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東横INN海老名駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN海老名駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.31
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.54
  • 食事3.35
宿泊年月
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80件中 41~60件表示

部屋4

やまこ9252さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

やまこ9252さん [30代/女性] 2023年09月19日 05:22:15

ホテルで快適に過ごすことができ、朝食のサービスがついていてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN海老名駅東口 2023年09月19日 20:02:21

東横イン海老名駅東口でございます。 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。いただいたお声に満足する事なく、これからもサービスの向上に務めて参りたいと思います。是非またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 19:58:05

周りの音も聞こえず、ゆっくり寝れました。立地条件もいいので、また、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年08月
東横INN海老名駅東口 2023年08月23日 08:45:11

東横イン海老名駅東口でございます。 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。いただいたお声に満足する事なく、これからもサービスの向上に務めて参りたいと思います。是非またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 16:18:19

フロントの方の対応が丁寧でした。
駅からも近く、機会が有ればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年08月
東横INN海老名駅東口 2023年08月10日 19:45:33

東横イン海老名駅東口でございます。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく存じます。重ねてお礼申し上げます。
より一層お客様にご満足いただけますよう日々精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 16:09:43

7月25日に宿泊しました。フロントでの説明が早くて不十分で戸惑いました。エレベーターの使い方は最初に教えてほしいですね。
駐車場の説明も早口で何が何やら。
わかっている人であれば問題ないと思いますが、初心者には優しくなかったかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
東横INN海老名駅東口 2023年08月06日 17:07:11

東横イン海老名駅東口でございます。 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 08:32:39

駅から近く、部屋もきれいで快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年06月
東横INN海老名駅東口 2023年06月06日 10:20:30

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えるよう従業員一同邁進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 22:22:53

朝食がとても美味しかったです。
部屋のインテリアがビジネスホテルぽくなくカジュアル過ぎずおちつきました。
コンビニやスーパーも近くにあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN海老名駅東口 2023年04月06日 05:58:28

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食やお部屋につきましてもお褒めに預かり大変光栄でございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 16:56:04

値段の割に朝食の質がずば抜けて良い
バイキング形式で出来たての美味しい朝食を頂ける
この朝食がある以上はここを利用し続けるだろう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN海老名駅東口 2023年03月19日 09:41:01

数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またあたたかいお言葉たまわりまして大変光栄におもっております。
より一層ご満足いただけるよう従業員一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 09:58:46

急遽1泊追加で泊まる様になったので、若干前日より遠地だったけど同じ東横INに宿泊しました。作りはほぼ同じですが、ややシャワーの音がうるさかったように思えます。朝食は、余裕を持って行ったので、量は在りましたが、席が少なく部屋に持ち帰りました。みそ汁はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN海老名駅東口 2023年02月26日 19:06:51

先日は東横イン海老名駅東口へのご宿泊、及びアンケートのご協力を頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のシャワーの音について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適なご宿泊を頂けるよう、お食事や設備面もご満足いただけるよう邁進して参ります。

またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横イン海老名駅東口 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 11:16:43

お部屋が清潔で気持ちよく宿泊できました。スタッフさん達のサービス、対応もgood !!!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN海老名駅東口 2023年02月07日 09:37:54

この度は東横INN海老名駅東口に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感とスタッフに対するとても嬉しいコメントをお寄せいただきありがとうございます。
従業員一同これからもお客様に満足いただけるようなホテルづくりを目指し一進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月09日 08:51:01

朝食がとても良かったです。
特に混ぜご飯が美味でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN海老名駅東口 2022年12月16日 13:21:01

東横イン海老名駅東口でございます。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

またアンケートへのご協力を頂き重ねてお礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足いただけるサービスを努めて参りますので今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

takitaku37さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

takitaku37さん [40代/男性] 2022年11月29日 18:46:23

部屋によっては改善しなきゃならない事もありますが、概ねサービスは安定してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN海老名駅東口 2022年12月21日 10:47:04

先日は東横イン海老名駅東口をご利用いただきましてありがとうございました。

また貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございます。
次回お泊り頂いた際には是非、改善すべき点をお知らせいただけますと幸いです。

