この度は三井ガーデンホテル金沢へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お車の駐車に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございません。
ホテル正面の大通りは駐停車禁止区間となっており、荷下ろしなどはホテル裏手の一時駐車スペースをご利用いただいております。
何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
ご朝食につきまして「美味しかった」とお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。いただいたご意見をレストランと共有し、メニュー作りの参考にさせていただきます。
トリプルのお部屋は洗面台が2つあり、バス・トイレも別となっておりますので、朝のご仕度などもスムーズに行える設備となっております。
また金沢へお越しの際には三井ガーデンホテル金沢へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

三井ガーデンホテル金沢にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。通常のチェックイン時間は15：00からでございますが、当日の混雑状況及び清掃の仕上がり具合によってはその日の担当者が特別に早めのチェックインを開始することもございます。通常は少しでも早くチェックインをされたいというお客様には1時間1000円でご案内しております。
全スタッフがお客様の気持ちに寄り添い柔軟な対応ができるよう指導して参ります。

次回また金沢にお越しの際は三井ガーデンホテル金沢をお選び頂けたら幸いでございます。

三井ガーデンホテル金沢　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテル及び朝食に関してお褒めの言葉大変嬉しく存じます。

しかしながら私どもスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来であればトイレまで付き添い案内すべきとこを怠ってしまいお客様のお気持ちに立った接客が出来ておらず反省しております。

当ホテルでは宿泊者全員に検温と体調チャックを行っており、駐車場に車をお停めに行っているお連れ様にもお手数ではありますが必ずフロントまでお越し頂いていおります。体調チェックなどの案内が十分ではなかったためにお客様に不親切に感じさせてしまったのかもしれません。

該当スタッフだけでなくスタッフ全員にお客様の要望に沿った接客を心掛けるよう指導して参ります。

この度は至らぬ点があったにも関わらず、次回もご宿泊したいというお言葉お頂き大変嬉しく想います。

次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら客室内テーブルについて、十分な大きさがなくご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
限られたスペースの中でお客様に快適にお過ごし頂けますよう今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、金沢ならではのお料理もご用意しており、石川県伝統工芸品である九谷焼を器に使用しております。目でも舌でも金沢を味わって頂けますと幸いでございます。
皆様にご満足頂けるよう工夫を凝らしておりますが、ご満足頂けましたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
また、近江町市場含め徒歩圏内に観光名所もいくつかあり、大変便利な立地でございますので、是非当館で旅のお疲れを癒していただければと存じます。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル金沢　
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。はじめに、朝食に関しましてご満足いただけましたお声をいただき安心いたしました。11月よりビュッフェでのご提供を再開いたしましたので、次回もぜひご朝食をご利用いただければ幸いでございます。ハロウィンの装飾は、館内で少しでもハロウィンを楽しんでいただきたいという想いでスタッフが心を込めて飾りつけを行いました。「素敵でした」と嬉しいお言葉をありがとうございます。そして先着順でお配りしておりました、金沢の銘店の和菓子に関しましてもお喜びいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。これからもたくさんのお客様に、館内で季節と金沢らしさを味わっていただけますよう、工夫を凝らして参ります。また金沢にお越しの際には、三井ガーデンホテル金沢へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。当館は繁華街と金沢駅の間に位置しており、どちらに行かれるにも、お客様のおっしゃるように少し距離がございます。片町等繁華街へ行かれる際には、道中の町並みや雰囲気を楽しんでいただき、帰館された際には、当館自慢の大浴場で、旅のお疲れを癒していただければと存じます。これからもお客様にご満足頂け、癒しのある空間をご提供できるよう従業員一同精進して参ります。
また金沢にお越しの際には三井ガーデンホテル金沢へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
我々の自慢の大浴場にお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
多くのお客様からも楽しんでいただいたとのお言葉を頂いておりスタッフ一同大変喜んでおります。
このような状況下で皆様にご滞在中安心、安全にお過ごしできるよう務めております。

またお近くに来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらチェックインの際にスムーズなご案内ができず、ご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。
お客様にご不安なお気持ちを与えることなく、お手続きが進められるよう努めて参ります。
そのような中でアロマやその他のサービスに関しましてご評価頂き御礼申し上げます。
当館の使用している香りは柚子・生姜・ヒノキ・ゼラニウム等をブレンドしたオリジナルアロマとなっております。
「とても癒されました。」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
皆様に安心してお過ごし頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同より一層努めて参る所存でございます。
機会がございましたら、再度三井ガーデンホテル金沢をご利用頂けますと幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様で、従業員一同大変嬉しく存じます。
当館は金沢城公園・兼六園へ徒歩10分、金沢市の繁華街である片町まで徒歩15分圏内の立地にあり、ビジネスや観光のお客様に大変ご好評いただいております。
「楽しいホテルステイできました」とのお言葉を頂戴できましたこと、光栄に存じます。
これからもお客様にご満足頂ける空間をご提供できるよう従業員一同精進して参ります。
またお近くに来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在はいかがでございましたか。ごゆっくりとお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また金沢にお見えの際には是非三井ガーデンホテル金沢へお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
「良いホテル」とお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺うこと、お客様から嬉しいお言葉をいただくことがスタッフの励みとなっております。
また金沢にお越しの際には三井ガーデンホテル金沢へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
「良かった」とお言葉をいただけましたこと、従業員一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂ける空間をご提供できるよう従業員一同精進して参ります。
またお近くに来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは近江町市場まで徒歩5分、兼六園やひがし茶屋街へは徒歩20分ほどで行ける立地でございます。
ホテルが大通りに面しているため、バス交通も整っており、各観光スポットへの拠点としてご利用いただけます。
また金沢にお越しの際には三井ガーデンホテル金沢へご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。


