この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

USJへのアクセスの良さをお選びいただき、お役に立てたことを嬉しく思います。当施設の立地がお客様の旅行計画に貢献できたようで何よりです。

しかしながら、入館のパスワードに関するご案内が適切なタイミングでお届けできず、ご不便とご心配をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのお問い合わせに対して迅速に対応できなかった点も、真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

お部屋の清潔さや設備についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ただ、キッチンの臭いに関してはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この点につきましては、早急に改善策を講じ、今後このようなことがないよう努めて参ります。

お客様のご意見は、私たちがサービスの質を向上させるための貴重な手がかりとなります。今後もお客様にとってより快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。

再度の機会をいただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。