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都シティ 東京高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.05
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.50
  • 食事4.00
宿泊年月
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255件中 61~80件表示

サービス5

いまここ5431さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

いまここ5431さん [60代/女性] 2021年11月06日 12:48:26

お風呂とトイレが別なのが
嬉しかったです。
朝食もしっかり野菜も食べられて
とても美味しかったです。
スタッフも優しい方ばかり。
ちょっと思ってたより
駅から遠かったかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
都シティ 東京高輪 2021年11月14日 20:26:16

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。お客様が元気に1日を過ごして頂けるようなお食事をご準備しております。
これからも皆様にご満足いただけるようなホテルを目指して参ります。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【グランドフロア デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】

サービス5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月31日 20:38:00

前回、宿泊してリピートです。新しく快適な設備で、フロントの方々もマナーが行き届いていて気持ちの良い対応で、とても満足です。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
都シティ 東京高輪 2021年11月02日 20:44:46

この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきありがとうございます。
設備やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後も引き続きご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍!洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付きで快適♪ (食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】

サービス5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月24日 22:04:41

お部屋もお風呂も広く、とても満足でした。
朝食もとても美味しかったので、いつかビュッフェも利用したいです。
ホテル周辺や高輪ゲートウェイ駅までの経路にコンビニがなく、急遽傘を買いたいときに不便でした。
周辺の開発が進むのに期待ですが…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
都シティ 東京高輪 2021年10月25日 15:03:14

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室やご朝食につきましてお褒めほお言葉を賜りありがとうございます。
周辺はまだまだ開発途中のためご不便をお掛け致しますが引き続きのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍!洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付きで快適♪ (朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

サービス5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月18日 14:15:08

お値段もホテルでの時間も、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
都シティ 東京高輪 2021年10月25日 15:04:16

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉嬉しく思います。
是非、次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍!洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付きで快適♪ (朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 【禁煙】 21平米】

サービス5

しゅん@空色さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

しゅん@空色さん [20代/男性] 2021年10月17日 00:11:36

部屋はきれいでしたが、結構コンパクトでした。
景色はきれいで、フロントスタッフの方も丁寧で、とても好感を持ちました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年09月
都シティ 東京高輪 2021年10月17日 07:58:07

この度は都シティ東京高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めに言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはコンパクトながらもゆったりとお寛ぎ頂けるホテルを目指しております。
この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【最上階トレインビュー】子鉄も喜ぶ♪ホテルの客室で電車ウォッチング◎【夏休み】
ご利用のお部屋
【グランドフロア デラックスツイン 【禁煙】 21平米】

サービス5

やけたけさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

やけたけさん [40代/男性] 2021年10月13日 11:53:21

良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
都シティ 東京高輪 2021年10月13日 17:21:39

この度は都シティ東京高輪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍!洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付きで快適♪ (食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

サービス5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月04日 20:45:06

私はホテルに宿泊してもそれほど長居しない方ですが、こちらのホテルは少しでも長くホテルにいてたいくらいの居心地のよい快適空間です。
感染対策とサービスを両立させるのは難しいものですが、感染対策も十分・サービスも大満足で、まさに従業員の皆様のおもてなしのご対応の賜物だと思います。

立地も、品川でも高輪でも便利で、新幹線・飛行機ともアクセス◎です。
朝食は、ビュッフェ形式ではありませんでしたが、これほど感動する朝食は初めてです。

また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
都シティ 東京高輪 2021年10月13日 17:25:58

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
とても多くのお褒めのお言葉を賜りとても嬉しく思っております。スタッフへも共有させていただき、今後もサービスに励んでまいります。
朝食については感染症対策もありビュッフェの提供を制限しておりますが、引き続きご満足いただける内容で提供していきますので、次回ご宿泊の際も都シティ 東京高輪のご利用を心よりお待ち申し上げます。
重ねてにはなりますが、この度はとても嬉しいお言葉をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍!洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付きで快適♪ (朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

サービス5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月27日 16:58:25

部屋の広さはコンパクトですが窓際に足を伸ばせるコーナーソファがあり、レインボーブリッジも見えてゆったりくつろげました。
水回りはトイレバスも別だし綺麗でした。
ラウンジでフリードリンクがありますが時間が限られている為、室内にもミネラルウォーターやコーヒーマシンがあったのは嬉しかったです。
朝食のオムレツが美味しく、おかわり出来るとのことだったのですがパンの量が多くて食べきれなかったので、メインはパニーニかサンドイッチのどちらかでよかったかな。そ
の代わりにフルーツ等のスイーツがあったら尚良いと思います。
でも全体的に接客等も良く満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
都シティ 東京高輪 2021年08月29日 12:09:33

