部屋5
千葉のチョロ松さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 千葉のチョロ松さん [60代/男性] 2023年11月27日 17:22:56
-
離れに宿泊しました。部屋風呂もあり、綺麗に清掃されとても良かったです。一件、トイレが内玄関に有り、暖房設備が無かったから、少し辛かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2024年05月15日 15:51:54
-
この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の温度設定について、ご不便をおかけし大変失礼いたしました。今後も快適にお過ごしいただけるよう部屋設備の確認や、清掃の徹底を行ってまいります。
またの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
玉の湯 茂森
- ご利用の宿泊プラン
- 【離れ宿泊｜基本企画】露天or大内湯付 離れ『美松亭』1泊2食 ●個室食●
- ご利用のお部屋
- 【温泉大内湯室 】
部屋5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 11:37:24
-
手の込んだ料理でとてもおいしかったです。また、従業員の方も親切で嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2024年03月23日 14:42:43
-
この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけました様子で、こちらこそ嬉しく思います。
またの機会がございましたら是非、ご予約下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
玉の湯 野﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館宿泊｜基本企画】本館『陶然閣』１泊２食 ●個室食●
- ご利用のお部屋
- 【和室】
部屋5
KAMMY890000さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- KAMMY890000さん [50代/男性] 2023年06月13日 00:25:05
-
急な宿泊でしたが、スムーズにチェックインできました。温泉街の中でも比較的行きやすい場所に立地しています。部屋は千曲川を望む眺めの良い部屋をあてがっていただきました。食事は丁寧な盛り付けで極端に多すぎず、お年を召した方にも適量かと思います。お風呂は男女の交代がなく、朝9時まで利用可能。温泉旅館のレベルではさほど大きくは感じませんが、十分の広さです。2018年にリニューアルをしたようで、設備は全体的に綺麗でした。唯一、気になったのが浴室に入る木戸（扉）のきしみ音。歴史的な古さはいいものですが、こればかりは経年劣化と受け止められかねませんので、直してもいいかなと思いました。
接客は申し分ありません。おそらくスタッフも以前より少なくなったのかなとは思いますが、素敵な笑顔で対応してくださいました。
静かにゆったりとした時間を過ごさせていただきました。リピートOKです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2023年06月20日 21:22:17
-
この度は玉の湯をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
また、貴重なご感想の数々をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館はメイン通りから1本川側に位置しており、ゆったりとお過ごしいただけるかと思います。5階にございます展望風呂・露天風呂から望む眼下には千曲川が広がります。オススメは早朝、日の出直後の千曲川です！次回もぜひ早起きしてご覧いただければと思います。
ご指摘いただきました浴場出入口の扉のキシミ音ですが、確認したところ完全に音を消すのは困難なようです。こちらは設備更新も含め社内にて検討させていただければと思います。
三年ぶりの【夏】がせまり、戸倉上山田温泉も少しづつにぎやかになってまいりました。
またの機会に是非、ご利用いただきますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。
玉の湯 野﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館宿泊｜基本企画】本館『陶然閣』１泊２食 ●個室食●
- ご利用のお部屋
- 【和室】
部屋5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 16:34:11
-
接客、部屋、風呂(客室露天風呂)はとても良く大変満足。ただ、食事は量は十分でしたが、もう少し手の込んだものが欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【離れ宿泊｜基本企画】露天or大内湯付 離れ『美松亭』1泊2食 ●個室食●
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天客室 】
部屋5
タッチャン2317さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- タッチャン2317さん [70代/男性] 2022年05月22日 07:56:37
-
部屋の温泉は掛け流しで何時でも入れて立地もよく満足しました。
料理は宿泊プランの割には満足とは言えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 10％OFF～【離れ｜お部屋おまかせ】露天or大内湯付 離れ『美松亭』●個室食●
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ離れ客室（温泉付）】
