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投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月09日 19:19:19
-
3人の素泊まりで宿泊しました
3人で使うにしては冷蔵庫が小さめであったため
あまり多くを冷蔵庫に中に入れることができなかった点が少し気になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 山形グランドホテル 2014年08月14日 09:56:49
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の容量が小さかったということで、大変ご迷惑をおかけいたしました。現在要冷蔵の大きな荷物などはフロントでお預かりして、別に保管するなど対応しておりますが、お客様にもっと便利に滞在していただけるよう今後検討したいと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント一同
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプルルーム(ファミリーグループに最適な３ベット）】
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ベトナム猫さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- ベトナム猫さん [50代/女性] 2014年06月23日 16:54:31
-
折しも山形県ディスティネーションキャンペーンも始まった日に宿泊。以前宿泊したところで好印象だったのでリピート。
駐車場は隣接しており、ホテル前の通りはコンビニや食事処もあるので、その点は良かった。
前回はバストイレが使いやすかったが、今回は部屋のレイアウトも違い、バストイレは部屋と高低差のあるユニットだった。1泊と連泊などプランの差なのかもしれないが、やはり比較してしまうので今回の評価は少しマイナス。
クローゼット扉の最下部の壁紙が、擦れて(?)びろびろになっているのは、きちっと切り取るなり対処すると清潔感が違うと思う。
喫煙ルームの割には匂いがしなかったと思うが、加湿器兼用の空気清浄機があれば、と思った- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 山形グランドホテル 2014年07月01日 00:59:39
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、申込みのプランにより部屋タイプが変わることもございます。お部屋のレイアウトもすべて統一されているわけではございませんので、お気に召すこともそうでないこともあるかと思います。ご案内不足でした。
加湿空気清浄器につきましては、他にもそういった声が聞かれますので、検討していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。 フロント 一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月30日 23:20:13
-
仕事先近くのため利用。
部屋はツインにしてもらえました！ありがとうございます。
サービスも朝食も良いですが、ハンドソープ（or洗顔フォーム）がないのは残念！
（最近のホテルはアメニティも充実してるとこ多いのでつい…）
衛生的にもハンドソープはあったほうがいいのではないかと思います^^;
立地は便利だったので、また機会があれば利用させていただきます！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 山形グランドホテル 2013年07月07日 19:21:27
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
ツインルームのお部屋に喜んでいただけて本当に良かったです。
ご指摘いただきましたハンドソープにつきましては、今後検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月04日 20:11:23
-
繁華街が近く便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 山形グランドホテル 2012年06月08日 17:33:35
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルは山形市の中心街に位置しておりますので、観光やお食事お買いもの等に大変便利な立地でございます。
また機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】シングル】
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投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月28日 00:45:06
-
自由に使える電子レンジがなくて少し不便でした。
自販機コーナーに電子レンジを置いてもらえると、大変便利になると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 山形グランドホテル 2012年02月08日 22:57:11
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
電子レンジの件ですが、大変申し訳ございませんが現在設置の予定はございません。今後の検討課題の一つとさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月01日 18:58:20
-
お買い物をしたりするのには、便利な立地でした。少し年数がたっているのか、部屋の鍵が重いのと、廊下の声が気になりましたが、お部屋はゆったりしていたので良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 山形グランドホテル 2011年11月08日 15:45:56
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきましては、今後の課題と致しまして検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント一同
- ご利用のお部屋
- 【広めのツインＢ】
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投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月06日 16:52:38
-
仕事で利用しました。山形に行った時は、また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 山形グランドホテル 2011年10月22日 00:09:19
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お客様の「また利用したい」のお言葉が私どもの何よりの喜びでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント一同
