総合3
投稿者さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 15:40:26
-
GWに家族で利用しました。
こちらの確認不足で誤って喫煙ルームを予約してしまったのですが、部屋はほとんどタバコの臭いはなくて普通に利用できて良かったです。
元ラブホとの事でお風呂が広めなのはいいですが、床が少し滑りやすく小さな子供には危ないかなと思いました。
アメニティはDHCのクレンジング、洗顔料、化粧水、乳液がありました。シャンプーリンスも市販品ボトルがフロントに置いてあり、好きなものを選べます。
室内にウォーターサーバーとティーバッグ、ドリップコーヒー等がありました。
連泊でしたが外出時にはペットボトルの水をいただけて、ちょっとした心遣いがありがたかったです。
ビュッフェの朝食は豊富！というわけではありませんが、未就学児は無料でしたし沢山食べるわけでもないのでちょうど良かったです。
連泊で利用しましたが、2泊目の時にバスタブを洗った形跡がなかったです。バスタブにお湯をはった跡がはっきりと残っていて残念でした。
また従業員の差が激しいのが気になりました。ハズレ従業員さんに当たった時は、
・朝食のおかず（和食洋食を前日に指定します）の種類と数を間違えられた
・朝に鍵を預けた時にペットボトルのお水をもらえなかった
・夜ホテルに戻って鍵を受け取り部屋に入ると、主電源が入っておらず照明スイッチを入れても真っ暗のままだった
等の細かいミスが目立ちました。もしかしたら入社直後の従業員さんなのかもしれませんが。
超一流のサービスは求めませんが、もう少し改善していただけたらいいなと思います。
全体的には良いところもそうでないところもありました、というのが正直な感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードダブル喫煙ルーム、朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 喫煙】
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
あきすめさんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ
- あきすめさん [40代/女性] 2019年01月04日 02:47:40
-
1／1に、家族で泊まりました。
元ラブホだけに、部屋はとても広かったです。
しかし、泊まった部屋には脱衣所がありませんでした…。
そして、もっとラブホ感を消してほしいなと思います。
窓には、カーテンを取り付けたり、アダルトチャンネルは見れなくしたり…。
子供が、もう少し大きくなったら、利用したくないくらい、ラブホのままの部屋でした。
朝食も、ちょっと寂しい感じでした。
でも、部屋は広いし、アメニティも充実しててイイので、アダルトチャンネルを中止にしてもらえたら、ずっと利用したいです。
あと、ちょこちょこと階段があり、うちの子は外の階段で派手に転び(大回転)、唇を切ってしまった。。。
できるなら、今後は、バリアフリーで、お願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- スーペリアツイン禁煙ルーム、朝食付き。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 禁煙】
総合2
投稿者さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 22:48:22
-
他の方のコメントにあった通り、ラブホテル感満載。
広すぎるバスルーム、ジェットバスはいいが．奥に奇妙なスペース。
脱衣所がないので着替えは部屋から丸見え。
窓があるが．カーテンでなく木戸。
ラブホテルだから？
そのため、夜間外から見ると、ホテルやすみ？と思える薄暗い外観を、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルスクエア富士御殿場 2023年02月16日 17:50:22
-
この度は、ホテルスクエア富士御殿場にご来館いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
いくつかお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館は、レジャーホテルとリゾートホテルの良い機能・設備・サービスを融合したハイブリットホテルの確立を目指しております。
既に備わっておりましたお部屋や浴室、設備等の良い機能を最大限に活かし、お客様にはゆったりと快適な滞在を提供して参ります。
まだまだ改善点は多くありますが、今後の新たな改善に期待をいただきお越しいただけましたら幸いでございます。
只今、数部屋バスルームにございましすスペースに、サウナ設置を予定しております。
また、新たに変化した当館にお越しいただけますと幸いでございます。
今後、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルスクエア富士御殿場
- ご利用の宿泊プラン
- 5％OFF【オータムスペシャル2022】秋限定！アクセス良好＆広々ルームで御殿場旅行を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・43平米】スーペリアツイン/ジェットバス付き】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
shun4110さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ
- shun4110さん [40代/男性] 2021年02月12日 07:22:46
-
露天ジャグジー付きの特別室に宿泊しましたが、部屋の複数設備が壊れているか使えませんでした。
内風呂: お湯を溜める給湯器が動きません（シャワーで何とかお湯を溜めました）。
持ち込み食品用冷蔵庫:スイッチを入れてコンセントも確認しましたが冷えることはありませんでした。
加湿器: コンセントを入れても電源入りません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆第2弾！OPEN3周年記念プラン☆ワンランク上のお部屋が半額！優雅なホテルステイを満喫＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙・37平米■特別室ツイン/富士山を眺める露天風呂付き】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
