この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、誠に光栄に存じます。
仰るとおり、有楽町線・都営浅草線・銀座線・丸の内線の駅が徒歩圏内にございます。
東京観光の拠点には大変便利な立地にございます。
今回頂きましたお褒めの言葉に驕ることなくスタッフ一同日々精進して参ります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

ザ・スクエアホテル銀座
佐々木

この度は数あるホテルの中から、ザ・スクエアホテル銀座をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の内容、お部屋の雰囲気・設備等、お楽しみ頂けた様子が伺え大変嬉しく存知ます。
しかしチェックインのお手続きにつきましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今後は事前チェックインといったシステムの導入を予定致しております。
お客様のスマートフォンからいつでもどこにいらしてもチェックインが可能となります。
次回ザ・スクエアホテル銀座をご利用頂ける機会がございましたら、是非事前チェックインをお試し頂ければ幸甚に存じます。

お忙しい中、お時間を割割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ザ・スクエアホテル銀座
佐々木

この度は、数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただけたこと大変光栄に存じます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。

ザ・スクエアホテル銀座
村山

この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、大浴場の広さや朝食の内容につきましてご期待に応える事ができず、無念の思いでいっぱいでございます。

銀座にはホテルで大浴場をお楽しみ頂ける所は多くはございません。非日常を味わえる事が大浴場の醍醐味でございます。よって私どもも存分に大浴場をお楽しみ頂きたいとの想いでおります。
お部屋のテレビで大浴場の混雑状況がご確認頂けます。大浴場の広さを変えることは出来かねますが空いている時間帯でございますと貸切にてご利用頂ける場合もございます。
誠に勝手ではございますが次回ご利用頂ける機会がございましたら大浴場の混雑状況もご確認頂ければ幸甚でございます。
また、ご朝食につきましてもご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
シンプルではございますが鮮度・品質に拘ったご朝食をご用意させて頂いております。
好きなものを好きなだけ、自由にお選び頂けますので何通りもの組み合わせでお客様一人ひとり異なる朝食をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
今回頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
ゲストサービス
佐々木　瞳

この度はザ・スクエアホテル銀座にご投宿を賜り誠にありがとうございます。

お風呂が良かったので総合で★4つというありがたいお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。

大浴場にはおっしゃるようにダイソンのヘアドライヤーと、女性用大浴場には化粧水・乳液・お化粧落とし・洗顔料をご用意しておりますので、お気軽にご利用いただければと存じます。

お部屋でのミラーリング接続が不安定だったようで、大変申し訳ございませんでした。
定期的にチェックは行っておりますが、今後も一層注意してチェックして参ります。なお、一部の動画サイトについては接続を制限しておりますので、ご理解頂ければ幸甚に存じます。

接客につきましては、私と致しましても指導に苦慮しておりますが、カフェらしくあるいはホテルらしくという接客よりも、ザ・スクエアホテル銀座らしい接客を目指しておりますので、このようにご意見を頂戴できますことは大変ありがたく感謝申し上げます。

お忙しい中、ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

またの機会にもお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

最後とはなりましたが、時節柄、どうぞお体ご自愛くださいますようお願い申しあげます。

ザ・スクエアホテル銀座
ゲストサービスマネージャー
桜井賢一

この度は、数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在を楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。
当館の大浴場にはダイソンのドライヤーを設置しております。多くのお客様にご好評いただいており、ご満足いただけたご様子で安心致しました。
またモーニングビュッフェについては、季節のフルーツをはじめ、ベーグルやクロワッサンなどをご用意しております。
次回お越しの際はぜひ1階にあるカフェ＆バー「BUNDOZA」にて当館オリジナルのスイーツなどをお楽しみいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ザ・スクエアホテル銀座
レセプション　増田　早百合

この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋、お風呂、設備共にお褒めの言葉を頂戴出来ました事、大変共栄に存じます。
折角お褒めのお言葉を頂いたにも関わらずアメニティに関しましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

お部屋にはハブラシのみご用意させて頂いており、それ以外のブラシ、カミソリ、綿棒はチェックインの際にこちらからお伺いさせて頂いております。

チェックインを担当したスタッフがお声賭けを失念し、お客様にご迷惑をかけてしまう結果となってしまいました。
お客様のお気持ちに寄り添っておらず、気配り・心配りに欠ける行いであったと猛省致します。

