soga21様

この度はホテル ベストランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをご投稿くださいました事にも、重ねて感謝申し上げます。

当館の良かった点を数々挙げていただきまして、大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り宿泊の方は駐車料金が無料になり、加湿機能付き空気清浄機は全ての部屋に常設してございます。
また、新型コロナウイルス対策として、ルームサービスやテイクアウトにも力を入れております。
館内にはイタリアン、豚しゃぶと和食、寿司の3つのレストランがあり、それぞれでルームサービス・テイクアウトのメニューを
取り揃えておりますので、ぜひまたご利用頂けたらと存じます。
お風呂につきましては、当館ではダブルルーム以上のお部屋ではバス・トイレ別となっております。
こちらもご満足頂けたようで、なによりでございます。

スタッフの接客につきましても、お褒めいただき光栄でございます。
今後もより喜んでいただける様、励んで参りたいと存じます。

悪かった点としても、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
クーラーの効き、壁紙の剥がれ、トイレのドアのロール部分の汚れに関しまして、
soga21様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
客室の状況を至急確認したいと存じます。

電車の音に関しましても、当館は研究学園駅のすぐ隣に立地するという点が特徴ではありますが、
それゆえに電車の音も大きく聞こえ、soga21様のようなご意見があるのもごもっともでございます。
こちらも、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後は出来る限り電車の音の影響が少ない客室をご案内したいと存じます。

Wi-Fiの電波に関しまして、貧弱だったとしてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちら在庫に限りはありますが、貸出用のWiFiルーターもございます。
もしまたWiFiの強度でお困りでしたら、お手数ですが貸出用WiFiルーターをお問い合わせ頂けたらと存じます。

数々のお褒めのお言葉や貴重なご意見をご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
soga21様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
山野辺