この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
改善できる事、軽減できる事等について今後も検討して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルメッツ川崎ではつばめグリルでのご朝食とベーカリーでのご利用からお選びいただけます。

冷蔵庫が安定しておらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様十分に気を付けて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃に不備があり、ご宿泊の際にご不快なお思いをさせました事、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉は真摯に受け止め共有し、清掃時・清掃後のチェック時見落としがないよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

私どもホテルメッツチェーンは駅から至近に位置しているホテルが多くございます。
また、川崎は東京・横浜方面どちらにも便が良い位置にございます。
レジャー・ビジネスとまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

　この度はホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　ご指摘頂きました件につきましては、朝食を確認させて頂くとともに、早々にレストランの者と今後の改善を検討させて頂きます。
　
　また、景観に関しましては建物の構造上、すぐに対応できるものではございませんが、お客様からの貴重なご意見としてお預かり致します。

　今後もスタッフ共々お客様に喜んで頂けるホテルを目指して努力して参ります。次回も川崎にお越しの際には、ホテルメッツ川崎をご利用頂きます様スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
　　　　　　　
支配人

　この度は、ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　ご滞在の際は、立地条件に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

　しかしながら、お部屋からの景観が気になられたとのことで、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。景観につきましては、すぐに改善することは出来かねますが、お客様より頂戴致しましたご感想は、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

　今後も誠心誠意を込めたサービスをお届け出来るよう、現状に満足せず日々精進してまいります。
　次回も私どものホテルを活動の拠点としてご活用頂けますと幸いに存じます。

　　本日は、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございます。次回のご予約をお待ち申し上げております。

　支配人

　この度は、ホテルメッツ川崎をご利用下さいまして誠にありがとうございました。せっかく数あるホテルのなかから当ホテルをお選びいただいたにも拘らず、配慮が足りずご不快の念をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
　お客様のご指摘をもとに、多くのお客さまに少しでも快適にお過ごしいただけますよう、改善を図ってまいりますので、次回もぜひ、ホテルメッツにご宿泊くださいますようお願い申しあげます。
　またのご来館をお待ちしております。

　支配人

　この度は、ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想のご投稿ありがとうございます。

　しかしながら、お部屋の備品の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。このようなことのないよう、担当者に指導させて頂きます。またご不便なことがございましたら、24時間スタッフが対応致しますのでいつでもお申し付け頂ければ幸いでございます。

　これからも、お客様のご期待以上のサービスをご提供できますよう努力して参ります。お近くまでお立ち寄りの際には、ぜひまたご利用下さいませ。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

　支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。

ホテルの立地においては他お客様よりもお褒めの言葉を頂いており、また重い荷物などご利用のお客様にはご不便なく案内出来ております。
秋から冬にかけお部屋のリニューアルも予定しており、今後は客室の快適さもご提供出来ると思っております。次回ご宿泊いただける機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

今回は貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。
今後もホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきましては、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できず残念でなりません。
また、チェックアウトの際には、フロントカウンターへスタッフが出て来ず清掃係を介して対応するという失態を露呈するかたちとなり大変申し訳ございませんでした。

フロントカウンターに出てお客様をお出迎えする基本的なサービスを見直す意味合いとして、今回いただきましたお客様のご投稿を原点に返るきっかけとし、ひとりひとりがサービスについて再考させていただく所存でございます。

次回お越しいただけました折には、私共フロントスタッフの対応においてご満足いただけますよう、改めて精進して参ります。

今後も川崎へお立ち寄りの際には是非、ホテルメッツ川崎をご利用下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
次回川崎へお立ち寄りの際にも、引き続き当ホテルをお選びいただけるよう、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、ホテル併設のレストランのほか、当ホテル隣接の場所に、ご朝食券がご利用いただけるパン屋「ベーカリーＬＯＡＦ」があり、この10月にリニューアルオープンしたことでご好評をいただいております。
隣接のパン屋では、ご朝食券1枚につき¥700分のお好きなパンやお飲み物を購入いただけるシステムとなっておりますので、次回ご宿泊いただける機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

今回は貴重なご意見を賜り、有難うございました。
ホテルメッツ川崎へのお客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご感想をお書き添えいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もスタッフ一同、お客様の温かいお言葉に満足することなく、更なるより良いホテル造りに精進して参りますので、次回川崎へお越しの際も、当ホテルへのご宿泊をお選びいただければ幸いでございます。
今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠に有難うございます。
また、今回はホテルの場所に関してご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
近年のホテル及び川崎駅周辺が再開発により、駅構内も複雑化している現状を踏まえ、今後はインフォメーションにおいてのわかりやすさを更に追求し、お客様のニーズにお応えすべく努めて参ります。
また、ご朝食のメニューにおきましても今後の検討課題として改善に取り組む所存でございます。

貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げるとともに、お客様の次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠に有難うございます。
ご指摘いただきました駐車場の件でございますが、大変恐れ入りますが、当ホテルの立地上提携駐車場の変更が現状困難な状態にあります。
反面お客様のご意見を参考に、提携駐車場の場所を変更せず、お客様により良い方法で駐車場をご利用いただく術を検討して参りますので、今後もお気付きの点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
お客様の次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ川崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ご宿泊の際にも、お客様にご満足いただけるよう、より良いホテル造りを目指して参りますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
宿泊代金につきましては、今後の検討課題として再考させていただくとともに、スタッフの教育も含めコストパフォーマンスに見合ったサービスをご提供できるよう見直しを計っていく所存でございます。
次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも立地だけではなくお客様にお選び頂けますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、また是非近くにお寄りの際には私どものホテルへお越し下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ川崎にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

駅前の立地でございますのでホームも見えてしまいますがご了承下さいませ。
階数や駅側・駅の反対側などのリクエストもできる限り対応させて頂いておりますので、次回御利用時は、お気軽にお問い合わせくださいませ。

これからも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
支配人

いつもホテルメッツ川崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件でのご指摘ありがとうございます。
レストランにも十分に注意するように指示を致しております。
これからもメッツ川崎を宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル　支配人