この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

あいにくのお天気で残念でございましたが、ご気分良くご滞在いただけて何よりでございました。

お風呂に対してのご意見、早急には対処できないものではございますが、今後の設備の充実を図る上で大切な部分でございますので、しっかりと反映させて参ります。

ご夕食のお料理についてのご評価もいただいております。
早速、現場に伝えさせていただきました。励みになるものと思います。
今後も一人でも多くのお客様にご満足のいただけるお料理をお作りできるよう、努めさせていただきます。

機会がございましたら是非、ご再訪下さいますよう、一同、心からお待ち申し上げております。

ご意見ありがとうございました。
ご返事が遅れまして申し訳ございませんでした。

萩高山　原田康司

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

冷たい雨の中、ご来館いただいて本当にありがとうございました。

お部屋とお料理のご評価を頂戴しております。

ご夕食の「萩山鍋」は最初は戸惑うお客様も少なくありませんが、慣れるにつれて楽しんで召し上がっていただくお客様が多いとお見受け致します。

露天風呂のご意見も頂戴いたしております。恐らく夜にご利用いただいたものと推察致しますが、朝はかなり違った景色を御覧いただけます。
次の機会には是非、ご利用下さいませ。

楽しいご旅行の一助とさせていただけたのなら幸甚に存じます。

またの機会のご再訪を一同、心よりお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田康司

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

荒天でご予定通りの観光ができなかったことは残念でございました。
近年になく早い初雪が降り、私共も驚きました。

雪景色と紅葉が同時に御覧になれて何よりでございました。（市街では中々見られないのですよ！）
市街地高台にある当館からの眺望はお薦めの一つでございます。ご滞在の良い思い出にしていただけたなら幸いでございます。

機会がございましたら是非ご再訪下さいますように一同、心よりお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田康司

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋やお料理、お風呂へのご評価をいただいております。

当館の本館は４５年前に完成した建物であり、時間の経過をお感じいただく部分もあるかもしれませんが、改装も重ねており、ご滞在いただくのに何ら問題がないと考えております。
敢えてこの本館をご指定いただくお客様も少なくありません。

お風呂のご利用時間のご案内の変更が行き届いていないものがあり、ご迷惑をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
時間帯から察するに、露天風呂の静かな雰囲気をお楽しみいただけたかと思います。

機会がございましたら是非、ご再訪下さいますよう、一同、心からお待ち申し上げております。
ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田康司　

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

送迎と料理につきましてご評価を頂戴しております。特に送迎につきましては極力、お客様のご希望に沿うように運行をさせていただいております。

次回のご利用の際にも是非、お気軽にご連絡下さいませ。
一同、心よりお待ち致しております。

貴重なご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田康司

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

従業員の対応につきましてのご評価を頂戴しております。
まだまだ指導、教育が不徹底な部分も感じますが励みになるご意見をありがと
うございました。

次回のご来館を心からお待ちいたしております。

ご意見、ありがとうございました。
ご返事が遅れまして申し訳ございませんでした。

萩高山　原田康司

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき恐縮いたしております。
ご評価に甘んじることなく更に皆様にお喜びいただける施設となるよう、今後も努力を続けさせていただきます。

スタッフ一同に早速、通知させていただきました。今後の励みになるものと思います。

ご旅行の楽しい思い出の一助とさせていただけたようで何よりでございます。

機会がございましたら是非、再訪いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。
ご返事が遅れまして申し訳ございませんでした。

萩高山　原田康司

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋や御夕食、御料金についてのご評価をいただいており、早速、関係者に伝えさせていただきました。

直前のお申込みでも極力、変わらぬご対応をさせていただくように心掛けており、次の機会にもどうかご遠慮なくお申込み下さいますようにお願い申し上げます。

一同、心からお待ち致しております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

お二人様の楽しいご旅行の一助とさせていただけたようで、ご意見を嬉しく拝見させていただきました。

ご人数に関らず、お迎えは随時致しておりますのでお気遣いはどうかご無用にお願い致します。

従業員やお料理についてもご評価をいただいております。早速一同に伝えさせていただきます。

ご意見の通り、他の季節と違い、白一色となる雪の高山市内の眺めは美しいものでございます。
きっとご期待通りの景色になるかと存じますので、是非ご来館下さいませ。心からお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

