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投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 00:14:32
-
現地へ行くまで道が細くて…迷ってしまいました。でも、施設は綺麗でジャグジー、プロジェクターもあり子供達のテンションが上がりました。朝起きたら、真正面に富士山が見えて最高でした。強いて言えば、2階のベランダにお風呂からしか出れないのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付きメゾネットコンドミニアムを独占
- ご利用のお部屋
- 【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■6~10名(105】
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Jane0167さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- Jane0167さん [20代/女性] 2023年03月26日 12:57:07
-
良い点
①チェックイン手続きは簡単。
②立地はいいですが、道は結構狭い。
悪い点
① お風呂の浴槽、ポップアップ水栓のボタンが故障しました。お風呂を入ることができず、シャワーしかできない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2023年05月12日 14:10:14
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 富士 河口湖駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン手続きの際には、ご宿泊者皆様の情報入力やご本人様確認など、お手続きにお時間をいただきありがとうございました。スムーズに進んだようで安心いたしました。
施設までの道のりは車幅の狭い箇所もございますが、自然に囲まれた環境で非日常の体験を楽しんでいただけましたら幸いです。
また、この度はお風呂の水栓に不備があり、シャワーのみのご利用となりましたことお詫び申し上げます。ご滞在後すぐに点検を行い、また問題なくご利用いただけることを確認いたしました。次回お越しいただける機会がございましたら、その際はゆったりとしたお時間をお過ごしいただければ幸いに存じます。
過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍&10%OFF】迫る絶景!富士山ビュー!全室ホームプロジェクター&ジェットバス完備
- ご利用のお部屋
- 【富士山眺望!3LDK■屋上BBQテラス付■6~10名(106】
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投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 09:18:09
-
お部屋はとても綺麗で清潔感がありめちゃくちゃみんなテンション上がるくらい本当に最高でした。
一つだけ気になった点が子供連れで宿泊したのですが階段が少し怖く、階段上がったところにベビーゲートみたいなのがあったらすごくいいなと思いました。
それ以外は何も気になる点はありませんでした。
また宿泊したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍&10%OFF】迫る絶景!富士山ビュー!全室ホームプロジェクター&ジェットバス完備
- ご利用のお部屋
- 【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■6~10名(105】
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earthjet2003さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- earthjet2003さん [50代/男性] 2023年01月05日 11:51:33
-
愛犬と宿泊出来て大変満足です。2Fの富士山眺望バスも素敵でした。
建物も戸建て感覚で立地も住宅地なので夜はたいへん静かでした。(安眠)
好きな時間に食事ができる点もペットと宿泊には安心出来ました。
ベットも広くプロジェクター完備でゆっくり鑑賞できます。
テラス下のドックランも小型犬には十分な広さで走り回ってました。
しいて言えば、近くに飲食店が無いくらいです。
駅前には在りますが徒歩では遠いかな?
近くにせっかくグルメに出ていたローストビーフ丼のお店有りました!テイクアウトでおいしく頂きました!
部屋の飾りもクリスマス時期で雰囲気有る飾りつけでした!
今後も違った楽天Villaに泊まってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定★二人旅】1室20000円~♪富士山ビューテラス・ジェットバス・プロジェクター付!
- ご利用のお部屋
- 【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■1~5名(105)】
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ミサ&マーチさんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- ミサ&マーチさん [60代/男性] 2022年12月20日 22:31:03
-
3世代での宿泊でした。子供たちが喜び家中を走り回っていました。早めの夕食で3階テラスでバーベキューをしました。富士山がきれい見えます。キッチンのスポンジがヌルヌル感があり使用をやめて自宅より持参のものを使用しました。それ以外は気になるところはありません。とても良い宿泊でした。また利用したいと話が出ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【富士山眺望!3LDK■屋上BBQテラス付■6~10名(107】
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海賊王283さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 海賊王283さん [40代/男性] 2022年12月06日 11:24:10
-
愛犬を連れて一泊しました。
とても綺麗で設備も充実していて快適に過ごすことが出来ました。
住宅街なので周りの道が狭くアクセスに不自由な所が少し不便でした。
あと、お風呂のジャグジーが私見ですがちょっと弱いかなと…。
上記を含めても大変満足出来たので、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定★二人旅】1室20000円~♪富士山ビューテラス・ジェットバス・プロジェクター付!
