親子ベッドでご宿泊の上、朝食をご評価いただきありがとうございます。

こんなにもサウナを楽しみにしておられたのですね。がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。当館のサウナのヒーターを作っていた会社がなくなってしまい、同じヒーターを別の会社に頼んで作ってもらわなければならず、時間がかかりましたが、業者に確認したところ、今週中には入ってくる予定だとのことです。
なお、朝食等ご評価賜りありがとうございました。夜のお食事付きのプランもございますが、今回は夕食のついていない恐竜プランでのお申し込みでございました。次回ご利用いただくことがございましたら、福井は11月6日にカニが解禁になりましたので、カニづくしのお料理などおすすめです。ご利用ご感想ありがとうございました。

ご利用の上、お風呂をご評価いただきありがとがとうございます。ホテルの周辺は、浜町というかつての料亭旅館街で飲食店も多数ございますが、私どものホテルでも、冬はカニ料理をはじめ一品料理から会席料理までご用意してございますので、ご不明な点がございましたら、遠慮なくフロントにお尋ねいただければ、よろこんでご案内申し上げます。ご利用ありがとうございました。

先日はせっかくご利用いただきました際に、ネットがつながらずご迷惑をおかけいたしました。その後、業者に依頼し、みてもらったところ、直し方もわかり、今後は同様の現象が起きましても対応可能かと存じます。また、機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。ご利用ご感想ありがとうございました。

ご利用ご感想ありがとうございます。東館は本館よりも1000円お高くなりますが、それ以上の価値がございます。あいにく、お泊まりいただいた日は、東館喫煙ルームは満室でございましたが、次回、ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ東館をお試しいただければ幸に存じます。ありがとうございました。

ご家族でのご旅行に当館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。お部屋は通常ツインのお部屋に子ベッドを入れていますので、たいへん狭いのですが、ご承知の上、ご利用いただき感謝申し上げます。
なお、ソファーの間等にゴミがあったとのこと、まことにお恥ずかしい限りです。客室清掃係りに注意を促し、清掃の徹底に努めさせていただきます。
また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

お一人のご旅行で蟹のプランをお申し込みいただき、ご満足いただいたとのこと、ありがとうございます。おいしいと言っていただけることが私どものやりがいです。今後とも、美味しいものをご提供できますよう、創意工夫を凝らして参ります。ご利用ご感想ありがとうございました。

この度はホテルリバージュアケボノをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様からの貴重なご指摘を拝見し、浴室の清掃状況に問題があったことを深く反省しております。清潔な環境を提供することは、当ホテルの最優先事項の一つです。このようなことがないよう、今後はより徹底した清掃管理を行い、スタッフの指導を強化して参ります。

ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、サービスの質を一層高める努力をしてまいります。お客様に安心してご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。

お客様のご指摘は、当ホテルのサービス向上にとって非常に重要です。再度のご利用の際には、より快適な環境をご提供できるよう努力いたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子様に恐竜ルームをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
恐竜ルームは恐竜のおもちゃで飾りつけをし、プレゼント用のおもちゃをご用意した、お子様連れのお客様に人気のプランでございます。
お子様の人数分おもちゃをご用意しておりますが、同じものをご用意するか、今後検討して参ります。

浴槽に関して、ご満足いただけず申し訳ございません。
設備面での問題のため、早急な対応は難しいですが、現状の設備で少しでもご満足いただけるようなサービスを検討して参ります。

この度は貴重なご意見を頂きました事重ねてお礼申し上げます。
今後はより一層、快適にお過ごしいただけますようサービス改善、向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルリバージュアケボノ　フロント　鈴木

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

福井駅からはお歩きですと少し距離がございますが、路面電車の他にバスも1時間に10本程度ございます。
ホテル最寄りのバス停「片町入口」まで運行しており100円でご利用頂けますのでまたご利用くださいませ。

お客様によりご満足いただけますよう従業員一同サービス向上に努めてまいります。
また福井にお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ご感想有り難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント八十島

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
お部屋の広さに関しまして、満足頂けなく大変申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましても、改修工事の関係でお停め頂ける台数が少なくご不便おかけ致しました。
部屋の仕様やサイズなどはHPにて細かく詳細を掲載しておりますので、またお越しの機会がございましたら、HPをお調べ頂く事でイメージの違いを軽減出来るかと思います。
貴重なご意見有り難うございました。

フロント　島田

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋と大浴場に関して、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

