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ホテルランタナ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:289件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.81
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.07
  • 食事5.00

風呂5

てっちゃんのパパさんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

てっちゃんのパパさん [50代/女性] 2020-11-22 19:26:52

ホテル街のど真ん中で通常ではあまり足を踏み入れない場所でした。  
良かった点
お風呂が広く洗い場が別。入浴剤も付いていた。トイレも別。
朝ごはんは種類は少ないが充分でした。
部屋が広く快適。ベッドはやや硬めでそれも良かった。
悪かった点
泊まった部屋が廊下のどんつきにあったが部屋の前の廊下に照明がなく扉の解錠は手探りでした。
なぜかフロントの方も食堂の方も愛想があまりよろしくなかった。
全体にはこの値段であのサービスはありえないくらい素晴らしいです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルランタナ大阪 2020-11-26 14:20:00

この度は、ホテルランタナ大阪へご滞在いただき、誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご到着早々からご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。

次回改善されたサービスでおもてなしさせていただける機会に恵まれれば幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】【駅から5分】★ツインルーム★【24平米の広々空間】【バス・トイレ別】【2ベッド】
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】