戸倉上山田温泉　玉の湯クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

戸倉上山田温泉　玉の湯 2022年03月07日 11:37:53: この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご指摘いただきました点でございますが、お客様の満足度を高めるうえで非常に重要なことと存じます。更なるサービスの向上に努めて参りますので今度ともどうぞよろしくお願いいたします。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　児玉

ご利用の宿泊プラン: 【新春セール】【離れ宿泊｜基本企画】露天or大内湯付　離れ『美松亭』1泊2食　●部屋食or個室食●
ご利用のお部屋: 【温泉露天客室】

総合4

投稿者さんの戸倉上山田温泉　玉の湯のクチコミ

投稿者さん 2021年12月05日 16:07:43

近くに温泉街もあり、散策出来て良かったです。
温泉がとても身体があったまって何回も入ってしまうくらい良かったです

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

戸倉上山田温泉　玉の湯 2022年01月21日 20:25:21: 「お客様の声」ご投稿有難うございます。
戸倉上山田温泉のお湯は「美肌の湯」とも言われ、とてもお肌に優しい温泉です。
私ども旅館には源泉掛け流しの温泉付きのお部屋もございます。次回お越し頂ける機会がございましたら是非そのお部屋をお試しください。
スタッフ一同又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は誠に有難うございました。
支配人　児玉

ご利用の宿泊プラン: 【本館宿泊｜基本企画】本館『陶然閣』１泊２食　●個室食●　
ご利用のお部屋: 【ツイン】

総合4

投稿者さんの戸倉上山田温泉　玉の湯のクチコミ

投稿者さん 2021年12月05日 16:05:43

温泉がとても良かったです
眺めも良く散歩も出来て楽しかったです

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【本館宿泊｜基本企画】本館『陶然閣』１泊２食　●個室食●　
ご利用のお部屋: 【ツイン】

総合4

じゅりのババさんの戸倉上山田温泉　玉の湯のクチコミ

じゅりのババさん [60代/女性] 2021年12月02日 19:34:37

幼児のアレルギーにも対応して下さりお食事もとても美味しかったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

ご利用の宿泊プラン: 【県民支えあい★信州割SP】最大５０００円引き【本館宿泊】本館『陶然閣』１泊２食●個室食●
ご利用のお部屋: 【和洋室】

総合4

takaベスト72さんの戸倉上山田温泉　玉の湯のクチコミ

takaベスト72さん [60代/男性] 2021年12月02日 13:04:53

11月29の宿泊です。部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。娘が大変喜んでいました。食事も個室で、家族で寛げました。近く過ぎて機会がなかったのですが、県民割引でいくことができよかったと思います。温泉は素晴らしい。また、よろしくお願いします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

ご利用の宿泊プラン: 【県民支えあい★信州割SP】最大５０００円引き【本館宿泊】本館『陶然閣』１泊２食●個室食●
ご利用のお部屋: 【和室】

総合4

おばたのお兄さんさんの戸倉上山田温泉　玉の湯のクチコミ

おばたのお兄さんさん [30代/男性] 2021年11月26日 16:58:49

11月24日に県民支えあい信州割にて家族で美松亭の方に宿泊しました。部屋に内風呂と露天風呂の釜風呂がありました。小さな子どもがいたので本当に楽でした。お湯の泉質も硫黄泉のような匂いがして、肌が激弱な私には少し強いくらいでした。
観光で見る所が少なかったのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

ご利用の宿泊プラン: 【県民支えあい★信州割SP】最大５０００円引き【離れ宿泊】離れ『美松亭』1泊2食●部屋食or個室食●
ご利用のお部屋: 【温泉露天メゾネット】

総合4

投稿者さんの戸倉上山田温泉　玉の湯のクチコミ

投稿者さん 2021年11月24日 20:39:13

11/22に泊まりました。
到着してすぐの傘でのお出迎え、チェックインの際のお茶サービス等色々なお心遣いをしていただき感激しました。
食事もコロナ禍に細心の注意を払っていただき、たいへん美味しかったですし、従業員さんの接客も最高でした。
お得に泊まれて、満足な旅行となりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

ご利用の宿泊プラン: 【県民支えあい★信州割SP】最大５０００円引き【本館宿泊】本館『陶然閣』１泊２食●個室食●
ご利用のお部屋: 【和室】

総合4

投稿者さんの戸倉上山田温泉　玉の湯のクチコミ

投稿者さん 2021年11月14日 21:17:03

夫婦で利用しました。相方のアレルギーに対して食事を変更していただけてありがたかったです。
部屋の露天風呂が最高。眺めはそこそこでしたが、月夜でよかった。上山田は泉質がいいですね。
料金は高めですが、それに見合ったお宿だと思いました。また訪れたいです。
カーナビが古いと「玉の湯」では出てきませんのでお気をつけて。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】【離れ宿泊｜基本企画】露天or大内湯付　離れ『美松亭』1泊2食　●部屋食or個室食●
ご利用のお部屋: 【温泉露天客室】

