総合1
投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月18日 13:21:48
-
22時頃にチェックインした際、男性スタッフの接客態度がかなり印象的でした。
1、お釣りをかえすとき何も言わない。
2、部屋のカードキーを無言で渡される。
3、初めての利用でしたが、何の説明もなく終始無言状態でした。
4、接客が終わるとスグ椅子にすわる。
今まで色々宿泊したが一番最低な接客でした。
折角の宿泊が、気分悪くなり最悪でした。
以上を踏まえた上で、もう二度と利用しない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ネストホテル大阪梅田 2020年06月19日 14:33:37
-
この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかし、スタッフの接客態度が悪く、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
今後はスタッフの教育をはじめ、レベルアップが図れるよう、業務内のフロント接客の指導及び対応に関して改善を実施して参ります。またスタッフレベルの向上も図って参る所存でございます。
この度は折角ご利用いただいたにも関わらず大変申し訳ございませんでした。
ネストホテル大阪梅田
マネージャー
岡本
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪府民限定】青春応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
総合2
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投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月16日 18:32:41
-
不愉快な事があり使わないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ネストホテル大阪梅田 2020年06月19日 14:26:56
-
この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかし、ご利用の際にご不快な事があったとの事、お詫び申し上げます。
しっかりお客様に喜んでいただけるサービスや対応ができるよう、今後とも務めて参りたいと思っております。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ネストホテル大阪梅田
岡本
- ご利用の宿泊プラン
- 最大28時間滞在可能なチェックアウト18時プラン＿
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】セミダブルルーム】
総合4
投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月12日 19:28:21
-
冷蔵庫の電源をつけ、開けると異臭がありました。フロントに電話すると、すぐにお部屋を用意してくださり助かりました。対応していただいた方もとても感じの良い方でした。
朝食付きのプランでしたが、コロナの影響で提供なしでした。プラン名から削除して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ネストホテル大阪梅田 2020年06月14日 16:46:36
-
この度はネストホテル大阪梅田をご利用頂きありがとうございました。しかし、プラン内容の不備、客室のチェック不備等、ご迷惑ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。お詫びいたします。
今後はこのような事が無い様、改善を致します。
大変失礼いたしました。
ネストホテル大阪梅田
岡本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF2連泊◇連泊の予約でお得に宿泊◇
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】セミダブルルーム】
総合3
投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月11日 07:57:51
-
便利な立地です。
天然酵母パンサービスをとても楽しみにしていたにもかかわらず現在コロナウイルスの影響でそちらは行ってないないとのこと。それではこちらは誇大広告では？と思います。
コロナウイルスはこの1週間で始まったわけでもないのです。
なぜ期待をよせるようなことをしたのかも不思議です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ネストホテル大阪梅田 2020年05月12日 16:11:11
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
それにも関わらず、今回、お客様に十分なご満足をご提供することが出来ないうえご不快な思いを与えてしまいました事、お詫び申し上げます。
お客様のご意見をもとにプラン名からパンサービスの記載を外させていただきました。
今後は二度とこのようなことのないように十分注意いたす所存でございます。
重ね重ねになりますが、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【22時イン】◇ショートステイ◇ー天然酵母パンサービスー
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】デラックスツインルーム】
総合5
まーぼー45454649さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- まーぼー45454649さん [30代/男性] 2020年05月07日 00:07:20
-
部屋はとても綺麗で新しいだけあって、清潔感があり快適に過ごせました。
ただ、2名での宿泊にも関わらず何故かベッドが3台入っており狭かった。。。
恐らくアサインの振り間違えかと。。
その他、客室に入っているシャンプーやボディーソープがすごくいい匂いで
販売したら売れるんじゃないかと思った！
今回はコロナの影響で朝食利用が出来なかったのが残念だが、
次回宿泊時は是非利用出来たらと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ネストホテル大阪梅田 2020年05月09日 12:38:28
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
それにも関わらずお客様に十分なご満足をご提供することが出来なかったことお詫び申し上げます。
また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時イン】◇ショートステイ◇ー天然酵母パンサービスー
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】デラックスツインルーム】
総合5
投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月20日 18:30:30
-
とても安かったのに綺麗で大満足でした！また利用したいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ネストホテル大阪梅田 2020年03月20日 19:35:07
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。満足とのお声をいただけ、スタッフ一同嬉しく思います。また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFー天然酵母パンサービスー
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】セミダブルルーム】