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
現在は緊急事態宣言中という事もあり、一部サービスを変更しておりますが、引き続きお客様にご満足いただけるサービスの提供を行ってまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LOVE★TOKYO】東京都民限定!最上階確約☆密を避けてリフレッシュ!3大特典【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【グランドフロア デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】

サービス5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月19日 20:12:27

駅に着くと、ホテルが見えますので、迷うことはなく、立地条件は最高です。
部屋からは、遠くにレインボーブリッジが見え、電車もいろいろ見えて飽きません。
フロントスタッフの対応も大変良く、部屋の清掃も行き届いており、窓が少し開けられたり、自動販売機の価格が良心的であったり、快適に過ごすことができました。
機会があれば、また利用したいと思う、皆様へお勧めのできるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
都シティ 東京高輪 2021年08月24日 20:21:46

この度は数あるホテルの中から都シティ 東京高輪にご宿泊いただきましてありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。

是非、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最上階トレインビュー】子鉄も喜ぶ♪ホテルの客室で電車ウォッチング◎【夏休み】
ご利用のお部屋
【グランドフロア デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】

サービス5

TAKEちゃん55さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

TAKEちゃん55さん [50代/男性] 2021年07月23日 00:36:00

お風呂が独立しており、3点セットのユニットバスよりとても広くとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
都シティ 東京高輪 2021年07月23日 10:59:52

この度は数あるホテルの中から、都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます

お風呂につきまして高評価いただきありがとうございます。
今後も施設はもちろん、サービスの拡充に努めてまいります。

次回のご利用をお待ち申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレス決済】自動チェックイン機を使ってスマートホテルステイ【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

サービス5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月20日 14:47:42

ミラバスを体験できるということで宿泊しました。
ミラバスを入りにまた来たくなりました。
室内は長いソファがあり、休息にピッタリですが
テレワークしようと思ったらデスクが無くて厳しい。

ホテル周辺はコンビニが無く、品川か泉岳寺方面へやや歩く感じなのが残念
ホテル内の自動販売機もリーズナブルな価格なのがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
都シティ 東京高輪 2021年07月22日 13:19:33

この度は都シティ 東京高輪をご利用いただき誠にありがとうございます。

ミラバスやミラブルシャワーヘッドなどを体験いただき、また来たくなるとのお言葉をいただきありがとうございます。
あわせてデスクに関しましてご不便をおかけいたしました。
いただきましたご意見を元に今後もホテルのサービス拡充に努めてまいりますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
話題のミラブルやリファで私のあしたを応援! (食事なし)
ご利用のお部屋
【エクスペリエンスデラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】

サービス5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月16日 11:14:04

出張で5泊利用させていただきました。内装が全体的に優しい色調で、とても心穏やかに過ごすことができました。
朝食もボリュームたっぷり、スタッフのみなさんも大変な時期なのに笑顔を絶やさず好印象でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
都シティ 東京高輪 2021年07月18日 15:31:10

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回長くご宿泊をいただき、心穏やかにご滞在をお愉しみいただけたとの事でとても嬉しく思っております。

また、レストランスタッフへのお褒めの言葉を賜りありがとうございます。

コロナ禍でまだまだ大変な時期が続きますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】ポイント10倍!カップルやファミリーで夏休み満喫♪ ラウンジアクセス付 (朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

サービス5

千代桃さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

千代桃さん [20代/男性] 2021年07月11日 22:05:54

素泊まりで2泊3日で使用
時期のせいなのか、少し広い部屋へ案内されて嬉しかった
立地は高輪ゲートウェイ駅の方が近いが、品川駅で買い物して歩いて行くのも可 そこまで歩かない
部屋はとてもきれい 清掃は行き届いている感じだ
風呂も良い 入浴剤があり助かる
アメニティーは最低限のものしかないが、極々一般的で十分だ
個人的にはタオルの予備が各2つ欲しかった
便利で気に入ったので、また東京へ行く際はまた利用したいと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
都シティ 東京高輪 2021年07月12日 20:53:23

