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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス クチコミ・感想・情報

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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.75
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂2.50
  • 食事4.00
宿泊年月
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177件中 121~140件表示

総合5

まっさん様さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

まっさん様さん [60代/男性] 2011年05月06日 19:02:58

部屋からの眺めが本当に素晴らしくて、二人で過ごすにはぜいたくすぎる二間続きの和室は、多少畳の古さを感じましたが、フロントの方々の対応も良く、一人の方が私達と同県の出身と気さくに話しかけてくれ、親しみを覚えたホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2011年05月10日 10:24:31

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋からの眺望とともにご滞在をお楽しみ頂けたご様子で嬉しい限りでございます。梅雨を前に、新緑が益々深くなる時期を迎え、爽やかな風が心地よい芦ノ湖畔で心身ともにお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
和室のお部屋は館内2部屋のみのご用意となりまして、88平米約20畳の広めのつくりとなっております。今回はお部屋タイプお任せのプランでございましたが、お気に召して頂けたようで何よりでございます。
またフロントスタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。笑顔や些細な心配りでお客様の旅や一日の疲れを癒せるよう日々接客に努めております。頂戴致しました暖かいお言葉を糧に、従業員一同日々精進して参ります。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日3組限定】お部屋は宿まかせ♪ミステリープラン
ご利用のお部屋
【洋室38平米以上!【部屋はおまかせ】~ミステリールーム】

総合5

やよい3さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

やよい3さん [50代/女性] 2011年05月03日 23:10:58

さすが富士屋ホテルチェーンです。とても満足できました。スタッフのかたも笑顔での接客うれしいです。お食事のときも、味はもちろん良かったのですが、「苦手なものは何か?」と聞いてくださったりで、うれしい接客。
ただ一つ、温泉があるとのことで行ったのですが、洗い場が少なく、裸で洗う順番を待つのはなんだか嫌な気分でしたし、洗っている姿を後ろでまじまじ見られているのも嫌な気分でした。これだけは、残念でした。予約制にでもするほうがよいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2011年05月04日 12:15:24

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
温泉入浴につきまして、ご指摘頂いたように4,5名様用のこぢんまりとした温泉施設でございます。洗い場の設置数も限られており、ご利用の際大変ご不便をお掛けしたことと存じます。現状早急な施設面の改善は難しい中、お客様よりお寄せ頂くご意見を基に現在検討課題とさせて頂いております。皆様に快適な温泉浴をお楽しみいただけるよう、向上・改善に向けて努めて参ります。
私共のおもてなしにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴致しまして従業員一同大変嬉しく存じます。心ばかりではございますが、私どもの接客やサービスを通して、ご滞在を満喫して頂けましたら幸いでございます。今後も笑顔を絶やさず、まごころを込めたおもてなしを心がけていきたいと存じます。
またの機会がございましたら是非お越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定!】直前!ゴールデンウィーク特別プラン☆スーペリアツインにご招待♪
ご利用のお部屋
【洋室38平米!2~3階【芦ノ湖&富士山】スーペリアツイン】

総合5

楽天やっちゃん3379さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

楽天やっちゃん3379さん [60代/男性] 2011年05月03日 19:12:33

今回は娘家族との旅行で、偏食気味な2歳の孫の食事が心配でした。
事前に、予約係の方がこちらの要望を聞いて下さり
メニュウも孫の好物をいれたお料理にしていただく事ができました
ところが肝心の夕食の時間に孫が眠たくなり困っておりましたら 
目が覚めた頃お部屋までお届け下さるとご提案くださり
本当に助かりました
御蔭さまで、孫のご機嫌も直って楽しく過ごすことができました
お料理もたいへん美味しかったです
温泉を期待された方には入れ替え制で狭いとはおもいますが、、
スタッフの方々はとても親切で感じも良かったです
建物もクラシカルで趣がある建物です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2011年05月04日 10:57:19

