この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの最寄駅からは1駅距離がございますが、その為喧騒から解き放たれた落ち着いた雰囲気でごゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。
また大阪駅へも直通電車へ乗車いただきますと、乗り換え無しで12分程でご到着いただけますので、大阪観光の際にも併せてご利用いただければ幸いでございます。

これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにリーベルホテルをお心に留めていただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉スパはご滞在中、何度でもご利用いただけます。
露天風呂をはじめ、熱め、ぬるめの浴槽はもちろん、女性スパには【炭酸泉】や、水深1mの【三深の湯】、男性スパには【ミストサウナ】【ドライサウナ】のご用意がございます。
スパ施設にはクレンジング・スキンケア・タオル類も備わっておりますので、お部屋から最小限のお手荷物で、お気軽にご利用いただけます。

今後ともお客様に寛ぎや非日常の時間をリーベルホテルでお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に尽力してまいりますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

先日は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
温泉やご朝食を、皆様でお楽しみいただけ、嬉しく思っております。エリア最大規模を誇るホテルでございますので、お連れ様に感動までしていただけた様子を拝読でき、スタッフ一同非常に嬉しく思います。
お部屋の洗面につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
設備につきましては直ぐに改善とは参りませんが、次回のリノベーションの際にはお客様の声を参考とさせていただきます。
これからもお寄せいただくご意見、ご感想を大切に、一つでも多くのご要望にお応え出来ますよう、精進させていただきます。
お気づきの点等がございましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げます。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地上、ご足労をおかけしまして誠に恐れ入ります。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへの徒歩でのアクセスは13分程要してしまいますが、JR桜島駅より徒歩1分となっておりますので、お隣のユニバーサルシティ駅までは電車で【約2分】で到着いたします。
雨天や、お急ぎの場合は電車でのご移動をおすすめしております。
また、スタッフのサービスにつきましては評価いただきまして、お心に寄り添うサービスを目指しております私共といたしましては、そのようなお言葉をいただき大変嬉しく光栄に存じます。
今後もゆったりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同心を尽くしてお迎えさせていただきたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の、天然温泉スパをご満喫いただけました様子で大変光栄でございます。
地下約1,000ｍからくみ上げた天然温泉スパ施設には数種類の湯船はもちろんのこと、サウナ、タオル類・クレンジング・化粧水・乳液等々備わっておりますので、お部屋から最小限のお手荷物でお越しいただけます。
しかしながら、清掃面におきましては徹底をしてしかるべきであるにも関わらず、諸所にゆきとどかぬ点があり、ご不快な念をおかけいたしましたこと、伏してお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改善と今後のサービス向上に役立ててまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、今回に懲りられず、当館をご利用いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在の折のご感想をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
3階にございます天然温泉スパは当ホテル自慢の施設でございますので、「大浴場が良かった」との嬉しいお言葉を伺い、スタッフ一同喜んでおります。
スパの営業時間は、ご宿泊のお客様はチェックイン後から24時（月～木）/25時（金土日祝）まで、最終入場は閉店30分前でございます。
早朝は6～9時（最終入場30分前）で営業を行っております。
営業時間に関してはご不便お掛けし申し訳ございません。
さらに快適にお過ごしいただけるよう、努力を重ねてまいる所存でございますので、また是非リーベルホテル大阪にご宿泊になり、ご入浴をお楽しみいただければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族様でのご旅行に当ホテルをご利用いただき、ご滞在をお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
今回のご滞在が、皆様の思い出の一助となれましたこと、光栄でございます。
当館の天然温泉スパはご滞在中、営業時間内であれば何度でもご入浴が可能な上、スキンケアセットやタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ等も常備しておりますので、お気軽にご利用いただけます。
血行促進と疲労回復を助ける【炭酸泉（女湯限定）】や【サウナ】、男湯には足つぼコーナーをご用意し、お身体の疲れをほぐしていただけます。
お食事も朝から元気にお過ごしいただけるよう、数多くのメニューがございますので、次回お越しの際も是非お召し上がりください。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご滞在いただきましたお部屋にご満足いただけた様子を拝読でき嬉しく存じます。
スタンダードやスーペリアといったタイプには4種類の内装デザインがございますので、ご宿泊されるごとに新鮮なお気持ちでご利用いただけます。
その他のタイプのお部屋もインテリアが異なりますので、お気に召しましたら幸いでございます。

