この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　当ホテルはビジネスホテルとリゾートホテル
両方のお客様にご利用いただけるホテルでございます。アメニティもお客様にお喜び頂けるよう揃えさせて頂いております！
　レストランをご利用いただけなかったのが
私どもも心残りでございます。
次回は是非　レストラン四季の蔵でお食事して頂けますよう　
どうぞまた奈良にお越しの際は当ホテルにお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　グランヴィリオホテル奈良和蔵
　藤本





両方のお客様にご利用頂けるホテルで御座います

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵-ルートインホテルズ-をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場（天然温泉　睡蓮の湯）、朝食に関してお褒め頂いた事、また、再度のご宿泊希望のお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

朝食バイキングは品数８０品を揃え、６月からの期間限定メニュー【冷やし餡かけ茶粥】をご用意しております。

これから梅雨に入り、湿気が多い季節にはピッタリのメニューです。

今後もお客様一人ひとりのご希望にお応えできるよう、お客様から頂いたお声を一件一件大切にし、心温まるホテル作りに励んでまいります。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。


グランヴィリオホテル奈良 和蔵
河端

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スリッパに関するご意見、誠にありがとうございます。
今後はスタッフからの声掛けや掲示等を徹底し、お客様に安心して利用頂けるホテルづくりに努めて参ります。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

グランヴィリオホテル奈良　仲西

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵を御利用頂きありがとうございます。
看板表記が分かりづらくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

当ホテルは郊外の宿ではありますが、ホテルを拠点に北和・南和ともにアクセスが良く、お車でお越しの方は、観光に便利なホテルかと自負しております。
また、奈良にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけると嬉しく存じます。
この度はご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵　仲西

の度はグランヴィリオホテル奈良和蔵を御利用頂きありがとうございます。
ご満足頂けるご滞在となったようで従業員一同大変嬉しく存じます。
朝食は、当ホテルが力を入れているセクションの一つでございまして、地産地消、郷土料理をコンセプトに、旬の食材や焼き立てパン、揚げたて天ぷらなどをご用意しております。
冷水器のご意見もありがとうございます。以前からの課題でございましたが、今月に入りやっと着手し始めました。遅くなりましたが・・・一人でも多くのお客様に御利用頂ければと考えております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵　仲西

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵を御利用頂きありがとうございます。
当ホテルの天然温泉「睡蓮のゆ」はご利用頂けましたでしょうか。
体の芯からポカポカして持続性もあり、疲労回復や冷え性に効能があると好評を頂いております。
また、奈良にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけると嬉しく存じます。
この度はご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵　仲西

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

綺麗なホテルとお褒めのお言葉頂戴できましたこと従業員一同大変嬉しく思います。今後も御利用頂くすべてのお客様に綺麗なホテルと言って頂けるよう日々の清掃に力を入れて参ります。

今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプ以外にもツインルーム、ダブルルームとございますので次回ご宿泊の際にはご検討いただければと思います。

フロントに飾っております奈良の観光地を表現している組子細工はこれまでにも多くのお客様に感動していただき足を止め写真撮影をされている方も多く見受けられております。

お忙しい中、貴重なクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
播木

いつもグランヴィリオホテル奈良和蔵を御利用頂きありがとうございます。

お客様のように2回も当ホテルに足を運んで頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。
また3回目の御宿泊もお待ちしております。

朝食は、当ホテルが力を入れているセクションの一つでございまして、地産地消、郷土料理をコンセプトに、旬の食材や焼き立てパン、揚げたて天ぷらなどをご用意しております。

またのご利用をお待ちしております。


グランヴィリオホテル奈良和蔵
岩澤

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵を御利用頂きありがとうございます。

お越し頂くお客様皆様に最高のおもてなしと感動のサービスをお届けすべく、スタッフ一同でお迎え致しております。

貴重なお言葉ありがとうございます。今後の課題としてスタッフ間で共有し、より素晴らしいホテルを目指し、日々精進して参ります。

是非またお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　　　八尾

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

和食レストラン四季の蔵を御利用頂きました様で、大変嬉しく思います。
スタッフ不足により不手際がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。

貴重な御意見をスタッフ一同で共有し、お越し頂く皆様に最高のおもてなしができる様、日々精進して参ります。

また奈良にお越しの際は、是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　　　八尾

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
快適にお過ごし頂き、日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば、幸いでございます。

空気清浄機に関しまして、当ホテルはお客様ご自身でお水を入れて頂いております。
ですが、不明なことがございましたら、フロントにお声かけください。
対応させて頂きます。