riki91315752さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ
- riki91315752さん [60代/男性] 2021年01月10日 11:20:37
-
なんと、行ってみて分かりました、ラブホテルを改造？したようなところでした。
残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 御殿場ICより車2分＆富士山へ好アクセス♪全室37平米以上の広々快適ルーム＜朝食付プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・43平米】スーペリアツイン/ジェットバス付き】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 18:35:26
-
部屋が変な匂いがして
気持ち悪くなった。
お風呂もジャグジーを
使ったらあかのような汚れが
たくさん浮いてきて
不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 御殿場ICより車2分＆富士山へ好アクセス♪全室37平米以上の広々快適ルーム＜朝食付プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙・37平米■特別室ツイン/富士山を眺める露天風呂付き】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
風邪の又三郎6443さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ
- 風邪の又三郎6443さん [50代/男性] 2020年08月16日 22:24:20
-
部屋にカーテンもガラス窓もない。1階の部屋は駐車場に面しており、雨戸のような窓を開けない限り「眺望なし」とほぼ同じ。そうサイトに明記してあれば、宿泊することはなかったと思います。およそ、家族での宿泊には不向きなラブホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 御殿場ICより車2分＆富士山へ好アクセス♪全室37平米以上の広々快適ルーム＜朝食付プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙37平米＞スタンダードツイン/ブロアorジェットバス付】
総合1
投稿者さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 08:09:29
-
〇前泊者のものであろう
薬の錠剤が床に落ちていた
〇数名で泊まったが
浴用タオルが1枚しかなかった。
〇数名で泊まったがカミソリも1つだった。ありあない。（他アメニティは人数分あるのに）
〇コップに水滴みたいなものが着いていて指で擦ると白く濁って伸びた。洗剤？油？気持ち悪くて使えなかった。
コップもきちんと洗ってないし
薬は落ちてるし気持ちが悪い宿でした。
あとアメニティがないのか
この宿の基本なら記載お願いいたします。カミソリやタオルは普通共有しないので？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルスクエア富士御殿場 2024年04月12日 11:53:07
-
この度はホテルスクエア富士御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず
客室の清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、清掃不備だけでなく備品の設置漏れがありました事を重ねてお詫び申し上げます。
再度、清掃時や清掃終了後のチェックを強化し、お客様に清潔にご不便なく安心してご滞在いただけますよう、全スタッフで客室チェックの徹底を行っております。
この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、今一度お客様の目線に立ちお客様がご満足いただけるご滞在ができるよう改善に努めて参ります。
この度は十分な対応が出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また御殿場にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ホテルスクエア富士御殿場
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋でサウナ！】広さNo.1★サウナ＆ブロアバス付きDXルームで「整う」旅＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙・57平米◆DXツイン/TV付きブロアバス＋サウナ】
総合1
投稿者さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月10日 15:56:50
-
施設内の自販機を利用しようと思ったら小銭がなかったので、
1万円札を両替してもらおうとしたら、対応してくれませんでした。
ルームサービスもなく、飲み物を買おうと思ったらこの自販機で購入するしかないため、
おかげで飲み物難民として翌日まで過ごさなければなりませんでした。
あと、希望の部屋がメンテナンス中とのことで、当日に部屋を変えられてました。
ここはただのラブホと思って使った方がよさそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルスクエア富士御殿場 2023年04月18日 00:17:02
-
この度はホテルスクエア富士御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応やお部屋につきましては大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、スタッフ一同猛省しております。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、教育、指導を徹底し、
