この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
物音について確認をさせていただいているところでございますが、今のところ同じような現象は確認できておりません。引き続き確認させていただき早急に対応させていただきます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。次回ご利用いただく機会がございましたらより良い滞在をご提供できるよう、一同努めさせていただきます。
またのご利用一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
営業統括部　松田

Thank you for using Urban Hotel Kyoto Shijo premium this time.
We are very happy to hear that you enjoyed our hotel.
I would say that the location of the hotel is the most remarkable thing of us.
Thank you again for using our hotel.
We are looking forward to seeing you again.

Urban Hotel kyoto shijo premium
Front desk REI MATSUDA

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のほこりについてですが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。一同改めて清掃について見直し、今後このようなことがないよう務めさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
営業統括部　松田

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠に有難うございます。

久しぶりに京都へお越しになられたとのことでございますが、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂けたこと大変嬉しく思います。

まず客室トイレの扉ですが、全室グラデーション加工で客室の解放感とお客様の安全面からすりガラスのようなデザインになっておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。

またご朝食につきましては、シェフの手づくり朝食ビュッフェと題しまして、しゃぶしゃぶのライブキッチンに加え、おばんざいなどの和食や焼きたてパンやスクランブルエッグなどの洋食・中華まで約65品目をご用意しております。
しかしながらコストパフォーマンスに満足頂けなった点も含め、内容・レイアウト等まだまだ改善の余地がございますので貴重なご意見とし改善に努めて参ります。

お忙しい中、たくさんのご意見誠に有難うございます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
副支配人　犬童　雄飛

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中満足して過ごしていただいたにも関わらず、チェックインの際不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。当ホテルの喫煙ブースが1階にしかない為混雑の際は換気を徹底するなどして改善してまいります。
その他はお気に召していただけたようで光栄でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
武田

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「お部屋おまかせ」でご予約いただきました際は、当日の空き状況によってダブルルームまたはツインルームをご利用いただいております。この度はお客様の希望にあったお部屋をご用意できましたようで、スタッフ一同安心しております。
仰るように、当館の客室テレビでは大浴場の混雑状況とコインランドリーの利用状況をリアルタイムでご確認いただけます。大浴場は14時～25時、5時～9時の2回営業でございまして、チェックアウト後もおひとり様550円にてご利用いただけます。タオル類のお貸出しは無料で行っておりますので、ご希望の際はフロントへお申し付けくださいませ。
ご朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。ぜひまたのご来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

この度は、アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お越し頂くお客様に快適に過ごして頂けるよう、より一層精進して参ります。
厚かましいお願ではございますが、またの機会がございましたら、是非アーバンホテル京都四条プレミアムへお越し頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご感想ありがとうございました。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは四条堀川というバス停が徒歩１分圏内、阪急大宮駅が徒歩５分ほどの所にございますので、効率よく観光等していただけます。フロンドにてバス乗り場の案内等もさせて頂いてますので、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お部屋のトイレに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。数にも限りがございますので、ご希望の方のみの貸出となっております。お手数をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　宇野

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみ頂けましたご様子でなによりでございます。当館のご朝食は和洋ビュッフェでございます。中でも、京のおばんざいコーナーは女性のお客様に好評を頂戴しております。季節ごとに限定のお料理もご用意しておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際もご利用頂けますと幸いです。
当館は阪急大宮駅から徒歩5分、地下鉄四条駅から徒歩12分、市バス四条堀川から徒歩2分の場所に位置しております。京都駅からお越しの場合は、市バスまたは地下鉄でのご移動が便利でございます。
周辺のコインパーキングにつきましては、フロントにて料金表と簡易的な地図を作成しております。ご入用の際はフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

アーバンホテル四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋の設備につきまして、ご滞在中ご不便な思いをおかけし大変申し訳ございません。今後内装工事の機会がありました際には、お客様から頂戴したご意見を参考にさせて頂き、より使いやすく快適なお部屋づくりを目指して参ります。
氷の容器につきましては、貸出用アイスペールの数に限りがございます為、フロントでお貸出させて頂いております。今後はご指摘頂きましたご意見をもとに改善点を洗い出し、備品の設置について今一度見直しをさせて頂きます。

