この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、当ホテルに大変良いご評価をしていただき誠にありがとうございます。

当ホテルではお客様の快適なご利用のために様々なサービスを行っており、中でもフロントにてシャンプー等の貸し出しも行っております。
お客様におかれましてもこの度はそちらのサービスをお気に召していただきまして大変うれしく思います。
さらにはスタッフの接客に関しても良いご評価をいただき誠にありがとうございます。
ただ、客室のお布団に関しましては申し訳ございませんでした。寒さ対策としましては、フロントにて毛布の貸し出しも行っておりますので、もしまた今回のような際があれば、フロントまでご相談いただけましたら幸いでございます。

さらにはもしまた当ホテルをご利用する機会がありましたら、ぜひホテル１階の大浴場やレストランでのご夕食などもお試しいただき、そちらのご感想もいただけましたら誠に幸いでございます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルの横にドラックストアのウエルシア様がオープンして、当ホテルをご利用されるお客様にはお買い物に都合がよく好評をいただいておりますが、お客様におかれましても便利さをご評価いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテル１階では大浴場やレストランもあり、多くのお客様に好評をいただいておりますので、次回はそちらのご感想もいただけましたらなお幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルでは大型車両も十分に駐車可能な広大な駐車場があり、多くのお客様に好評をいただいておりますが、この度はお客様におかれましてもお気に召していただきまして大変うれしく思います。
また、当ホテルでは１階レストランにて豊富なメニューでご夕食やご朝食も提供しておりますので、もし次回当ホテルをご利用の際にはレストランのご感想もいただけましたら誠に幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルの全スタッフが日々お客様のために努めておりますが、この度はフロントスタッフの対応をお褒めいただきまして大変うれしく思います。
今後も全スタッフがお客様のために努めて参りますので、また上越にお越しの際には当ホテルをご利用いただきましてご感想をいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルでは館内１階に広くゆったりと疲れを癒していただける大浴場、ご夕食やご朝食をお楽しみいただけるレストランがあり、非常に多くのお客様方に好評をいただいておりますが、この度はお客様にも大浴場をお楽しみいただき大変うれしく思います。また、レストランでの朝食につきましてもお客様にご評価いただきまして、誠にありがとうございます。
ただ客室のトイレにつきましてはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
これからもお客様に快適にご利用いただけますように全スタッフ一丸となって努めて参りますので、またお気づきの点等あればご感想いただきたく存じます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルをご利用いただき、値段に対する快適さ等の良いご評価をいただきまして誠にうれしく思っております。
また、当ホテルのレストランではご夕食・ご朝食も様々なメニューを取り揃えて提供しておりますので、次回はそちらもぜひご利用いただきたく思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルの駐車場につきましてはただいま工事の関係もありスペースが以前よりもわかりにくくなっており、ご面倒をおかけしまして誠に申し訳ありませんでした。ですが、この度はスタッフの対応等ご評価していただきましてありがとうございます。
また当ホテルでは館内１階に大浴場やレストランがあり多くのお客様にご好評をいただいておりますが、お客様におきましてもこの度はサウナやご朝食をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。次回ご利用の際にはレストランにてご夕食もお楽しみいただければ幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルは高速道路からのアクセスも非常に簡単で上越の中心部にあるので色々と利便性が高く、多くのお客様に好評をいただいておりますが、この度はお客様にも気に入っていただけたようで何よりでございます。
お出かけ後のお戻りの際の件につきましてはご面倒をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの電飾看板よりもお隣の看板が目立ってしまうかもしれません。次回ご利用の際はお気を付けてご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の音漏れや大浴場の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。
それでもご滞在中は旅の疲れを癒していただけたとのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。
全てのホテルスタッフがお客様の為にと務めておりますが、この度はスタッフにもお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、これからもお客様に気持ちよく過ごしていただけますよう精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は数ある中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
県民割のご利用に際して、当ホテルの施設としてのご利用枠が４月８日時点ではすでにいっぱいとなっており、お電話や当ホテルホームページからのご予約では県民割の受付をお受けすることができませんでした。
また、楽天トラベルで県民割をご利用される際は、お客様ご自身が楽天トラベルのサイトより県民割の「割引クーポン」を取得していただかなくてはなりません。楽天トラベルからご予約いただいたお客様で県民割についてお問合せがあったお客様にはそのようにご利用いただくことをお伝えしてまいりましたが、説明が十分ではなかったことを反省しております。
新型コロナウイルスの感染状況が今後どのようになるかまだまだ先が見えませんが、当ホテルとしては今後も多くのお客様に「県民割」をご利用いただき、ご宿泊、ご旅行をお楽しみいただければと考えております。
この度はお忙しところ、貴重なご意見、ご投稿いただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　支配人