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hiro9913さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- hiro9913さん [50代/男性] 2011年08月01日 15:14:34
-
地区3番目
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】シングル】
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ともとわさんの 山形グランドホテル のクチコミ
- ともとわさん [20代/女性] 2011年07月28日 14:40:24
-
無理を言って宿泊前にプランに入っている、フリーパスを郵送して頂きました。大変ありがとうございました。(クレジット決済だったので)
子供たちもとても満足していました。が、残念な事が二点。
まずひとつ、イベントがあって駐車場がいっぱいで一通道路をぐるぐる回るはめに。ホテルに電話すると、スタッフが外で案内してるとのこと。ぐるっと回って、駐車場スタッフのところへ行くと、『あ～ダメダメ、満車だから！』と、かなりデカイ態度で言われ、ムッとしました。
『ここへ泊まりだけど、土地勘もないし、どこに止めればいいですか』と聞くと、『あ～泊まり？ここへ？そこ、ひとつ空いてるから、そこへ！』と三角コーンを撤去し、誘導されました。
…おわかりですか？
私は、です、ますの言葉を使っています。
なのにホテル側はめんどくさそうな対応です。
楽しく遊んできた気分をここで一気に一掃して下さいました。
そのとき、地元名産品を手土産に持っていったのですが、差し上げる気がうせ、持ち帰りました。
二点目、イベントがあって、うるさくなるかも知れないとの事をフロントから聞きました。しかし、うるさくなったのはイベント終了後の夜中０時ぐらいでしたよ。寝不足です。廊下で反省会させるのは止めて下さい。ホテルの質をかなり下げましたね。
もう利用させて頂く事は無いかと思います。私も、子供たちも。
いい体験をさせて頂きました。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
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禁煙トリプルルーム(ファミリーグループに最適な３ベット）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 山形グランドホテル 2011年08月01日 23:59:00
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後そのような事が二度とない様、徹底して指導してまいります。
この度は本当に大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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adachi0519さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- adachi0519さん [50代/男性] 2011年04月19日 21:01:47
-
仙台の被災地へ向かうために東京より山形空港に入り山形市内で宿泊しました。
部屋はツインの部屋で広かったですが、全体的に施設は古いという感じを受けました。
金額から言えば文句は言えませんが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 山形グランドホテル 2011年04月22日 19:32:48
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
施設自体の老朽化は否めませんが、清掃の徹底、サービスにおきましてカバー出来ればと日々精進しております。
貴重なお時間にご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- ※朝食付※ペイテレビ（有料放送）見放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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obobさんの 山形グランドホテル のクチコミ
- obobさん [40代/男性] 2011年02月27日 21:33:40
-
手ごろ感あります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 山形グランドホテル 2011年04月06日 15:45:35
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からのご意見ご感想を有難く頂戴し、今後もお客様にご満足頂ける様、コストパフォーマンス、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月27日 18:51:38
-
チェックアウトの際、楽天ポイント割引前の料金を請求されましたので、その旨伝えました。何か調べられて、最終的には割引料金を払いましたが、訂正の言葉も説明も何もなく、老舗のフロントの対応にしてはお粗末な気がします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 山形グランドホテル 2011年01月03日 19:09:02
-
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、不愉快な思いと時間をとらせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
いつもお泊りいただいているにもかかわらず、不手際をしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 一同
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- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月24日 11:48:17
-
部屋の温度調節が出来なく、雨降りで気温も低かったのに部屋がかなり寒かった。
以前宿泊したときも思いましたがバスルームが古めかしくところどころにひびが入っているのも気になった。アメニティーも今ひとつかな。フロントの方の接客は◎です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 山形グランドホテル 2010年10月03日 18:27:39
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設の設備上の問題ですが、冷暖房の切り替えがまだでございました。ご迷惑をお掛けいたしました、申し訳ございません。
施設自体の老朽化は否めませんが、修理・交換などしっかりと管理していきます。
ご投稿ありがとうございました。 フロント一同
- ご利用のお部屋
- 【トリプルル-ム（ファミリー・グループに最適な３ベッド）】
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投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 20:40:02
-
