総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月11日 12:15:44
-
レディース優先フロアだったので、コテも設置してありました。廊下などの雑音は気にならず静かでした。ただ、エアコン運転開始１時間くらいは臭かったです。駅からも近くて使い勝手はよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- トーセイホテルココネ上野 2020年09月22日 07:41:37
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
レディース優先フロアーには美肌用スチーマーなどもお部屋にご用意しております。
また、フロントではご希望のお客様には入浴剤をご用意しておりますので、お気軽にお声をかけてくださいませ。
またのご予約心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【都民限定】【ポイント2倍】 お得にホテルステイ！「上野」駅より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【リラックスシングル（レディース優先フロア） □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月30日 15:14:58
-
立地はホテル入口の目の前の横断歩道を渡れば直ぐにアメ横に行けるので便利でした。
ホテルに初めて来た時は上野駅から陸橋を渡ってきたので、あまり面白味がないルートでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- トーセイホテルココネ上野 2020年08月25日 07:37:23
-
この度は、数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは東京メトロ上野駅より徒歩1分、JR上野駅より徒歩4分の立地となっており大変便利な立地となっております。また。徒歩圏内には、上野動物園・アメヤ横丁など観光名所や丸井・松坂屋などショッピングも楽しめる立地でございます。
またのご予約心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【エンジョイ首都圏】10％OFFスタンダード【素泊まり】ビジネス・観光に！「上野」駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル □全室禁煙□ シモンズ１１０ｃｍ幅ベッド】
総合4
TAKUYUUさんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- TAKUYUUさん [50代/男性] 2020年02月13日 21:22:28
-
ほぼ、毎月利用しています。
ビジネスビルをホテルにしたようで、部屋がおもしろい。
毎回、レイアウトが違って、バスルームの敷居が高いのが気になるが、ミネラルウォーターサービスやフロント前の無料コーヒーはうれしい。
ヒゲ親父には、シェービングフォームが無いのが少し減点。
スタンプカードがあるので、空いてれば利用しますが、他にいいホテルが見つかったら浮気するかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- トーセイホテルココネ上野 2020年07月12日 10:39:58
-
この度は、数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もリピーターとしてご利用いただけるようサービスの見直しなどスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【素泊まり】 ビジネス・観光に！「上野」駅より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル □全室禁煙□ シモンズ１１０ｃｍ幅ベッド】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月10日 08:07:13
-
チェックイン時、スタッフの感じがフレンドリーで印象良かったので投稿しました。
このホテルは駅から近くて、一泊１万円くらいなので、いつも使いたいのですが、ほとんど取れません。
今回は、コロナウイルスの影響でキャンセルあったのか、前日に取れました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- トーセイホテルココネ上野 2020年02月13日 17:01:40
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルはJR上野駅より徒歩4分、東京メトロ上野駅より徒歩1分となっております。
また、上野をご滞在の際はご予約心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お部屋タイプおまかせプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月14日 18:56:10
-
お部屋はすごく綺麗だし、接客も親切でした。
ただ一つ、洗面所の排水が何か詰まっているくらいに流れが悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- トーセイホテルココネ上野 2020年01月15日 11:47:12
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたようでございますが、洗面所の排水の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼をいたしました。今後は客室清掃の際必ず確認をいたすようにいたし、お客様がよりご満足いただけるよう心掛けてまいります。
またのご予約心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFスタンダード【朝食付き】ビジネス・観光に！「上野」駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【ソファ付デラックスダブル □全室禁煙□ シモンズ１６０ｃｍ】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月24日 15:27:16
-
部屋は他のコメントにもあるように狭いのですが、一人なら十分だと思いました。
キレイで清掃も行き届いていた印象です。
アプリなどで会員登録をするとチェックアウトが11時になります。
全体的に不満はないのですが、少し早く上野駅に着いたので早めのチェックインが可能か問い合わせの電話をしましたが、長めのコールにも関わらず誰も出なかった。
直接ホテルでチェックインの手続きだけでも可能か確認に行きましたが、フロントの女性は私と目が合ったのにバックヤードに行ってしまい、もう一人はずっと電話対応をされており、放置状態。目が合ったので用件伺いは欲しかったです。
泊まった日は、少し肌寒かったため寒がりな私は暖房を付けたかったのですが、エアコンのスイッチを入れても全く稼働せず使えませんでした。
チェックインとチェックアウト時、同じフロアの部屋清掃をしているスタッフさんを見かけましたが、特に挨拶をするわけでもなく、廊下の真ん中を空けるわけでもなく普通に歩いているというのは、同じ接客業としてどうなのかな？と疑問を持ちました。
立地や清潔感はとても満足していますが、全体的なサービスなどを踏まえると金額は高いですね。同じ金額なら、もっといいところを選びたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- トーセイホテルココネ上野 2019年11月01日 17:00:01
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご来館時及び滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご意見を頂戴し、スタッフ全員にお客様の立場に立った接客を心掛けるよう周知いたしました。今後もお客様が心地よいご滞在できるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【素泊まり】 ビジネス・観光に！「上野」駅より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【リラックスシングル ~スタンダードルーム~ □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月21日 09:42:00