部屋5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月09日 19:57:36
-
4月7日利用しました。
温泉は小さかったですが、泉質もよく掛け流しでゆっくり楽しむことができました。
お食事は、特別感はあまりないですが、まぁ美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【長野県にお住まいの方限定】【信州割SPECIAL】お部屋おまかせ 本館『陶然閣』１泊２食●個室食●
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ本館客室（トイレ・シャワー付）】
部屋5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月05日 16:07:43
-
近くに温泉街もあり、散策出来て良かったです。
温泉がとても身体があったまって何回も入ってしまうくらい良かったです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2022年01月21日 20:25:21
-
「お客様の声」ご投稿有難うございます。
戸倉上山田温泉のお湯は「美肌の湯」とも言われ、とてもお肌に優しい温泉です。
私ども旅館には源泉掛け流しの温泉付きのお部屋もございます。次回お越し頂ける機会がございましたら是非そのお部屋をお試しください。
スタッフ一同又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は誠に有難うございました。
支配人 児玉
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館宿泊｜基本企画】本館『陶然閣』１泊２食 ●個室食●
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
部屋5
じゅりのババさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- じゅりのババさん [60代/女性] 2021年12月02日 19:34:37
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幼児のアレルギーにも対応して下さりお食事もとても美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民支えあい★信州割SP】最大５０００円引き【本館宿泊】本館『陶然閣』１泊２食●個室食●
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
部屋5
takaベスト72さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- takaベスト72さん [60代/男性] 2021年12月02日 13:04:53
-
11月29の宿泊です。部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。娘が大変喜んでいました。食事も個室で、家族で寛げました。近く過ぎて機会がなかったのですが、県民割引でいくことができよかったと思います。温泉は素晴らしい。また、よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民支えあい★信州割SP】最大５０００円引き【本館宿泊】本館『陶然閣』１泊２食●個室食●
- ご利用のお部屋
- 【和室】
部屋5
おばたのお兄さんさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- おばたのお兄さんさん [30代/男性] 2021年11月26日 16:58:49
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11月24日に県民支えあい信州割にて家族で美松亭の方に宿泊しました。部屋に内風呂と露天風呂の釜風呂がありました。小さな子どもがいたので本当に楽でした。お湯の泉質も硫黄泉のような匂いがして、肌が激弱な私には少し強いくらいでした。
観光で見る所が少なかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民支えあい★信州割SP】最大５０００円引き【離れ宿泊】離れ『美松亭』1泊2食●部屋食or個室食●
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天メゾネット 】
部屋5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月16日 22:04:12
-
離れ客室に宿泊しました。おまかせとはありましたが、予約時に子供が小さいので…とお風呂の希望を書かせていただいたら、希望通りのお風呂で子供達もご機嫌でたくさん温泉を満喫できました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2021年09月26日 19:31:14
-
温泉にご満足いただけたご様子大変嬉しく存じます。私どもの温泉はほのかに硫黄の香りがする単純硫黄泉で、お肌にとても優しい泉質でございます。
別名「美人の湯」とも呼ばれてる温泉です。
お近くにお越しの際は是非またお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
支配人 児玉
- ご利用の宿泊プラン
- 10％OFF～【離れ｜お部屋おまかせ】露天or大内湯付 離れ『美松亭』●部屋食or個室食●
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ離れ客室（温泉付）】
部屋5
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Sudo.Cさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- Sudo.Cさん [30代/女性] 2021年05月02日 23:59:46
-