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご家族皆様で休日のひと時を満喫して頂いたご様子で、大変嬉しくご投稿を拝見させて頂きました。
まずお孫様のお食事に関しましてご希望に沿うができ、嬉しい限りでございます。私どもではお食事の好き嫌い、アレルギーなど料理長と相談しながら出来る限り対応させて頂いております。ご旅行のお楽しみの1つであるお食事には大変力を入れておりまして、料理長が旬の素材を生かしたフレンチまたは鉄板焼をご夕食時提供させて頂いております。またお子様連れのご家族でもお食事をお楽しみ頂けるようサービスや空間作りに日々努めている次第でございます。
私どものおもてなしにつきましてお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。お客様からのお褒めの言葉が何よりの励みでございます。これからも笑顔を絶やさず、まごころを込めた接客サービスを目指し、従業員一同精進していきたいと存じます。
また機会がございましたら是非お越し下さい。今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定!】直前!ゴールデンウィーク特別プラン☆スーペリアツインにご招待♪
ご利用のお部屋
【洋室38平米!2~3階【芦ノ湖&富士山】スーペリアツイン】

総合5

kaka-2さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

kaka-2さん [40代/男性] 2011年04月29日 16:58:18

朝食のビュッフェですが、ヘルシー=品数少なし?贅沢を申し上げますと、もう少しバリエーション(品数)が欲しかったです。お部屋は申し分なくとても素晴らしかったです。ぜったい!連泊したくなるお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2011年05月04日 10:33:19

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご朝食に関しまして貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。ご朝食の品数につきましては今後料理長やレストランスタッフと共に検討し、ご朝食のひと時をより快適にお楽しみ頂けるよう、改善に努める所存でございます。
お部屋でのご滞在は満喫して頂けたご様子で何よりでございます。お客様のご期待に添えるよう、日々向上そして改善に努めて参ります。またの機会がございましたら是非お越し下さい。従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日3組限定】お部屋は宿まかせ♪ミステリープラン
ご利用のお部屋
【洋室38平米以上!【部屋はおまかせ】~ミステリールーム】

総合5

投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

投稿者さん 2011年04月24日 08:13:22

このお値段でとても良いお部屋に泊めていただきありがとうございました。
値段から考えれば全く文句のつけようはないのですが(ですから文句ではなく意見ですが)、日頃あまり使っていないのか設備のメンテナンスが悪かったのが残念です。
おそらく正規料金で宿泊した方なら不快に思われるでしょう。
詳細はチェックアウト時にフロントの方に申し上げましたが、蛇口にカルキが詰まっていて水があさっての方向にはねたり、オーディオ機器の使いかたの説明がない上にどうやら壊れているらしいことなどです。
部屋にある客室案内もちょっとわかりにくいです。
立地は良いところですし、スタッフの方々も感じはよかったので、今後の改善を期待したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年04月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2011年05月04日 09:49:34

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在の際、お部屋の設備の面で大変ご不便とご迷惑をお掛け致しました。この場を借りて心よりお詫び申し上げます。日頃より各お部屋のメンテナンスの確認作業を行っておりますが、私どもの確認不足により不快な思いをお掛けいたしまして誠に遺憾でございます。蛇口の件は今一度確認させて頂き、今後このような設備の不備が起きぬよう、確認作業を徹底して行って参ります。ご指摘頂きました客室案内も含め、お部屋で快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと存じます。
ミステリープランはお部屋タイプお任せではございますが、大変人気の宿泊プランでございます。芦ノ湖の景観を眺めながらお部屋で少しでもお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。また機会がございましたら是非お越し下さい。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日3組限定】お部屋は宿まかせ♪ミステリープラン
ご利用のお部屋
【洋室38平米以上!【部屋はおまかせ】~ミステリールーム】

