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都ホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.94
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.35
  • 食事4.37

総合4

みや-こさんの 都ホテル博多 のクチコミ

みや-こさん [50代/女性] 2020-10-09 13:18:01

大浴場のお風呂の清掃が行き届いてないと思います。
入口のマットはびちゃびちゃでした。
洗い場のコーキングにカビがカビはとれないものもありますがこれは違う清掃で取り除くことができるものだと思います。私は歯ブラシでこすってみました。
ここの掃除が行き届いていれば気持ちよく利用できたかと思います。
お部屋は快適でしたしネスレのコーヒーカプセルもおいしかったですし。
スタッフの方々の対応もよかったです。
コロナで大変でしょうが頑張って下さい。
次回に福岡で仕事があるならば又利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
都ホテル博多 2020-10-10 11:16:38

この度は都ホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の清掃が行き届いていないというご意見を頂きまして誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごし頂けますよう清掃の見直しを徹底してまいります。

お部屋やアメニティ、スタッフの対応につきましてはよかったとの嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。コロナ禍であればこその清掃や清潔な空間を維持できるようスタッフ一同精一杯頑張って取り組んでまいります。大変ありがたいご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。


今後も当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにしております。

都ホテル博多
客室支配人

みや-こさん
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