総合4
投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月28日 14:04:47
-
ユニットバスがとても広く素敵でした。
部屋はスーツケースを広げると狭く感じましたがお洒落でした。
駅からも近く歩いて行けました。
コンビニも近いです。
予定外に早朝のチェックアウトだった為、どんな朝食だったのか分からなかったのが心残りです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ネストホテル大阪梅田 2020年02月29日 15:13:57
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レジャー】◇観光レジャーに最適◇朝食パン無料サービス◇◆2018年11月Grand Open◆◇
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】セミダブルルーム】
総合4
投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 22:06:23
-
バルミューダのポットなどあり、おしゃれでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ネストホテル大阪梅田 2020年02月29日 15:08:56
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】◇ポイントゲット◇朝食パン無料サービス◇◆2018年11月Grand Open◆◇
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月13日 23:36:33
-
スリッパの袋に髪の毛がついた空の袋がくっついていました。
エアコンのリモコンがびっくりするくらい汚かったです。
ホテル自体はまだ新しいから綺麗ですが、掃除は行き届いていないようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ネストホテル大阪梅田 2020年02月15日 12:07:16
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
それにも関わらずお客様に十分なご満足をご提供することが出来ないうえご不快な思いを与えてしまいました事、お詫び申し上げます。
今後このような事が発生しないように十分注意いたす所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF －朝食パン・コーヒー無料サービスー
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】デラックスツインルーム】
総合5
投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月11日 23:41:26
-
立地、綺麗さ、安さについては申し分ないです。
朝のサービスパンも豊富で美味しかったです。
ただフロントの接客はいまいちかな。
まぁこの値段なら全然問題ないけどね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ネストホテル大阪梅田 2020年02月15日 12:09:27
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時イン】◇ショートステイ◇朝食パン無料サービス◇◆2018年11月Grand Open◆◇
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】セミダブルルーム】
総合3
投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月11日 15:44:04
-
フロントの方の応対は気持ち良いです。ただ、部屋がせますきる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ネストホテル大阪梅田 2020年02月15日 12:11:15
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。
機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レジャー】◇観光レジャーに最適◇朝食パン無料サービス◇◆2018年11月Grand Open◆◇
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】セミダブルルーム】
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し?くん7682さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- し?くん7682さん [40代/男性] 2020年01月19日 10:02:05
-
立地はまずまず。朝食はパンのみのため、軽食。新しいホテルのため、部屋、設備は清潔で快適。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ネストホテル大阪梅田 2020年01月21日 13:51:11
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。快適とのお言葉をいただけ、幸いでございます。より一層のサービス向上に努めて参りますので、機会がありましたらまた是非当館へお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】◇ポイントゲット◇朝食パン無料サービス◇◆2018年11月Grand Open◆◇
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月18日 16:32:33
-
この立地、綺麗さ、無駄のないインテリア、バスタブも付いてこの価格は優秀です。
駅から歩く為、雨の日の荷物を持っての移動は少々不便かもしれません。
気になる臭い（着替えや荷物にうつるため）もなく、特に女性にはお勧めです。
ただ、他の方も書いてらっしゃいましたが、清掃がやはり行き届いていないと感じました。
ベッドの横にパジャマが落ちていたり（恐らく前の方が落としたまま？）、クーラーの中が埃まみれなのが見えてしまっていたり…
ターゲット層が外国人でしたら、その辺りは気にならないとは思いますが、お部屋にバスタブがあるので日本人の宿泊も見込んでおられるのであれば、やはり改善された方がいいと思います。
朝食は、無料でパンとコーヒー（カフェオレなども作れました）いただけるのは嬉しかったです。
従業員の方も若めで、ビジネスマンより外国人客そつなく対応が出来ることを重視されているような印象を受けました。
エアコンを使わない季節であれば、また利用したい思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ネストホテル大阪梅田 2019年10月19日 14:47:07
-
この度は,当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。
清掃の不備などご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう徹底致します。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時イン】◇ショートステイ◇朝食パン無料サービス◇◆2018年11月Grand Open◆◇
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月10日 23:20:06
-
夜間にあることをフロントに質問したところ、わからないとのことだったので、わかる責任者に代わってほしい、とリクエストを出した。すると、責任者はもう退社した、と言われたので、社員なら誰でもいいので代わってと言ったら、アルバイト2人しかいないと言われました。人手不足とはいえ、アルバイトだけでもやりくりしようとする、まあそのレベルのホテルです。
