この度は、ホテルフォルツァ博多をご利用頂き、ありがとうございます。
連泊中の三泊を、快適にお過ごし頂いていたにもかかわらず、清掃係の不手際により、またフロントスタッフも、連泊中のお客様へのお気遣いと配慮がたりず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
　今後は、フロント係りの連携と、清掃係の効率化を図り、より一層の満足いただけるホテルにしていきたいと思います。

お客様の貴重なご意見とご感想を心より、感謝申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　林田

この度はホテルフォルツァ博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

全室にipadを置いておりますので、周辺検索などにお役立ていただきましたら幸いでございます。
博多駅からの利便性もよく、近隣にコンビニや土産物店も多くございます。
チェックイン前後のお荷物のお預かりも承っておりますので、また博多へお越しの際は、ぜひホテルフォルツァ博多をご利用くださいませ。

フロント保田

この度はホテルフォルツァ博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
全室にご用意しております、シャンプー・コンディショナー・ボディソープはプロバンシアという市販されていないものを使っております。
フロントで各1050円で販売しておりますので、またの機会にでも、ぜひお買い求めくださいませ。

また、お帰りの際にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
開業して間もないため、スタッフの配置などまだまだいたらぬ点が多々ございます。今後の参考にさせていただきたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント保田

この度は、たくさんのホテルより、ホテルフォルツァ博多をお選びいただき、誠にありがとうございました。

ヒーリングルームでの、マッサージチェアと、iPadでの、楽しいひと時に喜び頂けたようで、
スタッフ一同、同じ喜びを感じております。

博多駅から徒歩１分ですので、お気軽にご利用ください。

心地よいラウンジの挽きたてコーヒーとともに、スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ホテルフォルツァ博多
フロント林田

この度はホテルフォルツァ博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

スタッフの対応につきましてもご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後は一層お客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またご指摘いただきました領収書につきましては、ご説明が不足しておりましたが、この度のご予約が事前決済の為、当ホテルで領収書を発行することが出来かねます。
楽天トラベルの個人ページより発行することが出来ますので、ぜひご利用くださいませ。

最後に、貴重なお声をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。今後も、何卒よろしくお願い致します。

ホテルフォルツァ博多
フロント　塩﨑