本日は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　豊田

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵のご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄駅が二階堂駅になります。徒歩15分の距離です。
金曜日、土曜日は天理駅からホテルの無料送迎バスもございます。お時間は夕方からのみになりまので、是非ご検討下さい。

お客様の仰る通り、インバウンドのお客様は大変多いです。大浴場マナーや施設マナーをイラスト等でわかりやすくし、皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りを徹底致します。

本日は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　豊田

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵に御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは2018年10月にオープンして間もないですが、清潔面は今後時間を経ても保っていけますようスタッフ一同精一杯努めて参りたいと存じます。

本日は朝食なしのプランでしたが、当ホテルの朝食は地産地消料理も豊富で、お褒めのお言葉も多く頂戴しております。
是非次回ご利用の際はお召し上がり下さい。

本日は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　豊田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
返信が遅れまして大変申し訳ございません。
ご滞在中は気持ち良くお過ごしいただけたようで幸いでございます。
海外のお客様はやはり多くいらっしゃいますが、
チェックイン時の案内や、館内巡回の強化等で
お客様皆様が心地よくお過ごしいただけるように努めておりますので、
このようなご感想をいただけて嬉しく存じます。

価格に関しては仰せのとおり、時期と曜日は大きく影響して参ります。
価格の変更は難しいことが現状でございます点が大変心苦しいです。
朝食に関しては「出来立てを提供」と謳っておきながら冷えたものを提供してしまい、申し訳ございません。
おおよその提供時間をスタッフが把握できるように
人員を増やすことも検討して参りたいと思います。
御意見をいただきまして誠に有り難うございます。
また奈良へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　山﨑

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
また、今回のご宿泊で客室へのご案内をお待たせしてしまいましたこと、さらに上階からの騒音によりごゆっくりお休みいただけなかったこと、
併せてお詫び申し上げます。
ご案内をお待たせしました件に関しては、
清掃の整っているお部屋へ振り替えてのご案内など臨機応変な対応が必要であったと存じます。
上階の騒音に関しては、夜間の巡回を強化し、騒音のある客室にはスタッフが注意を払うべきでございました。
これらの件は今後のサービス向上に役立てて参りたいと思います。
建物の清潔感、スタッフの対応については
お褒めのお言葉をいただきまして有り難うございます。
お客様のご希望には可能な限りお応えいたしますので、
客室等のご要望はご予約時でもチェックイン時でも
どうぞご遠慮なくお知らせくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　山﨑

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵に御宿泊して頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、従業員の指導が行き届いていないこと誠に申し訳ございません。
1つ上のサービスを提供できるよう、日々精進して参ります。

朝食のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
地産地消料理を数多く提供しておりますので、是非次回ご利用の際のお召し上がり頂ければと思います。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　豊田

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
気に入って頂けた様子が伺えで大変嬉しく存じます。

当ホテルの大浴場は、天然温泉で内湯と露天風呂があり、皆様に大変好評をいただいております。

また、当ホテルの朝食バイキングでは、季節に沿ったメニューや、奈良のご当地メニューを提供しておりますので、次回お越しの際は是非ご朝食もご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中お客様の声をご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
野原

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして不快な思いを抱かせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
朝食につきしても、おかずが冷めていたこと、お粥がなかったこと、重なる不手際に大変心苦しく存じております。
スタッフに適切な指導を行い今後このようなことが起きないよう善処いたします。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからお客様にご満足いただけるよりよいホテルを目指して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
岩澤

この度は数あるホテルの中からグランヴィリオホテル奈良和蔵をお選びいただき、ありがとうございます。

朝食などご満足頂けたようで、安心致しました。

当館の朝食は季節によって地産地消の食材を使い、常時約80種類の豊富なメニューをご用意致しております。

夕食は現在金曜日と土曜日のみの展開となっておりますが、近隣にもスーパーや飲食店が多く、とても便利です。
ホテルでゆっくり夕食をお楽しみいただくのもよいですし、食事の選択肢は多いです。
また夕食の営業日にご宿泊の際は、当館の御膳をお楽しみ頂ければと思います。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
次回のご来館をお待ちいたしております。


グランヴィリオホテル奈良和蔵
加藤

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めいただき大変光栄でございます。枕が合わなかったとのこと、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。種類は少ないですが薄めの枕や小さめサイズの枕はいくつかございますのでお声がけ下さいませ。

ご夕食をお召し上がりいただきありがとうございます。御飯の提供時間に関しましてはレストラン担当と相談させていただき改善できるよう努めて参ります。

最後に貴重なお期間を割いてご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
上田