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グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:597件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.12
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.48
  • 食事4.50

総合3

グランデおやじさんの グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ- のクチコミ

グランデおやじさん [60代/男性] 2023-11-20 11:17:01

リニューアルされた様で、とても綺麗なホテルでした。温泉も良かったです。サウナが無いのは、少し残念でした。全体的に満足していますが、チェックインの時に対応をしてくれた女性が、対応が良くなくて、最初に嫌な思いをしました。もう少しテキパキした方を担当にした方がよろしいかと思います。空いている時間にも拘らず、時間ばかり掛かって、ろくな説明も出来ない方は、フロントから外すべきだと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ- 2023-11-21 06:59:11

この度は、グランヴィリオホテル奈良和蔵に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在におかれまして当ホテルの従業員の対応により、不快な思いを抱かせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
担当者には適切な指導を行い今後このようなことが起きないよう善処いたします。
加えてスタッフ全員の接客マナーの向上に努めてまいる所存でございます。

また頂戴致しました大切なご意見を、私共は真摯に受け留めまして、全てのお客様にご満足頂ける空間をお届けできる様、早急かつ丁寧に改善させて頂きます。


お忙しい中、貴重なご寄稿を頂戴致しまして、ありがとうございました。

また機会がございましたら、是非グランヴィリオホテル奈良和蔵へお越しくださいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


グランヴィリオホテル奈良 和蔵
岩澤

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】天然温泉 睡蓮(すいれん)の湯でリフレッシュ☆駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【別館】ツイン◆禁煙】