お客様のお声を真摯に受け止めサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

murikkusonさんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

murikkusonさん [90代/男性] 2022年11月19日 09:28:23

浴場があれば最高です。アメニティ豊富なのでまた利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年11月
東横INN海老名駅東口 2022年11月19日 13:59:35

この度は東横イン海老名駅東口店をご利用いただき誠にありがとうございます。

施設につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘やお褒めの言葉を念頭に、引き続きお客様にご満足いただけるサービスを努めて参りますので今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 11:48:16

灰皿が掃除されてない日があった。
土日の昼間、清掃の時間帯の館内放送がうるさい。
立地条件は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN海老名駅東口 2022年11月21日 17:18:19

喫煙所をご利用いただいた際、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
喫煙所の清掃時間を見直し、快適にご休息いただけるように改善してまいります。

清掃時間の館内放送につきましても重ねてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
昼間であってもお休みになっていらっしゃるお客様が快適に過ごせるようにどう改善していけばよいか検討してまいりたいと思います。
今後とも忌憚なきご意見を頂ければ幸いです。

お客様のお声を真摯に受け止めサービス向上に努めてまいりますので、これからも東横イン海老名駅東口をご利用いただけますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

ishi44さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

ishi44さん [40代/男性] 2022年10月03日 16:28:35

海老名駅近くでとても便利でした。朝食も種類が豊富で美味しかったです。コストパフォーマンスが高いと思いました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN海老名駅東口 2022年10月03日 21:23:37

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊いただきましてありがとうございました。
朝食についてお褒めいただきましてありがとうございます。現在朝食メニューについて更に検討を重ねているところでございますので、またご宿泊の際にはメニューについてご意見を頂ければ幸いです。
朝食だけでなく、フロント、客室についてもサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月11日 18:11:00

立地が良かったです。
部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年09月
東横INN海老名駅東口 2022年09月11日 23:57:21

この度は東横イン海老名駅東口店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は貴重なお言葉をいただきありがとうございます。
引き続きお客様にご満足いただけるサービスを努めて参りますので今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月13日 18:44:23

緊急避難で利用。
そのためパソコンではなく、慣れないスマホで取ったので、
プランの35歳以下しか見つけられず、予約し、差額は現地で追加支払い。
部屋は狭くはあるものの、寝るためには充分。
アメニティと朝食サービスは充実していると思います。
ただ、部屋に金庫等の取説があると聞いたが実際には置いておらず、
部屋にあった加湿器が壊れていた事と、
風呂釜の角部分に湯垢がべったりだったのが難点。
金庫と加湿器はすぐに対応してもらえましたが、風呂釜が。
ちゃんと清掃は入っている筈なのに、
起き上がるのに手を底の角についたら、
湯垢が浮き上がってきたのが嫌でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
東横INN海老名駅東口 2022年01月17日 14:28:13

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は、客室内加湿器の故障、清掃の不備と度重なる不手際により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月10日 17:08:44

駅近で便利でした。
部屋の匂いも気にならず静かでゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東横INN海老名駅東口 2021年12月27日 15:48:29

この度は東横イン海老名駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月23日 09:03:14

朝食のサービスのコーヒーが苦いだけでした。サービスだから仕方ないとは思いますが。立地はいいので、セブンでコーヒーは買えました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
東横INN海老名駅東口 2021年12月27日 15:44:04

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 朝食サービスの件、大変申し訳ございません。
コーヒーの味にご満足いただけなかった点ですが残念で、 大変申し訳なく思っております。朝食バイキングの件も含めまして提携のコーヒーメーカーと相談して改善をいたします。
また、立地の件に関してお褒めの言葉ありがとうございます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月14日 11:02:55

駐車場は事前予約制にしてほしい。当日になって空いてるかわからないと辛い。空いてると思って中まで入ったら空いてなくて、さらにそこから出るのに苦労した。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
東横INN海老名駅東口 2021年09月10日 16:30:03

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場ではご迷惑ご不便ををお掛けし、申し訳ございませんでした。
満車の際は提携駐車場をご案内させて頂いておりますが、お客様にご迷惑をお掛けしないようなご案内方法を考えて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 15:01:42

受験に行ったので無料の食事が付いていて助かった。料金も安くてよかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

80件中 41~60件表示

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