お客様

この度はANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りました事にも重ねて御礼申し上げます。

リンゴジュース、とても喜んでいただけたみたいで良かったです^^
通常は生絞りのオレンジジュースをご用意させているのですが、現在オレンジが入荷待ちのため、代わりにリンゴジュースをご用意させていただいております。
今だけの限定商品にはなりますが、お客様のお口に合ったようで、安心いたしました。
オレンジジュースもリンゴジュースとは違った新鮮さとフレッシュさがあり、お客様からも大好評をいただいております。
また再開いたしましたら、オレンジジュースも是非試してみてください^^

アメニティについてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からお声をいただいた後、さっそくフロントに綿棒のアメニティを置かせていただきました。
次回お越しいただく際は是非ご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
松下　絵舞

pri3912様

この度はANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館は元々ワンルームマンションだった建物をホテルにリノベーションしておりますので、お部屋も少し広めとなっております^^
最上階のスイートルーム以外はすべてクイーンサイズのベッドをご用意させていただいておりますので、ベッドもゆったりとご利用していただけるかと思います。
入り口で履物をお脱ぎいただき、家でくつろいでいるかのような感覚でお過ごしいただけますと幸いでございます。

朝食に関してましてはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
時間帯によっては混み合う場合がございまして、お客様にお待ちいただくことも多々あり、大変心苦しく思っております。
今後はチェックイン時にカフェの混み合う時間帯をお伝えするなど、できるだけ混雑を回避できるようにいたします。
また、事前にメニューがお決まりでございましたら前日フロントスタッフにお伝えいただき、ご予約することも可能でございますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

これに懲りず、また機会がございましたら是非当ホテルにお越しくださいませ。
pri3912様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
松下　絵舞

お客様

この度はANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
当館はホットドッグもサンドイッチもパンの種類を3種類からお選びいただき、お好きなようにカスタマイズができます。
ぜひ色々なパターンを試していただき、お気に入りの組み合わせを見つけみてください^^　

隣のお部屋の声がうるさかった件につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、同様のことが起こらぬよう、また、私たちの方でも早くに気づくことができるよう、夜の館内巡回の頻度を上げるようにオペレーション改善をいたしました。
万が一、ご滞在中にお気づきの点がありましたら、お部屋のタブレットに内線機能が付いておりますので、フロントまでお伝えいただけますと幸いでございます。
この度は、貴重なお声をいただきましてありがとうございました。

これに懲りず、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
松下　絵舞

お客様

この度はANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、5つ星の評価も賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ペントハウスでのご滞在を満喫いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
仰せの通り、こちらのお部屋にはバスタブにテレビがついております。
足を伸ばしてゆっくりお湯につかりながらテレビ観賞。。。特別な気分になりますよね^^
お客様の旅の疲れを少しでも癒していただく事ができたのであれば幸いでございます。
ペントハウスのコーヒーは福山市駅家町にあるコーヒー屋さん「SUIREN+」さんの豆をご用意しております。
ANCHOR HOTEL仕様にブレンドしており、春・夏・秋・冬と季節によって違う豆をご用意しております。
現在は、瀬戸内海の春をイメージしたフルーティーな味わいが特徴の春の豆でございます。
SUIREN+さんは店舗でもコーヒーをお飲みいただけますので、次回福山にお越しの際は是非訪れてみてください^^

消毒液につきましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様からお声をいただいた後、持ち運びいただけるサイズの消毒液をフロントにご用意し、ご利用のお客様に貸し出しができるようにいたしました。
次回ご来館の際は安心してご宿泊いただけますと幸いでございます。

この度はご不便をおかけしたにも関わらず、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これに懲りず、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
松下　絵舞

黒たま1017様

このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、５つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

いくつかの点においてご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
以下に回答させていただきます。

・お部屋の充電器の件について
口コミをいただいた後に黒たま1017様がご利用されたお部屋を確認したところ、タブレットと充電器の接触不良があった事が分かりましたので、さっそくコードを交換いたしました。
その後全てのお部屋チェックしたところ同様の部屋がございましたので、新しいものと交換させていただきました。
また、備え付けの充電器がなかなか充電できなかった件に関しましては、充電器自体の充電速度が速くないタイプの物となっております。。。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後の改善項目とさせていただき、前向きに検討させていただきます。

