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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月30日 08:26:34
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設備が新しい以外は良いところなし。
15時チェックインとあったが、鍵を渡された部屋は掃除の真っ最中。
変えてもらった部屋は掃除は終わっていたが、床に糸くずとか、ゴミのようなものが落ちていて、多分掃除は適当に終わらせた感じ。
鏡の近くにコンセントが無かったので、ドライヤーは使いにくい。
朝食会場は狭すぎ。
テーブルの間隔が狭すぎて座っている人の頭上をトレー持って歩く状態。
残念すぎ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 13:59:28
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
清掃不備並びに清掃中のお部屋へのご案内大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには清掃の徹底を、フロントスタッフにはお客様へのご案内の徹底を教育して参ります。
誠に申し訳ございません。
お部屋にはテーブルの引き出しに鏡のご用意をさせて頂いております。ご案内不足で申し訳ありません。
朝食会場に関してはテーブルの配置等を変更させて頂きました。
貴重なご意見並びにお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント 土屋
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
総合2
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りょう君５０Ｄさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- りょう君５０Ｄさん [50代/男性] 2019年03月28日 15:05:15
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新しくオープンしたホテルだがホテル駐車場の規模が最近の車事情を反映していない。軽自動車を駐車しようとしたが車の高さが高い為、駐車を断られた。高さのある車の駐車スペースが少ないと案内係の弁。駐車場の予約はしてないと案内係は言っていたが私の後に来た軽ワゴンを駐車させていた。聞くと連泊者との事、ちょっと腑に落ちないかな。普通車1ボックスや軽ワゴンで宿泊する人は注意。案内されたホテル付近のコインパーキングも近場はどこも満車、結局歩いて7～8分のコインパーキングに停めた。客室についてはまずメモ紙がテーブルにあったがボールペンは見当たらずメモ紙には前泊者が書きなぐった紙がそのまま。ユニットバスの床には長い髪が数本落ちていた。息子と私(男性)の髪ではないのは明らか。客室備品は普通。2階にある大浴場に入ったが身体を洗う場所が3つしか無く、汚れた身体のまま浴槽に浸かるのもマナー違反なので場所があくまで立って待った。ただ、身体を伸ばせて風呂に入れるのは良い。朝食のバイキングは種類も豊富で満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 13:53:04
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や駐車場に関しましてご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましてはご到着順にて１泊１０００円でご案内をさせて頂いております。
１５時以前ご来館で駐車場をご利用の方には追加で１５００円にてご案内をさせて頂いております。
清掃に関しましては徹底した清掃を行う様フロントからもお部屋の確認をさせて頂く様致しました。今後も清掃の徹底を心がけて参ります。
朝食に関しましては朝食スタッフはが大変喜んでおりました。
今後ご機会ございましたらまたご利用頂ければ幸でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこのスタンダード】3/15オープン《無料朝食バイキング＆ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン◇ ベッド100x200x2台】
総合5
nahoko88さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- nahoko88さん [50代/女性] 2019年03月23日 20:53:32
-
オープンしたばかりで施設が綺麗なのはもちろんポイントが高く満足だったのですが、それ以上にスタッフの方の“きちんとおもてなしをしよう！”という意気込みというか緊張感と一生懸命な態度が好感を持てました。気持ちの良い挨拶と、不慣れだけど誠実で頼もしかったです。パジャマがリラックスできてすごく気に入りました。朝食会場も活気があって「いらっしゃいませ」「いってらっしゃいませ」と丁寧な声をかけてもらいました。難点は朝食会場の通路が狭く座っている人と食材を取っている人がお互いに気を使っていました。通路は行き来できず…パンを焼く場所が詰まってしまい…待っていたり遠回りしたりで少し疲れました。食材置き場と食べるテーブルをもう少し離すか工夫していただけると助かります。無料だったので贅沢は言えませんが…。今後有料になった時、お客さん同士のトラブルの元になりそうです。ご検討をお願いします。私たちには有意義な楽しい家族旅行になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年03月25日 15:52:14
-
このたびはホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフに対するお言葉誠にありがとうございます。
まだまだの対応もあったと思いますが今後も一生懸命精進して参ります。
無料朝食の朝食会場に関しましてはテーブルのレイアウトを変更させて頂きました。
ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、今後も当館は無料朝食でのご案内をさせて頂く予定でございます。
当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
もしご機会ございましたらまたご利用頂ければと思います。
お忙しい中のご投稿ご投稿とご意見頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】3/15広島大手町にオープン《無料朝食バイキング＆ハッピーアワー☆生ビール有》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン◇ ベッド100x200x2台】
総合5
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月22日 17:53:01
-
すべてが新しく、従業員の対応も爽やかで気持ち良く、立地条件も利便性が良かったので来年もぜひ、利用したいと思います。ただ、シングルは広くベッドもセミダブルくらいの広さでゆっくりできましたが、ツインの部屋は少し狭かったようでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年03月25日 15:38:48
-
このたびはホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を頂き大変有難く思っております。
ごゆっくりお過ごし頂けるよう努力して参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】3/15広島大手町にオープン《無料朝食バイキング＆ハッピーアワー☆生ビール有》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
総合5
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 21:37:17
-
温泉の湯の温度が高過ぎると思いましたが、それ以外は最高でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年03月25日 15:34:21
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このたびはホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴場の温度に関しましてはお言葉を頂戴し温度の調整を行わせて頂きました。
温泉以外は最高との言葉を頂けスタッフ一同安堵しております。