家族に誕生日の者がおり、お部屋を御好意でグレードアップして下さり誠にありがとうございました。お部屋とお部屋の露天風呂、フロントさん方の接客は最高でした。
夕飯時ですが、担当した仲居さんが分かりますよね？用意したのでさぁどうぞ。とすぐ去って行きました。お品書きが無いので、これだけ？まだ何か来るのか？と思いつつも、料理の説明もないので何を食べてるのか分からず。更にはご飯がないので、フロントに疑問を抱きながら残りの食事を全て持ってきて下さいと念のため電話しました。ご飯が来る頃にはおかずはなく、ご飯と来たお漬物で食べました。がっかり。
お吸い物がありましたが、何故かお味噌汁もあり、『？？』もうそんなに汁物必要ないので誰も手を付けませんでした。すみません。
食事と仲居さん（年配）もう少し何とかなれば本当良かったです…朝食はお品書きもあり別の仲居さんも対応良かったので、とても良かったです。ただマスクはしていなかったですが(;_;)
今回それらの事はありましたが、部屋の露天温泉でカバー出来たので満足しています。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2021年05月31日 10:25:36
-
この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご返信遅くなり大変失礼いたしました。
ご指摘いただきました点、大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止め反省し二度とこのようなご指摘を受けぬようすぐにスタッフミーティングを実施させていただきました。
改めまして申し訳ございませんでした。
お近くにお越しの際は、是非またお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館宿泊｜基本企画】本館『陶然閣』１泊２食 ●個室食●
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
部屋5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月25日 17:23:15
-
のんびりと過ごす事ができました。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最得1泊2食】＼＼お日にち限定10000円～／／癒しの湯宿「玉の湯」お試しプラン【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【温泉付和室】
部屋5
mayanbaさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- mayanbaさん [60代/男性] 2020年08月30日 16:05:01
-
泉質がとてもよく、登山後の疲れを癒やすことができました。コロナ対策がきめ細かく実施されていて、安心感があります。食事に、工夫が欲しかったとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ［7/23～9/18］＼お部屋食or個室食／露天風呂付or檜の大内湯付★離れ客室「美松亭」1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ離れ客室（温泉付）】
部屋5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月07日 08:03:10
-
プラン限定とはいえ、大浴場に入れなかったのは残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年06月11日 14:17:53
-
この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
大浴場につきまして事前のご案内が十分でなかった事誠に申し訳ございませんでした。
6・7月の2ヶ月間は限定プランのみの販売でございます。お客様の安心・安全を第一に考え、三密を極力避けるため大浴場を閉鎖させていただきました。お部屋の温泉でごゆっくりお寛ぎ頂き、他のお客様との接触機会を減らす事を考慮いたしました。
コロナウイルス感染症の状況をみながら、大浴場のご利用再開を検討させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
支配人 児玉
- ご利用の宿泊プラン
- ［6月7月限定★超得］＼お部屋食or個室食／温泉も食事も専用空間で安心快適★離れ客室・美松亭1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（温泉付き離れ客室）】
部屋5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 19:41:33
-
先日は大変お世話になりました。とても、気持ちのこもったおもてなしをしていただき、ゆっくりすることができました。お出迎えから、お見送りまで本当に嬉しい対応でした。
ですが、朝食の仲居さんと、オーナーみたいな偉そうなおじさんにはほんとがっかりでした。フロントの方、お出迎えお見送りしてくれた方、夕飯時の仲居さんとても素敵なおもてなしでした。もう一泊すればよかったと思いました。
本当はオール５にしたいとこですが、朝の出来事で少し評価を下げさせていただきました。でも、また利用したいとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に一人旅】＼おひとり様でも温泉満喫／玉の湯★1名1室1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
部屋5
いべりこぶた0102さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- いべりこぶた0102さん [50代/女性] 2019年06月29日 22:21:37
-
玄関、ロビー、廊下、客室、大浴場全てが和を感じる
いい宿でした。館内は裸足で過ごせて快適でした。
