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ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) クチコミ・感想・情報

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ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.21
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.50
  • 食事3.42
宿泊年月
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設備・アメニティ3

ヒゲ0408さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

ヒゲ0408さん [40代/男性] 2016年11月23日 16:56:53

また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2016年11月23日 18:56:48

この度はホテルファミリーオみなかみをご利用いただきまして誠に有難うございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】家族でワイワイしゃぶしゃぶプラン♪上州麦豚しゃぶしゃぶ★
ご利用のお部屋
【ファミリールーム(ツイン+和室6畳+ミニキッチン付)禁煙室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

投稿者さん 2015年07月11日 16:03:22

施設はシンプルですが、気を使ってあるところも多く、部屋がゆったりして気持ちが良かったです。お食事も品数とお味も良く、厨房の方がとても親切に気持ちよく対応して下さいました。ただ、お風呂(女性用)はきれいだったのですが、前の方々の髪の毛が洗面台や床に多く散乱していて気持ちが悪かったです。頻繁にチェックして頂けたら、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2016年01月21日 14:34:30

この度はホテルファミリーオみなかみをご利用いただき、誠に有難うございます。
御寛ぎいただけました様で、大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同日々精進して参ります。

大浴場につきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
当直勤務が男性従業員1名となり、行き届かない点があり
お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後の検討課題とし、協議して参ります。
お客様に気持ち良くお過ごしいただける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】温泉大浴場!カップル・ファミリー☆選べるお部屋3タイプ(スタンダードプラン)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(30平方メートル)禁煙室】

設備・アメニティ3

10円やすさんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

10円やすさん [40代/男性] 2015年01月26日 19:09:55

1/24 家族四人と宿泊しました 施設全体 部屋 食事 浴室など決して豪華さはありませんが、清潔感があり、遊びの拠点として十分です 地の郷土料理であるひんのべ汁は私も子供も大変気に入り、朝のバイキングでも食べたかったです 雪質を求めて苗場へのアクセスも良く、また利用したいと思います お風呂は温泉ですが、源泉から直引きでは無いようで、循環式でした 少々熱めの湯温は私にはありがたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2015年03月10日 11:21:25

この度はファミリーオ新治をご利用いただき、誠に有難うございます。
大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
苗場スキー場・ノルン水上スキー場はどちらもお車で40分くらい
1番近いスキー場の町営赤沢スキー場はお車で20分となっております。
また、お車で1時間前後の距離に宝台樹スキー場・川場スキー場・かぐらスキー場など数々のスキー場がございますので、
ファミリーオ新治を拠点に色々なスキー場へ行かれるお客様もいらっしゃいます。
スキーの拠点におすすめですので、是非またお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】温泉大浴場!カップル・ファミリー☆選べるお部屋3タイプ(スタンダードプラン)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(30平方メートル)禁煙室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

投稿者さん 2013年05月06日 11:21:04

「たくみの里」だけが目的だったので宿は迷わずこちらにしました。
あるたくみの方も「親戚が来た時はみんなで泊まってる」と言っていました。
安くて近くて便利。

部屋:バリアフリーで広く、室内ではスリッパいらずで楽ちんでした。大きな窓も開放的で良い。ただ入口ドアを開けると全部丸見えなのは残念。天井からホカリがぶら下がってるのは目をつぶりました。冷蔵庫はカラになっています。ミニキッチンも便利です。とても寒い日だったので暖房と加湿器を使用しました。

夕食:バイキングで予約しましたが四季御膳でした。そうなる場合もあることは理解していましたが、チェックイン時にその旨説明がなく、レストランで初めて知りました。結構ショックでした。スタッフに「バイキングではないのですか?」と聞くと「ハイ、今日は違います。」とあっさり言われたのであまり気分が良くありませんでした。せめてチェックインの時に言って欲しかったです。他にも「あれ?バイキングじゃないの?」と言っていた方がいましたよ。
変更になった食事の内容ですが、食べきれないほどの料理が次々出てきました。少しずつをたくさん、いろいろな器で。とても楽しめました。
バイキングモードだった子供はすっかり気落ちし、しゃぶしゃぶにすれば良かったと言っていました。子供好みではなかったようです。

朝食:普通かな。鮭が欲しかった。ヨーグルトが薄かった。食後のコーヒーを入れる時に初めてパンがあることに気づきました。何故あんな隅に?

