こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ホテルフォルクローロ高畠＜JR東日本ホテルズ＞のクチコミ･お客さまの声
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
5.0
投稿日：2024-05-05 15:15:15
4.0
投稿日：2024-05-04 12:42:08
4.0
投稿日：2024-04-17 08:25:29
4.0
投稿日：2024-04-14 14:23:47
3.0
投稿日：2024-03-14 11:43:15
設備・アメニティ4
Tk3515さんの ホテルフォルクローロ高畠＜JR東日本ホテルズ＞ のクチコミ
夕食を館内のレストランで予約なしで取れるか事前に電話で尋ねたら、店長の判断次第とこちらは関係ないというような感じで電話対応した声からして年配の男性から無愛想に言われました。ホテルの直営店ではなく提携店というのがチェックイン時に分かりましたが、こちらにすれば初利用なのでそんなことわからないわけです。提携店なので店に直接電話してくれませんと言った言い方ができないのですかね。こちらとしては何も分からないから聞いているのに。館内は綺麗で風呂も良かったし何より駅隣接の立地は便利ですが、この年配男性の応対で良い面も吹っ飛びました。ただチェックイン時の若い男性とチェックアウト時の女性の方は愛想が良かった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルフォルクローロ高畠をご利用いただきありがとうございます。
また、予約いただいた際にお客さまに適切なご案内が出来ず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないように、例えば、お客さまと直接確認して頂けるようレストランの連絡先をご案内するなど、改善に努めます。お客さまに泊まってよかったと思えるような接客を心掛けて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。