総合5

Marikotさんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

Marikotさん [50代/女性] 2011年04月21日 23:42:48

4月18日に一泊しました。 冨士霊園に墓参りに行った後泊ったのですが桜が見頃でとても楽しめました。
女子会パックも、運転手の甥が混じりましたが家族でゆっくり出来ました。
お部屋に用意してあったスナックも、飲み物もうれしく、夕食も食べきれないくらいでした。
夕食前のウェルカムドリンクもうれしかったです。
大観の湯は男女交代になりますのであらかじめ時間を調べておいた方が良いですね。
このパックはチェックアウトが12時なので、朝食後もゆっくり温泉を楽しむ事が出来ました。
またロビー階にコイン式インターネット端末があり、そのそばでFREESPOT無線LANが使えました。
大満足のパックでした。 皆様親切にしていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2011年05月04日 09:30:07

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
女子会プランのご利用を通してご滞在を満喫して頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。女子会プランは私ども女性スタッフにより企画考案されたお薦めの宿泊プランでございまして、女性に嬉しい特典満載で大変好評を頂いております。お部屋では楽しくおしゃべりができるようスナック菓子と女性好みのカクテルをご用意させて頂いております。ご夕食もお話に花を咲かせながら気軽にお楽しみ頂けるようパーティー形式のディナーをご用意させて頂いております。お食事もお気に召して頂けたようで、何よりでございます。
温泉浴室に関しましては1箇所のご用意となる為、男女入替制でのご利用をお願いしております。翌朝のご入浴をゆったりとお楽しみ頂けたということではございますが、今後施設面の大きな課題の1つとして、日々取り組んで参りたいと存じます。
また機会がございましたら是非お越し下さい。ご家族皆様でご滞在を有意義にお過ごし頂けるような宿泊プランの考案に益々力を注いで参ります。末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【女子会!】Girl’s Talk in 箱根☆女の子全員集合♪  期間限定:ポイント10倍
ご利用のお部屋
【和室20畳【茶室orリビング付】デザイナーズ和室】

総合5

投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

投稿者さん 2011年01月10日 22:13:01

部屋も暖かくて静かで快適でした。雪化粧した富士山も見えました。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室55平米【バルコニー付】ジュニアスイートルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2011年01月12日 18:24:53

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ここのところの連日の寒さで雪化粧した富士山も一段と美しくご覧頂けたことと存じます。ご家族皆様で冬景観とともにご滞在を満喫して頂けたご様子で大変光栄でございます。芦ノ湖畔に佇む当ホテルは四季折々、季節感溢れる眺めをお楽しみ頂きながら、リゾートならではのひと時を皆様にご提供しております。お客様のご期待に今後も添えるよう、サービス面・施設面ともに更なる改善に努めて参りたいと存じます。また機会がございましたら是非お越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【洋室55平米【バルコニー付】ジュニアスイートルーム】

総合5

creamyさんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

creamyさん [30代/女性] 2010年12月30日 19:44:30

12/29から子供と一泊で利用しました。子供のことを考慮してくださって、私たちには贅沢すぎるダブルベッドのお部屋を用意してくれました。繁忙期にもかかわらず、申し訳ないくらいお安く泊まれてすごくお得でした。あと、急に頭痛がしてかなり辛かったのですがお薬をいただけてすごくありがたかったです。ぐっすり寝たらすっかり回復しました。
食事はルームサービスを利用しましたが、もう少しメニューがあったらうれしかったかも。。。箱根に行く前日くらいに家でカレーを食べてしまったのですが、箱根はカレーを売りにしているお店が多かったのでとても後悔しました。
今度は家族みんなで泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2011年01月02日 19:31:00

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご家族皆様で休日のひとときをごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
私どもの都合により、今回お部屋をアップグレードさせて頂きました。レイクサイドダブルは眺望もよく、ゆったりとお寛ぎ頂くには最適なお部屋でございます。お客様のご旅行時の急な体調の異変に備えご用意しております常備薬で幸いにも大事に至らず、ご滞在をお楽しみ頂けたようで、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。
ルームサービスに関しまして貴重なご意見ありがとうございました。現状限られたお食事内容、お飲み物をご提供しておりますが、今後メニューの品数を増やすことも視野に入れ、取り組んで参りたいと存じます。ルームサービスでお出ししております富士屋ホテルのカレーは代々レシピが引き継がれ、オープンより変わらぬ味で皆様にお楽しみ頂いております。次の機会がございましたら是非まろやかで味わい深い富士屋ホテル伝統のカレーをご堪能下さい。
最後に、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】ラグジュアリールーム50%OFF富士山・芦ノ湖の絶景が目の前に☆通常8万円のお部屋も
ご利用のお部屋
【洋室38平米!2~3階【芦ノ湖&富士山】スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

