部屋のお風呂が温泉なのが非常に嬉しい。いろいろと、手伝って頂き流石と感心しています。菊華荘での夕食は、器から楽しく、もちろん味も良かったです。特に、デザートの段階で、出していただいてから、薬の関係で、食べられない旨を申し上げましたのに、嫌な顔もせずに気持ち良く、他のフルーツを出して戴きました。お心使いを、本当にありがとうございました。また是非泊まりに行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

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その他

宿泊年月

2010年10月

8 月23日に宿泊しました。
従業員の方々の接客には、大変関心を致しました。
「挨拶」ってとても大事ですよね！チェックアウトするまで、気持ちが良かったです。

あと、忘れ物を直ぐに自宅まで送って頂きました。
この場を借りて…「ありがとうございました」

まだまだ残暑が続きそうなので、従業員の皆様、お身体をご自愛ください。
次回は紅葉の時季に宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年08月

８月の夏休みに泊まりました。
価格の安いコースと合わせて連泊にしたのですが、こちらのコースでは【花御殿】に泊まることができました。
部屋に入ってしまえば何てこと無いのですが、それは、花御殿に泊まれたからこそ言えることです。

職人さんの技が随所に施されていたり、チャップリンやジョンレノンが泊まった話などを解説してもらえる『館内ツアー』は、とってもお勧めです。

食事も、朝（アメリカンブレックファースト）・昼（伝統のカレーライス）・晩（復刻ディナー）とメインダイニングで戴きました。
時間帯によって部屋の感じも違い、堪能できました。

帰りは、【花御殿】と【本館】の前で写真を撮ってもらったので、
「箱根ガラスの森美術館」で作った写真立てに写真を入れて飾っています。

一生に一度と思って贅沢しましたが、また行ってみたくなるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

夕食、朝食共たいへん美味しく頂けました。また、スタッフの対応も一流でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

初めての宿泊でした。
歴史のある建物が大好きなので、とても楽しみに出かけました。
想像していたとおり、明治初期の雰囲気が漂う素敵なホテルでした。ホテル側おまかせとなっていた今回のプランでしたが、良いお部屋を選んでいただき満足でした。
設備は当然古いですが、直して大切に使っていることがよくわかりましたし、何も不満はありませんでした。
ベッドの寝心地も良くアメニティも充実しており快適でした。
朝食もホテルの方お勧めのメインダイニングで、「フレンチトースト富士屋風」をいただきました。ジャムやはちみつなども大変美味しく、一緒に行った友達もとても喜んでいました。
天気が悪くお庭を散策することができず残念でしたが、次回はお庭も含めもっとじっくり建物を見てみたいです。ガイドツアーにも是非参加させていただきたいと思いました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2010年06月

館内ツアーで、富士屋ホテルの歴史を教えていただき、興味深かったです。スタッフの皆様、笑顔で挨拶してくださる点も好感が持てました。今回は、バースデー特典で、広いお部屋に格安で泊めていただき、よい体験ができたと思います。天井も高く、広々とした空間でゆっくり過ごせました。ただ、天井灯が一つ暗いままだったので、電球が切れているのかな？と感じた点と、猫足バスタブがシャワーを浴びる際、後方へ重心を移すと、バスタブの前のほうが浮き上がり、思わずひっくり返りそうになったと同行した主人が苦笑しておりました点、やや気になったところです。また、楽しみにしていた朝食で、富士屋風フレンチトーストとあったのに興味がわき、お願いしたところ「揚げてありますが」とお話しくださっただけで、こちらの勝手なイメージで通常のフレンチトーストが焼くのではなく揚げてあるのだと思い込んだため、実際出てきたものが、ナイフでも容易にカットできず、味はただ揚げパンという印象しか残らなかったことが悔やまれます。メニュー表には実際の写真も掲載されているほうがよく理解できるように感じました。朝食後、部屋へ戻る際、廊下に掃除機をかけておられたのですが、まだこれから朝食へ向かう方々も廊下を行き来している状態で、トイレのコンセントにさされて伸びている掃除機のコードが床を右往左往しており、うっかりひっかかりでもしたら転倒して危険だなと感じました。お掃除される時間帯は検討されたほうがよろしいように思いました。到着時は、ベルボーイさんが丁寧に荷物を運んでくださり、恐縮するほどでしたが、出発時はチェックアウト手続きが終わると、特にアプローチもないままだったので、拍子抜けがしました。階段を下りて玄関に行くと、車を回すのは手伝ってくださいましたが、フロントから玄関先へは階段でしか移動できないので、ご高齢の方や足腰に故障を抱える場合は、大きな荷物を持ち抱えては結構堪えると思います。自分でできるにしても、せめてお荷物お手伝いしましょうかの一言があるほうが、最後まで大切に扱っていただいたという実感が深まるように感じました。せっかく歴史ある名立たるホテルでいらっしゃるので、最高のホスピタリティを極めて頂きたいと期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

