この度は鹿児島県に数ある宿泊施設の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

設備やお食事共にご満足いただけたようで何よりでございます。

こしかの温泉の横には霧島川が流れており、川のせせらぎがいつでも聞こえます。
また、霧島川は川魚がよく泳いでいるのを肉眼で確認できるような綺麗な川です。
お客様にもその霧島川のせせらぎを聞きながらお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。

バスチェアーの縁がざらついていたとの事で申し訳ございません。
経年劣化が見られたため、バスチェアーを新しいものに交換させていただきました。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
また、Wi-Fiにつきまして届きにくいとの事でご不便をおかけして申し訳ございません。
先日Wi-Fiの工事をしたばかりなのですが、山の麓のせいか電波が弱い日もございます。
今後の課題としてできる限り解決できるよう努めて参ります。

コンロが使いにくかったとの事で申し訳ございませんでした。
お部屋に置いてあるインフォメーションブックの説明を分かりやすくしたり、フロントにてコンロのつけ方をご案内するなど、今後改善できるよう努めて参ります。

現在、こしかの温泉では桜が散り夏の足音がどんどん近づいてきています。
夏になると明るい建物がない当館付近では満天の星空を見る事ができます。
お客様にもまた機会がありましたら霧島の自然を堪能していただきたく存じます。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数ある宿泊施設の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館では全室に源泉かけ流しの温泉をひいており、お客様のお好きなタイミングでお好きなだけご堪能いただきたいと思っておりましたので、とても良かったとお褒めいただけて大変嬉しく思います。

朝食のバイキングにつきまして、おかずが冷めていたとの事で申し訳ございませんでした。
今後の課題として改善できるよう検討して参ります。

従業員の対応につきましてお褒めいただきありがとうございます！
これからもお客様をおもてなしできる宿泊施設を目指してまいります。

霧島にお越しの際は是非ともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数ある宿泊施設の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

当館では自慢の温泉を全部屋に引いており、お好きなタイミングでお好きなだけ温泉をお楽しみいただけます！
お客様にも当館の温泉をお楽しみいただけたようで何よりです。

夕食につきまして、1泊目は鶏刺しや溶岩焼きをご提供しており、2泊目はおっしゃる通りしゃぶしゃぶか海鮮鍋をご提供しております。
朝食は鹿児島の郷土料理である鶏飯を中心にバイキング形式でご提供しております。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

また来ますとおっしゃっていただけて光栄です！
現在こしかの温泉では改修工事をしており、パワーアップしている最中でございます。
是非ともまたお越しいただければ幸いです。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

現在リニューアル工事中により、ご不便をおかけし申し訳ございません。
代わりのお部屋をご用意しておりましたが、お客様に嬉しいサプライズとおっしゃっていただけて大変恐縮です。

また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます！
これからもいらっしゃるお客様を癒せる施設を目指して精進してまいります。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県に数ある宿泊施設の中から美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

ご家族様との大切な時間を当館でお過ごしいただきありがとうございます。
チェックイン時間につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
現時点では準備の都合上、調整することは難しいのですが、いただいた貴重なご意見として今後の施設づくりの参考にさせていただきます。

お食事の調理方法につきましてわかりづらく申し訳ございません。
食事スペースにインフォメーションブックを設置しているのですが、フロントでのご案内時にインフォメーションブックについてきちんとご案内するようにいたします。

また、テレビに関してのご意見ありがとうございました。
本館には全室に設置しておりますが、グランピングでは自然の音やご家族・ご友人同士の会話をお楽しみいただけるようあえてテレビを設置しておりません。
ご期待に沿えず申し訳ございません。

冷蔵庫の中身につきまして、お子様から大人のお客様までお楽しみいただけるようご用意しておりましたのでご満足いただけたようで何よりです！

また、当館自慢の源泉かけ流し風呂もお楽しみいただきありがとうございました。
最近は寒い日が続いておりましたので温まっていただいたようで安心いたしました。

ワンちゃんにも喜んでいただけて光栄です！
現在、よりお客様に快適にお過ごしいただける施設を目指して工事をしております。
また完成後是非ともいらしていただけますと幸いです。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございます。

お仕事後に渋滞のなか急いでお越しいただいたようでありがとうございました。

当館スタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます！
お褒めいただいた事をスタッフ間で共有し、これからもお客様をおもてなしできるよう邁進してまいります。

露天風呂につきまして他のお客様を気にすることがないようプライベート空間を意識し設計しておりましたので、癒されたとおっしゃっていただけて大変嬉しく思います。

また行きたいとおっしゃっていただけて何よりです。
こしかの温泉従業員一同、再びお会いできる日を心より楽しみにしています。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