急な出張で泊まることになりましたが、値段も安く快適に過ごすことができました。コストパフォーマンスも良く、またこっち方面に出張があったら泊まりたいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 山形グランドホテル 2009年09月24日 18:10:54
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。
さらにお客様にご満足頂けますよう努めてまいります。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 一同
- ご利用のお部屋
- 【トリプルル-ム（ファミリー・グループに最適な３ベッド）】
風呂3
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月05日 22:32:34
-
お部屋が暗くて、本を読みにくかったです。
朝食は、美味しかったです。
フロントの方も、朝食のレストランの方も、マニュアル的ではなくて、好感を持ちました。
お世話になりました。ありがとうございます。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 山形グランドホテル 2009年06月06日 11:24:58
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご不便な思いをお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後改善を検討して行きたいと思います。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
フロント 一同
- ご利用の宿泊プラン
- とってもお得☆訳ありプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（１５．８平米）】
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Jでっせいさんの 山形グランドホテル のクチコミ
- Jでっせいさん [40代/男性] 2024年05月31日 09:37:25
-
風通のホテル
料金相応- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 山形グランドホテル 2024年05月31日 12:52:29
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用ください。ご投稿ありがとうございます。
フロント 二宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】訳あり】
風呂2
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 19:51:39
-
部屋は古いですが綺麗にそうじしてあります。ただエアコンの故障があり汗だくでした。部屋を変えてもらえたのはよかったです。お風呂とトイレは狭いので家族だと動きが大変でした。従業員の方々は親切で好感が持てました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 山形グランドホテル 2023年07月17日 20:46:21
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
エアコン故障で大変ご迷惑をお掛け致しました。
夏場の故障で、体調に問題は無かったでしょうか。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋にお通しする前のチェックで、もっと深く気に掛けるべきだったと反省しております。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。 三浦
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風呂2
ももしあ太郎さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- ももしあ太郎さん [30代/男性] 2023年02月06日 15:56:11
-
７階の部屋に泊まりました。
立地は山形市の本町通りの真ん中にあり、コンビニまで少し距離があるもののランチや飲み屋街までのアクセスはそこまできつくはないと思います。
部屋の広さはスタンダードツインにしては広めでつめればもう一つシングルベッド置けそうな広さでした。
お風呂はトイレと一緒のよくあるタイプですが、シャワーにサーモスタットがないため自分で水を足して温度を調節するタイプです。
これが意外と調節しにくく慣れてないので不便でした。
浴槽は狭く、立つとそこがきしむ感じがして不安でした。
設備としては加湿空気清浄機、テレビ、ベッド脇にコンセントくらいかな
お風呂気になる人は古いし狭いというところで注意したほうがいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 山形グランドホテル 2023年02月06日 22:49:32
-
ご宿泊頂きありがとうございます。お部屋のリニューアルや、テレビ、備品の新調は随時行ってるものの、まだ浴室改装は行っていない為大変ご不便お掛け致しました。
また、朝食もリニューアルしておりますので、ぜひ次回はご朝食もお召し上がりください。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】
風呂2
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 09:13:17
-
新幹線で行ったので雨の中荷物を抱えてのホテルへの道のりが遠く感じました。(駅のタクシーは台数が少ないのか30分待っても来なかったです)
サービス面で特に不満はありませんが、建物の古さは感じます。
特に浴槽の床は一部がたわんでます。床下が腐ってないのか心配になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山形グランドホテル 2022年10月24日 14:06:31
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また、駅からのご移動につきましてご不便をお掛けしてしまい申しわけございませんでした。当館も年数が経っておりますがメンテナンスをし、お客様にこれからも安心してお休み頂けるように努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】
風呂3
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
全館空調。暑かったです。
テレビHDMI端子使用したかったです。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
室温に関して、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お客様のおっしゃるように、当館の空調は全館空調となっております。冷房に切り替わっていない今の時期ですと、やはり暑いというご意見がございます。
快適に滞在していただけるために、古い設備の改善は必要です。ご意見を参考にさせていただき、今後に改善につなげていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
フロント 庄司