投稿者さん 2010年12月28日 22:45:59

お部屋に入った瞬間から感動、大変癒されました。ゆっくりできました。

立地もよかったです。

ランチブッフェを予約したのですが、レストランの方々の対応もよく、おいしいお料理に満足できました。

道を教えてくださったフロントの方、ありがとうございました。

また訪れたいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日5室限定】ラグジュアリールーム50%OFF富士山・芦ノ湖の絶景が目の前に☆通常8万円のお部屋も
洋室40平米【レイクビューバス付】レイクサイドダブルルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2010年12月29日 12:02:37

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋「レイクサイドダブル」は館内に2部屋のみの人気のダブルベッドタイプで、また湖をご覧頂きながらのご入浴が可能なレイクビューバス付きでございまして、目の前に広がる芦ノ湖畔の景観とともにお寛ぎ頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。ここのところ、零下に近い気温が続き、富士山の雪化粧も増したことから冬ならではの眺望をご堪能頂けたことと存じます。
またご昼食のランチブッフェもお気に召して頂き、大変光栄でございます。ランチブッフェは皆様よりご好評頂いておりますが、今後も旬の食材を取り入れながらより良いサービスを目指し日々取り組んで参りたいと思っております。
また機会がございましたら是非お越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】ラグジュアリールーム50%OFF富士山・芦ノ湖の絶景が目の前に☆通常8万円のお部屋も
ご利用のお部屋
【洋室40平米【レイクビューバス付】レイクサイドダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

投稿者さん 2010年12月28日 17:30:00

12月24日に宿泊させていただきました。

お部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。
お部屋からの素晴らしい眺めに感動しました。
クリスマスイブ限定のプランも満喫させていただきました。

ただ一点だけ…
お部屋の化粧台の照明がついたりつかなかったりしていましたので、
設備のご確認をお願いしたいです。

それでは、ぜひまた宿泊させていただきたいと考えています。

以上。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2010年12月29日 11:05:03

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。クリスマス・イブのひと時を満喫して頂けたご様子で大変嬉しくご投稿を拝見させて頂きました。クリスマス・イブ限定の宿泊プランのご利用を通して、お二人で素敵な思い出のひと時をお過ごし頂けましたら幸いでございます。
またご指摘頂きました化粧台の照明の不具合に関しまして、大変失礼致しました。日頃よりお客様が快適にお過ごし頂けるようチェックイン前にお部屋の設備点検を行っておりますが、再度徹底した客室確認に努めて参りたいと存じます。いつお越し頂いてもお寛ぎ頂けるような快適な空間を目指し、誠意を込めたおもてなしの心で皆様をお迎えできるよう、励んで参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
冬の湖上花火鑑賞券付☆生演奏の音楽が流れる舟に乗ってロマンチックな夜を・・♪
ご利用のお部屋
【洋室34平米!4階【湖畔&海賊船の眺望】モデレートツイン】

総合5

minu4479さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

minu4479さん [20代/女性] 2010年12月27日 12:12:10

お部屋も綺麗で、窓から芦ノ湖が一望できてのびのびすごせました。
食事も鉄板焼きが時間ギリギリに到着したにも関わらず、
笑顔でご対応いただきありがとうございました。

鉄板焼きコースは量も調度よく、お肉が絶品でした。
コーヒーがラウンジでゆっくり飲めるのもうれしかったです。

遅くについたため、温泉に入れなかったのが残念です。
また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2010年12月29日 10:43:11