当館自慢の源泉かけ流し温泉をご堪能いただけたようで何よりです！
また、お食事につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
溶岩焼きの溶岩は鹿児島の象徴である桜島の溶岩を使用しており、メニューも鹿児島県産の食材を中心にご提供しておりましたので、そのようにお褒めいただけて大変嬉しく思います！

リピートしたくなる宿とおっしゃっていただけて、大変光栄に思います。
お褒めいただいた点をふまえ、これからもお客様にご満足いただけるような宿泊施設を目指し努力していく次第です！

ご宿泊ありがとうございました。

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

楽しい時間をお過ごしいただけた事、また利用したいとおっしゃっていただけた事、大変嬉しく思います！

お食事につきまして、口コミをご覧になっているお客様へのアドバイスありがとうございます！
ご予約いただいた携帯電話の番号に事前にSMSをお送りしておりまして、そちらのフォームからお食事の量のご調整いただけます。
また、お電話でもご相談を受け付けておりますのでお気軽にお電話ください。

お酒の種類もポピュラーなものから珍しいものまで、お客様に楽しんでいただけたらと思いご用意しておりましたのでお褒めいただけて嬉しく思います！

今回お褒めいただいた事を胸に、より一層精進してまいります。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

お客様に一度のご宿泊で沢山楽しんでいただきたいと思い今年に入りテントサウナを増設したので、驚いていただけた事、ととのっていただけた事を大変嬉しく思います。
泉質も最高とお褒めいただきありがとうございます！

地鶏の溶岩焼きも美味しいと言っていただけて嬉しい限りです。
鹿児島と言えば焼酎！という事で沢山のお客様に鹿児島の魅力を知っていただくべく、各銘柄をご用意しておりましたのでご満足いただけたようで何よりです！

グランピングのご予約誠にありがとうございます。
こしかの温泉従業員一同またお会いできる日を心待ちにしております。
グランピングは今回お泊りいただいたお部屋とはまた雰囲気が異なりますので、お楽しみいただけたら幸いです。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきありがとうございました。

こしかの温泉は自然豊かな山のふもとにあり、公共交通機関で鹿児島にいらっしゃったお客様にもこしかの温泉を楽しんでいただけるよう送迎サービスを行っておりましたので、そのようにおっしゃっていただけて大変嬉しい限りです！

お泊りいただいたお部屋のテントサウナは今年増設されたもので、内風呂と露天風呂、テントサウナとご堪能いただけたようで何よりです！
露天風呂に入るとついウトウトしてしまいますよね！
お楽しみいただけたようで私共心から嬉しく思います。

当館のグルメスタッフが厳選して考えた溶岩焼きもご満足いただけて何よりです！

数々の嬉しいお言葉本当にありがとうございました！
是非とも近くにお越しの際はまたお越しいただけると幸いです。

ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
受付スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、よりおもてなしの心を持ってお客様をお迎えできるよう改善をいたします。

貴重なご意見ありがとうございました。
すべてのお客様にご満足いただける施設を目指し精進してまいります。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

こしかの温泉周辺は自然豊かでアクセスは良いとは言えない立地ではありますが、鹿児島空港もしくは国分駅から送迎バスがありますのでお車のないお客様でもご利用いただきやすくなっております。

こしかの温泉自慢の源泉かけ流し風呂をご堪能いただけたようで嬉しい限りです！
また、お湯の温度のご調整もありがとうございます。
源泉かけ流しのため日によってお湯の温度や濁り具合に差が出てしまいますが、お水を出してご調整いただくことでお客様のお好みの温度にすることが可能です。

お食事につきましてご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
インパクトのあるより良いお食事がご提供できるよう一層精進してまいりますので、もしお近くにお越しの際はぜひまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
トラブルでサウナをご利用いただく事ができず大変申し訳ございませんでした。
現在はテント内を一新し、すのこの設置などより快適・安全にご利用いただけるようすべてのテントサウナの改修を行わせていただきました。

次回ご来館いただいた際はお食事から露天風呂、テントサウナも含めて全てご満足いただけるようより精進してまいりますので、ぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋にサウナがある旅館は珍しいですよね！
お泊りいただいたお部屋のサウナテントはつい最近増設されたばかりなので、お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。

こしかの温泉では日々お食事のメニューからお部屋の設備まで進化し続けておりますので、ぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

