この度は、ホテルフォルツァ博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。嬉しい気持ちで拝読致し、朝食スタッフにも見せたところ大変喜んでおりました。

この度ご宿泊頂きましたヒーリングダブルルームは、いかがでしたでしょうか。ごゆっくりお寛ぎできておりましたら幸いでございます。ホテルフォルツァ博多は全館禁煙で2012年12月21日より開業し、現在まで多くのお客様にご宿泊頂き、またご愛好頂いております。1階レストランはテナントとして入っておりますので朝食時にのみホテル同様で禁煙でございます。テナントですので、夕食時に禁煙は難しいところではございますが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。ご意見ありがとうございます。

FORZAグループは現在のところ大分と長崎にもございまして、博多と同様に長崎は全館禁煙でございます。大分のみ喫煙フロアと禁煙フロアがございます。グループ全てで癒しの空間作りをしており、日々の疲れを癒すことができるようなお部屋作りを行っております。ご旅行の際には是非、FORZAグループをご利用くださいませ。

また、博多にお越しの際にはホテルフォルツァ博多へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　服部

この度はホテルフォルツァ博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお部屋タイプおまかせプランでご予約頂いておりましたのでマッサージチェアが入っているヒーリングダブルルームにご案内致しました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

ラウンジにあるコーヒーサーバーもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また博多へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

最後になりましたがお忙しい中クチコミへご投稿頂きありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　升田

この度はホテルフォルツァ博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご体調が悪くなられたとの事でその後体調はいかがでしょうか。
体調が悪い中、せっかく朝食会場に足を運んでいただいたにもかかわらず、朝食券をお渡し忘れていたようで、大変申し訳ございませんでした。また、チェックアウト時のお見送りのあいさつも届いておらず、重ねて謝罪申し上げます。
今後はお客様への挨拶や細かな配慮を忘れず、おもてなしの心で対応させていただきたいと思います。
貴重なご指摘を頂きありがとうございました。
このお言葉を真摯に受け止め、今後対応させていただきたいと思います。口コミ投稿頂き本当にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　林田

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら私どもホテルへせっかくお越し頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応でご満足いただけない結果となりましたこと、大変心苦しく感じております。
おっしゃる通り、フロントスタッフはホテルの中でお客様にお会いする従業員でございます。それにも関わらずお客様を笑顔でお出迎え出来なかったということは本当にお恥ずかしいことでございます。今後、このようなお迎えをせぬようスタッフ一同努めて参ります。
はなはだ勝手なお願いではございますが、また福岡へお越しの際は、今回の対応を払拭させていただくチャンスを頂ければ大変うれしく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大嶋

この度はホテルフォルツァ博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回空きがございましたのでスーペリアダブルルームをご案内させて頂きましたが、お寛ぎ頂けまた満足して頂けたようで安心致しました。
当ホテルにはその他、数タイプのお部屋がございます。是非次回機会がございましたらご利用下さいませ。
しかしながらiPadが中国語になっており申し訳ございませんでした。今後は同じことがないよう、しっかりと確認して参ります。
最後になりましたがお忙しい中クチコミにご投稿下さいましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしています。
フロント　副島

この度はホテルフォルツァ博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きました、デラックスダブルルームはダブルの中でもランクの高いお部屋です。
クウィーンサイズのベットでゆっくりお寛ぎ頂き、安心致しました。
朝食のご利用もいただきまして、満足頂いたとのコメントありがとうございました。
インターネット限定のプランなどございますので、ぜひぜひご覧ください。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　林田

この度は、ホテルフォルツァ博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、博多駅より徒歩1分と立地に恵まれており、多くの方より好評をいただいております。

また、宿泊料金は変動制を取っており、お日にちによって料金が異なります。
お安くご提供している日もございますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございます。
今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

フロント　副島

この度はホテルフォルツァ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
各お部屋にございますiPadや、女性の方への無料アメニティは多くの方よりご好評頂いております。
当ホテルの価格帯についてですが、日々変動しており
お日にちによっては少しお安くご案内している日もございます。
お客様の良い思い出づくりに私どもが少しでも貢献できていれば光栄でございます。
今後も、ビジネスや観光等たくさんの用途に合わせ
皆様に気持ち良くお過ごし頂けるホテルづくりを目指して参ります。
また博多にお越しの際は是非とも当ホテルにお越し下さいませ。
お待ちしております。

フロント 木村

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お客様のお言葉の通り、私ども周辺には他ホテル様をはじめ多くのビルが立ち並んでおりますので、お部屋からの眺望につきましてはご期待に添い兼ねる立地でございます。
JR博多駅からは徒歩すぐでございますので、駅近という好条件を味方にし、より皆様にご満足いただけるホテルを目指して参りたい所存にございます。

併せまして、朝食に関しましても貴重なご指摘をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
トマトジュースの導入も含め、検討材料としてありがたく頂戴いたします。

お忙しい中お声を寄せていただき誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　甲斐

この度はホテルフォルツァ博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ラウンジのコーヒーのサービス等にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら今回清掃スタッフの対応から、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いつでもお客様の視点に立ち、お客様が過ごされやすい環境をご提供すべき所、このような結果となってしまいました事、大変残念に思います。
また、ご朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
お客様から頂戴致しましたご意見を参考にし、今後のホテルの運営に活かして参り、更なる改善と向上に努めて参りたいと思います。

誠に勝手ではございますが博多にお越しの際は、
また当ホテルをお選び頂ければ光栄でございます。

フロント 木村

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながらチェックインの際にルームキーの使用方法などご案内が足りておらず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早速全スタッフにお客様のお声を届け、お客様の視点に立ったお声掛け、心遣いができますよう精進して参ります。