この度は上越サンプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
広い駐車場は上越サンプラザホテルの自慢でございます。大型車用のスペースもございますので大変好評いただいております。朝食につきましても、おいしいと言っていただき、ありがとうございます。レストランスタッフの活力となります。
また、お部屋でゆっくり気持ちよくお過ごしいただけるようWi-Fiの設備も整えております。快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも、より一層お寛ぎいただける空間をご提供できますようサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お弁当につきまして美味しいと言っていただき大変嬉しく存じます。コロナ感染対策として、お食事をお部屋へお持ちいただけるようになりました。お客様自身でお持ちいただく様にはなりますが、お部屋で安心してごゆっくりお召し上がりいただけますので大変好評でございます。
レストランで食べても、お部屋で食べても美味しいと言っていただければ幸いです。
これからもコロナ感染対策を徹底しながら、お客様のご期待に添えるよう日々努めて参ります。
お忙しい中、大変貴重なご投稿誠にありがとうざいました。また上越にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

いつも上越サンプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。上越サンプラザホテルを気に入ってくださり大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましても、いつも楽しみにして下さっているお言葉がスタッフの励みや活力になります。本当にありがとうございます。ご飯やコーヒーのおかわりや、５種類のメニューからお選びいただけるので多くのお客様にも好評いただいております。これからも、朝食を楽しみしてくださるお客様のご期待に沿えるよう気持ちを込めて美味しいご朝食をご提供できるよう業務に取り組みます。
お忙しいところ大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は、上越サンプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋に関しまして良かったというお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ユニットバスの広さにつきましては大掛かりな工事等が必要になりますので、これから検討して参ります。DVDデッキにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。今回頂きましたご意見を参考といたしまして、今後一層お客様にご満足いただけますよう改善に努めて参ります。
お忙しい中大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。今後とも上越サンプラザホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。
立地につきましては、上越地区の中心地にございますのでビジネスにも観光にも抜群の立地で、ホテルの自慢でもございます。
お部屋の清掃につきまして、スタッフ一同おもてなしの気持ちを持ち日々業務に取り組んでおります。綺麗というお言葉をいただけて、大変嬉しくこれからの活力になります。ありがとうございます。
また上越にお越しになる機会がございましたら、是非上越サンプラザホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在が満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。ホテル1階レストラン「カフェダイニングＣＯＣＯ」ではお酒やおつまみメニューはもちろん、お食事メニューも豊富に取り揃えております。地ビールをはじめ、新潟ならではのものや、季節限定のメニューもありますので一年を通してお楽しみ頂けます。お気に召して頂けて何よりでございます。フロントスタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。お客様のお言葉に甘んずることなく、今後もより良いサービスをお届けできるよう精進して参ります。また上越にお立ち寄りの機会がありましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在はいかがでしたでしょうか。お部屋につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後も他のお客様にも同じように感じて頂けるよう、従業員一丸となってより良いホテルづくりに取り組んで参ります。また上越にお越しの機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊が満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。ベッドにつきましても、お褒め頂きありがとうございます。当ホテルではお客様に快適にお過ごし頂けるよう毎日のお部屋の清掃はもちろん、毎年客室の改装工事も行っております。今後も更なる設備面・サービス面の向上を図り、また来たくなるようなホテルを目指し取り組んでまいります。
また上越にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用お待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場のサウナにつきましては、現在コロナ対策の三密防止の為、休止しております。その代替と言えば語弊があるかもしれませんが、大浴場の大きな湯船に浸かってリラックスして頂ければと思います。お客様にはご迷惑をお掛け致しますがご理解とご協力をお願い申し上げます。お部屋やお食事につきましては、ご満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。今後もさらに快適に、満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。また上越にお越しの際は当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは上越市の中心地に位置し、無料の大駐車場も兼ねそろえておりますので好評でございます。朝食につきましても、時間帯によっては混み合う時間もございますが、店内の換気やテーブルの間隔をとったりとコロナ対策も万全に行っております。お味の方もご満足いただけましたなら幸いでございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。また上越にお越しの際はぜひ当ホテルをお選びくださいませ。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同