温泉:広くはありません。結構湯冷めが早く、温泉?と思いました。ただとても寒い日だった事と私が寒がりであるせいかも知れません。

施設:まず通路が寒かったです。湯冷めもそのせいかも。マッサージチェア無料は◎です。自販機があるのでジュースも酒類も不自由ありませんが、おやつがない。お土産コーナーはありますが庶民価格のおつまみ・スナックはないので持参した方がいいです。と言ってもたくみの里にコンビニはありません。入る前に購入しておくのが良いです。

いろいろ書きましたが楽しく過ごせました。ありがとうございました。うさぎちゃんも可愛かったです。たくみの里にまた行きたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2013年05月06日 19:02:31

この度は、ファミリーオ新治をご利用いただき、誠に有難うございました。

たくさんのご意見、誠に有難うございます。
また、お部屋では清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時のお食事のご案内と共に、早速改めさせて頂きます。
お食事内容に関しましても、ご不満に思われた点に対しましては検討、改善に努めさせて頂きます。

これから6月になりますとサクランボ狩りやホタル観賞などもお楽しみいただけますので、是非またおこしくださいませ。

フロント 八高

ご利用の宿泊プラン
温泉誕生♪満天星空☆組数限定特別プラン!【2食付】
ご利用のお部屋
【ミニキッチン付■ファミリールーム(ツイン+和室6畳)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

投稿者さん 2013年05月05日 23:46:30

 5月3日に家族で宿泊しました。初めて行った場所で、田んぼに囲まれているのに2階建てで低い研修所風の宿が分からず、少し迷いました。たくみの里が近く、楽しめるのですが、ここは5時までなのですぐに時間切れ。もう少し早く行けばよかったと思いました。ただ、自転車を無料で貸してくれるので助かります。室数は多くなくいので、食事の混雑も初めだけですぐに解消。夕食のバイキングはそれほど種類は多くありませんが、実用的な内容です。デザートにミニケーキぐらい欲しいですね。尚、妻と娘の3人でしたが、ツインの部屋で、1個はソファーベッドでトリプルになっていました。仕方がないですが、ソファーベッドはボコボコした大きな筋があり、寝心地が悪く、夜中に何度も目が覚めました。3台目のベッドがソファーベッドだとHPに注釈があったほうが親切です。風呂が温泉となっていましたが、水上から曳いているのか汲んで運んでいるのかよくわかりませんでした。湯の温度も熱めで、小さい子供にはやや厳しそう。その他、マッサージチェアが自由に使えるのが嬉しい。夜は寒かったですが、外に出て星空を見上げたらすごい数でした。久々に田舎の良さを味わいました。

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宿泊年月
2013年05月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2013年05月06日 07:24:55

この度は、ファミリーオ新治をご利用いただき、誠に有難うございました。
食事の内容については、検討し改善に努めさせていただきます。
エキストラベッド使用に関するHPの注釈はすぐにでも加えさせて頂きます。
温泉は奥平温泉より運搬したものを使用していおります。また、お湯の温度に関しましては、早速温度を下げ、改善致します。
これから夏になりますと、カヌーやラフティングなども楽しめるようになりますので、是非またお越しくださいませ。
           フロント 八高

ご利用の宿泊プラン
温泉誕生☆地野菜たっぷりバイキング♪1泊2食付スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(30平方メートル)】