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在を有意義にお過ごし頂けたご様子で光栄でございます。
今回ご利用頂きました鉄板焼プランは芦ノ湖で唯一の鉄板焼レストラン「山桜」で新鮮な食材を贅沢に頂けるお薦めの宿泊プランでございます。また食後のひと時をゆっくりとお楽しみ頂けるよう、コース料理を召し上がって頂きました後、バー&ラウンジに移動して頂いております。
またお部屋からの眺望につきましても、今の時期ならではの芦ノ湖と富士山の雄大な景観をご覧頂きながらお寛ぎ頂けたようで、嬉しい限りでございます。
今後もお客様より頂戴致しました温かなお言葉を励みに、おもてなしの心を持ってより一層サービスの向上に努めて参ります。施設面につきましては温泉入浴のお時間帯も検討課題に加え、より快適にお過ごし頂けるよう取り組んで参りたいと存じます。
また機会がございましたら是非お越し下さい。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼きディナー付宿泊プラン】選べる特典付き♪ 
ご利用のお部屋
【洋室38平米!2~3階【芦ノ湖&富士山】スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

投稿者さん 2010年12月13日 20:26:40

部屋がとても広くてくつろげました。
特に、水場の広さと清潔さに大満足でした。

部屋の眺めもよく、居心地がよかったのでチェックアウトぎりぎりで滞在してしまいました。
チェックアウト後もスタッフの方がとても感じよく対応して下さりました。

ご飯付きのプランではないのですが、
お昼に頂いたランチバイキングおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2010年12月16日 18:26:54

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。休日のひと時をのんびりとお過ごし頂けたようで、大変嬉しくご投稿を拝見させて頂きました。
12月も半ばを迎え、寒さも日に日に増しておりますが、その分芦ノ湖や富士山の冬ならではの絶景をお部屋の中からお楽しみ頂けたことと存じます。
またランチバイキングもご利用頂き、ご昼食を満喫して頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。ランチバイキングは皆様よりご好評頂いておりますが、旬の素材を生かしたお料理の数々を気軽に楽しむことのできるバイキングのスタイルを通して、今後もお料理・サービスともにより充実させていきたいと考えております。
また機会がございましたら是非お越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】ラグジュアリールーム50%OFF富士山・芦ノ湖の絶景が目の前に☆通常8万円のお部屋も
ご利用のお部屋
【洋室38平米!2~3階【芦ノ湖&富士山】スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

投稿者さん 2010年12月08日 15:15:12

チェックイン前に荷物を預けにいきましたが、とても快く対応していただけました。
お部屋も広いお部屋にアップグレードしていただけて、本当にうれしく思います。
部屋から眺める芦ノ湖と富士山と青空は最高でした。惜しむらくは、前日の雨のせいなのかベランダが水浸しで、外に出ることが出来ませんでした。
バスルームもとても広く、連れが温泉を楽しんでる間でもお部屋のお風呂でのんびり過ごすことができました。洗面台のシンクが2台あったので、朝の支度がとても楽でした。
 温泉もほとんど貸切状態だったので、狭さを感じることはありませんでした。内風呂のジャグジーも強さがちょうどよく、外のお風呂も青空を眺めながら楽しむことができました。
 当日は連れの誕生日だったのですが、夕食時のデザートプレートへメッセージや、スタッフのみなさんからのお歌のプレゼントも、とてもうれしかったです。本当にありがとうございました。
夕食にフレンチをいただきましたが、どれもとてもおいしかったです。
チェックインからアウトまで本当に快適な時間を過ごすことが出来ました。
特にフロントの方の対応はとても素晴らしいものでした!!!
また、訪れたいホテルです。
今回は本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2010年12月09日 18:36:26