総合4

yamakatsu90さんの戸倉上山田温泉　玉の湯のクチコミ

yamakatsu90さん [60代/男性] 2021年10月20日 00:06:07

露天風呂付き部屋に宿泊、温泉は素晴らしかった。料理も手が込んでいてとても美味しかった。良い宿でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】【離れ宿泊｜基本企画】露天or大内湯付　離れ『美松亭』1泊2食　●部屋食or個室食●
ご利用のお部屋: 【温泉露天客室】

総合4

投稿者さんの戸倉上山田温泉　玉の湯のクチコミ

投稿者さん 2021年09月16日 22:04:12

離れ客室に宿泊しました。おまかせとはありましたが、予約時に子供が小さいので…とお風呂の希望を書かせていただいたら、希望通りのお風呂で子供達もご機嫌でたくさん温泉を満喫できました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年09月

戸倉上山田温泉　玉の湯 2021年09月26日 19:31:14: 温泉にご満足いただけたご様子大変嬉しく存じます。私どもの温泉はほのかに硫黄の香りがする単純硫黄泉で、お肌にとても優しい泉質でございます。
別名「美人の湯」とも呼ばれてる温泉です。
お近くにお越しの際は是非またお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
支配人　児玉

ご利用の宿泊プラン: 10％OFF～【離れ｜お部屋おまかせ】露天or大内湯付　離れ『美松亭』●部屋食or個室食●
ご利用のお部屋: 【おまかせ離れ客室（温泉付）】

総合4

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Sudo.Cさんの戸倉上山田温泉　玉の湯のクチコミ

Sudo.Cさん [30代/女性] 2021年05月02日 23:59:46

家族に誕生日の者がおり、お部屋を御好意でグレードアップして下さり誠にありがとうございました。お部屋とお部屋の露天風呂、フロントさん方の接客は最高でした。

夕飯時ですが、担当した仲居さんが分かりますよね？用意したのでさぁどうぞ。とすぐ去って行きました。お品書きが無いので、これだけ？まだ何か来るのか？と思いつつも、料理の説明もないので何を食べてるのか分からず。更にはご飯がないので、フロントに疑問を抱きながら残りの食事を全て持ってきて下さいと念のため電話しました。ご飯が来る頃にはおかずはなく、ご飯と来たお漬物で食べました。がっかり。
お吸い物がありましたが、何故かお味噌汁もあり、『？？』もうそんなに汁物必要ないので誰も手を付けませんでした。すみません。
食事と仲居さん（年配）もう少し何とかなれば本当良かったです…朝食はお品書きもあり別の仲居さんも対応良かったので、とても良かったです。ただマスクはしていなかったですが(;_;)
今回それらの事はありましたが、部屋の露天温泉でカバー出来たので満足しています。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年05月

戸倉上山田温泉　玉の湯 2021年05月31日 10:25:36: この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご返信遅くなり大変失礼いたしました。
ご指摘いただきました点、大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止め反省し二度とこのようなご指摘を受けぬようすぐにスタッフミーティングを実施させていただきました。
改めまして申し訳ございませんでした。
お近くにお越しの際は、是非またお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　児玉

ご利用の宿泊プラン: 【本館宿泊｜基本企画】本館『陶然閣』１泊２食　●個室食●　
ご利用のお部屋: 【和洋室】

総合4

投稿者さんの戸倉上山田温泉　玉の湯のクチコミ

投稿者さん 2021年03月28日 19:04:40

コロナ禍の中、良くコロナ対策に対象していたと感じました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年03月

戸倉上山田温泉　玉の湯 2021年04月04日 12:33:58: この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
今またコロナ感染症陽性者が増えており第4波と言われておりますが、私どもはお客様の安心・安全を第一の考え出来る限りのサービス体制を取らせて頂いております。いち早い終息を願うばかりでございますが、先の見えぬ状況が続くものと覚悟し、お越しいただくお客様を万全の態勢でお迎えさせていだたきます。これからもどうぞよろしくお願いします。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　児玉

ご利用の宿泊プラン: 【長野＆隣接5県民限定★35％OFF】部屋食or個室食★露天or大内湯付★離れ客室「美松亭」1泊2食
ご利用のお部屋: 【おまかせ離れ客室（温泉付）】

総合4

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パイン号さんの戸倉上山田温泉　玉の湯のクチコミ

パイン号さん [60代/女性] 2021年02月28日 15:59:48

内湯は温度が丁度良く気持ち良かった。露天はぬるすぎて、寒かった。スタッフの皆さんは感じがよく、安心してゆったりすごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年02月

戸倉上山田温泉　玉の湯 2021年04月04日 12:54:08: この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。大浴場の露天風呂がぬるかったとの事。大変申し訳ございませんでした。毎日温度管理はしているのですが、再度徹底させて頂きます。
これからもどうぞお気軽にお立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げます。
支配人　児玉

ご利用の宿泊プラン: 【冬春旅セール】お得に【個室食】＼密を避けて…4室限定／本館「陶然閣」会席料理のご夕食
ご利用のお部屋: 【おまかせ本館客室（トイレ・シャワー付）】