シングルの部屋はかなり狭く、テレビだけが大きく、ラブホっぽい感じです。ラウンジの写真の雰囲気に騙されないようにご注意を！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ネストホテル大阪梅田 2019年10月19日 14:41:22
-
このたびのお越しにつきまして、当ホテルの者一同、心よりお礼申し上げます。
それにも関わらず、今回、お客様に十分なご満足をご提供することが出来ないうえご不快な思いを与えてしまいました事、お詫び申し上げます。
日ごろから、お客さまとの応対には失礼のないように努力を重ねてまいりましたが、今後は二度とこのようなことのないように十分注意いたす所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊】◇連泊の予約でお得に宿泊◇朝食パン無料サービス◇◆2018年11月Grand Open◆◇
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
総合3
ポタリさんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- ポタリさん [60代/女性] 2019年09月19日 22:57:30
-
フロントの案内が気になります。
４人で宿泊したのですが、後で一緒に案内します
言っていたので待っていたら
気が付かないうちにその内の1人に案内を始めていた。
カウンターのアメニティについても、全く案内が無かった。
風呂に設置されているものも
両方コンディショナーになっていて中身が違ってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ネストホテル大阪梅田 2019年09月20日 12:48:54
-
このたびのお越しにつきまして、当ホテルの者一同、心よりお礼申し上げます。
それにも関わらず、今回、お客様に十分なご満足をご提供することが出来ないうえご不快な思いを与えてしまいました事、お詫び申し上げます。
日ごろから、お客さまとの応対には失礼のないように努力を重ねてまいりましたが、今後は二度とこのようなことのないように十分注意いたす所存でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】10％OFF －朝食パン・コーヒー無料サービスー
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
総合5
コキアタさんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- コキアタさん [40代/男性] 2019年09月17日 20:47:52
-
梅田駅から近く、近隣にはコンビニ、食事ができるお店も多数あり、大変便利な立地でした。
部屋、パブリックスペースともおしゃれで、アメニティも十分だと思います。
夜チェックイン、早朝チェックアウトで滞在時間が短かったため、朝食をいただけなかったことが残念でしたが、ベッドは寝心地よく、気持ちよく滞在できました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ネストホテル大阪梅田 2019年09月18日 16:45:40
-
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。立地面、お部屋共に満足頂けましたようで幸いでございます。次回またお越しいただいた際には 是非、朝食を御利用下さいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF －朝食パン・コーヒー無料サービスー
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】セミダブルルーム】
総合4
黒茶ウメ子さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 黒茶ウメ子さん [40代/女性] 2019年09月16日 14:00:47
-
綺麗でおしゃれ。かっこいい雰囲気でした。特にファブリックミストの香りが最高。一般購入不可ということで、また泊まりに行かないとと思わせてもらえたホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ネストホテル大阪梅田 2019年09月16日 17:00:37
-
この度はご利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変うれしく思います。ミストもたくさんお客様からご好評いただいております。今後のサービスに繋げられるよう参考にさせて頂きます。またくつろぎにお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【22時イン】◇ショートステイ◇朝食パン無料サービス◇◆2018年11月Grand Open◆◇
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
総合2
投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月13日 20:09:15
-
梅田芸術劇場から近く、立地が良かったです。
コンビニがホテル両側近くにあり便利です。
お掃除が行き届かない旨のコメントが数件見受けられ
心配していましたが、私が宿泊した部屋も
テレビ横に前の宿泊者が残した、ドリンク瓶が残されていて
清掃について清潔感が感じられなくなり
落ち着いて休めませんでした。
（ベッドメイクも雑です。）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ネストホテル大阪梅田 2019年09月14日 16:55:33
-
このたびのお越しにつきまして、当ホテルの者一同、心よりお礼申し上げます。
それにも関わらず、今回、お客様に十分なご満足をご提供することが出来ないうえご不快な思いを与えてしまいました事、お詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。ご指摘頂いた点を今後改善するよう努力いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】10％OFF －朝食パン・コーヒー無料サービスー
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月29日 22:54:58
-
部屋の雰囲気やアメニティ、テレビの位置など最高なのに、フロントの若い女性は、頼りない感じで、ミスが多いし、部屋の掃除もいい加減。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ネストホテル大阪梅田 2019年09月01日 20:05:08
-
この度は,当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。日ごろから、お客さまとの応対には失礼のないように努力を重ねてまいりましたが、今後は二度とこのようなことのないように十分注意いたす所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス】◇出張応援価格◇朝食パン無料サービス◇◆2018年11月Grand Open◆◇
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
総合5
投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
キレイでレイトチェックアウト、快適に過ごせました。また利用したいです。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。