今後もご満足頂けるよう日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】3/15広島大手町にオープン《無料朝食バイキング＆ハッピーアワー☆生ビール有》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
総合4
hide3685さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- hide3685さん [50代/男性] 2019年03月21日 20:14:14
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２泊したが２泊目は掃除は無し、タオル類と髭剃りと歯ブラシがビニール袋に入ってドアの前に置いてあった。最近エコ泊とか料金を下げるプランがあるが、今回そのような案内は無かったと思うけど。掃除無しプランは利用しないので正直残念だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年03月25日 15:24:26
-
このたびはホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の件に関しましてはご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
ご連泊のお客様は朝フロントに鍵をお預け頂いて清掃に入らせて頂いております。
今後このようなことが起こらぬよう対応させて頂きます。
またご機会ございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 土屋
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
総合5
moyamoyaxzさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- moyamoyaxzさん [30代/男性] 2019年03月21日 17:46:26
-
とても綺麗なホテルで、ゆっくりと過ごすことができ満足です。
夕方にはビールのサービスなどがあり、コストパフォーマンスは良いと思います。
朝食には広島お好み焼きなどもあり、特にパンが美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年03月25日 15:17:18
-
ホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
無料朝食並びにドリンクサービスは当館の自慢の１つでございます。
ご満足いただけ幸いでございます。
またご機会ございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】3/15広島大手町にオープン《無料朝食バイキング＆ハッピーアワー☆生ビール有》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
総合5
ぷー１１０３さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- ぷー１１０３さん [60代/女性] 2019年03月21日 13:33:19
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朝食は宿泊費込みにしては、おかずの種類も多く、満足です。
なかでもポテトサラダと卵サラダは、よくある業務用の出来合いではなく手作りのような味でとても美味しかったです。
ただ、ひじきご飯は電磁調理機の上に置いていましたが全然温かくなくて、温めたいなと思いつつ、食べ終わった後に電子レンジがあることに気付きました。白飯と同じように保温ジャーに入れるか、温めたい場合に備えて電子レンジの場所を表示するかしていただけたらと思いました。
部屋にあるアンケート用紙をフロントに提出したら粗品がいただける、とありましたが、チェックアウトの時に渡してもなにもいただけませんでした。
全体的にはとても居心地の良いホテルでした、カープの公式戦が始まると月イチで観戦して市内に宿泊します、他の同等のホテルとの料金プランを鑑みて、あまり差が無いようであれば是非とも利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年03月25日 15:15:01
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食満足頂けて朝食スタッフ大変喜んでおります。
ひじきご飯については今後もう一度検討し提供して参ります。
粗品に関しましては大変申し訳ございませんでした。粗品お送りさせて頂きましたのでお受け取り頂ければ幸いでございます。
カープの公式戦楽しんで下さい。ごゆっくりお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 土屋
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
総合4
大ちゃん5846さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 大ちゃん5846さん [40代/男性] 2019年03月20日 11:46:00
-
部屋・朝食共にコストパフォーマンスが良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年03月22日 08:19:03
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、朝食共にご満足頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう日々精進してまいりますのでよろしくお願い致します。
ホテル呉竹荘広島大手町 フロント川田
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】3/15広島大手町にオープン《無料朝食バイキング＆ハッピーアワー☆生ビール有》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン◇ ベッド100x200x2台】
総合3
投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月17日 16:13:07
-
オープン日だったので、部屋は綺麗だったが、スタッフが慣れていない感じがあった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年03月25日 14:24:57
-
このたびはホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご案内不慣れで大変申し訳ございませんでした。
日々精進してまいりますので今後もご利用頂ければ幸いでございます。
またのお客様のご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】3/15広島大手町にオープン《無料朝食バイキング＆ハッピーアワー☆生ビール有》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン◇ ベッド100x200x2台】
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kuroda07さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
二泊しましたが、部屋や浴場の狭さ、駐車場の遅さは設備のことなので目を瞑るとして、①朝食会場が狭いのは仕方ないですが、ごった返しすぎます。また食事もなくなっているのに放ったらかし、調味料もなくなっているのに気づかない。②連泊でしたがベッドメイキングがされてませんでした。コメントを見て、フロントに鍵を預けたにも関わらず、されていません。①についてはコントローラー等を置いて席のスムーズな移動、食事の提供をしたらいかがでしょうか。②については伝達をしっかりやっていただきたいです。
岡山のくれたけインのクオリティを知っているだけに残念です。
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この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食に関しましてご案内をしっかり行えるよう朝食・フロントスタッフにて行って参ります。
清掃に関しましてもご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。再度フロント並びに清掃スタッフの伝達の徹底を行って参ります。
またご機会ございましたらお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 土屋