また、併せてご指摘いただきましたご朝食につきましては、通常未就学児のお子様に関しましては無料でご案内しております。
今回誤ってお子様分のご朝食代も頂戴していたようでございます。ご返金につきまして別途ご連絡差し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お子様に関しましては、添寝無料でご案内しております代わりに、タオル類などはお声掛けいただいてからお持ちしております。
次回お越しの際にはお気兼ねなくお声掛けくださいませ。

せっかくのご旅行の折、私どもの気配りや注意が足りず、重ね重ねご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指し尽力して参りますので、ぜひともまた福岡へお越しの際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　甲斐

この度は、ホテルフォルツァ博多へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様には、「満足です。」とのお声を頂き大変嬉しく感じております。
ルルドでございますが、お使い頂けたでしょうか。少しでも旅の疲れや、仕事の疲れを癒して頂けたらとお部屋にご準備しております。女性のお客様にはゼミドのアメニティーをお渡ししております。バラの香りでリラックスすることが出来ますよ。
当ホテル、6タイプのお部屋がございます。女性に嬉しい、マッサージチェアナノケア、ナノケアドライヤーなど入っているお部屋もございますので、機会がございましたらぜひお試し下さいませ。
最後になりましたが、同僚の方にも当ホテルを勧めて頂き誠にありがとうございます。これからも、日々努力を重ねて頑張って参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。福岡に来られた際はぜひお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント嘉福

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、フロントスタッフの対応が至らず、お客様へは非常に残念な印象を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

開業から1年半以上が経過し、開業からのスタッフに加え、新しく加わったスタッフも増え、まだまだサービス面においては未熟な点も多く、日々勉強中でございます。
サービスに従事する者として、お客様が今何を求めていらっしゃるかをつぶさに感じ取り、丁寧で的確、そして笑顔での対応ができますよう、お客様のお声を活かし精進して参りたく存じます。

お忙しい中貴重なお声を寄せていただき誠にありがとうございました。
お客様にまた次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　甲斐

この度は、ホテルフォルツァ博多へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面に関してお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
博多駅から徒歩１分との事で、博多駅をご利用の多くのお客様からご好評を頂いております。
今回はマッサージチェアの入ったヒーリングダブルルームにご宿泊頂きましたが、お寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋にはLANケーブルやWi-Fiが完備しており、iPadもございますのでマッサージチェアでお寛ぎながらインターネットもご利用頂けます。
また、４０インチのテレビに、ダブルサイズのベッドもご用意しておりますのでお仕事でお疲れのビジネスマンの方も、ごゆっくりお身体をお休め頂けると幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　古賀

この度はホテルフォルツァ博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋や設備などに関してお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。今後このようなことがございませんよう、清掃スタッフともに徹底して参りたいと思います。
また、当ホテルには女性専用フロアのご用意がなく、ご希望に添えず申し訳ございません。高層階やエレベーターから離れたお部屋などのご希望がございましたら、事前にご希望をいただければ可能な限りご準備できますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　藤瀬

この度は、博多には数多くのホテルがある中でホテルフォルツァ博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。

スーペリアダブルルームにご宿泊頂き、快適にお過ごしできましたご様子を嬉しく拝見させて頂きました。シモンズ社製の160㎝幅のベッドが入っており、就寝の際には広々とお休み頂けたのではと存じます。また、当ホテルは全室個別に設定可能な空調でございますのでお客様のお好みな温度にすることができます。梅雨で湿度が高く暑く感じたり、逆に寒く感じたりすることもございます。お身体に気をつけながら空調をご利用下さいませ。

それでは、また博多にお越しの際にはホテルフォルツァ博多をどうぞご利用下さい。変わらぬ接客やサービスでお客様をお待ちしております。

フロント　服部

この度は、ホテルフォルツァ博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。「とても過ごしやすい」とのお言葉を頂戴することができ、私ども大変嬉しく存じます。

お客様にご宿泊頂きましたデラックスダブルルームは、コーナーソファやドルチェグストなどを備えているお部屋でございます。いかがでしたでしょうか。
また、当ホテルでは、全てのお部屋にマルチ携帯充電器をお入れしておりますのでフロントに頼む煩わしさがございません。お部屋のコンセントの場所や数にも工夫をしており、ビジネス利用のお客様に大変喜ばれております。

また、博多にお越しの機会がございましたらホテルフォルツァ博多にご予約下さいませ。マッサージチェアがございますヒーリングダブルルームなど全6タイプのお部屋をご用意しております。それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　服部

この度は、ホテルフォルツァ博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。
今回、コーナーソファが入っておりますデラックスダブルルームにご宿泊頂きましたが、気に入って頂けたでしょうか。その他にも、6タイプのお部屋がございますので是非違うお部屋もお試し下さいませ。

お忙しい中、クチコミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様から頂いたお声を大事に頑張って参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　嘉福

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもホテルをお選び頂いたにも関わらずご出発の際に大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め今後はスタッフ一同更なる接客向上に努めご来館のお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
甚だ勝手ではございますがまたの機会がございましたらぜひお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なお声をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

フロント　土居

この度は、ホテルフォルツァ博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ビジネスでのご利用との事で、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。また、ヒーリングダブルのお部屋をご利用頂き、マッサージチェアのご利用いただけましたでしょうか。

朝食ですが、メニューがあまり変わらなかったとのご意見を頂き、大変残念な思いをさせてしましました。
今後は、料理長と話し合い、メニュー種類など、
検討させていただきたいと思います。
今後もお客様の満足いただける、サービス提供に努めて参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　林田