妻とワンちゃん二匹で利用しました。一応ドッグラン付の部屋に宿泊しましたが、あれをドッグランというには、聊か程遠い施設です。隣との境も生垣の下から行き来できてしまいますし、斜面になっているため小型犬だと危険です。しかし、建物自体は新しく清潔感もあり好印象ですが、やはり無人というところに不安を感じます。宿泊費は決して安価とは言えないのですが、同一の金額を支払えばそこそこハイクラスのホテルにも宿泊できると思うと残念なポイントです。他の方のレビューにもありますが、駐車場は一考の余地ありますね。また、宿泊日は生憎の天気でしたので、足湯も満足に浸かることができませんでした。大変残念です。なぜ？屋根をつけないのでしょうか…　もう一度利用したいかと尋ねられれば…　恐らくリピートはしないと思います。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年06月

①　ＢＢＱ場所の土間が全然整備されてなくＢＢＱが出来なかった。中途半端な工事のままのよう。足湯のデッキをそのまま広くしてデッキの上でＢＢＱ出来るようにするといいのではないでしょうか

②　せっかくの温泉風呂なのにブラインドを下げないと外からの丸見えで浴槽に入っていられない。露天風呂でない分せめてガラス越しに外を見ながら浴槽につかっていたい。何か工夫を!

③　設備は最高!

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年06月

6人で利用しました！
部屋も広く綺麗で
すごく良かったです

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宿泊年月

2022年05月

ペットケージが用意されていますが、床面・蓋と二面いるところが片方欠けていた。
お風呂は以前、利用させて頂いた北館に続いて満足しました。

北館は駐車場が敷地外になりますが、総合的には北館のほうが満足度が高かったです。

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家族

宿泊年月

2022年05月

立地や建物、部屋の造りや設備などはとても良かったです。
庭の足湯は良かったけど、部屋風呂は露天風呂というより大きな窓がある風呂といった感じでした。
不満な点としては掃除がイマイチだった点。エアコンの吸気口はホコリだらけで、備え付けのホットプレートは焦げた汚れが結構残っていて、一度洗ってから使いました。
あと、本来は着いたらオートロックを暗証番号で開錠して入るはずが、ドアがストッパーで半開きの状態でした。
カスタマーセンターに確認したが、的を得ずにきちんとした回答が得られませんでした。
建物や環境がとても良かっただけに残念でした。
改善したらもっと良いホテルになると思います。

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家族

宿泊年月

2022年03月

４月１０日に友人５名で宿泊しました。全員、部屋の広さ、足湯、お風呂も含めて大変満足しており、また半年後に行くことを計画しています。

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友達

宿泊年月

2022年04月

ゴールデンウィークの旅行で6歳の孫を含めた4人南館を利用させて頂きました。メゾネットタイプの建物で明るく解放感あり源泉掛け流しの素敵なお風呂に大きなハンモック幼児1人用の小さなミニテントもありで孫が大喜び。余りにお風呂が素敵過ぎて何回も入りました。ゆったり過ごせて又利用したいと思っています。ただ場所が分かりづらい(不親切)のと建物の周りが未だ完成されて無いのか雨だったのもあり足元が悪く泥でベタベタ。駐車場も離れた所にあり建物への移動道が山カーブ路肩の無い道を歩いて移動。車もよく通るので危ないと思いました。もう一つ裏に道が有るのでそちらからの移動でしたら良かったのに入り口が無い事にビックリでした。周りの道もまだ舗装されて無いので足元悪いです。
初めて利用される方は、明るいうちに到着されるのがお勧めだと思います。特にお天気が悪い時は。
それ以外は、申し分無いのでお勧めします。別荘感覚で利用されるには
最高です。
場所を分かりやすくして頂く事と駐車場からの移動道など安全確保でお願いします。

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家族

宿泊年月

2022年04月

2022年4月宿泊-
北館の犬と泊まれる部屋に4人で宿泊しました。
駐車場は歩いて4、5分でしたが、宿泊施設敷地内にあって欲しいです。
荷下ろし用駐車スペースはあるので一旦荷物を下ろしてから車を停めに行きました。

