この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食やスタッフのご対応に対してもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉をスタッフ一同で共有し励みにし、よりよい接客を出来るよう精進して参る所存でございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
センチュリーマリーナ函館　秋本

　この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お部屋や朝食をお楽しみ頂けましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
　朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに、150種類以上のアイテム数を取り揃えており、日替わりや、季節毎にメニューの更新を行っております。ご連泊やリピートしてお越し頂けますお客様にも飽きずにお楽しみいただけますよう日々試行錯誤させて頂いております。
　設備に関しましても今後の改善点と致しましてして試行錯誤して参る所存でございます。
　この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
　またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　　

センチュリーマリーナ函館
レストラン　今野

　この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　大浴場メンテナンスの件につきましては変更となりました事に加えて事前のご連絡に不備がございました事に大変ご迷惑をお掛け致し心よりお詫び申し上げます。　
　朝食は、「体にやさしい朝食」をコンセプトに、150種類以上のアイテム数を取り揃えており、日替わりや季節毎にメニューの更新も行っております。次回お越しの際は、また違うメニューもお楽しみいただけますと幸いでございます。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　本日は大変お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

センチュリーマリーナ函館
レストラン　今野

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉や朝食をお楽しみ頂けましたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに、150種類以上の品目を取り揃えており、日替わりや、季節毎にメニューの更新を行っております。
しかしながら、お客様のお部屋に先客の飲み残しが冷蔵庫に放置されたままだったと言う事で大変不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
このような事が無いよう、清掃スタッフにしっかりと伝えさせていただきます。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館　フロント高野

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらフロントスタッフの冷たい対応により、せっかくのご旅行にも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
最初のお出迎え、最後のお見送りなどお客様へのご対応がフロントスタッフの本分であるにも関わらず、しっかりとした対応が出来ておらず恥ずかしい限りでございます。
今後は皆様に気持ちよくご利用頂けるようスタッフの再教育に努めて参ります。
是非また函館旅行をお考えの際はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂ければと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　フロント主任　大山

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
2年という歳月がたっても、当ホテルの朝食を覚えて頂き、また変わらずお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
お手洗いのドアに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様に何年後でも思い出して頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
センチュリーマリーナ函館　秋本

この度は、センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の設備や、フロントの対応に関してご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
大浴場のロッカーは温泉の泉質上、硬くなりやすい状態でしたので点検はしておりましたが、今まで以上に点検の回数を増やし、ご迷惑をお掛けしないよう努めて参ります。
また、フロントの対応についてもお客様のお言葉をフロントスタッフで共有し改善させて頂きたく存じます。
この度はご滞在中にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　秋本

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館の眺望と致しましては函館山側と市街地側の2種類となっており、今回ご宿泊頂きましたデラックスツインというお部屋は人気の眺望の函館山側確約のお部屋となっております。反対側の市街地側に関しましては高層階ですと函館山山頂から見るようなきれいな街並みをご覧頂ける眺望となっております。是非次回ご利用の際は逆の街側もご利用頂きたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　フロント主任　大山

平素より、センチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食や温泉、アロマバーやピローズバーをお気に召して頂け大変嬉しく存じます。
この度のご滞在では、ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか？
お気に入りのホテルとおっしゃって頂け、嬉しい限りでございます。
また函館にお越しの際には、当ホテルへお越しいただきますと幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

センチュリーマリーナ函館　フロント　野田

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、施設に関してもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルも開業して3年目になります。また来て頂いた際も「綺麗」と言って頂ける様努めて参りますのでまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　秋本

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。又、お褒めの御言葉に加えて貴重なご意見ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。当館自慢の朝食も2日に亘ってご堪能頂けたご様子で大変嬉しく存じます。温泉はお肌に合わず残念ではございましたが、露天からの景色をお楽しみ頂けて幸いでございます。
仰る通り、以前に比べて活気が劣る今日この頃ではございますが、今後とも当館をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。この度は大変お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストラン副支配人　佐藤

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食や大浴場に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに、季節ごとに150種類以上の品目を取り揃えております。次回ご宿泊の際はご連泊をお勧めしております。

しかしながら、客室に関しましては清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
担当のスタッフと情報を共有し改善に努めさせて頂きます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
センチュリーマリーナ函館　秋本

この度は、センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

大浴場に関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見をホテルスタッフで共有し、改善に努めさせて頂きたいと思います。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館　秋本

日頃より私どもセンチュリーマリーナ函館に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在に際し、ご意見ご感想をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時間は宿泊プラン内容により異なる場合もございますが、お昼12時より事前チェックインのお手続きのみを承っており、お待たせする事なくお部屋へご案内が出来るよう対応をさせて頂いておりますが、お声掛けもなくご案内不足がございまして大変失礼致しました。誠に申し訳ございませんでした。
大浴場においては、洗い場の鏡の汚れがございまして不快なご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。関係部署へご指摘の内容を申し伝え、改善事項のひとつとしてお預かりさせて頂きたいと存じます。
朝食スタッフへは心温まるお言葉を頂けました事、大変幸いに存じます。
これからもお客様へ快適な空間とサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧を頂けますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館 宿泊販売 岡田

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。チェックイン時の対応ならびに電話の無応答に関しましても深くお詫び申し上げ、今後の改善案件と致しまして頂戴致します。それにも関わらずに次回ご利用の御言葉を頂戴し大変恐縮でございます。その際にはごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。この度は大変貴重なご投稿、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　佐藤

この度は、センチュリーマリーナ函館にご来館、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
喫煙部屋はございませんが、喫煙室を1階と2階にご用意がございます。何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。
お客様の声を糧にさせていただき、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館　フロント竹内

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミのご寄稿に割いて下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、エアコンの風向調節につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに設備管理の者とお部屋を確認させていただきましたところ、お客様の仰る通り、エアコンの風がベッド上部に流れておりました。
本来であれば、清掃の際にこのような事がないようにチェックをしてお客様をお迎えするのですが、確認と配慮が不足しておりました。大変失礼いたしました。
再度ルーバーを調節し、風が直接お客様に当たらないように改善させていただきました。

また、ご不便をおかけしてしまったにも関わらず、他設備や朝食についてお褒め頂き誠に恐縮に存じます。
再びお客様にご来館いただけました際には、ご満足いただけるご滞在となりますよう、従業員一同誠心誠意努めて参ります。

センチュリーマリーナ 宿泊販売 長田

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。当館のご宿泊プランは様々なお部屋タイプをご用意しておりますので次回ご利用の機会がございましたら是非お試し下さいませ。この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたのなら、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたお声を無駄にせず、お客様に安心してお寛ぎ頂けますよう、スタッフの再教育をさせて頂く所存でございます。
これからもお客様によりご満足頂けますよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　フロント　飛田

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。1日の始まりである朝食に於きまして大変ご不快な思いをさせてしまいました事に深くお詫び申し上げます。感染防止対策を行っているとはいえ、ご指摘通り挨拶をしっかりと出来ていない事に関しましては今後繰り返さないよう早速指導致した所でございます。何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。これに懲りず次回もお近くにお立ち寄りの際に当館を改めてご指名頂けましたら幸いに存じます。この度は大変お忙しい中にも拘わらず貴重なご指摘を頂戴し誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストラン副支配人　佐藤