・朝食のサンドイッチが売り切れていた件について
現在、フードロス削減のためにサンドイッチの数量を限定してご用意しておりますが、そのせいでお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思っております。
今後はその日のご予約数に応じて臨機応変に調整していければと思っております。
ジュースにつきましても、当日途中で果物の在庫が無くなってしまい、販売を中止しておりました。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
サンドイッチ同様にご予約数を見ながら果物の在庫を調整して参ります。

このたびはご不便をおかけしてしまったにも関わらず、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
今後は黒たま1017様にいただいたお声を胸に、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

黒たま1017様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
松下　絵舞

みーや4389様

このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お子様も楽しんだいただけたようで^^

お客様も仰せの通り、当ホテルは福山駅至近にございますので、徒歩圏内に飲食店が多数ございます。
特に、ホテルがある福山駅北側は、知る人ぞ知る名店も多くあり、オススメ甲斐があるお店ばかりでございます。
みーや4389様がご利用された焼き鳥屋さんはもとより、小料理屋さんや焼肉屋さん、鉄板焼きのお店など…
スタッフにご相談いただけましたら、お客様のご希望に合わせてお店をご紹介いたしますので、お気軽にお尋ねいただければと思います。

是非また、福山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
みーや4389様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東真貴

ひろみん1022様

いつもANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用くださり、ありがとうございます。
ホットドッグ、お気に召していただいているようで大変嬉しく存じます。

このところ、当ホテルでは「季節の朝ごはん」を不定期に期間限定でご用意しております。
次回は、4月の毎週土・日曜日にクラムチャウダーが登場します^^
今が旬の地元産アサリをたっぷりと使っておりますので、旨味がぎゅううううっと感じられる一品です。
もしもタイミングが合えば、是非いらしてください。

ひろみん1022様の次回ご来館を心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東真貴

お客様

このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、概ねご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

「また、機会が有りましたら、ぜひ宿泊したくなるホテル」とのお言葉、感激です！
ホテル1階でご用意をしている朝食は、不定期で期間限定メニューが登場します。
どれも1週間程度で完売してしまうものになりますので、ご期待いただけますと幸いです^^
今後も、3月・4月にこのまちの「おいしい」を感じられる企画を進めておりますので、機会が有りましたら是非！
そして、ご感想などお聞かせいただけますと幸いです。

お客様の次回ご来館を、皆で心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東真貴

お客様

このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたので重ねて御礼申し上げます。

クイーンベッド、ゆったりしていますよね。
縦でも横でも斜めでも…ゴロゴロとおくつろぎいただけます。
あと、当ホテルのベッドは、長さも少し長い200センチありますので、背が高いお客様でも窮屈になりにくいかと存じます。
すべてのお客様に「大の字」でお休みいただけましたら幸いです^^

次回、来福の機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東真貴

ひろみん1022様

いつもANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

朝食がお口に合ったようで、私たちも嬉しく思います。
お召し上がりいただいたホットドッグは、福山市内の人気ベーカリー『ザ・スタンダードベーカリー』と人気精肉店『池口精肉店』がコラボレーションした、ここでしかお召し上がりいただけない特別なものです。
噛んだ瞬間に肉汁が飛び出す、ジューシーなソーセージ。
それに負けない、小麦の風味が最高のホットドッグバンズ。
食べ終わってみると、まずまずのボリューム感で、一日の活力がみなぎるような・・・
「今日も楽しく頑張ろう！」と思っていただけると、嬉しいです(^^)


是非また、機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
ひろみん1022様のお越しを心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

ひろみん1022様

いつもANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
デニムファブリックやホットドッグをお気に召していただいているとのこと、大変嬉しく思います^^

朝食では、定期的にスポットで期間限定メニューもご用意しています。
次は、バレンタインの予定ですので、もしもタイミングが合えば是非！
またご感想もお聞かせくださいませ。

こんな時期なので、旅にも出ずらいかとは思いますが…
ひろみん1022様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東真貴

お客様

いつもANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用いただきありがとうございます。
「全てにおいて最高」だなんて！！
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

価格につきましては、常に変動をしておりますゆえ、必ずしもご希望に添えず申し訳ございません。
コロナの今の波が落ち着きましたら、おそらくまた何か宿泊補助が始まるかと存じますので、ご期待いただけますと幸いです。
気持ちの良い回答ができず、大変申し訳ございません。

お客様のまたのお越しを皆で心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東真貴

お客様

このたびは、ANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切な記念日を当ホテルでお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

仰せの通り、当ホテルでは、ウーバーイーツなどのデリバリーもご利用いただけます。
（商品の受け取りはホテルエントランスでお願いをしております）
こんな時期ですので、どうか、安心して旅をお楽しみくださいませ。
また、デパートや駅ビルも徒歩圏内にありますので、お好きなものをお持ち帰りされても楽しいかと思います^^