- ご利用のお部屋
- 【<ペット可>富士山!2LDK■屋上BBQ■1~5名(108)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月22日 20:31:45
-
とても綺麗な施設です!特に2階のお風呂はジャグジー付きでテラスからは富士山が見えるのが最高でした。
新しくて清潔感もあり大満足です。
無人チェックインもスムーズで快適です
唯一惜しかったのはBBQセットがただのホットプレートなこと、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
- ご利用のお部屋
- 【富士山眺望!2LDK■BBQテラス付■6~8名(103)】
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愛の翼88さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 愛の翼88さん [50代/女性] 2022年11月19日 15:39:57
-
大きい道路から離れて、8人乗り車通りにくかった。部屋広くて暖かいですが、ソファーに大きいシミが残ってなんとかしてほしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
- ご利用のお部屋
- 【富士山眺望!3LDK■BBQテラス付■1~5名(101)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 13:17:08
-
大大満足でした!天気も良くて富士山もよく見えて部屋のコンディションも最高です!1泊が惜しかったです!
駅からも歩いて行ける距離でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
- ご利用のお部屋
- 【富士山眺望!3LDK■BBQテラス付■1~5名(102)】
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mogumogugaさんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- mogumogugaさん [40代/女性] 2022年11月18日 08:14:38
-
お部屋から富士山が見えて
とても開放感がありました!
テラスも広く、愛犬が走り回って喜んでいました!
1泊で帰るのは物足りなく
次回は2泊したいね。と家族と話をしてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【<ペット可>富士山!2LDK■屋上BBQ■1~5名(109)】
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けろーんさんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- けろーんさん [50代/男性] 2022年11月02日 13:38:35
-
Rakuten STAYを初めて利用したが、大変良かった。
全体的にセンスが良いと思う。
道が狭いなど、口コミはあったが、普段運転をしている人であれば、
問題は狭さだと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【富士山眺望!3LDK■屋上BBQテラス付■1~5名(106)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 20:56:51
-
101の駐車場、部屋前は助手席のドアが開けにくいくらいの広さだったので、もうひとつを使用。入ったら床暖房で暖かいし、キッチンは使いやすいし、リビングのテレビでも寝室のプロジェクターでも自分のアカウントでログインして楽しめましたし、寝具は気持ち良いし、ジェットバスも楽しいし、富士山見えるし、とても快適な宿泊になりました。
しいてデメリットをいうと、カトラリーの場所がやはりわかりにくい。引き出しの中のさらに奥の引き出しとは!、それと、宿までの道はオススメを通っても狭いので明るいうちに到着するのが良いですね。
とはいえ、すぐまた泊まりに行きたいなと思うほど気に入りました!ありがとうございました。(お手頃価格のプランがまた出るといいな)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年11月01日 23:52:18
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとのご投稿、誠にありがとうございました。
この言葉に甘んじることなく、さらにより良い滞在を提供できるよう、日々邁進してまいります。
プロジェクターや富士山ビューのジェットバスなど、当館の魅力をあますことなくお楽しみいただき、嬉しい限りでございます。
カトラリーにつきましては、他のお客様からも分かりづらいというご意見を多数頂戴しており、先日シールの位置などを再検討し、貼り直しを実施しておりましたが、分かりづらかったでしょうか。
再度、現場にて検証・検討させていただきますね。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定★二人旅】1室20000円ポッキリ♪富士山ビューテラス・ジェットバス・プロジェクター付!
- ご利用のお部屋
- 【富士山眺望!3LDK■BBQテラス付■1~5名(101)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 11:22:26
-
アメニティ、調理器具などがきちんと揃っていて、とても綺麗で最高のお部屋でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年10月13日 00:36:48
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
最高のお部屋とのご投稿、大変嬉しい限りでございます。
この言葉に甘んじることなく、さらにより良い滞在を提供できるよう、日々邁進してまいります。
これから寒い季節になりますが、全室に床暖房・ジェットバスを完備しており、冬でも暖かい滞在を満喫していただけますので、また季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅
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- 【富士山眺望!3LDK■BBQテラス付■1~5名(102)】
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みとひじさんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- みとひじさん [30代/女性] 2022年07月28日 19:24:02
-
109に泊まらせていただきました。
とにかくオシャレで3歳の息子も大興奮で色んな部屋を探検しまくっていました。
生憎の天気で富士山は見れませんでしたが、夕方に雨が止み、テラスでBBQも無事にできました。
プレゼントも沢山頂き嬉しかったです!
