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投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 22:26:44
-
フロントの方々の対応がスムーズで好印象です。
西中島南方の駅から少し歩き、駅前のローソンか中間くらいにあるファミリーマートに寄っておかないと不便ですが、ホテルから駅と反対方向にもう少し進むと深夜24時まで営業のライフがあります。建物は古いようですが、部屋はゆったり広めです。リフォームもしてあるので水回りの使い勝手に問題はありませんでした。ただトイレの蓋を開けたら中に髪の毛が複数(10本くらい?)浮いていてギョッとしたのと、お風呂の換気扇とドライヤーにホコリがたまっていたこと、空気清浄機の水タンクの蓋がカビていたのはいただけなかったです。お掃除の仕方を見直していただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2023年09月10日 19:10:41
-
この度は、数あるホテルの中から、シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
本来であれば快適にお過ごしいただける空間を提供すべきところ、清掃時の注意ならびに点検が不足しており心苦しく存じます。
ご指摘は清掃スタッフにも共有し、清掃手順の見直しを行い、隅々まで清掃の行き届いたお部屋を提供できるよう注力して参ります。
より快適にお過ごし頂けます様、設備の改善やサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。
次回もお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】 出張ビジネス応援!全室健康睡眠 RISE MAT導入
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月12日 19:04:02
-
コンビニも少し距離があり、車がないと不便を感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2023年04月14日 13:04:28
-
この度はシュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことも重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただき、距離を感じさせないホテルとなるように励んで参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊り】 出張ビジネス応援!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 13:26:33
-
バスタブからお湯を抜いたら、トイレ側の排水口から水が溢れて床がびしょ濡れになりました。お掃除か、排水口の改善をお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2023年04月03日 15:32:20
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
清掃不備の為、大変不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
本来であれば快適にお過ごしいただける空間を提供すべきところ、清掃時の注意ならびに点検が不足しており心苦しく存じます。
ご指摘は清掃スタッフにも共有し、清掃手順の見直しを行い、隅々まで清掃の行き届いたお部屋を提供できるよう注力して参ります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、またお近くまでお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【素泊り】 大阪満喫・観光・レジャーにおすすめ!全室健康睡眠 RISE MAT導入
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月17日 03:46:57
-
格安で宿泊でき良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2023年03月17日 13:36:15
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
今後共シュアステイプラスホテルをどうぞよろしくお願い致します。
担当 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【素泊り】 大阪満喫・観光・レジャーにおすすめ!全室健康睡眠 RISE MAT導入
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム】
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投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 17:14:52
-
部屋に入って御手洗いをしようとバスルームへ、トイレットペーパーが千切ってあってそのままの状態。シャワーを浴びた時に湯船の排水溝が詰まっていたためにどんどん水が溜まり汚水が溢れてきました。さすがに排水溝は翌日クレームを入れ、その後は改善されました。とてもリーズナブルな価格帯で宿泊できて感激だったのですが、初日にこうだったのでこの値段だから仕方ないと納得せざるを得ない感想です。ですが、この価格帯ならまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2022年12月11日 11:40:50
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
ご意見誠にありがとうございます。
バスルームの件、申し訳ございませんでした。
今後共シュアステイプラスをどうぞよろしくお願い致します。
担当 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】 大阪満喫・観光・レジャーにおすすめ!全室健康睡眠 RISE MAT導入
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
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GIGAVARSUSさんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- GIGAVARSUSさん [50代/男性] 2022年10月22日 17:37:24
-
401号室でしたが、風呂の排水が悪かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2022年10月30日 13:33:09
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
バスルームの排水でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
担当 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【素泊り】 大阪満喫・観光・レジャーにおすすめ!全室健康睡眠 RISE MAT導入
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
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ベルパフさんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- ベルパフさん [60代/男性] 2022年08月17日 09:55:30
-
新大阪駅を中心に大阪の宿を片っ端から試しています。今回は少し足を延ばして西中島南方へ。前日に予約したためか、喫煙で朝食無しのお部屋しか選択できませんでした(今は朝食プランないようです)。
徒歩だと駅から少し歩くので、猛暑の中ではややしんどい。目の前にガストがありますが、それ以外の飲食店は近くに見当たりません。コンビニも200mほど歩きます。ガストの位置にコンビニあると良かった。今回は事前に食料を買って持ち込んでおいたので、出歩かずに済ませました。
ひとりで受付のお姉さんは笑顔なくつっけんどんで、アメリカのモーテル的な感じ、そういえばUS系でした。
喫煙室でもちゃんと換気してあれば問題ありませんが、今回は部屋に煙が?と思うくらいタバコ匂いが残っていて、残念でした。空気清浄機が設置されてますが、その外フィルターが茶色く目詰まりしてたので、外して洗浄しました。内フィルターもそれなりに汚れているんだと思います。この調子でエアコンフィルターもきっと汚れているんだろうと想像します。是非部屋の脱臭のためにもメンテしていただければと。
駅から遠い分周囲は騒がしくなく、静かに過ごすことができました。標準Checkouが11時なところもで、ゆっくりできて良いです。コストパフォーマンスは良いので、禁煙のお部屋が取れたらまた伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2022年08月19日 15:46:04
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後共シュアステイプラスホテルをどうぞよろしくお願い致します。
担当 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【素泊り】 大阪満喫・観光・レジャーにおすすめ!全室健康睡眠 RISE MAT導入
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム】
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投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 15:48:33
-
水回りの水圧が低い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2022年08月02日 10:16:08
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後ともシュアステイプラスホテルをよろしくお願いいたします。
担当 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】【素泊り】 出張ビジネス応援!全室健康睡眠 RISE MAT導入
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月14日 17:58:34
-
特に可もなく不可もない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2022年05月18日 14:20:47
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
今後共シュアステイプラスホテルをどうぞよろしくお願い致します。
支配人
山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【素泊り】 出張ビジネス応援!全室健康睡眠 RISE MAT導入
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 20:48:09
-