館内ツアーに参加してみて歴史ある建物であることがよくわかりました。案内される方が韓国の方でしたが、とても上手な説明でしかもユーモアがあり、ただの案内ではなく、楽しめるツアーでした。　おそらく、隅々まで従業員の方の管理の目が届いておられるのでしょう、よくありがちな、天井や電気スタンドの煤など全くなく、さすが歴史格式のあるホテルと感じさせられました。大変心地よいサービスで気持ちよく滞在させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

久しぶりに行きましたが、部屋のテレビが地デジになっていました。以前(アナログ)は、映りが悪かったけど、これで解消です。食事は相変わらず、おいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
メインダイニング「ザ・フジヤ」で迎える爽やかな箱根の朝★アメリカンブレクファースト【朝食付】
ダブルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

『ホワイトデープラン』にて、富士屋ホテルを堪能させていただきました。

「オーキッド」」のスイーツは、100点満点！
相方は、特製スイーツとアイスティが大変気に入ったようです。
女性のお皿には、桜模様があしらわれており、大騒ぎでした(^_^)
お土産のチョコも喜んでました。おいしいのだけど、ブランデーがきつすぎると残念がっていました。

メインは、温泉。
部屋で温泉に入れるのが、とにかくよかった！

せっかくなので、貸し切り風呂にも挑戦しました。
写真で見ていたのとはImageが全然違って、とてもよかった！
天井が高い分、開放感があり、お湯も適温で気持ちよくはいれました。
アメニティも充実しており、goodです。

ただ、お風呂に行くのに、洋服で行かねばならないのがとても残念です。
靴を履いて、洋服を着て・・・となると、面倒だし、せっかく気持ちよくなったのに
気分が半減してしまいます。
お風呂へ行く際の服装を見直して欲しいと思いました。

ドア・窓の開け閉め等の音が結構響きました。
構造上、改善仕様がないのでしょうが・・・。それもまた思い出です＾＾

部屋、お風呂、レストランと、建物の至る場所は、天井が高く取られているので、
開放感があり、リラックスできました。

ただ、せっかくリラックスできたのに、チェックイン・アウト時になると、
とたんにストレスになります。
受付の人員配置、改善してください！どんどんホテルの方から声をかけて、欲しいです。
誰に聞けばいいのか困っている年配の方もいました。
ここでのタイムロスはもったいないです!!!

総合的にはゆっくりできたので、よかったです。
ありがとうございました！(´∀｀*)ノシ

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年03月

格式あるホテル、とても気持ちよく迎えて頂きました。ホテル内のツアーも大変おもしろく参加させてもらいました。おもてなしはさすがだと思いました。
今回、館指定なしのプランで花御殿4階の部屋を用意いただきました。部屋に入った時に、となりの部屋側に木の扉（開かない）があるので”？”と思いましたが、あまり気にせず夜まで快適に過ごしました。が、朝6時にびっくり！！隣の部屋の方が起床後、オリンピックのテレビに拍手をして奇声をあげているのが聞こえ、普通の会話の内容まで静かに眠っていたこちらの部屋にはっきりと聞こえてくるではありませんか。リーズナブルなプランでしたし、たまたま隣の宿泊客が早起きな上に非常識だったとあきらめましたが、正規の料金を払っていたらものすごく腹立たしかったろうなと思います。それとも、このプランだったので隣の会話が聞こえるような部屋になったのでしょうか。もしかしたら下の階ではこちらの足音が気になったりしていたのかもしれませんが。
温泉プールを利用しましたが、ばんそうこうが底に落ちていたり、水（お湯）はかなり汚れていました。
それでもまたいつか泊まってみたい（次は西洋館指定にしたいです）と思わせてくれる、さすがのホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

庭園の紅葉が綺麗でした。花御殿に宿泊させて頂きましたが天井が高くゆったりとした趣のある部屋で期待どおりでしたが水回り等に古くささを感じました。部屋に入ってから洗面所に入るとイメージを壊されました最低ウォシュレットは欲しいですね館内のトイレを捜してしまいました。部屋にウォシュレットトイレの案内図があると有り難いです。
スタッフの方々は素晴らしいですね、すれ違う度に自然な会釈と挨拶は感心されましたし
連れの写真を撮ってると仕事中と思われるのにお二人でどうぞと度々声をかけて頂き写真を撮って貰いました有り難うございました。