設備・アメニティ3

nao10827808さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

nao10827808さん [40代/男性] 2013年02月19日 10:33:01

宝台樹スキーのリフト券付パックで泊まりました。ベットの部屋と畳部屋、トイレ風呂ありの部屋は思ったより、綺麗でよかったです。大浴場もリフォーム後ということもあって、檜のふちに石張りの床の浴槽は、少し檜の香りがしてそこそこの広さでよかったです。妻と娘が入った女風呂は、もう少しひろければなあ、といってましたが…。
料理も料金としては結構腹いっぱいになりました。味もよかったです。
たくみの里の近くで、自分としては素朴な場所が好きなので場所としては、よかったです。ただ、外は-7度と寒かったですが。玄関先のウサギが娘のお気に入りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2013年02月19日 19:01:38

この度は、ファミリーオ新治にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お食事に満足していただき、重ねて御礼申し上げます。
兎はおかげ様で小さいお子様に大変喜んでいただいております。
まだまだ寒さも厳しいですが、風邪等を召されませんようお気を付けてお過ごしくださいませ。
有難うございました。
           フロント 八高

ご利用の宿泊プラン
宝台樹スキー場プラン
ご利用のお部屋
【ミニキッチン付■ファミリールーム(ツイン+和室6畳)】

設備・アメニティ3

t70625484さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

t70625484さん [30代/男性] 2013年01月03日 17:05:19

娘の誕生日で利用しましたが良い宿泊施設だと思います!
事情を前もって伝えておいたので思い出作りにしっかり協力してもらえました!
想像していた雪景色ではなかったので娘の初雪遊びは厳しかったものの本人はとても喜んでいたので親としては満足でした。
ただあえて言うならば親もビックリするサプライズがあればもっと良かったと思います!
また水上に行くときは利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2013年01月06日 09:27:20

この度はファミリーオ新治をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今シーズン、この辺りはまだ積雪が少なく、すぐに融けてしまった為、雪景色をお楽しみいただけませんでしたが、冬だけで無く、夏の深緑、秋の紅葉等、四季の自然をご覧いただけます。
次回お越しになる時には、是非他の季節もお楽しみ下さい。
またのご来館をお待ち申し上げております。

                フロント八高

ご利用の宿泊プラン
温泉誕生☆地野菜たっぷりバイキング♪1泊2食付スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(30平方メートル)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

投稿者さん 2012年11月04日 19:18:22

景色のよい場所にあり落ち着けました。
お風呂も温泉に変わったとのことで、夜中もはいれることができるようになり疲れも取れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2012年11月05日 10:25:49

先日は、ファミリーオ新治をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
田舎風景ではございますが、自然に囲まれて日頃の疲れを癒していただくのに最適な所です。
10月から大浴場が温泉になり、さらにリフレッシュしていただける様になりました。

雪が積もり、あたり一面真っ白になった風景もとても奇麗です。
機会がございましたら、是非お越し下さい。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】温泉でゆったり☆谷川連峰と田風景!組数限定特別プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(30平方メートル)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

投稿者さん 2011年05月06日 16:34:01

以前にも他県のファミリーオを利用させていただきましたが、久しぶりにファミリーオを利用しました。以前と変わらず 部屋・お風呂共に清潔感があり気持ちよく使わさせていただきました。従業員の方も感じよく好感が持てました。ただ一点だけ 夕食のバイキングの内容がちょっと物足りない感じでした。リーズナブルな料金なので仕方ないとは思いながらもちょっと残念でした。朝食のバイキングは満足でした

【ご利用の宿泊プラン】
2食付満腹プラン☆休前日も平日同料金☆
ツインルーム(30平方メートル)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2011年05月13日 08:32:57

先日は、数ある宿泊施設の中で、ファミリーオ新治をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また沢山のお褒めのお言葉まで頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
夕食の内容に関しては今後の検討課題とさせていただきます。
6月中旬頃からは、さくらんぼ狩りやホタル鑑賞などもファミリーオ新治周辺でお楽しみ頂けますので、是非また遊びにお越し下さい。
この度は、ファミリーオ新治をお選び頂き、またご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
2食付満腹プラン☆休前日も平日同料金☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム(30平方メートル)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