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お連れ様のお誕生日という記念のご旅行に、当ホテルをお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝見致しまして、お二人で芦ノ湖畔での休日を満喫して頂けたようで嬉しい限りでございます。今の時期は空気も澄んでおり、雪化粧した富士山と一面に広がる芦ノ湖の景観も一際美しく映り、お楽しみ頂けたことでしょう。
ご夕食のフランス料理は料理長が腕をふるい季節の食材を余すところ無く用いて、目にもお楽しみ頂けるお料理の提供に日々努めております。お気に召して頂けたようで何よりでございます。また私どもの心ばかりのおもてなしではございますが、バースディソングを歌いながらご一緒にお連れ様のお誕生日をお祝いさせて頂きました。お二人にとって素敵なひと時となりましたことを大変嬉しく、光栄でございます。また沢山の温かなお褒めのお言葉もお寄せ頂き、心よりお礼申し上げます。頂戴致しましたお言葉を糧に、日々邁進して参りたいと存じます。来年、また来年と大切な記念日には、素敵な思い出のご旅行となりますよう精一杯お手伝いをさせて頂きますので、またの機会がございましたら是非箱根ホテルへお越し下さい。スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】ラグジュアリールーム50%OFF富士山・芦ノ湖の絶景が目の前に☆通常8万円のお部屋も
ご利用のお部屋
【洋室38平米!2~3階【芦ノ湖&富士山】スーペリアツイン】

総合5

miemie525さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

miemie525さん [30代/女性] 2010年11月25日 21:42:35

二泊お世話になりました。富士山の見える部屋連泊に計らっていただきありがとうございます。部屋からの素敵な眺めに朝ゆっくりさせていただきました。朝食もとても美味しく中でもコーンスープはお変わりするぐらい美味しかったです。母のご飯が食べたいとの無理な要望にも早々用意していただき感謝です。母も大満足だそうです。私も親孝行ができました。また、機会がありましたらよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2010年12月04日 22:06:03

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お母様とのご旅行を満喫して頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。ご滞在中はお天気にも恵まれ、雪化粧した富士山の雄大な景観などお楽しみ頂きながら、壮大な自然の中でリゾートならではのホテルライフをお過ごしいただけたことと存じます。
ご朝食もお気に召して頂けたようで、何よりでございます。お食事のご要望に関しましては、いつでもお気軽にお申し付け下さい。お食事はご旅行の楽しみの1つでもありますので、出来る限りご対応させて頂きます。
また機会がございましたら是非お越し下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【食事なしプラン】全室レイクビューのお部屋から芦ノ湖と雄大な富士山を一望!とにかく箱根へ行こう!
ご利用のお部屋
【洋室38平米!2~3階【芦ノ湖&富士山】スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

投稿者さん 2010年11月23日 11:33:04

また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2010年12月04日 21:25:46

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご家族皆様で芦ノ湖畔でのひと時を満喫して頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。
紅葉も終盤にさしかかり、芦ノ湖畔は冬の気配が漂う中、雪化粧した富士山が大変美しくご覧頂ける季節を迎えました。また機会がございましたら是非ご家族で当リゾートに遊びにいらして下さい。
今後も変わらぬお引き立て賜りますよう、お願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割&ポイント10倍】秋得!さらに今なら最大2,000円引き☆富士屋ホテル自慢の伝統フルコース
ご利用のお部屋
【洋室34平米!2~3階【湖畔&海賊船の眺望】モデレートツイン】

総合5

投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

投稿者さん 2010年11月18日 11:26:26

 素晴らしく眺めの良いお部屋でした。芦ノ湖と富士山に加え紅葉も楽しめて最高でした。お部屋も広々としていて居心地が良く、天井が高いのでホテルとは思えない快適さがありました。また機会があったら是非、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2010年11月22日 04:27:54

箱根ホテルの最上階ご指定プランをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご期待に沿うことが出来ましたこと、大変嬉しく、ご感想を拝読させていただきました。アーチ型を描く室内の天井は、居室にゆとりを持たせる寛ぎのシンボルデザインとして、大変好評をいただいております。静かに水を湛える芦ノ湖、鮮やかに色づいた木々、よどみない空に映える富士の雄姿、絵画のようなロケーションをご堪能いただけたことと思います。どうぞ次の機会にも、箱根ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定☆朝食バイキング付】朝食をたっぷり食べて箱根散策へ出発♪
ご利用のお部屋
【洋室38平米!最上階【芦ノ湖&富士山の眺望】スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

