施設とサービス面では非常に良い印象です。サービスドリンクを9時頃迄受けられると、遅いチェックインの人に広く使用できますね。
ディナービュッフェの終了時間をもう少しだけゆっくりできれば良いと思いました。花火との兼ね合いですか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

７月１２日に１泊しました。夏休み前の平日なのに全然空きがなかったです。人気ホテルなんですね。

お部屋…ここは海外リゾート！？ソファ—つきベランダがついていて解放感が味わえます。全部屋に露天風呂がついていてこれもまた素晴らしいです。小雨が降ったりの天気でしたが花火大会無事決行。このホテルのための花火大会なの？と思うくらいホテルの前でバンバン打ち上げてくれました♪

アメニティ…部屋のシャンプーリンス類はスティーブンノル。オムニサンスのメイク落とし＆
洗顔ジェル＆化粧水＆クリームのミニサイズキットもついています。

食事…「料理長厳選和食お料理４～５品＋ビュッフェ」というプランで夕食＆朝食ともにお隣のサンパレスのビュッフェのプランでした。厳選和食のお料理は不要かな。ビュッフェだけでいいです。
ビュッフェは中の上くらい。お寿司とデザートが美味しかったです。天ぷらは山積みになっていて冷めてました。天ぷらは揚げたてこそ美味しいのに残念。蟹もありましたが蟹酢が美味しくなかったので残念。

大浴場…早朝に利用。インフィニティ露天風呂はもう感激です。ずっと入っていたかった。温泉の質はノーマル無色透明です。

良くなかった点…　2階の部屋でしたが早朝ベランダにいたら、目の前の庭を中国人のオバサン二人がガヤガヤお散歩…え？？？全室に露天風呂があるんですけど！お風呂入ってたら丸見えだったよ！
左手の生垣の隙間から侵入してきたの？　是非看板立ててください。


別の季節に絶対リピートするつもりです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回は、家族の誕生日プレゼントとして、2泊しました。
事前の予約で美味しいケーキも予約し時間もしっかり合わせて、素敵なサプライズプレゼントができました。
朝夜の食事もとっても美味しかったです。
お風呂も露天が大きくて時間にもよるかとは思いますが、ゆっくりと入れて肌も潤っていました。
決して安いお値段ではありませんが、それ以上のおもてなしと時間でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて洞爺湖に行きこのホテルが良さそうなので予約を致しました。
やはり決めては部屋から花火が見れることでした！

エントランスから度肝を抜かれました（笑）
滝が流れる豪華なエントランスがお迎えしてくれました。

到着が少し遅くなりましたが丁寧に対応してくださりました。

部屋は2階の部屋でした。
洞爺湖に向かって、ソファーが置いてあり露天風呂もありました。

景色はレイクビュー一色！
最高です！
夕食はビュッフェスタイルでお肉やお寿司など高級食材が盛り沢山でした！
2部に分けられているので混み合うこともなくゆっくりと食事出来ました。
もう少し雰囲気がある会場なら尚更良かったと思います♪

お部屋に戻って暫くすると花火が始まりました！
船が移動しながら花火を打ち上げるのは初めてみました。
とても素晴らしく忘れられない思い出になりました！

やはり別館は高級な施設だけあって、スタッフの対応やお部屋の清潔感は素晴らしかったです！

必ずまた泊まりたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

外にも大きなソファがあって気温的にもちょうどいい時期でした。お部屋には大きなカウチソファもあり子供もいたのでとても良かったです。花火もとても大きく綺麗に見えました。
8階の露天風呂も湖と繋がってるようでとても良かったです。接客も皆さん子供にも手を振ってくれたり話しかけて頂き嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋はとでも綺麗
料理長のおすすめ美味しかった
しかしタ朝のビュッフェは普通です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

結婚記念日のお祝いと、子どもが生まれる前に2人の時間をと思い宿泊しました。
とにかくどこをとっても素晴らしいお宿で、また宿泊しよう！と到着してすぐに思ったほどでした。

入り口、ラウンジ、部屋、温泉からの洞爺湖の景色がとても美しく、感動しました。
そして部屋がとにかく最高でした！ベランダにソファーがついているので、湖をのんびり眺めたり、温泉に入りながら目の前に打ち上げられる花火を鑑賞したりと、大変贅沢な時間を過ごすことができます。

ホスピタリティも大変丁寧で、とても心地の良い2日間でした。

食事は懐石が予約できず、ビュッフェだったのですが、ゆっくり過ごしながら食べることができました。美味しかったです。(特にご飯が美味しくて、朝おにぎりを握ってくれたのがお気に入りです！)

また必ず宿泊させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

祖母へのプレゼントで2度目の利用でした。
今回は祖母の持病の為、寝具等に気を使っていただき、大変助かりました。
祖母自身も不安だったようですが、予めお願いしたことを伝えると凄く安心してくれ、当日もゆっくり穏やかに過ごす事ができました。
かなり面倒なお願いだったのに本当に嬉しかったです。
他のお客さん達も静かで落ち着いた方ばかりで、良い時間が過ごせました。
ロビーのコーヒーにカフェインレスがあるとちょっと嬉しいです。
また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月30日に宿泊しました。チェックインの順番待ちにも飲み物等が自由に飲めて快適でした。また部屋がコーナーテラスだったので夜の花火が最初から最後まで楽しめました。食事のバイキングは朝夕とも品数が豊富で普段以上に食べられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