-
きれいなホテルで、立地も抜群です。
ただし、八日間泊まりましたが、毎日朝食の内容は全部一緒です。一つも変わってなかった。本当に飽きました。朝食は毎日少しずつ変われたらいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- トーセイホテルココネ上野 2019年11月01日 17:02:49
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様よりのご意見を参考にメニューなど検討してまいりたく思っております。また、飽きの来ないメニューも検討して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディース優先フロア】レディースプラン（ご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【リラックスシングル（レディース優先フロア） □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月20日 20:56:58
-
前回利用してよかったので再度利用しました。良かった点は１）駅から近い。2）飲食店コンビニ近いけど、ホテル内は静か。３）連泊なのにエレベーターの近くの部屋で心配したが、静かで思ったより眠れた。４）エアコンも冷蔵庫の音が気にならなかった。５）エレベーターを降りた時の全面窓で空間が小さいホテルだけど解放感を演出している。６）コーヒーを部屋に持ち帰れる。７）スタッフさんが親切。カードも作ったのでまたお世話になります。前回利用時朝食が美味しかったので昼のランチのカレーもすごく気になりました。11時からだったら、友人との待ち合わせをホテルにして食べてました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- トーセイホテルココネ上野 2019年09月22日 15:13:33
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ポイント会員のご入会誠にありがとうございます。
当トーセイホテルグループではポイント会員を随時受け付けております。ご入会時はプレゼントを進呈やチェックアウト時間のご延長など様々な特典をご用意しております。詳しくはフロントスタッフまでお問い合わせ下さい。
またのご予約心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFスタンダード【素泊まり】ビジネス・観光に！「上野」駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 22:25:17
-
立地と部屋は問題ありませんが、新しい割にユニットバスの臭いが気になりました。
それ以外は価格を考えると良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- トーセイホテルココネ上野 2019年08月13日 13:53:05
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
バスルーム配管の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様のご意見を参考に改善してまりたいと存じます。
またのご来館心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お部屋タイプおまかせプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月27日 15:37:29
-
ダブルルームにアップグレードしていただきありがとうございます。
部屋もベッドも洗面所も広くて使いやすく、部屋の内外に雑音が無く、とても過ごしやすかったです。
朝食も種類が多く良かったです。
また利用したいと感じ、会員になりました(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- トーセイホテルココネ上野 2019年06月30日 14:16:15
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたようで何よりです。また、会員入会ありがとうございます。会員に入会いたしますとチェックアウト時間1時間延長やホテルオリジナルグッツプレゼントなど特典が満載でございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大18％OFFスタンダード【朝食付き】ビジネス・観光に！「上野」駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月22日 17:34:08
-
エアコンからでる風が直接ベッドに降り注ぎます。
〔風向を変えても部屋の大きさを理由（シングルは広くありません）としてあまり効果がありません。〕
ただ、値段・立地を考えれば、十分なクオリティーだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- トーセイホテルココネ上野 2019年06月26日 19:05:33
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
エアコンの風当たりの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋タイプによってはベッド以外に降り注ぐお部屋もございますのでフロントまで何なりとお申し付けください。
またのご来館心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFスタンダード【素泊まり】ビジネス・観光に！「上野」駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月20日 12:51:41
-
エコノミーシングルを予約しましたが、ダブルの部屋のランクアップ
頂けました。ホテルの場所はわかりやすく、建物は新しくきれいでした。
部屋は広かったですが、使い勝手が悪く風呂もやや小さめでした。
エレベータも２基ありますが、上層階は１基だけしか使用できません。
観光用として泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- トーセイホテルココネ上野 2019年06月26日 19:02:54
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋及びエレベーターの件でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後お部屋内の配置などお客様が使い勝手の良いように転換など検討してまりたく存じます。
またのご来館心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】11％OFFスタンダード【朝食付き】ビジネス・観光に！「上野」駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月04日 11:45:16
-
5月25日に宿泊しました。
駅からは近くて便利でした。
部屋はとっても狭くてビックリでしたが、寝るだけなので問題ナシ。
全体的に綺麗なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- トーセイホテルココネ上野 2019年06月09日 12:11:26
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は和モダンタイプやデラックスツインなど広めのお部屋もご用意しております。またのご予約の際はお試しいただければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディース優先フロア】レディースプラン（ご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【リラックスシングル（レディース優先フロア） □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 17:39:19
-
Good location. Staffs are nice and friendly.