投稿者さん 2010年11月08日 19:10:11

2010年11月6日に宿泊しました。1歳の幼児連れの家族旅行ですので、こちらのホテルの立地の良さが良かったです。元箱根の船着き場やバス停に近く、車なしでもあちこちいけるのが便利でした。
朝食のバイキングは幼児が喜ぶものが多く、沢山食べてくれたので、親としては大変有難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2010年11月22日 04:15:32

このたびは、箱根ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご一同様で芦ノ湖、元箱根エリアを楽しまれたご様子で、なによりでございました。箱根ホテルは、国道1号線に面し、箱根関所に恩賜箱根公園、観光船、遊覧船乗場も近く、観光や散策に好立地でございます。四季折々の自然を満喫できるプライベートガーデンからの眺望は特におすすめでございます。ご宿泊のお客様にも好評の、朝食バイキングでございますが、お子さまにも喜ばれたようで、嬉しく存じます。空も澄み渡るこの季節、少しだけひんやりとした空気も、心と体のリフレッシュにはちょうどよろしいかと思います。次の機会にも是非お立ち寄りいただけますよう、お願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【洋室38平米!2~3階【芦ノ湖&富士山】スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

投稿者さん 2010年10月20日 22:04:28

10月18日に主人の姉妹3人と5名で宿泊しました。想像していたより、写真で見るより、入口の感じがモダンで立派!
大正時代に創業とは思えないくらいでした。ホテルMangaミナ感じ良く親切で、ホスピタリティ-に溢れていて感心。
お部屋もウイ-クデーでしたので、5名入れる見晴らしのよい広い部屋にアップしてもらい、感激でした。
お料理もフレンチのコ-スが美味しく、幹事の私(嫁)としては皆さんに感謝されて、おおいに面目を施しました。
有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2010年10月24日 19:20:54

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂けましたことを大変光栄に思います。ご投稿を拝見致しまして、ご家族皆様で芦ノ湖畔でのひと時を満喫して頂けたようで、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。

私どもの歴史は古く、大正12月6月15日に開業後、地震等の災害で新築へ建て替え、また増築を繰り返した後、今から18年前の平成4年7月に現在の建物へとリニューアルオープンを遂げました。「海の街」をコンセプトに建てられたデザイナーズホテルとして、今日に至ります。

富士屋ホテルチェーンの一つである箱根ホテルは富士屋ホテル伝統のサービス、フランス料理の味をしっかりと引継ぎ、今後も皆様からのご愛顧を賜れるよう、邁進して参りたいと考えております。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日3組限定】リーズナブル☆ステイ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【洋室34平米!2~3階【湖畔&海賊船の眺望】モデレートツイン】

総合5

投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

投稿者さん 2010年10月20日 21:51:43

奥湯河原の某有名旅館に1泊の後タクシ-で箱根ホテルに移動しました。ホテルマンの爽やかな行き届いた対応は、さすが
富士屋ホテル仕込み!と先ず想いました。お部屋も兄姉妹5人なので出来れば5人一緒のお部屋にと希望を伝えておきましたら、アップして下さり一同、目の前に広がる芦ノ湖の絶景に感嘆の声。お風呂は口コミで狭いと書いてありましたがウイ-クデーでしたので、込み合わずゆっくり入れました。夕食のフレンチフルコ-スは量もちょうど良く、とても美味しく頂きました。
是非また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2010年10月24日 17:29:20

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご家族皆様で、芦ノ湖でのご滞在を満喫して頂けたようで、大変嬉しく思います。
お部屋に関しまして、満足頂けたことを嬉しく思います。ご宿泊の際ご要望等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。出来る限りお部屋を調整させて頂きます。私どもでは、ご宿泊頂くお部屋は皆様が心安らぐ場所でありたいと考えておりますので、何なりとお申し付け下さい。

