こーちん0827様

この度は燈月にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
お子様はその後、問題なかったでしょうか。
喜んで下さりこちらもうれしい限りです。
アレルギーに関しては事前に教えていただければ出来る範囲内ではありますが対応致しております。

浴室の換気扇に関しては誠に申し訳ございませんでした。楽しい思いをされていたところに不快な部分をお見せして本当に申し訳ございませんでした。すぐに清掃するように致しました。

次回機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
こーちん0827様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は灯りの宿　燈月　をご利用いただき誠に有難うございます。心より御礼申し上げます。
当館は2019年の春に、湯けむりの舞い上がる鉄輪エリアに全室洋室のスタイルでグランドオープンしたホテルでございます。
少しでも日頃の疲れを癒していただこうとベットはこだわりを持ってご用意させていただきました。お寛ぎいただけましたご様子で何よりでございます。
スタッフの対応も良かったとのお言葉をいただき、一同、励みになります。ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

２０２０年　１２月のご利用　誠にありがとうございました。

家族風呂を気に入って頂けたご様子　嬉しく思っております。
お肉の質とビールサーバーで贅沢なお食事を楽しんで頂けましたこと本当に良かったです。

ぜひまた　別府にお越しの際は当館のご利用
心よりお待ち申し上げております。

２０２０年　１１月のご利用　誠にありがとうございました。

バリアフリーのお部屋が広いと感じて頂けて良かったです。

夕食ではお好きなものが揃っていたご様子と飲み放題までご満足していただけて嬉しく思いますJ。

コロナの中でのバイキング会場でございますが　それでも皆様ルールを守ってくださることに感謝いたして居ります。

次回来てくださるときや、ご紹介くださったお客様がお越しになられる際、ホテルの充実度が下がっておりませんよう、心がけて参りたいと思います。

この度のご利用　誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心より　お待ち申し上げております。

２０２０年　１１月のご利用　誠にありがとうございました。

お盆と秋とで楽しんで頂けて嬉しく思います。
ありがとうございます。
当館　大浴場が小さいといった点、誠に申し訳ございません。
夕食での牛肉は変わらず楽しんで頂けましたが以前より海鮮の種類が少なくなったという点　誠に申し訳ございません。

いつ来ても変わらない　それ以上が保たれるホテルでありますよう、気にかけていけますよう努力致します。


お客様の又のお越しを　心より　お待ち申し上げております。

この度は、灯りの宿 燈月をご利用いただき、誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じ上げます。
今後もよりお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は灯りの宿 燈月にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
多くのご感想賜りました事に感謝申し上げます。
貴重なご教示は社内にて共有させていただき、早急に改善し各部門の有責者へ申し伝えました。
お客様の立場になってサービスするよう指導させていただきました。
ぜひまた大分へお越しの折には、当館をご利用頂けますと幸いです。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は灯りの宿 燈月にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。駐車場の件、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようしっかりと対応していきたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。その他、お褒めのお言葉やご指摘いただいた点にも真摯に受け止め精進して参りたいと思います。ぜひまた大分へお越しの折には、燈月をご利用頂けますと幸いです。

この度は燈月へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お子様とご一緒のご宿泊誠にありがとうございます。
お子様は楽しんでいただけましたでしょうか。

お肉をメインとしたビュッフェ形式には変わりございませんが季節により料理メニューも様々に変わって参ります。お子様に好まれるようなデザートメニューも今後検討して参りたいと思います。
温泉につきましてもこの夏に露天風呂の新築工事を予定致しております。
ぜひまたお越し下さいませ。その時にはお料理と新しい温泉をお楽しみいただける事と思います。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本日は誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　燈月　営業部長


　

この度は燈月にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
清掃はお客様からご指摘を頂くことが無いようこれからも努めてまいります。
お風呂も今夏より露天風呂を増設いたします。
お楽しみいただけたら幸いでございます。　　　　機会がございましたら是非またお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　燈月フロント

愛のAJINOMOTO様

この度は燈月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
多くの事でお褒めのお言葉を頂き心より感謝申し上げます。
当館にお問い合わせいただいた瞬間よりお客様に喜んでもらえるような対応を常に心がけております。こうしてお褒めのお言葉をいただくと電話応対させていただいた予約係スタッフも大変喜んでおります。ありがとうごいます。