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- トーセイホテルココネ上野 2019年06月10日 22:07:59
-
Thank you for staying at TOSEI HOTEL COCONE UENO.
Thank you for your kind comments.
We look forward to your next visit!
Yours sincerely
TOSEI HOTEL COCONE UENO
Manager
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【素泊まり】 ビジネス・観光に！「上野」駅より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル □全室禁煙□】
総合4
ck001さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- ck001さん [40代/男性] 2019年05月31日 19:11:18
-
Good location. Very clean and you can see Skytree at the roof top!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【素泊まり】 ビジネス・観光に！「上野」駅より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月22日 16:40:19
-
上野や御徒町の駅近で立地も良く便利でした。ホテルもチェックイン時にアップグレートしてもらいました。ウェルカムドリンクも良かったです。フロアーはアロマの香りがして自分は気にならなかったですが、匂いが気になる人もいると思います。部屋も綺麗でしたが、洗面所でドライヤーが使えなくて部屋のハンドミラーしかありませんでした。食事は朝早かったので食べれませんでしたが、次回は利用してみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- トーセイホテルココネ上野 2019年05月29日 16:39:55
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただき大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は約70種類のメニューを取り揃えてお待ちしております。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大21％OFFスタンダード【素泊まり】ビジネス・観光に！「上野」駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月27日 20:58:53
-
立地もよく新しいホテルに安価で泊まれて満足ですが、清掃係の方たちが客と一緒に乗ってくるのは仕方ないにしても、
きゃあきゃあ大声で楽しそうに歓談、廊下にはリネンの袋が散乱しておりキャリーカートが通れませんでした。
リネンカートを客より先にエレベーターに無言で乗せるなど、あまりマナーがよくなかった。
部屋の隅にも髪の毛がたくさん落ちていて、一番ビックリしたのが安全ピンが絨毯に落ちていたこと。
小さなお子さんなんかは泊まれませんね。
せっかく新しいホテルなのに、掃除が行き届いておらず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- トーセイホテルココネ上野 2019年05月04日 12:22:47
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室清掃及び清掃スタッフの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。マナー及び客室廊下の件に関しましては客室清掃担当者とミーティングを実施し今後お客様にご不快な思いをさせないよう徹底をしてまいります。安全ピンに関しましてはあってはならない事と考え、清掃後のチェック体制を見直し同じ過ちがおきないよう努力してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【素泊まり】 ビジネス・観光に！「上野」駅より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル □全室禁煙□】
総合4
なおちゃん79254414さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- なおちゃん79254414さん [40代/女性] 2019年04月24日 17:17:59
-
駅から近く便利でした。お部屋は少し狭さは感じましたが、東京なのでこれは仕方ないし納得しています。ただ、お部屋に置いてあった鏡が使いづらいと思ったので、もう少し使い勝手のいい鏡があればいいかなと思いました。朝食はメニューも豊富で大変おいしくいただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- トーセイホテルココネ上野 2019年04月25日 20:06:05
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の鏡でご不便をお掛け申し訳ございませんでした。今後検討して参りたく存じます。
また、ご朝食をご満足いただけ大変嬉しく思います。今後は季節ごとのメニュー変更などより一層努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大18％OFFスタンダード【朝食付き】ビジネス・観光に！「上野」駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【リラックスシングル ~スタンダードルーム~ □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月23日 08:48:17
-
駅から近くて便利でした。
お部屋は広くて綺麗でした。
真ん中のテーブルのせいか、シャワールームの段差のせいか、少し使いづらさを感じました。
コーヒーのサービスが嬉しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- トーセイホテルココネ上野 2019年04月25日 20:02:09
-
この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ご宿泊いただきますお客様全てが24時間お飲みいただけるコーヒーマシンを設置いたしており8種類のコーヒーやハーブティーお召し上がりいただけます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディース優先フロア】レディースプラン（ご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【リラックスシングル（レディース優先フロア） □全室禁煙□】
総合4
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
アロマの香りが漂っていてとても良いホテルです。
11階にテラスがあってスカイツリーを眺めながらパソコンしたり2階のフロントにあるセルフサービスのコーヒーやハーブティーを飲みながらくつろげます。
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この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルでは新しいサービスとして、漫画読み放題、VOD無料視聴、入浴剤サービスなどを実施しております。11階テラスでゆっくりマンガ鑑賞なども出来ます。
今後もお客様がご満足いただけるよう努力してまいります。
またのご予約心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人