この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館では、お客様に少しでも安心したご滞在をしていただきたく、非接触型チェックインを導入致しております。
その中で、ご入室方法についてご不便をおかけし、申し訳ございません。

楽天トラベル上のチェックイン方法でご説明しております通り、宿泊日2日前までに予約時に登録いただいたお客様のメールアドレスに予約番号とエントランスの開錠用の電子キー番号をメールをお送りしております。
また、チェックイン前と後にお使いできるエントランス番号が異なるため、「一回限りのエントランス暗証番号」という表記でご案内しております。

引き続きお客様の分かりやすい情報にてお伝えできるように案内方法の改善を検討させていただきます。

お客様がRakuten STAY 東京浅草へお帰りになります日を、お買いものパンダたちと共にお待ちいたしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お買いものパンダたちがありふれた空間。
ワクワクするようなご宿泊体験をしていただけたのではないでしょうか。

お買いものパンダのかわいいデザインの歯ブラシ、スリッパはもちろんのこと、ポーチ、マスク入れ、ハンカチ、コースターを人数分ご用意いたしておりますので、ご自宅へお帰りの後も、お客様の日常生活にお買いものパンダたちがお邪魔致します！
当館へのご宿泊やご旅行をふとした時に思い出していただければ幸いです。

お食事に関しましては、2021年11月現在、Rakuten STAYブランドにおいては、一部の施設のみとなります。
お食事の導入のお約束はこちらでは致しかねますが、より多くのお客様へご愛顧いただけますよう、当施設への食事導入も検討いたして参ります。

Rakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館では、お客様に少しでも安心したご滞在をしていただきたく、非接触型チェックインを導入致しております。
そちらの点にご評価をいただき大変喜ばしい限りです。

日常にはない、かわいらしいお買いものパンダがあちらこちらに配置されている当館ですが、全国に2施設のみの特別なお部屋タイプとなっております。
またパンダルームにに泊まりたい。そう思っていただけていれば幸いです。

お客様がRakuten STAY 東京浅草へお帰りになります日を、お買いものパンダたちと共にお待ちいたしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度はRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして、また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

チェックインの手続きがスムーズに進み、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって旅のスタートはチェックインからであり、その時点で快適に感じていただくことが、その後の滞在にも良い影響を及ぼすと考えております。
これからもより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、努力を重ねてまいります。

次回もRakuten STAY 東京浅草をご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、お買いものパンダと一緒に楽しく旅行を楽しんでいただけたご様子を窺え、大変喜ばしく拝読させていただきました。

当施設は無人受付やタブレット利用での非対面チェックイン・チェックアウトを行っており、人に会うことに関してストレスフリーにお楽しみいただける施設となります。
その点を含め快適にお楽しみいただけたのであれば幸いに存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供して参りますので、ぜひお近くにお越しの際には、当施設をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。

お声にいただいたとおり、お部屋は清潔感あるインテリアと、ゆったりくつろげる空間をご用意しております。
特にお部屋のバスルームはウォッシュレット付きのトイレと独立したお風呂を完備しており、旅の疲れを癒すのに最適だと自負しております。

全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お子様にも、お買いものパンダコンセプトルームに総じてご満足いただけましたご様子が伺え、大変喜ばしく拝読させていただきました。

しかしながら、ご滞在に際しまして一部機器や清掃に不備があり申し訳ございませんでした。
今後の再発防止に向け、日々改善に努めて参ります。

お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お声にも頂戴している通り、当施設は浅草、押上は徒歩圏内にあることはもちろん、空港を含めた他の都内のロケーションまでのアクセスも非常に便利な立地にございます。

コーヒー用のお水に関しまして、ご意見をいただきありがとうございます。
お部屋の洗面のお水が飲料水となっておりますので、安心してご利用いただければと存じます。

また、自動販売機につきまして、現在は施設に設置をいたしておりません。
徒歩圏内に複数ございますので。そちらをご利用いただけますと幸いに存じます。

この度、口コミ投稿にお時間を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げまして、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「お買いものパンダルーム」は、各地へ展開中のRakuten STAYの中でも、当施設とRakuten STAY福岡薬院のみでご準備いたしております。

次回以降、こちらのお部屋タイプをご利用いただければ、さらにワクワクした空間をお楽しみいただけるかと存じます。

全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にあたりまして、ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後も、お客様に快適な空間を提供できますよう、施設運営に取り組んで参ります。

コンビニエンスストアに関しましては、徒歩5分圏内とはなりますが2店舗ございます。
今後のRakuten STAYの施設づくりのご参考として、ご意見を頂戴いたします。

過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当施設は無人受付やタブレット利用での非対面チェックイン・チェックアウトを行っており、人に会うことに関してストレスフリーにお楽しみいただける施設となっております。
その点を含め快適にお楽しみいただけたようで何よりでございます。

その他頂戴しましたご意見も、有難く頂戴させて頂きます。

お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

タオルの替えはしてほしかったとの、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
通常、4泊以上ご利用の際に中間清掃のご希望の連絡を頂き、タオル交換等も対応いたしております。
ご期待に添えず私共も非常に残念でございますが、ご意見を参考にサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浅草の観光名所をイメージしたパンダルームは、当館の誇るべき特長です。
お子様にも喜んでいただけましたでしょうか。

一部設備の不備があったとの事、お子様にも不安感を与えてしまったことお詫び申し上げます。
今後も施設管理の徹底に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
節目の思い出作りにRakuten STAYをご活用いただければ幸いです。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地や設備にご満足いただけたとのご意見を頂戴し嬉しく存じます。

Rakuten STAY 東京浅草では、限られたスペースの中で機能性を追求し、快適な滞在環境を提供できるよう心がけております。

いただいたご意見はサービス向上に役立てさせていただきます。
またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お買いものパンダのアメニティにつきましては、お買いものパンダルームにご宿泊のゲスト様限定で提供させていただいております。
今回、通常シングルルームにご宿泊頂いておりますが、次回以降お買い物パンダルームのご利用いただき引き続きご愛顧いただけますと幸いです。

ご意見いただきありがとうございました。
改善点を真摯に受け止め、Rakuten STAY 東京浅草のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は無人運営のホテルですので、お客様自身でチェックインしていただくシステムになっています。
チェックイン時に不具合がありご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
操作方法の説明を分かりやすくするなど、システム面の改善に努めて参ります。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
当館はお部屋の清潔さと利便性には自信がありますので、素泊まりに最適だと自負しています。

今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、サービス向上に力を入れて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

パンダルームにお泊まりいただき、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

パンダルームはパンダグッズで溢れる癒しの空間をコンセプトに設計させていただいております。
可愛らしいパンダに囲まれることで、ストレスを和らげていただければと考えております。

Wi-Fiパスワードやホテルガイドを探しづらい場所に配置してしまっているとのご指摘、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。

お部屋の清潔さや無人チェックインなどのサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。

当館のスタッフはお客様に快適にお過ごしいただくことを第一に考えております。
今後もお客様の声に耳を傾け、サービス向上に努めて参ります。
リラックスできる空間となるよう、スタッフ一同さらに努力いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 東京浅草