洗濯機もあるので助かりましたが、柔軟剤はないので、必要な方は持参ですね。
1階の洗面所が下水臭かったのが唯一残念でしたが、小窓を開けておけばOKです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年08月02日 15:55:34
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのご投稿、誠にありがとうございました。
お子様も楽しんでいただいたとのこと、嬉しい限りでございます。
乾燥機付き洗濯機がございますが、洗剤のご用意のみとさせていただいております。
ご不便をおかけいたしますが、必要に応じてご持参いただけますと幸いです。
また、洗面所の臭いについてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
早速、社内にて対策会議を開かせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅
- ご利用の宿泊プラン
- 【売れ筋ランキング1位記念】口コミ投稿もご協力お願いします★富士山ビュー専用テラスでBBQ!
- ご利用のお部屋
- 【富士山眺望!2LDK■BBQテラス付■1~5名(109)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
We_love_Tigersさんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- We_love_Tigersさん [60代/男性] 2022年05月30日 21:44:58
-
去年の九十九里一宮に続いて2回目の利用です。
子、孫、ペットと一緒に合計9人とわんちゃん2匹の大家族で泊まるのにはRakutenSTAYは超便利ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年05月31日 14:10:16
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族様やワンちゃんと滞在をご満喫いただけたとのご投稿、大変嬉しい限りでございます。
また、Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅は、最大10名様までお泊りいただける79平米以上のお部屋が魅力でございます。
またペット部屋には、 客室専用ドッグラン、ペットゲージ、フードボウル、トイレシート等完備しており、手荷物も少なく抑えていただけるかと思います。
また、ご家族やワンちゃんとお越しいただけますと幸いです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■6~10名(104】
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moonlight0602さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- moonlight0602さん [20代/男性] 2022年04月27日 15:43:33
-
4月24日に宿泊しました。比較的に新しい建物で不便なく快適に宿泊することができました。
晴れている日は富士山を一望でき、お風呂からも眺めながら楽しむことができました。
ただ立地が悪く、宿まで行くどの道も車両一台分しか通れる道しかなく、対向車が来た際にヒヤリとする場面がございました。そのため運転が苦手な方には大変かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年05月06日 13:12:44
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのご投稿、誠にありがとうございました。
当館は2021年11月新築の建物で、綺麗で新しい状態を保てるよう、
清掃部と日々連携を行いながらチェックを進めておりますので、
このようなお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
このお言葉に甘んじることなく、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、引き続き精進してまいります。
立地の面ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
楽天トラベル「写真・動画」ページにてお車でのアクセス方法も記載しておりますので、ご参考にしていただければ幸いです。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅
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- 【予約時から返金不可】非対面チェックインで人との接触を最小限に★心を癒す富士山ビュー★BBQテラス付
- ご利用のお部屋
- 【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■1~5名(104)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 20:42:38
-
今回初めて宿泊させていただきました。お部屋はモダンな雰囲気でとても良かったです。食器なども全て揃っていてとても助かりました。しかし、箸が見当たらなかったので近くのコンビニまだ買いに行きました。
お風呂はとても広く更にベランダには椅子があってそこですずむことができました。
また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年04月26日 21:32:20
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
お箸類は、キッチンの引き出しの中のさらに奥の引き出しに収納されており、前にも他のお客様よりお箸類が見つけづらいというご意見を頂戴いたしましたので、引き出しの外にシールを貼るなど対策をさせていただいておりました。
結果、コンビニに買いに行っていただいてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、お風呂やお風呂の外のベランダをご堪能いただけたとのご感想、
誠にありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅
- ご利用の宿泊プラン
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アンテリ7さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- アンテリ7さん [30代/男性] 2022年04月15日 09:40:30
-
初めて楽天ステイに泊まりました!
