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ホテルエクセレンス・京都駅西 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス・京都駅西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:529件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.23
  • 立地4.04
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.27
  • 食事3.05
宿泊年月
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79件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 23:38:30

京都駅まで徒歩で10分ほどなので買い物、食事に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月20日 09:11:05

立地と、部屋の綺麗さはとても良かったです。
ただ、全体的に倹約傾向にある、素直に感想を言えばケチなホテルだという印象です。
一番気になったのは、朝食の説明(場所と時間)が一切なかったことです。
チェックイン時に口頭でも紙面でも一切の説明がなかったので部屋にあるのかと思ったのですが、それもなし。
まるで朝食に気付かないで欲しいみたいだなと思ってたら、実際の朝食を見て納得。何日かは保存が効きそうなものばかりだったので、一日の利用者は少ない方がいいのでしょうね、翌日以降に回せるから。
まあそれはいいとして、このご時世、朝食会場に置く消毒液をケチるのはマズイのでは...朝食会場の近くにある受付に置いてあるからいいってことでしょうか...。
最初に書いた通り、部屋は綺麗です。大体のビジネスホテルでは各部屋に置いてあるポットが貸出式で、同フロアにある訳でもなくフロントにまで取りに行かなければならないのが面倒でしたが、お風呂も大きくゆっくりできました。wifiが快適で、枕元に電源があるのも嬉しいです。
透けに透けた経費削減の姿勢が、駅チカでこの価格帯を維持する大変さを物語っているなあとか感じる宿泊となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
■スタンダード朝食サービスダブルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月03日 18:26:46

金曜に泊まりました。価格は安くリーズナブルで駅近く、ベットもかなり広く、浴槽も広い、テーブルも結構広めアメニティは最低限あるので良かったですが、強いて言うならボディスポンジは欲しい。

入口のフロントの方は愛想がないです。いらっしゃいませとかお疲れ様でした。ご予約のお客さんですか?くらい言っても良いのではないでしょうか…こちらが声かけるまで無言…って

カードキーの説明無し、お風呂には男性の髪の毛落ちてる。
好みかも知れませんが、歯磨き粉が嫌な匂いする。

神経質な人は23時過ぎまで、電車がバンバン通るので、寝にくい

安いから我慢出来るけど、安くても努力は出来る所はして欲しい。
また機会があれば使うかも知れないけど、新しく出来たホテルなのに、残念だなと言う印象。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:20:56

京都駅八条口から近くベッドの質もよかったが電車や自動車の騒音は覚悟した方がよい。朝食(無料)は写真のような卵やソーセージの類はなくパンとコーヒーで十分な人なら利用してもいいだろう。ホテルと京都駅の間にコンビニや朝食を提供する店は複数ある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 12:54:16

お部屋は臭いもなく清潔でした。駅近く便利ですがたまに列車の音が気になりましたが睡眠の邪魔する程ではありません。ポットやコップなどの備品が無いのはコロナの性でしょうか。コーヒー飲みたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

はな98992512さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

はな98992512さん [50代/男性] 2022年11月28日 11:40:49

清潔感はあります。
部屋にガラスコップが欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 11:16:34

先日2泊3日で宿泊しました。禁煙ルームでしたが、部屋が独特な匂いで充満しており、ハンガーにかけたアウターやスカートに匂いがついてしまいそれを着て出かける時匂いが気になりました。
全体的には綺麗で快適でしたが、洗面所にカビが気になるところがいくつかありそこも気になりました。
立地もよくベッドも広々で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

BLUE MAGICさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

BLUE MAGICさん [40代/男性] 2022年08月30日 01:26:15

評価の難しいホテル

・立地は文句なし!京都駅に隣接しており、イオンも交差点の斜め前くらいの近さ。
・新幹線、在来線、近鉄線の3線に隣接しているが音は気にならなかった。気にするという他の人のコメントもあったが、神経質な人は気になるのかも。
・現地は南館と北館の2棟立て。中で繋がっており、フロントなどは南側にある。
・部屋に入ると、ちょうどドアを開いた時の裏側に使用済みのつまようじが落ちてた。これには最低評価を付けざるを得ない。
・あと、エアコンのリモコンがチェーンで繋がれていた。紛失や落下防止なのだろうが、チェーンが短く、ベッドの上に乗らないと届かない。寝るときは良いが、部屋に入った直後とかに使うには不便さしかない。
・部屋の電気はルームキーを刺している間しかつかない…真夏に外出中に部屋をエアコンで冷やしたり、冷蔵庫でドリンクをキンキンに冷やすといったことができない。
・ただし、冷蔵庫は電気がついている間もそんなに冷えない。保冷程度の機能。
・朝食は無料のバイキングがあるが、楽天のHPにも、現地のフロントやエレベーターや客室内にもその案内がない。
(7:00~9:00まで1階でやってる。1枚ずつ密閉された袋に入った食パン、1個ずつ包装されたチキンラーメン的なもの、ファミレスやネカフェとかにあるのと同じドリンクバーやティーバッグなどがある)
・朝食会場にスタッフはいないので、何かあればフロントに呼びに行く(時々補充とかで来たりはするが常駐はしていない)
・全館禁煙のはずだが、バスルームでタバコの臭いが何回かした気がする…気のせいなのか、配管を通じて臭いが来たのか…タバコの臭いならホテル側も被害者だが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月09日 17:05:43