当館は阪急大宮駅から徒歩5分の場所に立地しており、アクセスの良さが魅力の一つでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大切な記念日をお祝いするお手伝いが出来ました事、従業員一同大変喜ばしく感じております。
使用させて頂きましたバルーンの種類につきましては、今回お客様より頂戴致しましたご意見を参考に、改善を検討させて頂きます。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの宿泊プランではネット限定のセールプランや提携飲食店での夕食付プランなどお得なプランがたくさんございます。
お部屋についてはシャワールームとトイレがセパレートでございます。
扉はガラス扉を採用しております。
フロントにて暖簾の目隠しを貸出しておりますのでご希望の際はフロントまでお声かけくださいませ。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう空間・サービス提供に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋についてはお客様には快適なお過ごししていただけますよう毎日清掃スタッフがチェック清掃行っております。
きれいなどと仰って頂き大変嬉しくそう言ったお言葉が清掃スタッフへの励みになります。
これからも快適な空間の提供ができますよう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度は、数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、当ホテルの自慢の一つであり、大人の方からお子様までお楽しみ頂けますよう種類豊富なお料理をご提供致しております。
またランチやカフェディナーも営業しておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
皆様が綺麗に当ホテルを使っていただいているおかげで清潔な状態を保てております。ありがとうございます。
これからもより多くのお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適に過ごせたとお聞きできて、何よりでございます。
当ホテルの宿泊プランでは当日限定プランや提携食事店での夕食付・そのほかレイトアウトプランなどお得なプランをたくさんご用意しております。
お客様のご都合に合わせてご予約頂ければ幸いでございます。
備品については大変申し訳ございません。
清掃時の補充やチェックを徹底し、改善して参ります。
大浴場はご滞在中のお客様は皆様ご利用いただけます。
お日にちによっては夜の時間帯はかなり混みあう場合もございます。
夕方や営業終了の24時前後などはご利用しやすいかと存じます。
テレビの混雑状況を確認してご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます空間・サービス提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは施設内に大浴場がございます。
男女ともにサウナ付きでございます。
水風呂はご用意がございませんので冷水のシャワーをご利用いただければ幸いでございます。
今後の運営では取り入れなど参考にさせていただきます。
朝食についてはバイキングでございます。
和洋のビュッフェスタイルでの提供を行っております。
よりご満足して頂けますよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　森

いつもアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、混雑状況を避けるために予めお召し上がりのお時間をお伺いし、30分単位でチケットをお渡し致しております。
場合によっては、お待ち頂く可能性がございますのでご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
お部屋でございますが、清掃が十分に行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃スタッフへの指導・チェック体制を徹底し、このような事が無いよう努めて参ります。
お客様の様々な意見をご参考にし、より満足して頂けるサービス・接客ができるようスタッフ一同日々努めて参りますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

この度は数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋やご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく思います。
当館の大浴場は14時～深夜1時と朝5時～9時の間営業しておりまして、男女ともにサウナ完備の大浴場でございます。次回ご宿泊の機会がございました際にはぜひ大浴場もご利用いただけますと幸いです。
また、今回ご意見をいただきましたアメニティやお部屋の備品類につきまして、今後館内改装などがありました際にはぜひ取入れさせていただきたいと思っております。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。

最後になりましたが、まだまだ寒い日が続きますのでどうかお体に気を付けて良き新年をお迎えくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは施設の2階に大浴場がございます。
ジェットバスで男女ともに約90℃のドライサウナが完備されております。
ゆったりとしたスペースでお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
ホテルは四条堀川に位置しております。
京都駅からは約15分程で行くことも出来ます。
お車でもお越し頂けますが駐車場が数台しかご用意ございませんので近隣のコインパーキングへご案内することがございます。
周辺には数多くパーキングがございまして、地図などもご用意しておりますのでお困りの際はフロント迄お立ち寄り下さいませ。
朝食についてはビュッフェで提供を行っております。
京都らしいおばんざいなど小鉢料理が中心でそのほか定番の洋食メニューやデザートなど種類も豊富でおススメでございます。
時間は朝6時から平日10時まで、土日祝日は10時30分までご案内しております。
お時間によっては希望が多く混み合う場合もございます。
時間分けしたチケット配布しており、混み合う想定の時間はご案内しておりますのでご協力いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度は、数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。大浴場やレストランはご利用頂けましたでしょうか。
大浴場は、こじんまりとしておりますが旅や仕事の疲れや癒す空間となるように日々努めております。
これからもお客様からのお声を参考によりよい環境とサービスの提供に努めて参ります。
またの機会がございましたら、是非アーバンホテル京都四条プレミアムにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　藤原