一軒家と言うこともありそこまで期待はしておりませんでしたが、部屋に入ってみると素敵な内装でびっくりしました。
そして家を建てるならこんな家を建てたいなって思う様になりました。
屋上ではバーベキューも行い、気温は寒かったですが、非常に楽しい時間を過ごすことが出来ました!
また屋上のテラスから富士山を拝むことが出来て本当に素晴らしいの一言でした。
料理は自分達で調達してくるのは少々面倒だと思いましたが、都会から離れまるで別荘に来てるみたいでそれはそれでいい思い出となりました。
また友人と泊まりに行きたいと心から思いました。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年04月20日 11:10:35
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館をご満喫いただいたこと、特に屋上でのBBQをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
2021年11月新築の新しい施設になります。
108号室は2階のリビングが開放的で、ソファや畳の小上がりでゆったりくつろいでいただけたりと、大変好評をいただいております。
これから暖かくなりますと、屋上でのBBQもより楽しんでいただける季節になりますので、ぜひまたご友人の皆様とお越しいただければ大変嬉しいです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅
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- 【富士山眺望!2LDK■屋上BBQテラス付■1~5名(108)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 00:08:01
-
春休みに娘+2ワンで2泊しました。
とにかく綺麗で広い!家電や備品は黒で統一されていておしゃれ。
ジャグジーも広めで2階からは富士山も見えました。
床暖房もありアメニティや備品等も充実しており洗面台も2か所にあるので朝の時間も助かりました。
雪が積もってしまいテラスで食事はできませんでしたがとても過ごしやすく快適で良い思い出になりました。
娘もワンたちもとても喜んでいましたのでまた機会があれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年04月12日 22:52:46
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
皆様で楽しくお過ごしいただいたとのこと、2階のお風呂やお部屋から富士山をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
河口湖は、3月後半でもまだまだ寒い日もありますが、床暖房に活躍いただけて安心しております。
これから暖かくなりますと、テラスでのお食事も楽しんでいただける季節になりますので、ぜひまたご家族やワンちゃんとお越しいただければ大変嬉しいです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
10月中旬にペット可の108のお部屋に宿泊しました。
【良かったところ】
・バルコニー付きのお部屋にしたので富士山の眺望が文句なしでした。鉄塔が少し邪魔な気もしますが、朝には紅富士が拝めました。
・近くにスーパーやコンビニ、食事処も多くあったので食事無しプランでも楽しめると思いました。
・築浅のため全ての家具やキッチン用品が綺麗でした。
ペット可にも関わらず嫌な臭いも残ってませんでした。
【改善してほしいところ】
・掃除が行き届いていませんでした。お風呂はザラザラ、床はとても靴下や素足では歩けません。
・無人チェックイン/アウトが売りだとは思いますが実際にはタブレット越しに従業員さんとお話します。電子機器に慣れていない方には少し大変かと思います。
ホテルまでの道が狭いです。ヴェルファイアで行きましたがすれ違いはもちろん出来ません(軽自動車でも無理だと思います)ただホテル側が用意してくれている地図の迂回ルートで行けば多少マシです。
住宅街にあるためとても静かで騒音トラベルはありませんでした。
今度は部屋番号を変えて宿泊してみたいです。
お世話になりました。
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この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 富士 河口湖駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バルコニーからの富士山の眺望が文句なしというお言葉をいただき、大変喜ばしく拝読いたしました。
また、家具やキッチン用品につきましてもご満足いただけたとのことで、嬉しい限りでございます。
食事なしプランでもご滞在を満喫いただけたとのことで、安心いたしました。
お風呂と床につきまして、掃除が行き届いていない状況でのご滞在となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご滞在後すぐに清掃の徹底と管理の見直しを行い、改善に努めております。
設備やお客様へのご案内内容につきましても、皆様が快適にお過ごしいただけるよう見直し、改善して参ります。
施設までの道が狭いとのこと大変心苦しく存じますが、ご安全にお越しいただき安心いたしました。
この度賜りました貴重なご意見を、今後の運営に反映させて参ります。
お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