またご夕食につきましてもお褒めのお言葉、ありがとうございます。富士屋ホテル伝統のフランス料理をご堪能頂けたようで、何よりございます。お客様からのお褒めのお言葉を励みに、レストランスタッフ一同、益々邁進して参りたいと存じます。

これから芦ノ湖畔は紅葉、やがて冬化粧をした富士山の景観など見どころ満載の時期を迎えます。また機会がございましたらご家族皆様で是非お越し下さい。次回のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日3組限定】リーズナブル☆ステイ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【洋室34平米!2~3階【湖畔&海賊船の眺望】モデレートツイン】

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投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

投稿者さん 2010年10月15日 14:01:22

ミステリープラン利用でした。九州から初めて箱根に来る母を連れて、母娘二人旅での利用でしたが、広くて素敵な部屋をご用意頂け、安くなっているのに、丁寧な接客サービスが心地良かったです。
ベッドサイドにカーテンの開閉ボタンがあるのに一番驚きました(笑)

生憎の天気で富士山は見られませんでしたが、目の前に拡がる芦ノ湖と、静かな環境は大変気に入りました。
ただ、食事なしプランがあるのに、周囲にディナーがいただけるお店がほとんどないため、ホテル内レストラン利用になってしまうのですが、あまり選択肢がないのはリピートむけではないのかな、と思いました。(鉄板焼きのお店を利用させていただきましたが贅沢な気分が味わえ、満足でした)
フロントの横で富士屋ホテルのパンが売ってました。(朝食バイキング利用しない方には良いかも)

共同風呂の狭さに関しては、事前にクチコミを見ていたので覚悟していましたが、利用した日は客数も少なく、ほぼ貸切でくつろげました。洗い場が2つほどしかなく、男女入れ替え制…混雑時はかなりきついだろうなとは感じました。欲をいえば朝イチで入りたかったですが、男性の時間でした…。(客室のお風呂もとても広かったのですが)

芦ノ湖のパワーももらい、帰りに焼き菓子までいただけてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2010年10月24日 17:03:26

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊日は生憎のお天気で富士山はご覧頂けなかったということでございますが、芦ノ湖の眺めなどお楽しみ頂きながら、お母様とのご旅行を満喫して頂けたようで、何よりでございます。

ご利用頂きましたミステリープランは大変ご好評頂いている宿泊プランでございまして、芦ノ湖や富士山の景観を思う存分お楽しみ頂けるお部屋をご用意しております。ミステリーというお名前の通り、お部屋タイプはお任せとなっておりますが、眺望も広さの面からも満足して頂けるお部屋タイプをご提供しております。特典の焼き菓子は心ばかりのプレゼントではございますが、お気に召して頂けたようで、嬉しく思います。

ご指摘頂きました夕食のレストランでございますが、周辺のレストランは場所も時間も限られている為、当ホテルのレストラン、ラウンジまたはルームサービスをご夕食なしのプランを選択された皆様にはご案内しております。レストランでフランス料理または鉄板焼きの場合、お席の予約が必要でございますが、ラウンジまたはルームサービスに関しては予約なしでリーズナブルな価格でご夕食をお楽しみ頂けます。またご朝食は洋食のブッフェスタイルをご用意しておりますが、フロント横で富士屋ホテルのピコットのパンの購入も可能でございます。販売しておりますパンは数種類ではございますが、毎朝10時頃、その日に焼きあがったものが届きますので、ご朝食、またはお土産に購入されるお客様も多くいらっしゃいます。

最後に温泉入浴に関しまして、貴重なご意見ありがとうございました。男女入替制の為、お好きな時間にご利用頂けない点では、大変ご不便をお掛け致しました。お客様のご意見を基に、改修という事柄も視野に入れ、今後の改善に努めて参りたいと思っております。サービス面、施設面ともに更なる向上を図って邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日3組限定】お部屋は宿まかせ♪ミステリープラン
ご利用のお部屋
【洋室38平米以上!【部屋はおまかせ】~ミステリールーム】

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