清潔感のある部屋です。
２度宿泊させて頂きましたが
角部屋は窓が二ヶ所あり、外の景色が眺められて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

お風呂が少し汗臭かった。
製氷機があればなあと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

大雨で帰れなくなり急遽予約しました。
大変お安く泊まれて満足でした。
ただ、せっかくのアメニティーのコーヒーが、備え付けのポットが忘れられていて飲めませんでした。
フロントに言いましたが、予備が無いらしく、借りることができませんでした。
それだけが残念でしたが、あとは、満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

サービスもよく清潔感もあり満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

繁華街に近いきれいなホテル。広島にはよく行くが最近できたのではと思う。
朝は無料パン、コーヒーもあり比較的リーズナブル。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

時々宿泊しています。立地条件も良くもう一度泊まりたいホテルです。ひとつだけ要望事項あり。風呂の排水がよくありません。なかなか排水しなかったので排水口の掃除を要望します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年05月

4月27日宿泊しました。
パソコンを使うのでテーブルがもう少し大きいと助かります。　
全体的に綺麗で満足しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

デザイナーホテルで内装も洒落ていて、部屋も綺麗でした。
立地も路面電車、バス停の胡町の前で便利でした。
部屋のテーブルは小さいのでビジネスでPCを使う方には向かないかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

このお値段だと充分満足出来ると思います
１つ残念だったのがバス停を聞いた時、教えていただいたバス停の方向が違いませんか？と聞いたら再度調べてくださいました。
間違いないですと言われそのバス停に行くとやはり方向が違い道路を向かいに渡り少し
奥に行ったところでした
早めに出たので問題なかったですが対応が良かっだだけに少し残念でした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

今回電車での移動で、広島繁華街に近く食事するのは便利で、駅すぐ前なのも便利です。部屋も奇麗になっており海外的な感じを受けました。朝食のパンはボリュームがもう少しあるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

立地が良い。朝のパン袋に小分けされていて非常に良い。
広い部屋にしてくれたが最高な時間を過ごせた。
また泊まりたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

広島グリーンアリーナでのライブに行くのに利用させて頂きました。
チェックインの時間が早かったので他のホテルからこちらのホテルに変更しました。
立地条件も良くとても楽しむ事ができました。 また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

１週間前の宿泊した時、風呂のシャワーの取付金具がぐらぐらして今にも外れそうだと指摘しました。次週に泊まったら偶然にも同じ部屋でした。シャワーの取る付け金具のぐらぐらは、しっかりと直していました。迅速な対応はお見事でした。このホテルは大変気に入ったいますが、ひとつだけ改善して欲しいことがあります。部屋のジュータンの上にごみが落ちていました。このごみは隅ではなく、通路の目の付くところに落ちているので普通、掃除機をかければ当然吸い取るはずです。それが残っているということは掃除機をかけてないのではないかと疑います。他の部屋でも同じことが何回もありました。この掃除を手抜きしないで、きちんとすればもっともっとホテルはよくなります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

利一条件はいいし、何しろフロントスタッフの接客対応が気持ちがいいです。気になった点が３点ほどあります。改善の検討をお願いします。気になった点、（１）チェックイン時、前のお客様の手続きが非常に長くかかって、１０分以上待ちました。フロントスタッフが一人でした。控室に別のスタッフがおられるならぜひ対応して欲しいものであります。（２）風呂のシャワーの下側の取付フックが、ネジが緩んでいるのか、ぐらぐらしていて、いつ外れてもおかしくない状況でした。是非、ドライバーでネジを締めなおして頂きたく。（３）トイレットペーパーが上下段二つあります。上下段ともトイレットペーパーの下側に紙のホコリの塊などが沢山積もっていました。週に１回位は清掃して欲しいものであります。細かいことでどうでもいいようなことですが、少しずつでも改善頂ければ、もっと気持ちよく泊まれるホテルになると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

立地条件はいいし、部屋もいいし、スタッフの接客対応もいいし大変気に入ったホテルです。ただ、このほホテルには一つ大きな問題ががあります。それは清掃、掃除が出来ていません。じゅうたんの汚れ、ごみ、エアコンのホコリ、電灯笠のほこり、冷蔵庫上側のほこり、洗面所及び風呂排水口のごみ等々がどの部屋も清掃が不十分です。いや、掃除、清掃をしていないのではないかと思います。私だけの声だけかと思っていたら、この投稿欄に同じことを指摘されているお客様が沢山おられます。早く清掃、掃除を改善しないと今後設備が古くなっていくと、確実に宿泊者が減っていくものと思われます。早急に改善して欲しいものであります。そうすればリピート客がどんどん増えて行くと思います。問題は清掃、掃除だけです。極めて簡単なことなのでやる気さえあれば即、できます。期待しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