とっても充実した旅行になりました！！
サービスも充実していて、従業員さんも丁寧に対応してくれました！
また絶対いきます！！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お部屋の窓からの景色と花火を楽しみに行ったのですが、当日は強風のため花火は中止。自然が相手なのは仕方がないのですが、とても残念でした。
ホテルのドアが開いたところからフロントまでのアプローチ、水の演出が素敵でテンションが上がります。そしても一つのドアが開くと窓いっぱいに移る洞爺湖。とても素敵でした。
フロント横にあるラウンジの椅子に座ってフリードリンクとチョコレートやナッツをいただきながらぼんやり湖の景色を眺める。いい時間を過ごせました。
部屋のお風呂も温度がちょうどよくすぐに入れるのがよかったし、大浴場の露天風呂はインフィニティーになっていて、湖を眺めながらのんびり入りました。寝湯も立ち湯もそれぞれよかったです。
食事会場が少し遠かったので、次回はレストランを予約したいと思いました。
花火のリベンジにまた伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食事以外は満足。高齢者同伴の為、夕食、朝食共にビュッフエ近くの席へお願いしていたが、
夕食のみ予約席で朝食は予約されていなかった。また、朝食で、おいなりさんを選んできたら、
いなりの皮が乾燥していた、帰りの玄関前に若いスタッフが何人かいたがお喋りしていて、車を出発
しても見向きもせず、素敵な宿だったが、最後にガッカリした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

スタッフの対応がチェックイン前の玄関から各所、帰りの見送りまで丁寧で気持ちがよかったです。
お部屋も綺麗に整えられテラス、客室露天風呂も綺麗で心地よく過ごすことができました。客室露天風呂も温泉の出にくい時間がある説明もあり、その時間を避けられました。出た温泉が熱かったので湯を混ぜる棒があると助かるかなと思います。屋上の温泉も素晴らしく、サウナの前にある水や湯上がりのアイスも嬉しかったです。
残念だったのが食事。料理長厳選とありましたが、蛤鍋は美味しかったですが、今ひとつ特別感が感じられず、ビュッフェは冷めているものがありステーキは固くて噛みきれず、飲み込めませんでした。また利用はしたいので次行く時はビュッフェじゃないコースにしょうかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

３月１０日に宿泊しました。車での利用でしたので駐車場担当の方々の対応は気持ちよかったです。
次にフロント係の対応も心地よく接して頂きました。宿泊利用の説明が少し聞き取りづらかったです。
温泉設備・客室露天風呂は申し分なし客室の設備・アメニティも充分満足でした。食事会場までの距離がもう少し近いと完璧です。ガーデンテラスルームはまた季節の違う暖かい時期にも泊まってみたいと思う部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

景色と温泉が良かったです。
食事処が取れなかったのでバイキングでした。少し残念でしたが普通という感想でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

前回凄く良かったので今回はクリスマスで来たのですが、特にクリスマス的なイベント等も無かったのが、ちょっとだけ残念でした。でも全体的には良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

絶景なる露天風呂があるのでテラスは良いとしても部屋付き露天風呂利用者はほぼおられぬと思われるので部屋付き露天風呂抜きの部屋料金有ればなおよし。
最寄り駅からの送迎車かバス料金宿持ちなら尚よし。団体客(特に外国人) と個人客別けてあるのは素晴らしい。
大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

おもてなしが想像以上で、こちらが恐縮してしまうほどでしたが、私たちに接してくださった従業員さんはいい方々ばかりで、気持ちよく宿泊ができました。お部屋も広くて清潔感があふれてくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めて利用しました。エントランスやお部屋の設備などは素敵で、さすがお高めのホテルだと思いました。
ただ、少し気になったのはバイキング会場があまりにも普通だった事です。メニューもそうですが、お食事するスペースがもう少しおしゃれで工夫されていると良かったと思います。いくらバイキングとはいえ、このお値段なので…
でもお部屋からの花火は最高でした！また屋上の露天風呂！幻想的で癒されます。空いていたせいかとてもゆっくりできました。
また機会があれば伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

満足のお部屋、眺めで花火楽しみました。
室内のリラックスチェアー、テラスのソファ快適です。
露天風呂、最高の眺めです。
食事はビュッフェしか予約できず可もなく不可もなくでしょうか。
次はレストランを予約したいです。
チェックイン時、QRコードを渡されて質問はありますかだけでした。
エレベーター前の浴衣、丹前をお取りくださいくらいは伝えてもよいのではないでしょうか。QRコード慣れていないので結局見ることはなかったです。
簡単にまとめた2枚ほどのコピーを渡してくれた旅館はありがたかったです。
スマホに慣れていない者の感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月