平均点のレベルが高く良い宿泊でした
駐車場とビュッフェの食事がサンパレスに行くと書いてるだけで
サンパレスの口コミ見ると外国人のマナーであまり良い書き込みがなかったので
少し気になっていましたが
駐車場は小さい子供がいたので最寄りに停めさせてもらったので解決し
ビュッフェもサンパレスに行くものの湖の栖利用者専用で場所が分かれており
落ち着いて食事が出来ましたので懸念は解消されました
ただハーフビュッフェが子供が全く食べず残すのが嫌な私が3人分食べましたが
ハーフにしなくてもビュッフェ種類が豊富で色々選ばせてもらいたかった、、
美味しいけどハーフだけでお腹いっぱいでした、、
ハード面もOPENして数年ですから全然綺麗ですしソフト面も対応人数多く問題なかったです
逆にフロント周りに人が多すぎて暇そうに見えるぐらいでしたのでオペレーションは
改善できそうです
花火が正面で見れて短い時間ですが良かったんですが左から船で花火を上げていますが
2階客室だから建物が邪魔で見えなかったのか音だけが
数分聞こえる状態が続きもどかしかったです
プールも思ったより規模が大きく子どもたちは大満足でした
唯一の大きな面倒はビンゴ大会で700円部屋付出来ないって現金を部屋まで取りに行ったことで
他のホテルではフロントから見えるところでビンゴして部屋付けできましたので
財布持ってウロウロさせるような会場レイアウトはどうかと思うので要改善を求めます
お風呂も景色設備とも最高でサンパレスは1階　ここは8階と両方すばらしかった
費用的にもGWでこのレベルのホテルが利用できて細かいこと言いましたが大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

新婚旅行で利用しましたが最高でした！！！
洞爺湖が一望できる景色に素敵でおしゃれな部屋に内風呂が温泉になっていて何度も入ってしまいました！！！
食事も選びきれないくらい種類が豊富なビュッフェで今回の旅で1番美味しかったです！！！
また訪れた際には絶対に泊まりまたいです！！！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

足の悪い母親に車椅子を貸して頂きありがとうございました。駐車場も近くに停めさせていただき助かりました。食事も種類が多く全て美味しくて満足でした。お風呂は大浴場も部屋の露天風呂も素晴らしく大満足でした。今回印象深いことはスタッフの方特に外人のスタッフの方達の気配りが親切で温かく素敵でした。ありがとう。職場の皆にも薦めました。私も絶対にリピートします。素晴らしい滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

最高です。
館内の雰囲気、設備、スタッフさんの対応、サービス、部屋から見える洞爺湖、客室露天風呂、大浴場、一品一品がとても美味しい料理、全てが最高でした。
初めてでしたが人気の理由に納得です。
是非また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

お出迎えからチェックインまで感動！贅沢な気分にさせて頂きました。また、料理も非常に満足。お風呂は棚湯と湖面が水平に見えて最高な気分でリラックスでき、浴槽の深さも大変考えられていて大変満足。次回は花火が開催されている時に是非、利用したい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月7日に宿泊しました。平日という事もあり温泉も混んでいなく、のんびりできました。ビュッフェも大変おいしく大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

部屋良し、温泉よし、料理も最高に楽しかったです。大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

妻と自身の誕生日旅行で宿泊しました。
今回で2回目の宿泊ですが、大変満足でした。

客室風呂の眺めも良いですが、大浴場からの景色は絶景です。
サンパレス側も絶景です。湖と山のコントラストが最高です。

夏の洞爺湖も見てみたいのでぜひ、また訪れたいなと考えております。

また、誕生日とお伝えしていたらスパークリングワインを用意していただきました。
大変ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

女性3名家族旅行でうかがいました。
お夕食のハーフビュッフェは、ビュッフェにない少し贅沢なメニューもあり、ビュッフェで好きなものも食べることができ満足でした。
お誕生日のオプションプランがあり、大変ありがたかったです。
何より大浴場の露天風呂とお部屋の露天風呂が最高でした。
湖に浮かんでいるような気持ちになり、朝も夜もとても素敵な景色でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

結婚記念日での利用でした。
お部屋にはタオルで作られた白鳥とシャンパンがあり、とても感動しました
チェックイン時のフロントの男性の対応もとても良かったです。
客室露天風呂も時間によってはお湯が出にくいという案内がありましたが、私達は大丈夫でした
夕食ブッフェもどれも美味しかったです。
また来年も利用したいです。
大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

彼女と2泊させていただきました。結論からいうと今まででいちばんの温泉宿でした。ラウンジではコーラなどのジュース類からビールの飲み放題や大浴場でのアイス食べ放題など嬉しいサービスポイントがたくさんありました。露天風呂から観る洞爺湖の景色は思わず長風呂してのぼせてしまいました笑　冬だと蒸気で視界が悪いですがそれもまた風情があると僕は思いましたね。数少ない残念なポイントがあるとすればビュッフェ会場ですがまあまあ寒くて特に窓際は身震いするほどでした。冬はもう少し暖房が入ると心地よく食事できると思います。余談ですが僕の足かなり大きくてスリッパからはみ出てるのを見兼ねたスタッフの方が大きいものに交換しましょうかと声をかけてくださって細かいところまで見てくれていて嬉しかったです。また絶対泊まりにいきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