清掃の状態についてのご指摘は一言の弁解もございません。
ご不快の思いにつながったことは誠に申し訳ありませんでした。

ご同業かどうかに関らず、このようなご意見をいただくこと自体が問題であり、注意を含めて指導を再徹底させていただく良いきっかけを頂戴いたしました。

ご評価もいくつか頂いており、特に露天風呂は初夏に整備を実施し、より開放感のあるものとなりました。ご満足いただけて何よりでございます。併せて関係者に伝えさせていただきます。

機会がございましたら是非ご再訪下さいますよう一同、心からお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋やお料理につきましてご評価を頂戴し、ありがとうございます。
今後の励みとさせていただき、更なる向上への契機とさせていただきます。

デザイン浴衣の絵柄をお気に入りいただきながらサイズの都合でお召しいただけなかったとのこと。
フリーサイズのものをご用意しておりますが、配慮が足りずに申し訳ありませんでした。
より多くの皆様にご着用いただけるように今後、検討をさせていただきます。

機会がございましたら是非、御再訪下さいませ。一同、心よりお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田康司

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

お料理についてのご指摘を頂戴いたしており、調査致しましたところ、しゃぶしゃぶの個人鍋は出させていただいていることを確認いたしました。
お申込みいただいたプランは大皿盛のしゃぶしゃぶではなく、お一人づつに個人鍋のしゃぶしゃぶのつくプランでございます。
ご案内の中で誤解を生じるような表記や表現があった結果、ご迷惑をお掛けしたとすればお詫びを申し上げます。

浴場の汚損についてのご意見も頂戴しており、管理担当者に注意と頻繁な確認を徹底いたしました。
恐らく、素足で付近を歩いた子供さんが出入されたことが原因と思われます。
今後、一層の注意を払うように取り組みます。

ご期待に沿えるご滞在にならなかったことは誠に申し訳ありませんでした。
ご返事が遅くなりましたこと、併せてお詫び申し上げます。

ご指摘の件を教訓に、再度のご宿泊の機会を頂戴できるよう今後、努力させていただきます。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田康司

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご到着後お待たせした上、お飲み物などをお出しする等の気配りもさせていただけなかったことは誠に申し訳ございませんでした。事情を確認の上、指導をさせていただきます。

当館のお部屋割りの都合から、お申込みのプランとは異なるタイプのお部屋をお使いいただくことになりましたが、お喜びいただけて何よりでございます。
洗面所の床は滑り止め等、対応を検討致します。

ご意見の通り、露天風呂の周囲には桜の木が何本かあり、春には花を御覧頂ながらのご入浴をお楽しみいただけます。

市内高台の公園内に位置している当館の立地はご指摘のように市内観光には不都合な面もありますが、豊かな自然や眺めは大きな特徴と考えております。

浴場のタオルや朝食料理についてのご意見は担当者に早速伝えさせていただきます。

桜の季節はもちろん、是非、機会がございましたら御再訪下さいますよう、一同、お待ち申し上げております。

たくさんのご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

浴場についてのご指摘をいただいております。
広さの件は従前からの課題であり、引き続き検討して参ります。清掃については今後このようなご指摘をいただくことの無い様、関係者に確認し、周知を徹底致します。

ご朝食内容への評価を頂戴しております。
内容の見直しをさせていただき、特に地元の素材を活かした品々を是非ご賞味いただきたいと考え、従来と比べて品数や量を変更させていただきました。
少しでもお楽しみいただけて何よりでございます。

機会がございましたら是非別館にもご宿泊いただきますよう、お待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田康司