今回ご宿泊いただいたスタンダードツインは19㎡のお部屋で
お客様のおっしゃる通り、バゲージラックを広げると少し手狭だったかと存じます。
当館では、25㎡のリバージュタイプ、30㎡のスーペリアタイプもご用意しております。
よろしければ次回以降ご検討いただけますと幸いでございます。

また、1階ラウンジでの洗い物の音に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お泊まりいただいたゴールデンウィーク中は、ラウンジご利用のお客様が多く、洗い物に時間がかかってしまったためと思われます。
お客様を急かすようなつもりは当然ありませんでしたが、そのように感じさせてしまった事重ねてお詫び申し上げます。
今後は洗い物をする際の音に関しても気をつけて、ごゆっくりお過ごしいただけますようサービス改善して参ります。
貴重なご意見を賜りましたことお礼申し上げます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルリバージュアケボノ　フロント　鈴木

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
駐車場の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。限られたスペースの中1台でも多くお停め頂けるようにという思いで車の鍵を預からさせて頂き出発するお時間で並び替えさせて頂いております。ただコロナ禍のご時世でもあり
お客様にご不便をおかけしないよう工夫していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも引き続きご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント重家

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
大浴場の件、ご期待に添えずたいへん心苦しく感じております。写真の程度にて、そういった印象を与えてしまったことをまずはお詫び申し上げます。
フロントの対応についてお褒め頂きありがとうございます。こういったご時世でございますので、「マスクの下は笑顔」を心がけております。
次回、お越しの際にはお値段以上の価値をご提供できますようスタッフ一同励んで参ります。

この度は貴重なご意見・ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
今後とも引き続きご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　松島

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。

トイレの音の件、申し訳ございません。
ご指摘頂きましたことをふまえ、改めて設備確認を行って参ります。

ご朝食につきましては福井のお幸ざい(おそうざい)を中心にご提供しております。日ごと季節ごとでも内容も変えておりますのでまたご利用下さいませ。

８階の大浴場はミラブル、ダイソンドライヤー、シャンプーバーなどご使用されたことのないものを試すことができるとご好評頂いております。
お部屋のバスルームも今後参考にさせて頂きます。

機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご利用、ご感想有難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント八十島

桜の季節に来てみたいとのお言葉嬉しく思います。
今年は、例年より早く福井は3月25日ごろ開花の予想だそうです。私どもののホテルから歩いて足羽山にある足羽神社の樹齢370年の枝垂れ桜まで愛宕坂を通り10分ほどかかりますが、とても美しく壮麗な桜です。そこから降りて横坂を通ってレトロな水道記念館を廻り、足羽川の桜並木のトンネルを通って、九十九橋を渡りホテルへ戻ります。全行程で30～40分ほどですが、夜の散策がおすすめです。
また、おいでいただける時がありましたら、ぜひこのコースをお試しください。おすすめします。

支配人　清水久恵

この度はご利用いただきありがとうございます。プランのご説明には、親子ベッドのお部屋は「狭いです」と記入しているのですが、海外のホテルと比較されますと、どうしても狭く感じます。さらに、「親子ベッドルーム」と記載しているとおり、基本的に親子でのご利用を想定していますので、大人3名様ではさらに狭く感じます。
もっと広いお部屋もご用意していますので、次回、ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ、川沿いの25㎡～30㎡あるリバージュタイプのお部屋をお勧め申し上げます。
お客様からいただいたご感想を糧に、プラン説明等見直してみたいと存じます。ご利用ご感想ありがとうございました。

支配人　清水久恵

越前ガニをご堪能いただけたようでありがとうございます。福井のズワイガニは全国的に有名ですが、ご期待に添うことができれば幸いに存じます。

支配人　清水久恵

駅から歩いて来られたのですね。観光がてら川沿いの景観を楽しみながらおいでになるのもオススメですが、荷物を持って歩くにはちょっと遠いと感じる距離です。
駅前のバス発着所の２，３，4番から出るバスに乗って「片町入口」と言えばそのバス停に停まるかどうか確認できます。料金は100円です。バスを降りましたら、片町交差点を川側に曲がって徒歩1分です。
また、ホテルのすぐ近くのグリフィス館前から駅に行くバスも出ていまして100円で行けますので、ご利用ください。
これらの情報は楽天ページのアクセスにも掲載しています。
ご利用ご感想ありがとうございました。

支配人　清水久恵

この度はビジネスで本館Dタイプをご利用賜りありがとうございました。本日、福井は越前カニ漁が解禁されました。次回、ご利用の機会がございましたら、ぜひカニ料理をお楽しみいただきたく、ご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

支配人　清水久恵