こしかの温泉の自慢の自慢である内風呂と露天風呂にご満足いただけたようで嬉しい限りです。

また、お食事についても霧島の郷土料理である鶏飯をご提供したり、食材も一つ一つ選び抜いておりますので美味しく召し上がっていただけたようで大変嬉しく思います。

今回お泊りいただいたお部屋以外にもテントサウナがあるお部屋や、グランピングのお部屋などありますのでお近くにお越しの際はぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県霧島市にございますこしかの温泉へご来館いただきまして誠にありがとうございました。

お風呂は最高とのご評価をいただき光栄に存じます。
ありがとうございます。

しかしながら、お食事やサービスに関してご期待に沿うことができず申し訳ございません。
いただいたご指摘をスタッフで共有し、サービス改善に活かしていきたいと存じます。
丁寧なコメントをありがとうございます。

また、食物ロスに関しての言及ありがとうございます。
宿泊施設を継続して運営していくにあたり、お客様へご満足いただけるサービスを提供することと並行して、生産者の方への敬意、環境への配慮にもしっかり取り組んでいこうと始めさせていただきました。

いただいたご指摘をはじめ、まだまだ当館も改善半ばでございます。これからもお客様にいただいた声を真摯に受け止め、より良いサービス・時間をご提供していけるよう精進して参ります。

貴重なご意見を賜りありがとうございます。
これからのこしかの温泉もどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、鹿児島県霧島市に数ある温泉宿泊旅館・ホテルより美肌の湯 こしかの温泉をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

また、大変嬉しい内容をご共有してくださいまして本当にありがとうございます。

特に始まったばかりの朝食バイキングに関しては、こだわりの食材を源泉した担当と声を上げて喜んでしまいました。
「こだわりの素材ばかり」と気付いていただけて本当に光栄です！

仰るとおり、当館の本館のお部屋は「ゆったりと温泉を満喫」していただくことを主目的において造っております。

湯治場として栄えてきたことを踏まえ、肌を人前で露出したくないお客様でもゆったり、気兼ねなく、存分に温泉を楽しんでいただけるよう全室完全個室スタイルで温泉をご提供しております。

お部屋面積に対してギリギリまで温泉に配してしまっている分、お部屋がコンパクトに感じてしまう方もいらっしゃるかもしれません。

その分温泉は存分にお楽しみいただけたかと存じます！

ぜひまたご利用くださいませ。
次回いらしたときも今回以上にご満足いただけるよう精進して参ります。

この度はご宿泊いただき、またこのような嬉しいお言葉をたくさんいただき本当にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご家族でのゴールデンウィークのご宿泊にこしかの温泉グランピングをお選びいただき誠にありがとうございました！

お客様のお言葉を読みながら私も一緒にテンションが上がってしまいました。とても嬉しいお言葉をたくさん頂戴できて本当に幸せです。

ご家族皆さまでグランピングを隅々までお楽しみいただけた姿が目に浮かび、言葉にならない嬉しさがこみあげてきています。

なかなか外出もままならない昨今でしたが、こうして皆さまをお迎えできることを本当に嬉しく思います。

痒い所に手が届くグッズが揃っていると仰っていただけて何よりです。スイートグランピングは言われないと分からないよ！と言いたくなるところまで設備にこだわりを持ってつくっております。
こうしてご満足のお言葉をお伺いできることが本当に嬉しいです。

一生の思い出と仰っていただけて私共も幸せです。
また行きたい！今度は何があるだろう？
とまた仰っていただけるような施設となれるようこれからも精進して参ります。

ぜひ、またいらしてください。
グランピングをご利用いただき、またこのような嬉しいお言葉をいただき本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご来館いただきありがとうございました。

特別室（117号室）をお気に召していただけて嬉しく思います。
お部屋は温泉を楽しんでいただくために造ってございますので、心ゆくまで温泉三昧を楽しめたのではないでしょうか。

当館での宿泊が想い出に残るものになりましたらこんなに嬉しいことはございません。

ご家族でのご旅行がステキな想い出になれましたら幸いでございます。

是非またいらしてくださいませ。
楽しみにお待ちしております。

この度は数ある温泉旅館のなかから美肌の湯 こしかの温泉をお選びいただき誠にありがとうございました。

再びお迎えできたことを嬉しく思います。
また、泉質が最高とのお言葉、本当に嬉しく、有難い気持ちでいっぱいです。

お食事に関してもご満足いただけて何よりでございます。

お客様を再びお迎えしたときも同じように、前回よりも良かったと言っていただけるよう、これからも精進して参りたいと思います。

この度は当館へご宿泊いただきありがとうございました！ぜひまたいらしてください。