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RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】のクチコミ・お客さまの声
総合4
USJへ行くために利用しました。駅が近く、電車を乗り継いで20分くらいです。前日に入館のパスワードのメールが来るとの口コミでしたが、前日の夕方にも来ず、問い合わせ先に数回電話しましたが、つながらず、、、しばらく焦りましたが、数時間後にコールバックがあり、解決しました。結局来るはずの入館のパスワードのメールは宿泊当日の10時に来ました。もっと早く欲しいですね。部屋は掃除されていて綺麗でした。洗濯機、浴室乾燥機もあり、着替えも少なくてすみました。キッチンのところが、なんとなく臭いがして嫌でしたが、それ以外は部屋に関しては大満足です。
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。USJへのアクセスの良さをお選びいただき、お役に立てたことを嬉しく思います。当施設の立地がお客様の旅行計画に貢献できたようで何よりです。しかしながら、入館のパスワードに関するご案内が適切なタイミングでお届けできず、ご不便とご心配をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのお問い合わせに対して迅速に対応できなかった点も、真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。お部屋の清潔さや設備についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ただ、キッチンの臭いに関してはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この点につきましては、早急に改善策を講じ、今後このようなことがないよう努めて参ります。お客様のご意見は、私たちがサービスの質を向上させるための貴重な手がかりとなります。今後もお客様にとってより快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。再度の機会をいただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】(大阪府)
4.0
投稿日:2024-04-21 17:13:13
天然温泉 弦月の湯 スーパーホテル仙台・広瀬通り(宮城県)
5.0
投稿日:2024-04-21 17:03:55
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総合4
オイシイダイスキさんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
USJへ行くために利用しました。駅が近く、電車を乗り継いで20分くらいです。
前日に入館のパスワードのメールが来るとの口コミでしたが、前日の夕方にも来ず、問い合わせ先に数回電話しましたが、つながらず、、、しばらく焦りましたが、数時間後にコールバックがあり、解決しました。
結局来るはずの入館のパスワードのメールは宿泊当日の10時に来ました。もっと早く欲しいですね。
部屋は掃除されていて綺麗でした。洗濯機、浴室乾燥機もあり、着替えも少なくてすみました。キッチンのところが、なんとなく臭いがして嫌でしたが、それ以外は部屋に関しては大満足です。
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
USJへのアクセスの良さをお選びいただき、お役に立てたことを嬉しく思います。当施設の立地がお客様の旅行計画に貢献できたようで何よりです。
しかしながら、入館のパスワードに関するご案内が適切なタイミングでお届けできず、ご不便とご心配をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのお問い合わせに対して迅速に対応できなかった点も、真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
お部屋の清潔さや設備についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ただ、キッチンの臭いに関してはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この点につきましては、早急に改善策を講じ、今後このようなことがないよう努めて参ります。
お客様のご意見は、私たちがサービスの質を向上させるための貴重な手がかりとなります。今後もお客様にとってより快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。
再度の機会をいただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。