サービス3
marmeidcpさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- marmeidcpさん [30代/女性] 2019年10月06日 01:35:34
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母と利用しました。肉類を不使用でとお願いしたのですが、夕、朝共に利用してあり残念でしたが食事の美味しさのレベルがとても高いと思いました。食事会場での接客は非常に気持ちよく温かみがありました。最初のお出迎えお見送りの方は振り返ると無表情で慌てて笑顔を作ったり、客室係りの方も笑顔が足らずで、心のこもっていないわかりやすい表面上の接客でその点が非常に残念でした。途端にテンション下がります。欲を言えば食事会場のベテランの方がお部屋までの案内やお見送りをして欲しいくらい温かい接客でした。見習って欲しいです。大浴場は気持ちよかったです。露天は口コミで外が見え過ぎるとの事で利用しませんでした。スリッパ無しの館内も気持ちいいです。良くなって欲しいので辛口ですみません。また利用したいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年10月09日 20:47:28
-
ご投稿誠に有難うございます。スタッフ一同真摯に受け止め、お客様が気持ち良くお過ごし頂ける様努めて参ります。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
サービス3
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月05日 23:42:41
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初訪問でしたが、宿の皆さん親切で温泉の泉質も良かったと思います。一方で気になった事が２点、まずは大浴場が周囲の建物から丸見え状態、目隠しも全く無かったのでウェルカムで見て下さいと言わんばかり、これは早急に改善して頂きたい事項です。次に朝食バイキングの内容、殆どのメニューが既に出来上がった状態で並んでいたので冷めた料理も多く残念、特にホットサンドはメニューとしては個性があり良かったが、前述の通り冷めていたので美味しさも半減、料理人が目の前でリアルタイムに調理する等、もう少し「出来たてアツアツ」に拘って欲しかったです。一応、今後への期待値も上乗せして総合評価４点にしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年07月16日 18:43:15
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
お客様の声大歓迎です。有難うございます。
日々改善を合言葉に、皆様に愛される旅館を目指してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
サービス3
まあ6535さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- まあ6535さん [50代/男性] 2019年01月14日 20:08:49
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離れのような造りで、かけ流しの内風呂がついているし古い部屋ですが良かったです。
食事もとてもおいしくいただきました。
朝風呂入ってから、気分よくチェックアウトでフロントに行くと、請求書に夕食のグラスワイン？飲んでないしって言ったら、直ぐに修正してくれましたが、一気に楽しい気分が・・・
初歩的なミス？間違えるようなスタッフなら伝票にサインするようにしたほうが良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年01月18日 15:02:56
-
初歩的ミス、本当に申し訳ございません。社内で話し合いをし、アドバイス頂きました、伝票にサインするを、検討したいともいます。
具体的なクチコミ投稿に感謝です。
支配人武井
- ご利用の宿泊プラン
- 【支配人の気持ち^^】＼＼ご宿泊価格OFF＆貸切温泉【無料】／／日曜＆平日2名ご利用がお得な1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【温泉付和室】
サービス3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月01日 03:09:38
-
お得なキャンペーンに引かれて伺いました。従業員の方が少なく 干渉されないのがよかった。もちろん経費削減でのことでしょうが、館内やお部屋はきれいだし、食事も美味しいし、サービスはよいと思います。温泉街はさびれていて楽しくはないのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年12月03日 12:18:54
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スタッフ一同目指している宿になりつつあります・・感謝でございます。
支配人武井
- ご利用の宿泊プラン
- 【最得1泊2食】＼＼お日にち限定10，000円～／／玉の湯リフレッシュ・オープン記念キャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
サービス2
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 19:44:00
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4月12日に宿泊しました。提携の圓山荘のお風呂にも入れて良かったです。
戸倉駅迄のお迎えを頼んだ際、快くうけて頂いたのですが…ずいぶん待っても来ないので、心配になり再度電話させて頂きました。これがなければ、大変満足になります。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ本館客室（トイレ・シャワー付）】
サービス3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ
露天つきで部屋はのびのび過ごせた。露天風呂がぬるくて夜は温まらずに少し残念！旅館の方は優しくせっしてくださいました。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子何より嬉しく存じます。お風呂の湯温がぬるかったとの事、大変失礼いたしました。日々湯温チェックはしており、最適の温度でお客様にお楽しみいただけるよう努めておりますが、今後一層十分に気を付けて参りますのでよろしくお願いいたします。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