投稿者さん 2010年09月21日 13:55:43

部屋も綺麗で、大浴場も24時間入れて、ホテルの方も丁寧で感じが良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
2食付満腹プラン☆休前日も平日同料金☆
ミニキッチン付■ファミリールーム(ツイン+和室6畳)素泊り

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2010年09月22日 16:01:35

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客さまにご満足頂けて誠に光栄でございます。
これからは、リンゴのおいしい季節となりますので、是非ご利用下さい。心より従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2食付満腹プラン☆休前日も平日同料金☆
ご利用のお部屋
【ミニキッチン付■ファミリールーム(ツイン+和室6畳)素泊り 】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月01日 12:36:31

単独ツーリングの宿泊に利用する予定でしたが、台風が来てしまい、単なる温泉一人旅になってしまいました。
部屋はツインのシングルユースでしたが、とても綺麗、清潔感があり、気持ちの良い対応をして頂きました。接客も非常に好感を持てる対応で、満足できました。
一人だったのですが、気兼ねなく利用できましたし、館内の自販機価格も納得価格だったです。
食事については、通常はバイキングらしいですが、閑散期という事もあり、ひとりづつ配膳して頂きました。内容は普通と思いましたが、配膳の配置とお皿の味気なさで、せっかくの料理が寂しく見えます。配膳は、煮物がメインに見えて、写真と撮りましたが、寂しい晩ご飯に見えました。実際は、御飯もおかわりさせて頂き、美味しかったですよ。
後は、通常はバイキングということで、お皿までは・・という事かもしれませんが、味気なかったですね~

トータルでは、本当に、楽しい旅になりました。
機会ががれば、是非、利用させて頂きます。
ロケーションも良いと思います。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2009年09月02日 12:50:00

ファミリーオ新治をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また大変貴重なご意見・ご感想までお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
もうしばらくすれば、紅葉が楽しめる時期になりますので機会があればまたお越し下さい。
これから夏も終わり少しずつ肌寒くなって参りますので、お体には、くれぐれもお気を付けになってお過ごしくださいませ。
本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
2食付満腹プラン☆休前日も平日同料金☆
ご利用のお部屋
【ツインルームシングルユース】

設備・アメニティ2

mihokakaさんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

mihokakaさん [50代/女性] 2017年09月20日 21:35:29

わんこ連れでの宿泊でしたが、部屋は臭いもなく、とても綺麗でした。
わんこ用アメニティはあまりありませんが(人間用も最低限でした)ゆったりとした作りの部屋でのんびりと出来ました。
夕食の バーベキューや朝食時のスタッフさんはとても感じが良くて暖かい感じがしました。
一番感激したのは満天の星空でした。11時に施錠されてしまうので夜中まで星空が見られないのが少し残念でしたが、星空だけでもまた行きたいと思わせてくれる場所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2017年09月21日 07:29:03

この度はホテルファミリーオみなかみをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
もうしばらくしますと紅葉のシーズンになります。星空だけでなくこちらも是非お楽しみください。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】料理長厳選!群馬高級食材「赤城牛」炭火で贅沢BBQ☆(バーベキュープラン)〈組数限定〉
ご利用のお部屋
【ペット同伴ルーム(30平方メートル)禁煙室】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月06日 20:28:37

何度も泊っているがやはりLANを設備して欲しい。予算もあるだろうから全室に個別にとは言わないので、無線でもいいしフロント周りに設置でもいい。値段も含めて他の面は全く問題ないので是非とも検討して欲しい。今の世の中(特に長期の)宿泊時にPCが使えないのは厳しい。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルファミリーオみなかみ<JR東日本ホテルズ>(旧:ファミリーオ新治) 2009年10月08日 17:56:16

先日は、数ある宿泊施設の中で、ファミリーオ新治をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また大変貴重なご意見・ご感想までお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご要望の件に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
本当に有難うございました。

ご利用のお部屋
【ツインルームシングルユース】

113件中 101~113件表示

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