ご利用いただきありがとうございました。今回2泊でご利用いただきましたが、たいへん混み合っているときでランクアップなどさせていただく余裕がなく、恐縮に存じます。なお、トングにつきましては昨今のＯ－１５７流行の原因ともなりましたので、食堂スタッフも気を張っているところであり、ご不快な思いをされましたら、お詫び申し上げます。今後、注意の上、お客様が気持ちよくお食事をお召し上がりいただけますよう努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の上、大浴場をご評価賜りありがとうございます。大浴場は夏の間から9月の連休に欠けお子様のご利用も多いため、少し低めにしておりました。また、少し涼しくなってきましたので湯温をあげさせていただきます。ご利用ご感想ありがとうございました。

ご利用の上、ご感想ありがとうございました。２階の男子トイレは、たまに和式を要望されるお客様もいらっしゃいますので、全館で１カ所だけ和式を残しています。１階のロビーのトイレはは洋式になっていますが、ご案内が不足していると気づかせていただきましたので、さっそく案内を掲示するようにさせていただきます。ありがとうございました。

親子ベッドでご宿泊の上、朝食をご評価いただきありがとうございます。

ご利用賜りありがとうございました。また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

こんなにもサウナを楽しみにしておられたのですね。がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。当館のサウナのヒーターを作っていた会社がなくなってしまい、同じヒーターを別の会社に頼んで作ってもらわなければならず、時間がかかりましたが、業者に確認したところ、今週中には入ってくる予定だとのことです。
なお、朝食等ご評価賜りありがとうございました。夜のお食事付きのプランもございますが、今回は夕食のついていない恐竜プランでのお申し込みでございました。次回ご利用いただくことがございましたら、福井は11月6日にカニが解禁になりましたので、カニづくしのお料理などおすすめです。ご利用ご感想ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。朝食につきましては、夏の繁忙期には宴会場にてご用意しておりますので、ディスプレイの影響もあろうかと思いますが、さらなる向上を心がけております。また、駐車場につきましては、キープしておきますと、空いているのにと苦言を呈されるお客様もおいでになり、先着順とさせていただいており、ご理解賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

駐車場は私どもでも、課題とさせていただいているところです。ご不安な状況で恐縮に存じます。駐車場整理には専門の担当者を設け、安全に安心いただけますよう、努めさせていただいております。もし、ご不安な場合には、少し離れますが、市営駐車場への補助券をお出しし、当方へ駐車される場合とあまり差額が生じないようにさせていただいておりますので、ご希望でしたら、ご予約時にお申し付けくださいませ。なお、シャワーの件につきましては、確認の上、対処させていただきます。ご利用ご感想ありがとうございました。

ご利用ご感想ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用ご感想ありがとうございます。
大浴場でマナーのよくないお客様がいたとのこと、かつて、そのようなマナーの額を掲示していたこともありますが、お客様に対して、ホテルからそのようなことを言うのもいかがなものと思い、今は掲示していません。ただ、他のお客様に対してご迷惑になるようであれば、改めて、内容を考えた上で掲示を検討させていただきます。お知らせ賜りありがとうございます。

先日はせっかくご利用いただきました際に、ネットがつながらずご迷惑をおかけいたしました。その後、業者に依頼し、みてもらったところ、直し方もわかり、今後は同様の現象が起きましても対応可能かと存じます。また、機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。ご利用ご感想ありがとうございました。

ご利用いただきありがとうございます。大浴場を楽しみにしてこられたのでしょう。昨今、周りに高層マンションが増え、大浴場が外から見られるというクレームをいただくこともあって、多少、景観を犠牲にせざるを得ず、南側の川に面した景観を残し、フィルムを貼りました。もっといい方法がないか検討しています。

いつもご利用賜りありがとうございます。客室お風呂のお湯の温度が急にぬるくなったとのこと、誠に申し訳ございません。お知らせいただきありがとうございます。その後、当方でも気づいて業者を呼び、メンテ完了しておりますので、どうぞご安心下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。ご利用ご感想ありがとうございました。

ご利用ご感想ありがとうございます。東館は本館よりも1000円お高くなりますが、それ以上の価値がございます。あいにく、お泊まりいただいた日は、東館喫煙ルームは満室でございましたが、次回、ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ東館をお試しいただければ幸に存じます。ありがとうございました。

ご家族でのご旅行に当館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。お部屋は通常ツインのお部屋に子ベッドを入れていますので、たいへん狭いのですが、ご承知の上、ご利用いただき感謝申し上げます。
なお、ソファーの間等にゴミがあったとのこと、まことにお恥ずかしい限りです。客室清掃係りに注意を促し、清掃の徹底に努めさせていただきます。
また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

お一人のご旅行で蟹のプランをお申し込みいただき、ご満足いただいたとのこと、ありがとうございます。おいしいと言っていただけることが私どものやりがいです。今後とも、美味しいものをご提供できますよう、創意工夫を凝らして参ります。ご利用ご感想ありがとうございました。

この度はホテルリバージュアケボノにお泊り頂き誠にありがとうございます。

駐車場の件でご迷惑をおかけいたしました事お詫び申し上げます。

当ホテルは50台ほどお停めいただける平面の駐車場を完備しております。
駐車場係りもおりますので、車のサイズによってその時に空いている
最適な場所にご案内させて頂いておりますが、埋まり具合によっては
狭く感じる場所への駐車をお願いする場合もございます事ご了承願います。

次回のご来店もお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　木下

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルは本館と東館の二棟あり、本館は全てのお部屋が一体型の空調設備になっております。
冷暖房の切り替えは季節ごとに行っている為、お部屋での切り替えが出来ません。ご不便おかけし申し訳ございません。
東館はお部屋毎の空調管理になっております。

また、大浴場は東館の8階にありますので、本館のお客様にはお手数をおかけしますがご協力の程宜しくお願い申し上げます。

次回のご来店をお待ち申し上げております。


ホテルリバージュアケボノ　　木下

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

先日のご滞在に関するご意見、誠にありがとうございます。大浴場の混雑については、お客様にご不便とご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、2／10はコンサートの影響で女性湯が大変混雑致しました。当日のお客様には、その旨お伝えしTVやご自身の携帯より混雑状況が分かるシステムを導入している事はお伝えしておりましたが、コンサート終了時間が早かった為に当日は平常営業（夜の部　深夜1時まで）を行っておりました。今後は延長営業の有無も含め、連泊のお客様にもお伝え漏れがありませんよう改善してまります。

また、酒類の自動販売機の充実や、電子レンジの移動場所のご案内、歯ブラシの利用に関するご提案など、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様の快適なご滞在のために、これらのご意見を参考に改善策を検討してまいります。

今後もお客様にとってより良い滞在ができるよう努めてまいりますので、何かお困りの点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。貴重なご意見賜りまして誠に有り難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　木下

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

いつもお世話になっております。お部屋の広さがちょうど良いとのお言葉、大変嬉しく存じます。シングルのお部屋でも広さが異なることはご理解いただき、心より感謝申し上げます。

また、Wi-Fiの接続やエアコンの温度調節についてのご不満、誠に申し訳ございません。今後、より快適な環境を整えるために努めてまいります。

また、隣の部屋からの音に関するご指摘も重ねてお礼申し上げます。お部屋の静音性に関して、より良い環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見頂戴し誠にありがとうございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田