この度はホテルメッツ国分寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
空調につきましては全館一括管理ということもありご迷惑をお掛け致しました、今後は送風機のお貸出もしておりますのでフロントまでお申し付けください。
また、ネット環境につきましては、全てのお客さまで共有している為に、タブ1ページでも情報量によりセッション制限がかかってしまう場合がございます、大変ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解いただければ幸いでございます。
改善できるよう検討して参る所存ではございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ国分寺を御利用頂き、誠に有難うございます。またご投稿もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
空調でございますが、全館一括で管理しており日中まだ暖かい日もある為暖房には切替えておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後も皆様に喜んで頂ける様、従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルメッツ国分寺を御利用頂き、誠に有難うございます。
今後も皆様に喜んで頂ける様、従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。支配人

この度はホテルメッツ国分寺をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは平成８年に開業しており、メッツの中でも比較的古いホテルでございます。
そのため何かとお客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
今後も皆様に喜んで頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。支配人

この度はホテルメッツ国分寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しまして、ご期待にそう事ができず申し訳ございませんでした。
今後は客室の調光など細かいところにも気を配り、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参りたいと思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ国分寺をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご投稿もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
階段につきましては、皆様よりご指摘を頂戴しておりますが、構造上の問題で何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
また、頂戴致しましたお言葉は今後の改装・新規開発の際に貴重なご意見として参考とさせて頂きます。お客様にはこれに懲りず、今後もホテルメッツをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。支配人

この度は、JR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場につきましてはホテル敷地内に専用駐車場がないことから、最寄りもリパークセレオ国分寺駐車場を案内しております。
またホテル入り口も駅ビルセレオ国分寺の裏側に当たり若干奥まった場所にございますことで到着までご面倒をお掛け致しました。
これに懲りずまた機会がございましたら選択肢の1ホテルとして扱って頂けますと幸いです。
支配人　向笠

この度はホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様の視点に立ったご案内が出来ておらず、お客様へはご不快の念をお掛けし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ホテルマンとしての基本が出来ておらず、日頃の教育の不徹底をただただ恥じ入るばかりでございます。
今後、お客様の視点に立ったサービスを心掛けるよう、指導して参る所存でございます。
この度の私共の失態につきましては、何卒、ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの不躾な対応により、ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お客様をお迎えする基本が出来ておらず、日頃の教育の不徹底をただただ恥じ入るばかりでございます。
また清掃不備につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
同様のことを繰り返さぬよう、注意・指導して参る所存でございます。
この度の私共の失態につきましては、何卒、ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ国分寺をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回は私共の都合で少し広めのお部屋をご案内させていただきました。

応対についてお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく存じ上げます。

また、朝食に関しまして貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。お客様からいただいたご意見を元に、改善を図るよう努めさせていただきます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

チェックインの際、会員情報の照合でお客様にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

楽天トラベルからご予約のホテル会員様にも12時までのアウト時間の無料延長特典が
適用されますが、特典をご利用されるか否かはお客様のご都合によるものなので
強制するものではありません。特典をご利用されない場合はご宿泊履歴情報の付与のみに
なりますが、会員様個別のご要望やご意見などを蓄積してサービスの向上に役立てております。

今後はお客様の多様性を尊重したおもてなしに努め、より良いホテルを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人：近藤

この度はホテルメッツ国分寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
業者に確認したところ、機器（ルーター）不良とのことで代替器に即日交換致しました。
また、携帯充電器の不具合も申し訳ございませんでした。
充電器の確認も今まで以上に強化して参ります。
今後も皆様が快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人