夕食は全体的に美味しかったですが、特に和牛の陶板焼きや揚げ物が美味しかったです。
部屋のお風呂も大きくて気持ち良かったです。
姉妹館のホテル圓山荘のお風呂も利用できて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年07月01日 11:45:28
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。ごゆっくりお過ごし頂けましたこと何よりでございます。お料理についてお褒めの言葉いただきましたが、私共スタッフ一同、目で楽しみ、食べて美味しく、季節を感じられるお食事をお出しできるよう日々努力を重ねておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大58％OFF★オープン4ヶ月…源泉かけ流し湯めぐり宿 玉の湯 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【温泉大内湯室 】
部屋5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 22:46:59
-
以前、別の宿でしたが、こちらの温泉の泉質が柔らかくてとても気に入りましたので、今回母を連れて行こうと思いました。最近、足元がおぼつかなくなってきている母との旅行だったので、こちらの宿の畳敷きで、スリッパをはかないことに惹かれて決めました。エレベーターの中まで畳敷きにはびっくりしました。
夕食は料理長の心意気を感じる創作懐石料理も美味しく、女性や高齢者にはタップリすぎる量でした。ただ、朝食はこれといった特徴もなかったので、料理を４とさせていただきました。
浴衣もちゃんと洗濯されているとは思ったのですが、かなり大きいシミがついていて、アメニティを４とさせていただきました。それ以外は、従業員の方もフレンドリーで大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年05月28日 10:13:43
-
採点基準もいただけ、感謝申し上げます。また、お褒めの言葉、スタッフ一同モチベーションが上がりました。クチコミ投稿本当にありがとうございす。支配人武井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大58％OFF★オープン7ヶ月…源泉かけ流し湯めぐり宿 玉の湯 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天客室 】
部屋5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月05日 00:10:18
-
静かにゆっくり過ごすことができました。温泉もよかったです。夕食が個室で気兼ねなくいただけてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年04月05日 11:02:25
-
玉の湯が理想としている・・・クゥー嬉しいコメント感謝です！支配人武井。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4つ星以上ありがとう】★最大58％OFFセール★源泉かけ流し湯めぐり宿「玉の湯」1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【和室】
部屋5
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
今回は中学生の子と、小学生高学年の子と、友人の高校生の子の4人で宿泊しました。
部屋のランクを上げ、温泉風呂付きのお部屋にしてくださり本当に感謝しています。
全体的に満足ですが、食事だけ色々気になりました。
今回、小学生高学年の子を連れていきましたが、食事がお子様という内容で、大人と同様と思っていましたので、子どもが少しショックを受けていました。高学年でお子様のが出てきたのははじめてで。。戸惑いました。。娘はいくらが乗ったおかずもあると写真見て楽しみにしていたのに、大人の方にしかない、、唐揚げとかハンバーグ、ポテトとかいやだーと。。お肉を焼くのは楽しんでいましたが。。
大人の方も料理の味はよくてどれも美味しかったのですが、鍋物は一つで、もう一つは鍋物じゃなくてもいいかなーという印象を受けました。
とっても美味しかったですが、今まで色々な温泉宿に泊まってきましたが、次々に運ばれてくるイメージがあって。。料理が茶碗蒸しとご飯味噌汁デザート意外のものが全部机に並べられていたのははじめてで、ちょっと寂しくも感じました。
子どもの方のプリンが最初から置いてあって、向かいの席の鍋の火で温まってしまったり、お刺身が着席前から出ていて、暖房がめちゃ強くって部屋が暑くてちょっと心配になりました。
が、味はとても良くて、料理も満足でした。お部屋もランクアップでとても素敵でした。
接客もみなさん親切で、スリッパじゃないのも嬉しかったです。
また泊まりたいと思いました。
色々調べて色々な宿を比較して宿を予約しましたが、本当にいいホテルに泊まれたと正解でした。
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この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お連れ様の食事につきましては、ご期待に沿った内容をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。お客様への事前確認が不足していたことが要因の1つであると認識し、猛省いたしております。
加えて、お子様のデザートや鍋などお食事をお出しするタイミングや、テーブルに置く位置についても、もっと留意すべき点でございました。
食事内容を含め、この度頂戴したご意見をスタッフ一同で共有し、改善に向けて取り組んでまいります。
一方でお褒めの言葉も頂戴し、“また泊まりたい”と仰っていただけたことは大変嬉しく、光栄でございます。誠にありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
玉の湯 茂森