この度は湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

まだ当館はオープンしたてで、不慣れな点もございますが、利き酒コーナーなど気に入って下さり、私共とても嬉しく思います。
頂いた言葉を励みに今後のサービス向上を目指していきたいと思います。

そして冬になりますと、違った越後湯沢の自然や食材を感じられると思いますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿　雪の花　料飲　伊藤

デブさん1240さん様

この度は、「湯けむりの宿　雪の花」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

率直なお褒めの言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
4月にオープンしたばかりの宿で、まだまだ不慣れなところはございますが、楽しい思い出の残る滞在となりますよう、一層努めて参ります。
お泊りいただきましたダブルルームの他にも、ご家族様に人気の天然温泉付きスイートルームなど様々なお部屋をご用意しております。客室の窓から見える越後湯沢の自然も、季節ごとに表情を変えてゆき、どの季節にご来館いただいてもお楽しみいただけます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

湯けむりの宿　雪の花　帳場　高橋

投稿者様

この度は、【湯けむりの宿　雪の花】にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご提案頂きました朝食の仕様については、多くのお客様のご意見を頂戴し検討しているとことでございます。来てくださった皆様にご納得いただけるよう努めておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
またご用意しておりました割引券ですが、短い有効期限で申し訳ございません。短いながらも是非、お越し頂きたくご用意いたしました。機会がございましたらご利用ください。

梅雨で雨が続きますが体を冷やさぬようご自愛くださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

湯けむりの宿　雪の花　帳場　羽田

投稿者様

この度は、【湯けむりの宿　雪の花】にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お帰りの際の車でのお送りに関しまして、私共の気遣いが足らず、ご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事内容につきましても多くのお客様のご意見を基に少しずつ改善を重ねて参る所存でございます。最上階にある大浴場は見晴らしもよく、様々な種類のお風呂をご用意し、3つの貸切風呂と合わせて湯めぐりをお楽しみいただけます。

お客様に最後まで気持ちよくお過ごしいただくにはどうするべきか、初心に戻り、おもてなしの心を再認識し、宿作りに努めて参ります。

湯けむりの宿　雪の花　帳場　羽田

まあぽ7031様

この度は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際に館内の説明がなかったこと、部屋のごみ箱のゴミが捨てられていなかったことなどにつきましては深くお詫び申し上げます。

チェックインの際の館内説明につきましては、今後このようなことがないよう、帳場スタッフ全員に注意を促し、お客様にわかりやすい館内説明をするよう努めさせていただきます。

部屋のごみ箱のゴミが捨てられていなかったことにつきましても、清掃スタッフとの連携・帳場スタッフのお部屋の最終確認の漏れが今後ないよう、改善させて頂きたいと思います。

「素敵な部分も沢山あるお宿でした」のお言葉を裏切らないよう、日々精進してまいります。

まあぽ7031様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

湯けむりの宿　雪の花　帳場　今野　大輝

この度は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

「共立リゾート」をご利用いただいているなかで、当館をご満足いただけたようで、大変うれしく思います。

館内の設備では、湯上り処の隣にございますライブラリー「月読処-つきよみどころ」が隠れた人気スポットになっております。最新のマッサージチェアが無料でご利用いただけるため、湯上りの際にぜひ、ご利用くださいませ。

またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　塚原　潤