館内が綺麗というご評価を頂き大変光栄でございます。

大浴場では金沢城公園をのぞむ開放感を、
客室では加賀友禅をイメージしたヘッドボードの設置を、
館内においてはいたるところに金沢にゆかりのあるアーティストのアート作品を展示しております。
ご来館頂く皆様にとっての「ここにしかない、新しい金沢」を館外のみならず、館内でもお愉しみ頂けますと幸いでございます。

これからもお客様にご満足頂ける空間をご提供できるよう、従業員一同精進して参ります。

次回も金沢にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は三井ガーデンホテル金沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食では食材は地元のものを使用し、食器にも伝統工芸品である九谷焼を使用しております。
本来のビュッフェ形式ではなくプレート形式でご提供を行っておりますが、お気に召していただけたのであれば幸いでございます。
スタッフについても温かいお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にご滞在いただけるお手伝いができたのであれば嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際には、三井ガーデンホテル金沢へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊後の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
大浴場にてごゆっくりとお寛ぎ頂き、眺望もお愉しみ頂けたようで大変光栄でございます。
こちらからの眺望は四季折々異なり、これからの季節は新緑の美しい風景が広がっております。秋や冬にはまた違った景色をご覧頂けますので、機会がございましたらぜひお愉しみ頂きたく存じます。
これからもお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル金沢へのご宿泊をご家族皆様で賜りまして誠にありがとうございます。

はじめに、清掃に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。お客様にごゆっくり快適にお過ごし頂けますよう、清掃スタッフが毎日丁寧に清掃を行っております。また、客室をはじめ、多くのお客様がご利用される受付カウンター、共有エリアの定期的な消毒や巡回も行い、お客様に新型コロナウイルス感染拡大防止にも全力で努めております。

また、大浴場に関しましても、「見晴らしが良く快適に過ごせました」とご満足頂けましたようで大変嬉しく想います。大浴場へ向かうフロアの窓からは金沢市街の大パノラマを、そして浴場内では美しい山々の自然風景をご覧頂くことができ、私どもの自慢の施設の1つでございます。お客様にお気に召してご利用頂けましたようで何よりでございます。

お客様から数々のお褒めのお声を頂くことができ、私どもにとって大変光栄で幸いなことと感じております。
今回頂きました内容はぜひ、フロントスタッフ、清掃スタッフに共有させて頂き、私ども従業員のさらなる励みとさせて頂きたく存じます。
改めまして、お客様の温かいお言葉に心より感謝申し上げます。


次回も金沢にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またお客様にお会いできますことをを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想まで賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

はじめに、フロントへお越しの際に、お待たせをしてしまいましたようでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。チェックインにお越しの方が集中してしまうお時間や、感染対策のためにお客様お一人おひとりをご対応させて頂く前にアルコール除菌を徹底しており、以前よりお待たせしてしまう場合もございます。お急ぎのところご迷惑をおかけしお詫び申し上げます。ご朝食会場の感染対策に関しましても、お客様そして従業員の安心安全を第一に感染対策を行っております。しかしながら今回お客様がお食事の際にご不安なお気持ちにさせてしまいましたことお詫びいたします。今回ご指摘頂きました内容に関しまして、当館でもさらに徹底した感染対策や、館内をご利用のお客様皆様へのご案内を改めてまいります。
一方、お客様が滞在のおおよそをご満足されたお声も合わせてお伺いすることができ安心いたしました。金沢駅から当館へお越しの際はバスをご利用で８分程度でございます。最寄りバス停は「南町尾山神社」でございますが、お客様のおっしゃるように、「むさしが辻・近江町市場」で下車され、市場を散策して当館へ徒歩でお越し頂くのもおすすめでございます。ホテル正面の外観は木の格子でおおわれた上品な金沢らしい造りを意識しており、ロビーにお入り頂きますと、伝統工芸品である組子の大きなアートや、金箔をあしらったフロントカウンターなど金沢らしさをお愉しみ頂けます。ご朝食の内容もお客様に「素晴らしいの一言、連泊したいと思いました」と温かいお褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。

お客様に当館でごゆっくりそして安心してお過ごし頂けますよう、私どもホテル従業員一同、できる限り努めてまいる所存でございます。

またの機会がございましたら当館をお選び頂けますと幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル金沢へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想までお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

「楽しめました」とのお声を頂き、私どもにとっても大変幸いなことと感じております。
尾山神社から金沢城公園に向かう途中にございます鼠多門橋は2020年に建造されたばかりで、より金沢観光をお楽しみ頂けるようになりました。
お客様の仰る通り、当館よりおよそ徒歩5分程の尾山神社から、金沢城公園、兼六園と巡るコースは、私どももおすすめの散策コースの1つでございます。今回は、お客様が金沢の桜が満開時にお越し下さり、金沢の名所と共に、素晴らしい桜を観賞されたご様子をお伺いすることができ何よりでございます。

また、お客様がご利用された金沢の観光地を1周することの出来るバスの1日乗車券につきまして、当館でもお買い求め頂くことが可能でございます。金沢の主要観光地や金沢駅などへのアクセス時にも大変便利な乗車券でございます。金沢観光でお越し下さるお客様のお手伝いができますよう努めておりますので、お気軽にフロントまでお声がけ頂ければと存じます。

次回も金沢にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人