全スタッフに周知し再発を防ぐと同時にお客様に寄り添えるスタッフ育成に励みます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場、朝食また設備に関しましてもお褒めの言葉を頂戴出来たことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食で提供しておりますベーグルとクロワッサンは、トースターで温めるとよりおいしく頂けるのでぜひお試しくださいませ。

また銀座にお越しの際は当館をご利用頂けると幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重な投稿誠にありがとうございました。

ザ・スクエアホテル銀座
レセプション
星

この度はザ・スクエアホテル銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場についてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。客室にもシャワー、バスタブはございますが、大浴場にて旅の疲れを癒していただけるというのは当ホテルの強みの一つでございます。時間帯によりましては込み合うことがございますので、客室のテレビから混雑状況を確認していただけるとより快適にご利用できるかと思いますので、ぜひお試しくださいませ。

貴重なお時間を割いていただきましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・スクエアホテル銀座
レセプション
中南

この度はザ・スクエアホテル銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

私共の客室、大浴場共にご満足頂けたとのことでスタッフ一同大変嬉しく存じます。朝食で提供しておりますベーグルとクロワッサンですが、トースターで温めるとよりおいしくいただけますのでぜひお試しくださいませ。朝食のメニューに付きましても改善を図っていく所存でございますので、またご利用いただけると幸いです。

この度は貴重なお時間を割いていただきまして、ありがとうございました。

ザ・スクエアホテル銀座
レセプション
中南

この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共の室内にはテレビやリモコン等を操作できるタブレットや2階には公共浴場を備えております。
お客様のお言葉から快適にお過ごし頂けたご様子が伺え嬉しく思います。
またご来館をスタッフう一同心よりお待ち申し上げます。
ザ・スクエアホテル銀座
レセプション　浅野

この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋に関しまして至らない点があり、申し訳ございません。今回いただきましたご意見を参考にし、快適にお過ごしできるようスタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル銀座　増田　早百合

この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
立地についてご満足いただきありがとうございます。
しかしながら、「チェックイン時の案内が機械の取り扱いのみで、施設の説明が無かった」との事でございますね。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。また銀座へお越しの際は、ご来館心よりお待ちしております。
ザ・スクエアホテル銀座
ゲストサービス
堀 嘉行

この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、スタッフについて賞賛のお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。お客様からのお言葉が私共にとってなによりの糧でございます。これからもご満足いただけるご滞在のお手伝いができるよう、精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は大変お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座　レセプション　増田　早百合

この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
ご投稿の通り、有楽町線の銀座１丁目駅より徒歩1分と好立地にございます。
是非次回もご宿泊いただけましたら幸いです。
従業員一同お待ちしております。
アシスタントマネージャー
堀 嘉行

この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋には、折りたたみのキャンピングチェアを入れております。
ビジネスで使うには若干そぐわないかと思われますが、是非次回ご利用下さいませ。
ありがとうございました。
アシスタントマネージャー
堀 嘉行

この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたのに、下水の臭いがしていたとのことで申し訳ございません。
もちろん万全にご準備いたしますが、次回もし同じ様なことがおきましたら、すぐにフロントにご連絡頂けましたら幸いです。
是非宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
アシスタントマネージャー
堀 嘉行

この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂きありがとうございます。
今回お泊りいただきましたグランドツインはご指摘の通り、トイレと洗面台が離れております。部屋タイプによっては（デラックスツイン等）はトイレの横に洗面がございますので、次回はホームページをご参考くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
アシスタントマネージャー
堀 嘉行

この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたようで、安心しております。価格もスタッフもがんばりますので、またのご来館何卒宜しくお願い致します。
ザ・スクエアホテル銀座
アシスタントマネージャー
堀 嘉行

この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
また1階カフェ＆バー「BUNDOZA」もご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
ご注文いただきましたお酒のご提供が遅れましたことをお詫び申します。次回のご来店の際はお待たせしない様、努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
アシスタントマネージャー
堀 嘉行