モーニングのパンはとても美味しく毎朝助かりました。
大通り沿いに面していていますが
外の音も気にならず快適に眠れました。
気になったのは
お風呂の換気扇にホコリがビッシリでたまには掃除してほしいなぁとおもいました。
そして夜はコンビニで買い部屋食だったのですが、ゴミ箱が小さくてゴミ箱に入りきらないので隣にゴミ袋に入れて置いていても、清掃の際 持ち帰ってくれてなくてこまりました。もし、ゴミ箱に入ってないと持ち出せないなら、もっと大きなゴミ箱を設置して頂きたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年10月

交通の便がいいのとフロントの皆様の対応が気持ちがいいので定期的に宿泊しております。が、たまたま宿泊した部屋だけがそうだったなのか。ベッドメーキングと備品の準備だけで部屋の清掃、特に床ジュータンに掃除機をかけてないのではないかと思われることが数回ありました。例を挙げると、ツイン部屋の長椅子の下の良く見える位置に、動物の縫いぐるみが置きっぱなし、化粧のチューブがジュータンに落ちたまま、使ったストローが床に落ちたまま等がありました。部屋のジュータンに掃除機をかけておれば、これらは当然見えるし、掃除機では据えないものなので、まともに清掃していれば、これらは拾うのが普通だと思います。それがなされてないのは、清掃者が手抜きしているのか。床清掃を全くしていないのではないかと疑ってしまいます。清掃業者への事実関係の指摘、指導をお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

※スタッフも素敵、ハード面もお洒落だと思っていました
ただ、目が真っ赤になり薬が必要になってきたころから、開業からエアコンが清掃されてないレベルのカビと埃、他にも何故気が付かなかったか不思議な不衛生さに気が付きました。

■所感
とってもお洒落かつ機能性も高く、何よりそれを維持している裏方のスタッフの皆さんやフロントの皆さんが非常に頑張っているのを感じることができます。この価格帯でカッコよいハードも揃え納めている事に驚きます。

〇良い点
他の方が描いている通り
お洒落系なのに使いやすさも予算ギリギリ範囲内で成立しており、それはスタッフの皆さんの努力が凄いんだなと感じます
お風呂周りもよく小さくても快適。トイレが男性には小さい位です。
アメニティなどもお洒落、都内だと渋谷ストリームエクセル東急や京都アンテルームに近いお洒落さです。

×悪い点

まるで、お客様からのレヴューなどでの指摘を受け、スタッフの努力により０から構成しなおしているような感じです。基本、新店ラッシュを続けていた頃ならそれでもいいのかもしれませんが、今回かなり厳しい点が放置されており、実際アレルギーで目と喉が真っ赤になっています※薬服用

添付しているようなエアコンの重度のカビや汚れの放置など、たぶんお客様からのレヴューがなくても最初からマニュアルに清掃の仕方や外注清掃のフローが掛かれているべき内容のものが、スルーされているような気がします。

例えば、清掃は困難でも最低限のエアコンチェックといったもの以前に、前の利用者が貼ったシールや鼻血などがそのままだったり、他のホテルなら当然掃除すべきリスク（感染云々に関わらず）が高い場所が放置されていたりします。

スタッフは本当に努力されています。ただ、お客様からのレヴューをもとに改善・成長だけでは、リスクなものが指摘されるまで放置されてしまいます。
本部側もknowledgeやmanualの改善など質の高さが求められるのではないでしょうか？少なくとも、エアコンの定期的な最低限の清掃や、壁などについた血やシール他　気が付きにくいもののチェックの仕方など　テクニカルな気付きが必要なものは指導すべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

前々から気になっていましたが、冷蔵庫の上側にホコリが沢山付着しております。冷蔵庫を少し前に引っ張り出さないと見えないので清掃員の方も気が付いていないと思います。ので、退室するときに、ホコリガ見えるよう冷蔵庫を表に出しておきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月