チェックイン時のフロントの対応が悪い。最低限の館内説明(宿泊内容の確認や朝食やアメニティの説明など)はするべき。フロントでの説明(接客)を省略したいのであれば、代わりに客室内に案内表でも置けばいいのに…と思う。不親切なホテルという印象。ただ、宿泊代は2千円程度だったので、不満に思うことがあっても仕方ないか…と割り切れる部分もある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

7月24日に宿泊しました。
朝食の件は他の口コミで、パンとコーヒーのみ(もしかしたらゆで卵もあった?)というのは知っていましたが、チェックイン時に案内がなく、室内でもそれらしい案内が分からなかったです。
また室内にポットの備え付けがなく、フロントに声掛けが必要らしいのですが、その案内も事前にありませんでした。
総合的には立地もよく、お値段も格安で助かりましたが、上記2点の事前案内があれば、更に評価が良かったかと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

受付は愛想の良くない紳士で、部屋番号の案内もなければホテルの案内をする様子もなく、名前と住所を書かせたらカードを渡して精算機で精算してくださいとの案内だけでした。
レシートに部屋番号が記載されており初めてそこで部屋番号を知ります。
食事つきプランだったのを忘れており後ほど聞いてみると、受付の先の突き当りを回った先だとのことで覗いてみるとダイニングテーブルなどがありました。
ホテル内も部屋も新築でありきれいで清潔かつおしゃれな感じでとても良いです。
但し、ベッドの枕が窓側を向いており、枕の直上が窓であり、カーテンをしていても朝まぶしくて寝ていられませんでした。完全なレイアウトミスです。
テレビはつける度にホテルのインフォメーションメニューに戻り、いちいち切り替えるのが面倒です。
翌朝どんな朝食か楽しみにしていたが、食パンとジャム・バター、麺だけのカップラーメン、コーヒー、オレンジジュース、ミックスジュース、水のみ。極めて残念なものだが安いプラン（高い人はいるのか？）なので我慢しました。
ホテルの中の仕切られた空間に、明らかに私物のポルシェが置いてあり、公私混同感が否めません。
外来の観光客などがおらず閑散としており安価プランで凌いでいるのでしょうが、対応も朝食もあまりに残念で、次の機会があっても利用したいと思うか微妙です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

ユニットバスに、棚がないため、着替えを置けなかったりと不勉。
周辺施設について聞いてもよく分かっておらず、頼りにならなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

2泊3日でお世話になりました。

お部屋はとても綺麗で快適でした。　
しかしチェックインの際、初めての利用にも関わらず館内の説明や案内がありませんでした。
精算機での事前精算の案内のみです。
部屋に入り初めて館内のサービスを知りました。

北館なので、フロントをグルリと周り、エレベーターへ。
その間明らかに食事をするスペースを通ります。
エレベーターに到着。
エレベーターの後方には解放厳禁のドアがありました。

ティーカップはバスルームにおいてあるだけ。
コーヒーなど飲むには少し気が引けます。
フロントにケトルを借りに行った際、カップの貸し出しをお願いしたところ紙コップでお願いしますと言われました。
紙コップでも別に問題は無いのですが順番が違うんじゃないかな？と思いました。

朝早く外出の用事があったので、外に出ようとしましたが、エレベーター前のドアは相変わらず解放厳禁。
しかし、チェックインの際通ったルートだと朝食のお客さんたちが食事をとっています。
その間を通るのがとても気まずいし、埃が舞ってしまうのではないかと気がかりでした。
フロントに人がいないのであれば、食事の時間ぐらいは北側のドアを解放すべきではないのかな？と思います。


八条口の方のエクセレントさんには泊まったことはありますが、こんなに居心地や対応は悪くなかったです。

今後の運営の為にも改善した方が良いと思いました。

あと、全館禁煙というのはわかっていて予約しましたが、
ほんとうに喫煙スペースはありません。
向かいのコンビニに奇跡的に喫煙スペースがありますので、面倒ですがそこで吸うしかありません。

お値段以下のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

12時チェックアウトプランで予約したのに、10時過ぎくらいに女性従業員が清掃のために部屋に入ろうとしてきて、謝りもせずに覗かれた。
中のガキがなかったら全部開けられてた。普通は少しは謝罪くらいした方がいいと思う。
その後に変なワンギリ電話。よくわからない。

14時すぎに荷物預けに行ったときに部屋に入れてくれたのはよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

京都駅近くの立地としては利用しやすいと思います。ただ、線路の近くにあるため、夜中でも、電車の通る音が聞こえ、熟睡出来なかったです。料金が、7000円台だから仕方ないかと割りきりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

フロントの女性、早口過ぎて何も説明出来てない。
エレベーターの使い方も朝食もとにかく説明不足！！
京都だけにイチゲンサンお断りですか？本当感じ悪いホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

在来線、新幹線の線路に挟まれ、向かいには緊急病院がありました。電車や救急車の音や振動が夜中も響き、眠るのが困難でした。部屋にもよるとは思いますが、ホテルには向かないところのように感じました。
部屋は新しく綺麗でしたが、ゴミ、埃など清掃の雑さを感じました。
駅からの距離は近く、価格は手頃かと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

窓の外が隣のビルの壁で晴れているか曇っているかもわからないほど何も見えませんでした。2日目は足拭きマットが設置されていませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

スタッフによって対応の差がありすぎ。
立地は駅が近くていいが、荷物預りはしてくれなく不便。
掃除もベットメイクはしてくれなく、ゴミも残っていて雑だった。
設備も時計とかなく不便だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

駅から遠いし、分かりにくい。
素泊まりにしろ、アメニティが少なすぎ。
しかも、アパホテルより高い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

エアコンのリモコンがベットのおくにあり、ベットに乗らないと操作できないのはどうかと思う。
また、フロントの方の対応が雑でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

初めての場合にはわかりにくい

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

線路に近く、換気口から音がそのまま入ってくる。終電から始発までしか寝れなかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

線路に囲まれており、電車の音がうるさい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

高架線沿いなので音がすごい。季節料金で上がりがすごいのですが釣り合わない内容

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

電車の高架線沿いなので音はかなりします。季節料金の時以外は良いのでは。また喫煙者には館内全く吸う場所がないみたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

チェックイン時、不親切で嫌な思いをしました。次は使わないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

京都駅に近いのはいいですが、特に新幹線の音がひどく眠れませんでした。２泊の予定でしたが一泊でチェックアウトしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月