食事はビュッフェの種類も盛り沢山で美味。露天風呂、内風呂ともに最高でした。部屋は広く、温泉露天風呂付きで、眼前に洞爺湖が広がり、何とも贅沢感満載です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

温泉露天風呂付、ブュッフェの内容に惹かれてこちらに決めました。
お部屋も綺麗で広く景色も最高でした。
お部屋の露天風呂も想像より広くゆっくり浸かることができ最高でした。
お食事も期待通りで海鮮ものも多く、朝、夜共に大満足です。
スタッフの方々の対応も丁寧で素敵でした。
今まで宿泊したホテルで1番好きです。
また北海道、洞爺湖に来る機会があったらぜひまた泊まりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

絶景なる露天風呂があるのでテラスは良いとしても部屋付き露天風呂利用者はほぼおられぬと思われるので部屋付き露天風呂抜きの部屋料金有ればなおよし。
最寄り駅からの送迎車かバス料金宿持ちなら尚よし。団体客(特に外国人) と個人客別けてあるのは素晴らしい。
大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

今まで全国数多くのホテルに泊まってきたが間違いなくトップレベルのホテルだ。
また行きたい、いや住みたいレベル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ご飯、部屋、お風呂は5点以上あるならそれ以上つけたいくらいとても素晴らしくよかったです。

ぜひまた宿泊させてもらいます

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

天気が最悪でがっくりでしたが、帰る日になって素晴らしい天気になり、こんなに素敵な場所だったんだとわかってよかった。ホテルについては、とても良かった。ただ食事は別の建物、別のホテル？に行かなくてはならなくて雰囲気が違ってしまって、落ち着けないのではと心配になった。食事するところもおしゃれな内装でもなく、心配だった。
ところが、食事は何を食べても美味しいし、ただ食事が置いてあるだけでなく料理人の方も目の前で作ってくれたり、広々していて落ち着けてよかった。
ホテルのスタッフの方々もよかった。
また、宿泊したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

新婚旅行で利用させていただきました。建物内に入ると湖が目の前に広がっています。チェックイン時は受付の方が丁寧に館内のことを説明してくださいました。
部屋に入ると、また湖の眺めが素晴らしいです！ベランダにはソファがあり、ゆっくり景色を眺めることができます。
その隣には露天風呂があって、温泉に浸かりながら景色を楽しめました！露天風呂の内側にあるシャワーは暖房が効いていて寒くなくてとても良かったです。脱衣所も床暖がつけていただいていました。
最上階にある大浴場は、内風呂は窓ガラスが曇り景色があまり見えません。露天風呂は客室のお風呂とはまた違い、広々として景色も開放感があって気持ちよかったです。お湯は熱すぎず、ずっと入れました。
食事は隣の建物まで行くのでちょっと遠いですが、館内から外に出ずに行けます。
夕食のビュッフェは、種類が多くどれも美味しかったです。
また記念日で伺いたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お勧め出来る宿です。総合して非常に高評価です。

一番はお風呂です。大浴場は洞爺湖と繋がっているかのような目線の高さですし、10月のひんやりとした空気と温泉が相まって最高です。部屋風呂からは花火（時期指定有）を見ることが出来て非常に良かったです。大浴場のサウナも良かったですが、なにより凄いのは水風呂。湖水を使用しているとのことで入ってみたら過去一キンキンに冷たい！サウナ好きにはたまらない逸品です。
エントランスも高級感がありテンションが上がります、ラウンジはコーヒー紅茶だけでなく、おつまみやジュースやアルコールも無料、部屋に持っていくのもOKということで風呂上り用にコーラを確保させていただきました。
食事のバイキングは夕食も朝食も必要十分、料理が多すぎてお代わり出来な位食べてしまいました。レストランは若干暗めなので照明をもう少し明るくしても良いかなと思います。次回は「The洞爺」で懐石を食べたいと思います。
ベランダのソファーでコーヒーを飲みながら洞爺湖を眺めるゆったりとした時間はまさに心の洗濯です。
子連れの方は隣接する（渡り廊下で繋がっている）サンパレスリゾート＆スパの巨大プールで楽しむのも良いでしょう。

マイナス点としては、近隣道路・駐車場の舗装が剥げていて見栄えが良くないこと。またサンパレスリゾート＆スパ側のゴミ廃棄場の見栄えと臭いは対応すべきだと思います。特に札幌側からくると先にそちらが目（鼻）に入るので・・・。その点で立地を4点としました。

ホテルの方々の対応も良いし、安心して休暇を過ごすことが出来ました。大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

今まで道内いろいろな宿に泊まりましたが、１番のお気に入りになりました！
部屋もご飯も温泉もサービスも全て最高です！とってもゆっくりできて、子どもも帰りたくないと何度も話していました。
また行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月