初めて利用いたしました。
京都駅八条口から近く、ホテルまでの間に飲食店やコンビニがあり便利でした。
個人的には快適に宿泊ができました。室内のバスが楕円の形状になっておりゆったりと入れてよかったです。
駅や交通量の多い道路に近いこともあり、室内に電車や車の音が伝わるので神経質な方は気になるところであると感じました。
朝食は、食パンとインスタント麺だけでしたので、物足りなさがありました。食べる環境も照明が暗めで改善が必要であると思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月13日 17:36:24

朝食が、完全セルフでした。
食パンと、ゆで卵、即席麺だったかな??(笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】■スタンダード朝食サービスダブルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月16日 07:29:26

ベッドは広く快適でした。お風呂場の底が一部黒ずんでいたので少し気になりましたが、基本綺麗なお部屋でした。
朝ごはんはゆで卵もあると思っていたのですが、食パンとインスタント麺、ドリンクバーぐらいしかありません。
チェックアウトは機械で精算するので対面式が苦手な人は良いかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF■スタンダードシングルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月13日 17:30:19

コインランドリーもないし部屋掃除もいまいちだしクリーニングもなし。仕事で2週間連泊したが連泊ならやめたほうがよい。一泊ならよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
■スタンダード朝食サービスシングルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月05日 06:16:03

朝食が良くない
この内容で朝食付きとは酷い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
■スタンダード朝食サービスダブルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 23:56:27

駅・AEON・コンビニ・目的地どれも行動しやすい最高のエリアです。部屋も綺麗で快適でした。
ですが(過去の投稿者からもあるように)フロント対応に難あり。新人さんですか?守衛さんですか?大変失礼ですが、根本的な接客マナー不足だと思います。
朝食付(食パン・インスタント麺)は有難いですが、もう2~3品ぐらいあればと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
■スタンダードシングルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 13:40:17

氷が欲しくて、フロントの方にお願いしたら快く分けてくださいました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
■スタンダードダブルルーム■【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

部屋4

BJOUXZさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

BJOUXZさん [50代/男性] 2020年01月28日 17:13:02

京都駅と京都水族館にとても近く、立地はとてもいい。比較的新しい感じで綺麗です。宿泊カードがないと動かないエレベーターなので、セキュリティもよく女性でも安心でしょう。
ただ、食パンしかないのに朝食ありの差額分に見合うかと言われると、、、、。
今後は素泊まりの時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
お昼11時からチェックインプラン☆彡
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 16:45:10

特にビジネスホテルに特化した感じですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 13:21:00

きれいな部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 22:01:39

駅から遠くなかったですが、雨が降っていて屋根がないところを歩かなければならないので、靴が濡れました。部屋が狭かったですが気になりませんでした。宿泊税?を別に払わなければならないことを明記必要だと思いました。
テレビ大きくて壁にかけてあってよかったです。
時計とポットが部屋にあったらよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 23:57:31

まだできて新しいのか部屋は狭いが設備は綺麗です。
アメニティーは必要最小限でブラシ、歯磨きセット、カミソリがありました。j
部屋には、お湯を沸かすセットはありませんが、1階にお茶やコーヒーが飲めるようにしてくれています。
宿泊料金が安く抑えてあるので、仕方がないでしょう。
風呂は広めで、シャンプーリンスボディーシャンプーがあり綺麗なのが良かった。
欲を言うなら、手洗い石鹸があれば尚嬉しい
部屋の空気はホテルどこでもそうですが締め切ったままなので、空気の入れ替えが必要だった。お掃除も早めにしてくださり、連泊の私には助かった。若いお兄さんがしてくださっていてびっくり、綺麗にしていただいてとても快適でした。ありがとうございました。次回もここをぜひ利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

79件中 1~20件表示