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ホテルウィングインターナショナル神戸新長田駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルウィングインターナショナル神戸新長田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.62
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.97
  • 食事4.32

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

soga21さんの ホテルウィングインターナショナル神戸新長田駅前 のクチコミ

soga21さん [30代/女性] 2019-08-07 23:08:42

サッカー観戦で利用しました。立地的にこのホテルしか選択肢がなかったので選びました。
隣接する商業ビルの中にある駐車場と提携していますが、なかなか狭めなので大きい車の方は注意。
1階にマクドナルドがあり、駅が近いためコンビニも何軒かあるので食事には困りません。
部屋は2人だとツインの方がお勧めです。ダブルはなかなかの狭さでした。まあビジネスホテルだとこんなものかな。朝食も可もなく不可もなく。
不満だったのが、チェックイン時間を指定しているのにかかわらず部屋の準備ができていなかったことです。
こんな事初めてでした。何時に入れるかも分からない、といわれ長距離移動後落ち着く暇もなくすぐスタジアムに向かう羽目になりました。
試合観戦後、部屋に入ったらこれまたびっくり、歯ブラシ等アメニティがいくつか無い。
連絡後に持ってきていただいたスタッフの方が丁寧な方だったのであまりとやかく言いたくありませんが、同じ立地で他にホテルがあるならリピートはしたくないレベルです。
分かりませんがきっといつもはこんなに混まないんでしょう。(フロントも尋常じゃない混み方でした
ヴィッセル神戸はお客を呼べるチームになりました。こちらのホテルも頑張ってほしいものです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルウィングインターナショナル神戸新長田駅前 2019-08-10 05:55:28

投稿者様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきご宿泊賜りましたにもかかわりませず、多大なご迷惑と不愉快な思いをおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。
ご指摘内容につきましてチェックイン時間にお部屋をご用意出来ず申し訳御座いませんでした。またアメニテイー類が一部無かった事に大変申し訳ございませんでした。今後同様事態が無きよう改善致し、従業員教育とサービス品質の向上により一層力を入れて取り組む所存でございます。
投稿者様には、引き続きご利用の機会を賜りまようお願い申しあげます。
ホテルウィング神戸新長田駅前フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
〈朝食付〉早割60プラン 60日前までの予約&返金不可だからお得!【神戸北野天満神社まで25分】
ご利用のお部屋
【□禁煙 ダブル【ベッド幅140cm/広々バスタブ】】
soga21さん
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