この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室につきまして多くのお言葉をいただきましてありがとうございます。
まだまだ至らない点も多くございますが、次回、東京へお越しの際も当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレス決済】自動チェックイン機を使ってスマートホテルステイ【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

サービス5

nicolafloydさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

nicolafloydさん [60代/男性] 2021年07月10日 23:11:51

立地だけが少し難点。コンビニまで遠い。付近に食事できるようなお店がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
都シティ 東京高輪 2021年07月12日 20:59:59

この度は都シティ 東京高輪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺はまだ開発中ということもあり飲食店がございません。コンビニエンスストアまで徒歩4分ありますので、お飲み物につきましては、地下一階に自動販売機でコンビニエンスストアより価格を抑えて販売させていただいておりますが、食べ物や雑貨などお求めのお客様へのご用意がなく申し訳ございません。食べ物につきましては少しずつご要望にお応えしていきたいと思っております。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレス決済&朝食付】自動チェックイン機を使ってスマートホテルステイ【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

サービス5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月30日 23:57:29

最上階のデラックスルームは窓からの景色もキレイで、お部屋も清潔でとても居心地が良かったです。ゲストラウンジも飲み物やスナックが無料でいただけました。朝食もとても美味しく、ボリューミーで食べ応えがありました。
一点だけ、ルームキャストの調子が悪くお部屋を変えていただきましたが、そのお部屋のルームキャストも接続が悪かったです。
それ以外はとても素敵なホテルでしたので、また機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
都シティ 東京高輪 2021年07月12日 21:02:54

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきましてありがとうございます。

まずは、ご宿泊の際、ルームキャストの調子が悪くご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございません。
設備に関しましてはメーカーへも確認し、接続方法を変更させていただきました。
また、客室やゲストラウンジへのお褒めの言葉をいただき、スタッフへも共有させていただきました。
是非、次の機会のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LOVE★TOKYO】東京都民限定!最上階確約☆密を避けてリフレッシュ!3大特典【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【グランドフロア デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】

サービス5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月28日 15:36:00

元々のお部屋より、少し広い部屋を用意してくれました。
すごく満足しました!また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
都シティ 東京高輪 2021年06月29日 17:19:31

この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルのご滞在に「すごく満足しました!また利用したいです!」との嬉しいお言葉を賜り、とても嬉しく思います。
コロナ禍でまだまだ大変な時期ではありますが、是非、またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!春休みやGWもおトクに満喫♪ ★ラウンジアクセス付★ (食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

サービス5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月18日 17:18:35

とめも綺麗なホテルで快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!春休みやゴールデンウィークもおトク♪ ポイント10倍・食事なし
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

サービス5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月18日 17:17:58

とても綺麗なホテルで、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!春休みやGWもおトクに満喫♪ ★ラウンジアクセス付★ (食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

サービス5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月04日 21:41:47

ミラブルとリファを試したくて宿泊しました。しっかり堪能できました。
高輪ゲートウェイ駅やレインボーブリッジなどが見えて、部屋からの眺めはとても良いです。
ラウンジでお茶とお菓子をいただけたのも嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
都シティ 東京高輪 2021年06月07日 09:51:41

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ミラブルシャワーヘッドとミラバス、リファドライヤーをご堪能いただけ、ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
引き続き、お客様満足度向上に努めてまいりますので、次回のご予約も心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
話題のミラブルやリファで私のあしたを応援! (食事なし)
ご利用のお部屋
【エクスペリエンスデラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】

サービス5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月29日 23:39:47

場所は品川駅から歩けますが、ちょっと遠いです。高輪ゲートウェイの方が少し近そうです。
コンビニは近くにあります。
新しいホテルなので部屋はきれいです。
バス、トイレが別で洗い場付きの浴室が快適です。
ビジネス目的の場合、机が小さくPCで作業するにはやや不便を感じました。
電車の走る夜景は楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
都シティ 東京高輪 2021年05月07日 15:17:41

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
高輪ゲートウェイ駅とレインボーブリッジがご覧いただけるのはデラックスタイプの特徴でございます。お楽しみ頂けたようで安心いたしました。また、客室の設備に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。頂きましたご意見を参考にさせて頂き、お客様にお喜びいただけるよう、更なる工夫と改善をして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カード決済】おすすめ!17:00イン/10:00アウト☆デラックスルームで楽しむ夜景(食事なし)
ご利用のお部屋
【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米【トレインビュー】】

255件中 61~80件表示

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