お部屋はもちろんのこと、当館３Fには自慢のリバーサイドスパ、レストラン【Daining BRICKSIDE】、フィットネスジム等、お客様に滞在中お楽しみいただけるよう様々な施設をご用意しております。
これからも当館ならではの魅力を体験いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の3階にございます天然温泉スパは、ご宿泊の予定がなくとも、日帰りのご入浴が可能ですので、多くのお客様から好評をいただいております。
営業時間はチェックイン後から平日24：00/金土日祝25：00（最終入場30分前）、早朝は6：00～9：00（最終入場8：30）でございます。
観光やテーマパークの後、ごゆっくりとお疲れを癒せるだけではなく、起床後のお身体を整え、朝からスッキリとしたお気持ちで1日をお過ごしいただけます。
早朝の営業時間に関しましては、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
今後もお客様のお声を参考に、快適にお過ごしいただける空間づくりに尽力してまいります。
ご機会ございましたら、是非またリーベルホテル大阪をご利用くださいませ。

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の客室にてごゆっくり過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
ご利用いただきましたスーペリアツインルーム（33㎡）はバスタブ付きの広々した人気のお部屋でございます。
ご希望ございましたらシティサイド（テーマパーク側）・ハーバーサイド（安治川・天保山側）のお部屋を可能な限りお手配させていただきますので、お気軽にご相談ください。（リクエストとしてのお伺いとなりますこと予めご了承ください）

次回お越しの際は、朝から大阪の名物やライブ料理がお楽しみいただけますので、是非、当館自慢の100種類の朝食ブッフェをご賞味ください。
今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

天然温泉スパは当ホテルの魅力の一つでございますので、ご利用いただけて大変嬉しく存じます。
お身体のお疲れを充分にほぐせるよう、女性用風呂には炭酸泉を、男性用風呂にはミストサウナをご用意しております。
血行促進による疲労回復効果がございますので、翌日も元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

しかしながら、天然温泉スパの入浴マナーに関しましてご不快思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
担当部署に共有し改善に努めて参ります。

「また利用したい」とのお言葉を励みに、より一層精進してまいる所存でございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜り光栄でございます。

当館は、大阪市内にありながら、広大なテラス、天然温泉スパ、フィットネスジムを備えた都市型リゾートホテルでございます。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき非日常的で優雅なひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、リーベルホテル大阪へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのレストランのお食事をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
スタッフについても温かいお言葉をくださいまして、ありがとうございます。
ご朝食は健康的に1日をお過ごしいただけるよう、約100種類の和洋メニューをご提供しております。
お夕食は季節毎にテーマを変え、旬の食材を使用したメニューをご用意し、朝とは違った雰囲気をお楽しみいただけます。
天然温泉スパも当館の魅力のひとつでございます。
今回のご利用では、ご入浴方法の周知が徹底しておらず、ご不快な思いをされたとのこと、お詫び申し上げます。
お客様に安心してご入浴いただけるよう、ご理解を呼び掛けてまいります。
今後もお客様のお声を大切にし、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、リーベルホテル大阪へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はJ R 桜島駅が目の前で、近隣テーマ—パークへは一駅、大阪駅には20分程、その他、京阪神エリアへのアクセスにも便利な立地でございます。
関西観光の拠点としてもお勧めでございますので、是非ご利用ご検討ください。
また、４月より館内ルームウェアでの客室とスパ間のご移動が可能となり、よりリラックスして滞在いただけるようになりました。
疲れた身体を温泉で癒していただけるのが当館の醍醐味でございますので、快適にお過ごしいただき、ご入浴にもご満足いただけたようで幸いでございます。

これからもお客様にご安心してご利用いただき、お喜びいただけるサービスをお届けいたしますよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適なホテルステイをお過ごしいただけました様子が伺え大変光栄でございます。

天然温泉スパは地下約1,000ｍからくみ上げた温泉水を贅沢に使用しております。
ごゆっくりお寛ぎの上、旅の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

また、天然温泉スパ施内の、休憩スペースからは観覧車が臨め、自動販売機とミニテラスも設けております。天然温泉スパでリラックスいただいた後、心地よい外気浴もお楽しみいただけます。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

テーマパークでお楽しみになられた後、ホテルにてごゆっくりお過ごしいただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、1階【Cafe＆Bar LIBER】でのステーキコースはお子様にも満足いただけましたようでなによりでございます。
コースの他にも、アラカルトのご注文も承りますので、お好みのものをお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
シーズンごとに様々なブッフェテーマで雰囲気を変える、3階【Dining BRICKSIDE】もございますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

これからもお客様に楽しいひとときをお過ごしいただけますよう邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またその折のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館のテラスは安治川に面しており、天保山や観覧車をご覧いただけます。
朝と夜では異なった景観と雰囲気を感じていただける空間でございますので、ご来館の際には是非お立ち寄りいただきたいおすすめのスポットとなっております。
テラス席のお近くには、芝生エリア（ごろごろテラス）もございますので、芝生の緑とテラスからの湖の風景をお楽しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎください。

これからもお客様に楽しいひとときをお過ごしいただけますよう邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。