宿泊年月

2009年11月

やはり、朝のメインダイニングでいただける朝食は贅沢な気分になれて
気分のいい食事が出来ました。

宿泊年月

2009年10月

4年前に箱根神社で結婚式・富士屋ホテルで家族だけの食事会をしてから、毎年11月になると泊まりに行っています。
いつもはホテルのWEB等で予約していましたが、今回は初めて楽天から予約してみました。ホテルのWEB予約は満室でも、楽天では空室があったので。。

11月1日（日）チェックインで、16:00前に車で到着したのですが、エントランスに上る坂の手前で15分程待たされました。混んでいたのでしょうが、今までこんなことは無かったので、少し驚きました。

チェックインのためフロントで待っていると、館内ツアーの人たちでごった返しており、これまたびっくり。大安だったようで、結婚式も多かったようですね。
人気が出るのはうれしいですが、落ち着いた雰囲気が薄れてしまうのはちょっと残念です。

部屋は、本館の去年と全く同じ部屋でした。本館が気に入っているので、とても良かったです。

食事は、プランについているコースなので選択できませんでしたが、味は間違いないおいしさでした。女性にはちょうど良いかもしれませんが、私にはちょっと量が少ないように感じました。

チェックイン後に、プランについていたスイーツをラウンジでいただきました。
ロールケーキのスポンジがちょっとパサついていたようです。
好みが分かれるでしょうが、もう少しシットリした方が良かったです。

今年は天気はあまり良くなくて、箱根神社に行って帰ってきてしまいましたが、
また来年もこの時期に泊まりに行きたいと思います。

宿泊年月

2009年11月

結婚式も4件ほど入っていたようで、とてもお忙しいでしょうに、フロントのアメリカ人の方に丁寧に応対していただき、暖かい気持ちで滞在できました。通路で出会う従業員の方々も、にこやかで感じよかったです。
プールの無料レンタル水着があることと、インタネットはロビーでしか通じないことは、ＨＰに載せていただけるとわかりやすいと思います。
クロークは、係の方が不在になる時間があるようですが、呼び出しボタンがあると便利ですね。
また、伺いたいです。楽しい滞在でした。

宿泊年月

2009年10月

流石　歴史のあるホテルは違うと思わせる、スタッフの丁寧な応対、建築美、室内装飾で、十分にホテルステイを楽しみました。ディナーにはドリンクセレクションをオーダー、おいしく頂きました。朝食は菊華荘で撮りたかったのですが、予約についての情報が不足で駄目でした。次回は是非と思っています。ただ、古い建物なので、設備の老朽化は否めず、温泉と、脱衣所の狭さ、汚さ、部屋のクローゼットの納屋のような感じは残念です。花御殿の一番奥の部屋で到着時、部屋が暑く、何と空調が暖房の２７度になっていたこと、鏡台の上のライトは元をいれてもつきませんでした。いつもは使われない部屋にだったのでしょうか。ホテル案内は不可欠、オーナーの髭の話など、楽しく伺えました。歴史的建物を保存しつつ、近代的な快適さもというのは大変なことと思いますが、今後とも良きホテルライフのご提供をお願いします。　

宿泊年月

2009年08月

初めて宿泊しました。スタッフの方達の対応や朝食（バイキング）はとても満足のいくものでした。夕食は“ウィステリア”のほうで食事を致しましたが、美味しのですが
この金額を出すなら他で食べたほうが良かったかな？って感じです。
お部屋は期待していたほどでもありませんでした。今度は違うプラン、お部屋で泊って
みたいです。

宿泊年月

2009年08月

今回、花御殿に泊まれたのは良かったのですが、チェックイン後に部屋のお風呂に入ろうとしたら、お風呂の壁に、前の宿泊者の人の髪の毛が着いていた事に、ちょっとガッカリでした．．それと、シャワーのホースに小さな穴が空いていて、水が吹き出した事．．これもガッカリでした。最初にテンションが下がってしまったので、ホテルの評価は今いちでした。清掃にもう少し力を入れてみてはどうですか？せっかくの素晴らしいホテルなのに残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスツイン2

宿泊年月

2009年07月

今回は西洋館に宿泊させていただいた。現代ホテルという観点で見るとちょっとと言う所もあるが、レトロな建物という意味では良かった。そういう意味では、スペインのパラドールのようにもっと強みを強調したほうがいいのかもしれない。朝食は菊華荘で和食を頂いたが、美味しかった。希望とすればほうじ茶よりも熱い日本茶のほうが良かったのだが、贅沢な望みだろうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

文化遺産だけに、階段が多く、足元の悪い年寄りには辛い滞在でした。しかし、メインダイニングや旧フロントの彫刻は芸術物で、一見の価値は十分にあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月