是非、またの機会がありましたら当館をご利用くださいませ。
ご相談いただけましたら、今回とは異なる飾りつけでご準備することも可能でございます。
お気軽にお声がけくださいませ。
お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用いただき、ありがとうございます。
また、クチコミをお寄せくださいましたことにも重ねて御礼申し上げます。

シャワーの件、ご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
クチコミを拝見し、すぐに客室を確認いたしました。
本来であれば、清掃時に私たちが先に気づくべきところでございました。
本件、皆で共有しておりますので、今後は同様のことが起こらぬよう、気を引き締めてまいります。

デニムファブリック、朝食等、お気に召していただけたところも多々あったとのこと、ホッとしております。

これに懲りず、またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびは当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご滞在中はおおむね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。。

朝食について、現在、週末限定にはなりますが、マリトッツォや自家製クラフトコーラもお選びいただけるようになりました。
マリトッツォは県内産柑橘を使用したオリジナルのクリームが特徴です。
すでにお召し上がりいただいたお客様かも好評いただいております(^^)
また、クラフトコーラは、地元産の生姜やオリジナルブレンドのスパイスを使用しており、巷にあふれるジャンクなコーラとはひと味違ったものに仕上げています。
いずれも、SNS上で詳細をご紹介しておりますので、よろしければご覧くださいませ。
そして、この夏限定ですので、お気をつけて！

朝食、宿泊プランなど、アップデートを続けておりますので、またのご機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUFUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびは当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
お部屋、朝食共にご満足をいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
実は、朝食は常に少しずつ変化を加えるようにしております。
これまでであれば、自家製ジンジャーエールやレモネードが登場したり。
今後も、夏にぴったりなドリンク、スイーツ的朝食、地元企業とのコラボドッグ等…
こっそりと準備を進めております。
もしまた福山にお越しの際には、ご期待いただき、当ホテルを再びご利用いただけますと大変うれしく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
概ねご満足をいただけたご様子を拝読し、私たちも大変うれしく存じます。

当ホテルのシングルルームはちょっと広めの18㎡。
そして、ベッドサイズは160㎝幅のクイーンベッド！
小柄な女性ならベッドの縦横関係なくおくつろぎいただける大きさです(^^)
地元産デニムと木の温かみがある客室で、ゆったりとリラックスいただけますと幸いです。
また、今の時期は、バルコニーの戸を全開にすると、心地よい風が入ってきますのでオススメです♪

またのご来福の機会がございましたら、再び当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

かりん3978様

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
毎日帰ってきてください（＾＾）

当ホテルは、ホテル特有の無機質で冷たい感じをなるべく避けています。
しつらえについて、木やデニムを多く使っていること、窓が大きいこと、プラ製品をなるべく減らしていること・・・など、細かなこだわりがそう思わせてくれるのかもしれません。
そして、それ以上ににスタッフが、「人と人」として心を込めてお客様をおもてなしさせていただくように心がけています。
お客様がリラックスできるように、笑顔になっていただけるように。
これからも、かりん3978様をはじめとする大切なお客様が「また帰ってきたい」と思っていただけるよう、頑張ります！

またの機会がありましたら、是非帰ってきてくださいね。
かりん3978様の次回ご宿泊を皆で心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設え、お食事共にお好みに合ったようで、私たちも大変うれしく存じます。

今回は、バーでのお食事付プランでご利用いただけたのですね？
お口に合ったようでよかったです(^^)
こんな時期でございます。
見知らぬ街をふらふらと歩きまわって、お店を探したり、不安を感じながらお食事をとるだなんて、つらすぎますよね。
旅が制限される今だからこそ、出張でも旅気分でリフレッシュいただけるといいなぁ、と願っております。

春には…もう少し移動が気軽になるかと存じますが、思いやりを持ちながら、皆様が旅を楽しまれますように。。。
是非、機会がありましたらまた遊びにいらしてくださいませ。
お客様のお越しを皆でお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
5点の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お泊りいただきました、クイーンベッドルームにはお部屋の名前の通り、クイーンサイズのシモンズベッドをご用意しております。
長さもロングサイズなので、男性のお客様でも降ったりとお休みいただるのではないでしょうか(^^)
デニムと木をしつらえたナチュラルな空間でおくつろぎいただけたご様子を拝読し、私たちも嬉しく存じます。

機会がございましたら、また当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