部屋は綺麗で、暖炉風オブジェや壁にアートパネルがあり、テンション上がりました。肌寒い雨の日だったので床暖房も嬉しかったです。
就寝時は壁のアートパネルの音がうるさく感じました。パネル左下に音量調整や電源があるのに気付いたのは帰る日の朝でした。

ペットグッズも揃ってました。

BBQプランの食材は素材はよかったです。野菜好きな人はキャベツや玉ねぎ、きのこ、ピーマンもやしなど追加で持って行った方がいいです。
(キャベツは絶対に足りないと思います。)

牛肉は霜降り和牛ステーキ(薄切り)でした。うちはみんな霜降りが苦手だったので4人で1枚食べて残りは持って帰りました。
牛肉はこの霜降りステーキしかなく、後は豚肉なので、牛肉好きな人は持参した方がいいです。
帆立が1人１個ずつと海老は1人１匹ずつ付いていて、これも普通に美味しかったです。
調味料は焼き肉のタレ、おろしタレと塩こしょうの小袋が人数分入ってました。焼き油は牛脂のみです。
油は小瓶に入れて持って行った方がいいかもです。

キッチンはIHが3口あり、調理器具もあるので、スープを作ったりもしました。
ただ包丁は切れ味悪いので、簡易シャープナーあるといいです。

他のレビューにもあったようにお風呂は最高です！
ダイソンのドライヤーあります。
バスタオルとフェイスタオルがあり、アメニティも充実してます。

リビングは吹き抜けで、天井が高くて開放的です。
持って行ったニンテンドーSwitchを接続して盛り上がりました。

ベッドも清潔でよく眠れました。

朝起きたら晴れてたので、庭で朝食を食べました。
お隣さんとは薄いパテーション一枚で仕切られているので、お互いに気を遣う必要があります。
あと、夏は虫がやばそうです。
これは自然の一部として仕方ないと思いますが、次回行くとしたら秋がいいかな。。。

設備的に色々と自由がきくのが利点だと思います。
全体的に満足です！

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宿泊年月

2022年04月

2回目の宿泊になります。孫たちも、大喜びで走り回り楽しい時間を過ごす事が出来ました。

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一人

宿泊年月

2022年04月

二回目の利用。前回夕食がバーベキューだったので、すき焼きにしようと思っていたら、プランがなくなってしまい素泊まりでした。前回と今回、2回とも洗濯機の中にゴミが残っており、2回連続なので笑ってしまいました。２階で広い部屋ですが、もう少し頑張ってお掃除して頂ければと思います。相変わらず、駐車スペースを一晩中占有している車あり、部屋の空調の汚れもびっしりついており、その2点を除けば良いお宿なので余計に残念でした。

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一人

宿泊年月

2022年04月

温泉と今回マッサージチェア付きの部屋を選択したので、2つを堪能しました。
ただ、過去に投稿で指摘されているのに北館の駐車スペースに一晩中車が止まっていたり（北館の駐車場が遠いので、ルールを守る人が損をしてしまうので正直気分が悪いし、宿のイメージダウンです。）お部屋の空調？にびっしり埃がついており、掃除が不十分なところがマイナスでした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

部屋はきれいで管理されておりとてもよかった。風呂も広く湯量も豊富で満足いくレベルです。残念だったのは寝室のロールカーテンがなく朝は明るすぎることです。

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家族

宿泊年月

2022年04月

立地がよく美術館や大涌谷までもアクセルがしやすく、新しい施設なので気持ちよく宿泊出来ました！
吹き抜けの家は初めてて喋り声やテレビの音が上の階まで響き渡るので扉がない部屋は夜寝れなくて困ったが、それ以外は家電も最新だし何より足湯、温泉が気持ち良すぎて最高でした！
楽天ステイホテルは2回目でしたがまた別のところも宿泊してみたいです。

