この度ホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。

露天風呂や食事の質、量についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様に快適な滞在を提供できたことは、私たちにとって何よりの喜びです。

しかしながら、お部屋までの階段利用やレストラン、露天風呂からの距離についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。構造上の制約がある中で、少しでもお客様のご負担を軽減できるよう、今後の改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル西長門リゾート 日高

この度は、ホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

角島大橋の素晴らしい景色と、当ホテルのオーシャンビューの和室にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
次回のご訪問がバイクでとのこと、心よりお待ちしております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

この度はホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お部屋からのオーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋のシャワーのご利用についてご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様には快適にお過ごしいただくことを第一に考えておりますので、このようなご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

温泉をお楽しみいただけたとのこと、そしてお食事やスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、大変感謝しております。

お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。次回のご宿泊も、お客様にとって忘れられない素晴らしい体験となりますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

この度は、ホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

夜の灯台ツアーにご参加いただき、解説についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、案内の際の聞き取りにくさについては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後は、ガイドの位置取りや声の調節により一層注意し、全てのお客様にとって聞きやすい環境を提供できるよう努めて参ります。

また、昼間の観光についてのご提案もありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。

支払い時の誤算に関しましては、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。お客様にご指摘いただくまで気づかなかったことは、私どもの不手際であり、今後このようなことがないよう、従業員の教育を再度徹底し、確認作業を強化して参ります。

お客様からの貴重なご意見は、私どもにとって大変重要です。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、サービスの質の向上に努めて参ります。

この度は、ご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。またの機会に、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様からの温かいご感想を拝読し、角島大橋の眺望や食事の品数、そして小鉢での提供にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、細部にまで気を配っております。

しかしながら、隣室の水の音に関しましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今後は、このようなご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境作りに一層努めて参ります。

また、お部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。古さを感じさせないよう、定期的なメンテナンスと細やかなお手入れを心がけております。

露天風呂からの眺めについても、お楽しみいただけたようで何よりです。自然の美しさを感じながらのひとときは、日頃の疲れを癒やす最良の方法の一つだと私たちも考えております。

お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のために大切に活かして参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。次回お越しの際には、さらに快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

夕食や朝食の種類豊富で美味しいとのお言葉、大変ありがたく存じます。また、ナイトツアーがお気に召していただけて光栄です。次回は暖かい季節に再訪いただけることを心待ちにしております。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。お食事やリッチなひと時に大変ご満足いただけたこと、誠に嬉しく思います。ただし、設備の古さや部屋から大浴場までの距離、壁紙やエアコンの点についてのおっしゃる点に関しましては、誠に申し訳ありませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、お料理や接客については好意的なお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。お客様が安心してお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。何かお気付きの点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。またのご利用をお待ちしております。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。角島大橋が見えるお部屋で良い時間をお過ごしいただけたこと、誠に嬉しく思います。また、お料理の種類が豊富で美味しかったとのお言葉、特にステーキ、短シチュー、グラタンがおすすめとのこと、大変ありがたく感謝しております。
また、事故渋滞に巻き込まれての到着が遅れた際、電話での応対が良かったとのお言葉、こちらも嬉しいお褒めの言葉と受け取らせていただきます。お客様が楽しい旅行をお過ごしいただけたこと、何よりです。これからもお客様にとって素敵な思い出を作れるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。大晦日のご滞在、そしてご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクのぜんざいと甘酒がお喜びいただけ、何よりです。部屋までの距離については、ご理解いただき感謝しております。
昭和の雰囲気や子供たちが楽しんでいる様子、それに清掃の徹底が気に入っていただけて嬉しいです。一方で、残念な点や改善点についてのご指摘も重要なご意見として受け止め、今後の向上に活かしてまいります。
また、ミュージックホールを有料のランドリールームにして夏に連泊しに来たいとの提案はお客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう心がけてまいります。次回もぜひお越しください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

12月30日のご宿泊、誠にありがとうございました。お子様の好みに合わせてバイキングが喜ばれ、建物の清潔感にもお気付きいただけて、何よりです。

一方で、大浴場から部屋までの廊下が非常に寒かったとのお声、誠に申し訳ございません。お客様の快適な滞在を妨げることなく、より良い環境を提供できるよう改善に努めます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またの機会がございましたら、より快適な滞在をお約束できるよう心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。お母様が快適に食事を楽しんでいただけたことが何よりです。スタッフ一同、お客様の特別なニーズに迅速かつ心地よく対応することを心がけており、お力になれたことがとても嬉しいです。またの機会がありましたら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートに御宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋から御覧頂ける景色に感動して頂き嬉しく思います。御食事の方も満足して頂き重ねてお礼申し上げます。これからもより皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努めて参りますので今後も御愛顧の程、宜しくお願い致します。次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋からご覧頂ける景観に感動して頂き重ねてお礼申し上げます。これからも口コミ内容に満足することなくより皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努めて参りますので今後も御愛顧の程、宜しくお願い致します。次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。角島ナイトツアーは大変好評を頂いており喜んで頂けて何よりでございます。これからもより皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努めて参ります。次回御来館の際にはリニューアルしたプレミアムルームもございますのでこちらも御検討の程宜しくお願い致します。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。御宿泊頂きましたお部屋が角部屋しかないお部屋の為、移動にご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。通常の和室で宜しければフロントから近いお部屋の御用意も可能となりますので次回ご来館がある際には御検討の程、宜しくお願い致します。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋の設備でご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。口コミ内容は今後の参考にさせて頂きより皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努めて参ります。マラソン大会などで角島にお越しの際には是非ご宿泊下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。建物が古い為、ご迷惑をお掛けした点があったかと思いますがごゆっくりお過ごし頂くことが出来て何よりでございます。これからもより皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努めて参りますので今後も御愛顧の程、宜しくお願い致します。次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。リニューアルしたお食事や宿泊者のみ利用できるウェルカムドリンクを評価して頂きお礼申し上げます。次回はリニューアルしたお部屋での御宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。
エアコンの問題について、対応が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度はお越し頂いたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。ご滞在中に快適なひとときを過ごして頂けたこと、大変嬉しく思っております。露天風呂の温度に関しては温度管理を徹底して参ります。次回の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高