お料理の方もお喜びいただけたご様子で良かったです。飲みすぎたとの事ですが大丈夫だったでしょうか。私もお酒は大好きですがお身体だけは何卒ご自愛下さいませ。

愛のAJINOMOTO様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　燈月　営業部長

ミツ2349様

この度は燈月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

洗面台の件でご不便をお掛けし誠に申し分けございませんでした。
また、お味の方も多少合わないお料理もあったようで申し訳ない気持ちです。しかし面白かったとのご感想をいただき少し安心致しております。これからもっとお客様に感動を与えられるようなお料理やおもてなしを追求していきたいと思いますので何卒宜しくお願い申し上げます。

スパークワインの件も、今後導入を検討していきたいと思います。貴重なご意見本当にありがとうございます。

ミツ2349様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　燈月　営業部長

iji1964　様

　この度は燈月をご利用いただきまして誠に有難うございます。
鉄の輪と書いて鉄輪（かんなわ）と呼ぶこのエリアは至る所から湯けむりが立ち昇っており湯の町別府ならではの光景が広がっております。
お食事も含め景色の方もお楽しみいただけたご様子で本当に良かったです。奥様もご満足いただけたようで私も安心致しているところです。

仰られるように当館は大型のホテルではございませんがその分お客様との距離を近くしお客様がお寛ぎいただけるよう日々努めております。
ストレスなくお過ごしいただけたようで本当に嬉しく思います。
iji1964様が当館で日々のお疲れを癒されたのであればこれほどの喜びはございません。

是非またお越し下さいませ。iji1964様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　燈月　営業部長

この度は「燈月」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「スタッフ誰一人対応が悪い者がいない」とのお言葉を賜りスタッフ皆感激致しております。これほど励みになることはございません。お客様が気持ちよくお過ごしいただく事が私共の喜びであります。本当にありがとうございます。満足する事なく益々精進して参りたいと思います。

キッズメニューの件、ご意見いただき誠にありがとうございます。早速に調理の者にお伝えさせていただきました。貴重なご意見有難うございます。

是非また機会がございましたらお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は別府温泉　燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

五年ぶりの別府旅行に当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
豊後牛のなかでも高ランクの「おおいた和牛」が食べ放題なのは当館だけでございます。ご堪能いただけたご様子で本当に良かったです。
お食事はビュッフェ形式ですが四季によりメニューも変わって参ります。様々なフェアーも今後企画致しております。
また別府にお越しの機会がございましたら是非お越し下さいませ。美味しいお料理でお待ち申し上げております。

本日は誠にありがとうございました。

　　　　　　　　燈月　営業部長

ヒデちゃん1065様

この度は燈月へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お料理の高評価をいただき心より感謝申し上げます。
最高峰ブランド「おおいた和牛」を中心に和食、洋食、中華それぞれの調理スタッフが心を込めて「本当に美味しいものを」をテーマに手作りでお作りしております。
お喜びいただけたご様子でこちらも本当に嬉しくまた、励みになります。

これから夏に向かって新メニューも登場して参りますので是非また機会がございましたらお越し下さいませ。

ヒデちゃん1065様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　燈月　営業部長

simarizz様
この度は燈月をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご家族様のお誕生日、誠におめでとうございます。大切な記念旅行に当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。
またごゆっくりお過ごしいただけたとの事で本当にこちらも嬉しく思います。ありがとうございました。

お料理も四季折々変わっておりますので是非また機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご期待に沿えない点が幾つかありましたこと、本当に申し訳ない気持ちでございます。
また、厨房の対応で不愉快な思いをさせてしまいましたことも重ねて深くお詫び申し上げます。

お客様から頂戴致しました貴重なご意見は、真摯に受け止めスタッフ一同、全力で改善へ向けて参ります。

改めて、心よりお詫び申し上げます。

燈月　支配人

この度は、燈月をご利用頂き誠にありがとうございました。
私共のメイン料理「おおいた和牛」をご堪能いただけたご様子で感無量ございます。
「おおいた和牛」は豊後牛の中でも最高ランクの肉質でございます。お口の中でとろけるような舌触りではなかったでしょうか。
館内着につきましては申し訳ござませんでした。
只今、少し違ったものを検討しております。
お風呂も改装を今検討しております。今すぐではございませんが近い将来スペースを広げようと考えております。
それまで何卒お待ち下さいませ。

この度は本当にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。

　　　　燈月　営業部長

この度は燈月にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
燈月は湯けむりたなびく鉄輪エリアに位置しております。地獄めぐりも徒歩圏内でございます。
お部屋の方やお料理の方もご満足いただけたご様子で本当に良かったです。
お料理の種類はそう多くはございませんが「本当に美味しいものを」をモットーに料理人が日々腕を揮っております。これからも新メニューが続々と登場して参ります。お楽しみ下さいませ。
是非また機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　燈月　営業部長