修学旅行で泊まった部屋みたいだった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2022年05月09日 15:21:51
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
ご意見誠にありがとうございます。
今後共シュアステイプラスホテルをどうぞよろしくお願い致します。
支配人
山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【素泊り】 大阪満喫・観光・レジャーにおすすめ!全室健康睡眠 RISE MAT導入
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツインルーム】
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ミロ7232さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- ミロ7232さん [50代/女性] 2022年04月13日 20:59:55
-
場所もよく、便利。
リフォームされていてきれいになりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2022年04月22日 10:27:51
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
ご意見誠にありがとうございます。
今後共シュアステイプラスホテルをどうぞよろしくお願い致します。
支配人
山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【素泊り】 出張ビジネス応援!全室健康睡眠 RISE MAT導入
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
総合3
nita0さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- nita0さん [40代/男性] 2022年03月11日 17:18:29
-
コンパクトで使いやすいお部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2022年03月16日 15:55:57
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
ご意見誠にありがとうございます。
今後共シュアステイプラスホテルをどうぞよろしくお願い致します。
支配人
山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊り】 出張ビジネス応援!全室健康睡眠 RISE MAT導入
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
総合3
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月04日 01:12:32
-
掃除の方が忘れていたのか、掃除用みたいなタオルが床に落ちていました。
立地や部屋は広くてよかったですが、今回9Fの部屋に宿泊をさせていただきましたが、下水の匂いが強めだったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2022年02月10日 16:16:09
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
タオルの件誠に申し訳ございませんでした。
また、排水の匂いでしょうか?こちらもチェック漏れによるものと思われます。
各部署と共有し改善を図って参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
支配人
山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【素泊り】 出張ビジネス応援!全室健康睡眠 RISE MAT導入
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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とうこん4378さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- とうこん4378さん [50代/男性] 2021年11月25日 09:05:24
-
急に連れも泊まることになり、1部屋用意してもらったが私と同価格にしてもらい友人もよろこんでいた。
部屋も広めでよかったため好印象だったが、借りたアイロンがあまり上等ではないもので水漏れしてしまう、
最後の日にトイレの下部から水がうっすらだが漏れていて下着を濡らすアクシデントがあった。
よって評価は3とした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2021年11月29日 13:39:15
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
トイレの件、申し訳ございませんでした。
修理させていただきました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
支配人
山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【清掃不要でお得にSTAY】連泊エコプラン☆1名利用(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合3
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 22:05:26
-
料金の安さ、施設の新しさだけを見るとすごく良い。だが、とにかく掃除がダメ。あちらこちらにホコリが積もり、空気清浄機の中はドロドロ。
価格を考えたら文字を言ってはならないのかだろうが、施設が古くなったらと考えてしまう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2021年11月22日 15:08:42
-
ご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
早速埃を隅々までチェックを行う様清掃スタッフへ通達を行うと共に、空気清浄機も定期的に点検清掃を実施致します。
この度は、大変申し訳御座いませんでした。
フロント 村橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【素泊り】快眠をお届け!全室健康睡眠 RISE MAT導入
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツインルーム】
総合3
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月14日 21:33:57
-
普通のビジネスホテル
良くもなく、悪くもなく、至って普通- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年01月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2021年02月18日 10:34:57
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
また、ご投稿誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
支配人
山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】BEST RATEプラン【素泊り】【桑田真澄さんオススメ】健康睡眠 RISE MAT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
総合3
sawa04さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- sawa04さん [50代/男性] 2020年12月27日 15:59:02
-
この価格で泊まれたのだから言うことなしです。部屋も広めでくつろぐことができました。
お風呂の排水管から少し悪臭が上がってきたのが、印象を悪くさせてしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2020年12月31日 09:46:46
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
排水管の件、申し訳ございません。
調査し改善致します。
支配人
山口
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 ポイント10倍プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合3
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 17:23:34
-
部屋のエアコンが暖房機能しかなく、
冷房が出てこなかったため暑くて寝れませんでした。
しかし、朝食は大変豪華で、おいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2020年11月14日 09:25:33
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
当館は全館一括空調の為、現在は暖房のみとなっております。
ご不便おかけし申し訳ございません。
朝食のお褒めのお言葉ありがとうございます。
支配人
山口
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 ポイント10倍プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
総合3
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月17日 21:24:15
-
普通のビジネスホテルです。
部屋は狭いですが、小綺麗です。
ひとつ、ベッドの頭の方に電源があるといいかなと思いました。
場所は、歩いて15分位で、新大阪駅に行ける距離なので、特に不便とは感じませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2020年10月20日 10:39:48
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様の声を基に工夫改善を進めて参ります。
支配人
山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】BEST RATEプラン【素泊り】【桑田真澄さんオススメ】健康睡眠
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
総合3
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
枕がよかった、朝食バイキングは種類も豊富で美味しかった。
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この度はシュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
朝食もご満足頂けたようでこちらも嬉しく思います。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント