雲仙に初めて行きました、雲仙地獄からも徒歩すぐで良かったです、とても部屋数が多いホテルです展望露天風呂が開放的です、夕食は韓国フェアでしたが普通に日本食の方が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

風呂、食事、施設とも満足できました。残念なのは、チェックインの待ち時間が２０分程度かかりました。説明事項も多く、大変であると思いますが、窓口を増やす対応をしていただきかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事 お風呂 大満足。
ただ、部屋の臭いが鼻につき、寝るまで辛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

温泉の質が合って居たのか、効能が強いのかかなり長い間肌がすべすべになりました♪
食事時に問題があり
ステーキプランを利用したのですが、トングがついてきませんでした
生肉をテーブルで焼くスタイルの為箸で調理したらリスクがあります

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

湯快リゾートさんは12時までゆっくり滞在できるのでのんびりできて大好きです。今回ひとりでの利用でしたが、滞在中に好きな時間（人の少ない早朝やみなさんの夕食・朝食時）にたくさん温泉に浸かり、バイキングでお酒に合うおつまみ系の料理を好きなだけ食べ、最高の気分転換でした。
何度か利用しているので分かってはいることですが、とにかく館の規模が大きいので、お年寄りや足の悪いかたなどはお風呂やレストランなど館内移動が大変かもしれません。部屋の中も段差が結構あったりしますのでご利用検討のかたはホテル側に直接申し出て配慮いただくほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

2回目の利用です。前回の和室はがっかりでしたが、今回の和洋室は新しく綺麗で広々してて、とても良かったです。部屋には浴室がないタイプでした。前回の平日利用時は建物のそばの駐車場でしたが、今回の休日は混雑してて、道路挟んで向かいの砂利駐車場に案内されました。チェックインも20人くらい行列ができてて、30分程待ちました。前回夏のメニューが良かったので、今回秋のメニューも期待していたのですが、楽しみにしていたハンバーグきのこソースは味が少し濃すぎたり、しゃぶしゃぶすき焼き用の牛肉は脂身が多すぎたりと、やや期待外れでした。まぐろや鰹の刺身も鮮度が落ちて色が変わってたり。新しく交換されてた分はきれいな赤身だったので、タイミングによる？栗ご飯も新米でシンプルに炊くなら良かったですが、しめじや味を付けて炊き込むなら餅米を入れておこわにしてほしかった。アップルパイはパイシートにアップルリザーブを挟んで焼いただけ。期待が過剰過ぎたかな？デザートのマシュマロチョコフォンデュや白玉団子のきなこ黒蜜がけは美味しかったです。朝食のパンですが、クロワッサンやデザートがあればチョコデニッシュはいらないので、代わりにプレーンなロールパンか食パンを置いてほしいなと思います。ごはん派の人はおかずも充実していて満足ですが、パン派の人はせっかくのマーガリンやいちごジャムが余るし物足りないかと。メニュー多くて考えたり準備が大変かとは思いますが。露天風呂にあった大きなラタンのソファなくなってましたが、寒くなってきたから？温まりすぎてちょっと休むのに腰掛けるベンチはほしいです。漫画コーナー右の喫煙室周辺ですが、タバコの臭いが染み付いててキツイ。子供には利用させられない。喫煙室の場所変えるか、換気システム改善してほしい。リピートだと色々気になる点が出てきますが、総合的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

古い建物で手入れしにくいのだろうが、和室の部屋はトイレや洗面台が古く使う気になれなかったのでロビーや温泉のトイレや洗面台を利用した。
夕食にステーキ頼んだら焼き肉サイズに切られていたが美味しかった。
朝食の白粥はよく炊けていて美味しかった。
露天風呂は眺めがよく寛げた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

部屋は、和洋室で広々していて良かったです。
雲仙地獄も近くで、徒歩で行くことができました。
お風呂は、ロビー横のエントリーシートに、希望時間の所に名前を書き、30分間の入浴でした。コロナで、人数制限していましたが、書いた人数より多い、10人以上、お風呂に人がいました。守らない人がいるのが残念でした。
食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

朝晩とも食事が良。ビュッフェだったが、品数豊富。味もよし。
展望風呂からの景色もよかった。
強いて難点をあげると、館内の構造の影響だろうけど、少し位置関係がわかりづらかった。3つに分かれたエレベーターの行先など。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

今までも湯快リゾート（他館）のハッピープラン（Ａ）を利用しています。
やはり、通常の飲み放題料金程度のＵＰで「ランクアップ室＋飲み放題」はお得感満載です。
また、食事は時期（キャンペーン）にもよるかも知れませんが、今回は結構良かったです。
ただ、朝食で生卵が無かったのが少し残念です。（食中毒対策かな？）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8/31に宿泊し、ゆっくりと温泉を楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

両親と私たち家族(主人と子ども2人)で6/25から1泊で利用しました。
両親は高齢の為、ベットが良いとのことで和洋室を予約したのですが、和室が2間もあって私たち家族も一緒に泊まれそうな位広い部屋でした。今回残念ながら私と両親は温泉は利用できませんでしたが、部屋のお風呂も広くて綺麗でした。
週末との事でやはりお客さんが多く、人数制限はしてありましたが夕食どきはバイキング会場が人でいっぱいでしたが、それは仕方がないことかなと思いました。料理は少なくなればすぐに補充してくださいました。
チェックアウトが12時で事前に精算ができるとこも魅力の一つで、12時ギリギリまで子どもたちと卓球やゲームをして楽しみました。
また、利用したいと思います。お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

家族で利用させていただきました。素敵な旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

社員3名で利用しました。快適に過ごすことができ、特に食事はビッフェスタイルということで、ついつい食べ過ぎてしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年06月

食事に満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

結構　利用しています。
温泉に　入れて　バイキングでご飯が食べれて　値段も　手頃で　良いです。
また　利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

クチコミを見てあまり期待せずに行きました。
お部屋は清潔にされていましたが窓の燦の辺りの古さは否めませんでした。しかしお風呂、お食事は大満足で家族みんなで楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

レストランや風呂までの行き来が迷路みたいで面倒でした。
一つのエレベーターで直通ではなく不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

出張で利用しました。
諫早からは　少し時間がかかりますが
いつも　利用できるときは　利用しています。温泉　広くて　時間も　決められていて　とても　快適に　利用できます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

温泉街はちょっと寂しい感じ。宿泊施設はエレベーターが3基あり乗り間違えると行きたいエリアには行けません。慣れれば問題ないです。大浴場も地下と最上階にあり気分によって利用できます。宿泊日は山岳のせいか朝方と夕方は強風と霧に！車体は砂ダラケとなり驚きました。自然な事なので問題ないです。食事会場も広く混雑もなく楽しめます。ソフトドリンクは部屋に持ち帰りOK,

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月