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋の清掃についてのご評価を頂戴しており、早速、担当者に伝えさせていただきました。

楽しいご旅行のお役に立たせていただけたようで何よりでしたが、お子様の件が残念でございました。御平癒なされたのでしょうか？

高山へはよくお出掛けになられるとのこと。次の機会には、是非、皆様お揃いでお越し下さいませ。
一同、心よりお待ち申し上げます。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田康司

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

当館のお部屋割りの都合上、設定とは違うタイプのお部屋をお使いいただきましたが、ご満足いただき何よりでございます。

お食事やお風呂、館内の装飾など、高いご評価を頂戴しております。関係者一同に早速伝えさせていただきます。

ご家族皆様の楽しいご旅行の一助とさせていただけたのなら何よりでございます。

是非、機会がございましたら再訪下さいますように、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田康司

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

皆様にとって楽しいご滞在となり、大切な記念のご旅行のお役にも立たせていただけたようで何よりでございます。

お部屋やお料理など、様々な点で高いご評価を頂戴し、併せて御礼申し上げます。
スタッフ一同に早速伝えさせていただきます。今後の大きな励みになる事と思います。

ご評価に甘んじることなく皆様に一層のご満足をいただけるよう、努力させていただきます。

機会がございましたら是非、再訪下さいませ。一同、心からお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田康司

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

たくさんのご評価を頂戴し恐縮でございます。今後の励みになることと思い、早速、関係者一同に伝えさせていただきます。

皆様の楽しいご旅行の一助とさせていただけて何よりでございました。

エレベーターの故障につきましては、突発的なものとはいえ、ご迷惑をお掛け致しましたことは誠に申し訳ございませんでした。
ご同行のお客様にも深くお詫び申し上げます。

少し天気が不安定な中でのご滞在だったと思いますが、またの機会がございましたら是非、異なる季節においで下さいますよう、ご案内申し上げます。
一同、心からお待ちいたしております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田康司

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

当館までの道順は、一方通行等の制限や道幅の狭い区間がある上、景観条例や風致地区の指定に伴う看板等の表示の規制もあることから、ご指摘のような目立つ表示が出せない事情がございます。

色々な表示を試行錯誤いたしておりますが、いずれも満足な効果を得られておらず、ご迷惑をおかけする結果となってしまい申し訳ございません。

今後も表示等の検討は続けて参りますが、どうか、迷ったと思われたらご遠慮なくお電話を下さいませ。
詳しいご案内や、場合によっては誘導車を出させていただいております。

御宿泊に関しては高い御評価を頂戴して何よりでございます。ありがとうございました。

機会がございましたら是非、再度のご来館を心からお待ち申し上げております。

ご意見、ありがとうございました。

萩高山　原田康司

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋割りの関係で通常と異なるタイプのお部屋をお使いいただくことになりましたが、ご評価いただけて何よりでございます。

当館は市内高台の公園内に立地しているため、ご指摘の通り、高山駅や繁華街などから離れているのですが、送迎バスをお申し付け下さっていたら、と思います。
お客様からお気軽にご依頼いただける雰囲気づくりに今後、一層の努力を致します。

ご評価いただいた眺望や静かさ、季節感溢れる雰囲気は大きな特徴としてご案内いたしております。


お料理についてのご意見もいただいており、道路事情の変化などにより、より新鮮な北陸の魚介類の仕入も可能になり、”がっかり”されることのないお品をお出ししております。
やはり、飛騨牛の存在感が強いこととは思いますが・・・・・

夏期に当館中庭でビアガーデンを開催させていただいており、丁度、そちらが賑やかな時間帯に近くをお通りいただいたものとお察し致します。
折角のお風呂あがりに申し訳ございませんでした。

冷蔵庫の扉は早速、確認・点検を手配いたしました。

是非、機会がございましたら再度のご来館を心からお待ち申し上げております。

たくさんのご意見、ご評価をいただき、あらためて御礼を申し上げます。

萩高山　原田康司