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家族

宿泊年月

2022年04月

３世帯で宿泊しました。トイレ、洗面所それぞれ2箇所あるのはとても良かったです。
外でBBQの予定でしたが屋根がなく、雨が止んでも土がぐちゃぐちゃで出られませんでした。せめて足湯の所だけでも屋根があれば良かったなと思いました。
お部屋、水回り、寝具タオルなどは綺麗でしたが空調の埃がひどかったです。その下で食事をするのが耐えられず掃除しました。
それでもリビングやお風呂は広く快適で、吹き抜けのネットは子供達が大喜びでした。

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家族

宿泊年月

2022年03月

三世代の家族旅行にて利用させていただきました。
70歳の父母も大変満足、お風呂にお部屋にのんびり過ごすことができました！
ホテルではいつも孫と別の部屋で寝るため、同じ空間で夜遅くまで一緒にいられてとても嬉しかったそうです。
ハンモックつきのお部屋で、子どもたちも大喜び！3歳の息子もとても気に入っていました！

ただ、車での利用は駐車場が離れていて看板も分かりづらく、通り過ぎてしまったり、
車がびゅんびゅん通る歩道もない道を歩かなければならず、危険な思いをしました。
駐車場から裏側の道で入れるようにしていただけるといいなと思いました。
また、テラスは整備されているとは思えず、ここでバーベキューするの？？という感じ。謎のネギのような草が生えていてちょっとぬかるんでいたので芝生にするとかウッドデッキ風にするとか、もう少し改善がほしいところです。
食事は利用していないのですが、食器や電化製品などは充実していました。欲を言えばコーヒーマシンがあるので、お砂糖やミルクもあるとうれしいかな☆

全体的には大満足、またぜひ利用させていただきたいと思いました！！

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家族

宿泊年月

2022年03月

高級宿ではなく、貸別荘のつもりで行くと良いと思います。
N102に家族5人（夫婦、小学生1、未就学児2）で宿泊しました。
結論から言うと、未就学児を含む家族連れ利用にはあまり向いていないのかなと思いました。

あと、案内が色々不足してわからないことだらけで、宿泊に対する安心感を得るのに時間がかかりました（駐車場の停める場所がまず不案内。南館隣に、部屋番号が書かれてある場所とない場所があり、どこに停めて良いのか…家電類もオシャレなだけで直感的な使い方がわかりづらく、マニュアルもなし。更にチェックインタブレットに宿泊ガイドを表示しようとすると「データがありません」と。これにはびっくりしました）
高級宿はホスピタリティも含めて高級宿なので、今のスタイルで高級宿を掲げてしまうのは評価が落ちる一方になるかと思います。

お風呂と足湯の源泉掛け流しはとても贅沢なひとときを楽しませてもらいました。
足湯に入りながら（道中購入した）アイスを楽しんだのは、子供たちも大満足でした。
また、広いベッドや清潔なシーツなどはとても心地よかったです。

北館はシックな感じで黒ベースの色合いなの＆間接照明で暗めなので、子供が怖がってしまいました。お風呂も同様なので、せっかくの貸切温泉に入らずじまいの子もいました。（南館の方が子連れに向いているのかもしれません）
洗面台も高め、2階には踏み台もついていましたがそれでもかなり高く作られており、小学生なら使えますが未就学児は利用できずでした。
子供用食器もスプーンやフォークが使いづらく（こちらはデザートスプーンとフォークで対応できたので良かったですが）できればコップ類も子供用があるとありがたいなと思いました。

また何か機会があれば利用させていただこうかと思いますが、積極的には行かないかなと思います。

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家族

宿泊年月

2022年03月

部屋の中は素敵でトータルではよかったので、また機会があれば泊まりたいと思います。
ただ、もろもろ改善してほしいところがありました。
・宿に曲がるところに看板がなかったので、行くまで苦労しました。
・各棟の前にスペースがあるので駐車場にしたらよいのでは。
・ほかの方もコメントしていましたが、土鍋がIT対応していませんでした。10人用の部屋なので大きな鍋があればよかった。
・タオルをかけるところがない。
・かばんなど収納があった方がよい
・食器も種類があった方がよい。個人的には、醤油皿のような小さな器もほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月