総合4

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いなさん2985さんの戸倉上山田温泉　玉の湯のクチコミ

いなさん2985さん [50代/男性] 2020年12月26日 16:06:56

コロナによる外出規制による不満解消のために、最低1ヶ月1回は露天風呂付き客室に宿泊していますが、今回のホテルは総合評価4でまあまあでした。以下に気付いた点を列挙します。
①温泉の質は極めて良いですね。部屋の露店風呂の温度も湯冷めを考慮して熱くなっており、自分で好みに冷水をたせる状態で良かったです。
②食事はしゃぶしゃぶの肉がふんだんにあり、どの皿も工夫が為されていて味わい深いものでした。特にオリーブオイルを加えて食べる茶碗蒸しは、具の蟹もこれ見よがしに入っていて、初めて食べた味。お造りの生鮭も脂のりがよく満足でしたが、マグロとイカは普通、いずれにしても十分満足するボリュームでした。朝食も文句ありません。
③立地は露天風呂付き客室が一階ということで、眺めが無かったのが残念。あとは東京から車で3時間半と少し遠いというのが弱点です。
④アメニテイはごく普通。高級旅館という評価を得るためには、もっと頑張って欲しいと感じました。ただ、部屋にコロナ対策としてアルコール消毒液がしっかり置かれていた点と、部屋出しの際に料理を設定する前にアルコール消毒をしていた点は、きめ細かく対応されていて高評価です。
●まとめ
全体の感想としては平日一泊2.5万円超の値段としては4という感じでした。もう少しアメニテイと、部屋の内装をモダンにすればよいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

戸倉上山田温泉　玉の湯 2021年01月20日 19:51:35: 「お客さまの声」ご投稿誠に有難うございます。
お感じになられた事、私共の財産にさせて頂きます。一歩づつでも改善し４の評価を５になるよう努めさせて頂きます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。お近くにお越しの際はどうぞまたお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
寒さ厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。
この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
支配人　児玉

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】★貸切大風呂無料★グレードUP会席＼お部屋食or個室食／露天付or大内湯付き離れ1泊2食
ご利用のお部屋: 【おまかせ離れ客室（温泉付）】

総合4

サラサ姫さんの戸倉上山田温泉　玉の湯のクチコミ

サラサ姫さん [50代/男性] 2020年12月18日 17:31:44

部屋・サービス等は良かったです。時期的に加湿器も備えてあって、綺麗に清掃してある感じでした。

１点不満に思ったのが　部屋風呂から出たときに　マットが無いのが困りました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

戸倉上山田温泉　玉の湯 2021年01月20日 20:01:33: ご返信遅くなり大変失礼いたしました。
お風呂マットの件、大変申し訳ございませんでした。私共のセットミスでございます。お掃除が終わった後、必ず最終チェックを行っておりますが、今後この様な事が無いよう再度気を引き締めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
コロナウイルス感染症の終息はまだまだ見通せませんが、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。
支配人　児玉

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】★貸切大風呂無料★グレードUP会席＼お部屋食or個室食／露天付or大内湯付き離れ1泊2食
ご利用のお部屋: 【おまかせ離れ客室（温泉付）】

総合4

投稿者さんの戸倉上山田温泉　玉の湯のクチコミ

投稿者さん 2020年12月12日 04:07:13

祖母、両親、息子での4世代で利用させて頂きました。エントランスも和の雰囲気で、畳に上がって写真を撮れるスペースもありました。離れの部屋は広く綺麗で、子連れでものびのび過ごせました。祖母は車イスをお借りして、バリアフリーの部屋を利用させて頂きました。トイレも広く、ありがたかったです。ただ部屋付きの露天風呂は、脱衣場に手すりが無い、浴槽内がすべりやすい等、バリアフリーの観点では今一歩な印象を受けました。あと、スロープの床の材質のせいなのか、足袋を履いて車イスを押すと、滑りました。せっかく部屋の仕様やトイレがバリアフリーだったので、他の部分でも徹底しないと、もったいないと思いました。
温泉の湯はとても気持ちよかったです。風呂場を掃除されていた従業員の方が、「山の方はもっと泉質が良いんですよ」等、正直に丁寧に説明して下さったのがとても好印象でした。
食事は美味しく、夕・朝共にボリュームも多く満足でした。個室で蜜を避けて、ゆっくり食事ができたのも良かったです。
お土産売り場はとても小さく、お土産の数も少なかったので、近くの温泉まんじゅう店を紹介して頂き、温泉まんじゅうはそこで買いました。(小さなお店でしたが、徒歩で買いに来られている方も多く、美味しかったです。)

バリアフリーの観点では改善してもらいたい点がありましたが、部屋、食事、サービス共にとても満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

戸倉上山田温泉　玉の湯 2020年12月14日 20:30:00: この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
また貴重なご意見御礼申し上げます。
私共が中々気づかない点のご指摘本当に参考になりました。すぐに出来る箇所から改善していきたいと思います。
日に日に寒さが厳しくなっておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
支配人　児玉

ご利用の宿泊プラン: 【お部屋食or個室食】露天風呂付or檜の大内湯付★離れ客室「美松亭」1泊2食
ご利用のお部屋: 【おまかせ離れ客室（温泉付）】

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