二度とこのようなことのないよう、お客様目線に立った接客を心掛け、初心から改善に努めて参ります。
この度は十分な対応が出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また御殿場にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ホテルスクエア富士御殿場
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】スクエアオリジナルのイングリッシュマフィンプレート♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・43平米】スーペリアツイン/ジェットバス付き】
総合1
akki0511さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ
- akki0511さん [40代/男性] 2023年01月01日 17:46:46
-
部屋については他の人のコメント同様に満足なのですが、フロントの対応が悪すぎます。
深夜1時に火災報知器が誤作動して鳴り止まずフロントで対応できないから消防が来る始末。
ホテルならありえない対応だがホテルマンではないおばちゃんが対応しており、まともな対応ができず散々な宿泊体験でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルスクエア富士御殿場 2023年02月07日 18:19:16
-
この度は、ホテルスクエア富士御殿場にご来館いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
深夜にも関わらず、火災報知器が作動し当館スタッフが対応が不十分だったこと、大変申し訳ございませんでした。
当館の対応としまして、当館の全スタッフが対応できるよう防災訓練の実施等行う予定でございます。
お客様にはご迷惑をお掛けし、改めて心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様には安心して快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
甚だしいお願いではございますが、また御殿場にお立ち寄りの際は、当館をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルスクエア富士御殿場
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】★ポイント10倍★アクセス良好＆広々快適ルーム★＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【＜喫煙37平米＞スタンダードツイン/ジェットバス付き】
総合1
投稿者さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月28日 12:46:49
-
外国人従業員の態度が、とっても悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルスクエア富士御殿場 2021年12月06日 17:38:28
-
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】1名様4400円！2連泊～のシンプルプラン★広々快適ルームに滞在！＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・43平米】スーペリアツイン/ジェットバス付き】
総合1
こむぎは、まっ黒さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ
- こむぎは、まっ黒さん [50代/男性] 2021年07月15日 16:46:44
-
楽天トラベルの表記には、無料と書いてあった洗濯機の利用が使えなかったのが最大の不満です。長期の旅で洗濯機を使用できる宿を探していたのに、対応の悪さも含めて気分が悪くなりました。表記と内容と実際のサービスが違うのは、詐欺にしか思えません。コインランドリーを探す手間と無料のはずの出費があったことで後味が悪い思いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】1名様につき4400円！シンプルプラン★広々快適ルームに滞在！＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・43平米】スーペリアダブル/ジェットバス付き】
総合1
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月05日 10:24:18
-
最低なホテルですね。
一番高い部屋に泊まりました
掃除が行き届いておらず
コンドームのゴミがベット脇に落ちてました。風呂場もカビ臭く、お子様連れには絶対勧めたくありません。フロントに指摘しましたが、『はー、そうですか』のみ。
連れが鎮痛剤を欲した際に、フロントに確認したが、『いつもはあるんですが～』と面倒くさがられる始末。
これは自分らの過失ですが、忘れ物をし、帰宅後電話。明日担当から電話するとのことだったが来ず。さらに次の日電話をかけると、『聞いてないですね～』さらには『外国人なんですみません』『ネット使い方わからないんで』などと不誠実な対応でした。
楽しみにしてたのに残念です。
クレジットカードの情報やアドレスの悪用などされない事を祈ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- アクセス良好＆広々快適ルーム★富士御殿場方面の観光旅行におすすめ！＜素泊まりプラン＞
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙・37平米■特別室ツイン/富士山を眺める露天風呂付き】
総合3
投稿者さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ
部屋とお風呂が広くて良かったのですが、無駄な照明が多い事が気になりました。
ベッドのマットレスが少し固かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する